一种生成管理决策的方法、装置、设备及存储介质与流程

本发明涉及人工智能和物业信息管理，尤其涉及一种生成管理决策的方法、装置、设备及存储介质。

背景技术：

1、近年来，随着科技的进步和居民生活水平的提高，物业管理正在经历从传统人工服务向智能化管理的转变。在这一过程中，物业公司的内部管理也发生了翻天覆地的变化。以往，物业公司依赖大量的人工进行日常管理，工作效率低下，服务质量参差不齐。作为物业经理，面对日益增长的信息量，每天都需要处理大量冗余且复杂的数据，这使得快速做出有效决策变得困难。因此，物业经理往往难以从繁杂的信息中迅速提炼出小区当日的关键信息，导致工作安排不尽合理，进而影响服务品质。

技术实现思路

1、本发明实施例提供了一种生成管理决策的方法、装置、设备及存储介质，旨在解决传统物业管理中信息处理效率低下、服务质量参差不齐的问题。

2、第一方面，本发明实施例提供了一种基于物业经理智能体生成管理决策的方法，包括：

3、采集物业管理系统的相关数据，获取长文本数据集；

4、利用rag技术对所述长文本数据集进行清洗和预处理，得到预处理后的物业管理数据；

5、构建物业经理智能体；

6、通过所述物业经理智能体对所述物业管理数据进行推理分析，生成管理决策；

7、其中，所述物业经理智能体构建的步骤包括：

8、设定任务，其中，所述任务包括定义目标、设定输出限制和资源清单；

9、调用大语言模型处理所述任务；

10、执行所述大语言模型输出的指令，得到历史处理结果；其中，所述指令包括解析指令、选择执行工具和执行工具序列；

11、利用缓存处理机制存储所述历史处理结果。

12、第二方面，本发明实施例提供了一种基于物业经理智能体生成管理决策的装置，包括：

13、采集单元，用于采集物业管理系统的相关数据，获取长文本数据集；

14、预处理单元，用于利用rag技术对所述长文本数据集进行清洗和预处理，得到预处理后的物业管理数据；

15、构建单元，用于构建物业经理智能体；

16、推理分析单元，用于通过所述物业经理智能体对所述物业管理数据进行推理分析，生成管理决策；

17、其中，所述物业经理智能体构建的步骤包括：

18、设定任务，其中，所述任务包括定义目标、设定输出限制和资源清单；

19、调用大语言模型处理所述任务；

20、执行所述大语言模型输出的指令，得到历史处理结果；其中，所述指令包括解析指令、选择执行工具和执行工具序列；

21、利用缓存处理机制存储所述历史处理结果。

22、第三方面，本发明实施例提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如第一方面所述的基于物业经理智能体生成管理决策的方法。

23、第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序当被处理器执行时使所述处理器执行如第一方面所述的基于物业经理智能体生成管理决策的方法。

24、本发明实施例提供了一种生成管理决策的方法、装置、设备及存储介质。本发明通过采集物业管理系统的相关数据，获取大量的长文本数据集，利用rag（retrieval-augmented generation）技术对长文本数据集进行清洗和预处理，得到物业管理数据，接着构建物业经理智能体，通过物业经理智能体对物业管理数据进行推理分析，生成管理决策；在构建物业经理智能体方面，本发明设定了具体的任务，并调用大语言模型来处理这些任务，大语言模型能够理解和处理复杂的指令，包括解析指令、选择执行工具和执行工具序列等，通过执行大语言模型的输出指令，得到历史处理结果，最后采用缓存处理机制来存储历史处理结果。本发明实施例显