用户识别方法、装置、设备、存储介质及产品与流程

本申请涉及数据处理，尤其涉及用户识别方法、装置、设备、存储介质及产品。

背景技术：

1、近年来，针对银行、支付公司、消费金融公司、保险公司等机构(简称金融机构)的恶意投诉代理，已经形成。接单、签约、“维权”、分成，团伙作业、分工明确。金融机构不堪其扰，一方面恶意投诉越来越多，另一方面机构内部确实有监管考核压力。恶意投诉的最终目的，就是恶意逃废债。这些金融领域的逃废债行为，使得金融行业不良贷款率不断攀升，造成部分中小金融机构以及金融从业机构的风险不断积聚。恶意逃废债行为严重损害出借人利益，扰乱金融市场秩序，加剧了金融风险扩散，对于恶意逃废债行为的识别，变得越来越迫切。而现有的用户风险识别基于用户提交的材料识别，识别效率不高。

技术实现思路

1、本申请的主要目的在于提供一种用户识别方法、装置、设备、存储介质及产品，旨在解决现有的用户风险识别效率不高的技术问题。

2、为实现上述目的，本申请提出一种用户识别方法，所述用户识别方法包括：

3、获取用户信息，根据所述用户信息和预设识别规则确定延展号码库；

4、确定所述延展号码库中各用户号码的通话范围信息；

5、根据所述通话范围信息确定所述延展号码库中所述用户号码的风险等级，得到延展号码信息，所述延展号码信息包括所述延展号码库中各个用户号码的风险等级；

6、在接收到业务办理请求时，根据所述延展号码信息确定所述业务办理请求对应的目标用户的目标风险等级。

7、可选地，所述根据所述用户信息和预设识别规则确定延展号码库的步骤，包括：

8、根据所述用户信息和预设识别规则确定第一号码数据库；

9、基于所述用户信息确定与所述第一号码数据库中的号码进行通话的延展号码；

10、基于所述延展号码和所述第一号码库构建延展号码库。

11、可选地，所述根据所述用户信息和预设识别规则确定第一号码数据库的步骤，包括：

12、确定用户信息中各用户与第一通话对象进行通话的第一通话次数；

13、根据所述第一通话次数确定第一用户；

14、确定所述第一用户中与第二通话对象进行通话的第二通话次数；

15、根据所述第二通话次数确定第二用户；

16、确定所述第二用户的目标程序使用流量信息；

17、根据所述目标程序使用流量信息和所述第二用户确定第三用户，基于所述第三用户构建第一号码数据库。

18、可选地，所述通话范围信息包括通话数量范围和通话地理范围；

19、所述根据所述通话范围信息确定所述延展号码库中所述用户号码的风险等级，得到延展号码信息的步骤，包括：

20、根据所述通话数量范围确定所述延展号码库中所述用户号码的第一风险信息；

21、根据所述通话地理范围确定所述用户号码的第二风险信息；

22、根据所述第一风险信息和所述第二风险信息确定所述用户号码的风险等级，得到延展号码信息。

23、可选地，所述在接收到业务办理请求时，根据所述延展号码信息确定所述业务办理请求对应的目标用户的目标风险等级的步骤，包括：

24、在接收到业务办理请求时，根据所述业务办理请求确定目标用户的目标号码；

25、判断所述目标号码是否命中所述延展号码信息；

26、若目标号码命中所述延展号码信息，则根据所述延展号码信息和所述目标号码确定所述目标用户的目标风险等级；

27、若目标号码未命中所述延展号码信息，则确定所述目标号码与所述延展号码信息中延展号码的通话信息；

28、根据所述通话信息确定所述目标用户的目标风险等级。

29、可选地，所述在接收到业务办理请求时，根据所述延展号码信息确定所述业务办理请求对应的目标用户的目标风险等级的步骤之后，还包括：

30、根据所述目标风险等级确定响应策略；

31、基于所述响应策略响应所述业务办理请求。

32、此外，为实现上述目的，本申请还提出一种用户识别装置，所述用户识别装置包括：

33、获取模块，用于获取用户信息，根据所述用户信息和预设识别规则确定延展号码库；

34、通话范围确定模块，用于确定所述延展号码库中各用户号码的通话范围信息；

35、风险等级确认模块，用于根据所述通话范围信息确定所述延展号码库中所述用户号码的风险等级，得到延展号码信息，所述延展号码信息包括所述延展号码库中各个用户号码的风险等级；

36、用户识别模块，用于在接收到业务办理请求时，根据所述延展号码信息确定所述业务办理请求对应的目标用户的目标风险等级。

37、此外，为实现上述目的，本申请还提出一种用户识别设备，所述设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序配置为实现如上文所述的用户识别方法的步骤。

38、此外，为实现上述目的，本申请还提出一种存储介质，所述存储介质为计算机可读存储介质，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上文所述的用户识别方法的步骤。

39、此外，为实现上述目的，本申请还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上文所述的用户识别方法的步骤。

40、本申请获取用户信息，根据所述用户信息和预设识别规则确定延展号码库；确定所述延展号码库中各用户号码的通话范围信息；根据所述通话范围信息确定所述延展号码库中所述用户号码的风险等级，得到延展号码信息，所述延展号码信息包括所述延展号码库中各个用户号码的风险等级；在接收到业务办理请求时，根据所述延展号码信息确定所述业务办理请求对应的目标用户的目标风险等级。由于本申请是根据预设识别规则确定延展号码库，根据延展号码库中用户号码的通话范围确定延展号码信息，根据延展号码信息中各号码的风险信息确定目标用户的风险等级，相对于现有的根据用户提交的材料识别用户的风险等级的方式，本申请上述方式能够提高用户识别的准确率。

技术特征：

1.一种用户识别方法，其特征在于，所述用户识别方法包括以下步骤：

2.如权利要求1所述的用户识别方法，其特征在于，所述根据所述用户信息和预设识别规则确定延展号码库的步骤，包括：

3.如权利要求2所述的用户识别方法，其特征在于，所述根据所述用户信息和预设识别规则确定第一号码数据库的步骤，包括：

4.如权利要求1所述的用户识别方法，其特征在于，所述通话范围信息包括通话数量范围和通话地理范围；

5.如权利要求1-4任一项所述的用户识别方法，其特征在于，所述在接收到业务办理请求时，根据所述延展号码信息确定所述业务办理请求对应的目标用户的目标风险等级的步骤，包括：

6.如权利要求1-4任一项所述的用户识别方法，其特征在于，所述在接收到业务办理请求时，根据所述延展号码信息确定所述业务办理请求对应的目标用户的目标风险等级的步骤之后，还包括：

7.一种用户识别装置，其特征在于，所述用户识别装置包括：

8.一种用户识别设备，其特征在于，所述设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序配置为实现如权利要求1至6中任一项所述的用户识别方法的步骤。

9.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质为计算机可读存储介质，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的用户识别方法的步骤。

10.一种计算机程序产品，其特征在于，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的用户识别方法的步骤。

技术总结
本申请公开了一种用户识别方法、装置、设备、存储介质及产品，包括：根据用户信息和预设识别规则确定延展号码库；确定延展号码库中各用户号码的通话范围信息；根据通话范围信息确定延展号码库中用户号码的风险等级，得到延展号码信息，延展号码信息包括延展号码库中各个用户号码的风险等级；在接收到业务办理请求时，根据延展号码信息确定业务办理请求对应的目标用户的目标风险等级。由于本申请是根据预设识别规则确定延展号码库，根据延展号码库中用户号码的通话范围确定延展号码信息，根据延展号码信息中各号码的风险信息确定目标用户的风险等级，相对于现有的根据用户提交的材料识别用户的风险等级的方式，本申请能够提高用户识别的准确率。

技术研发人员：唐茹
受保护的技术使用者：中移动金融科技有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/12/23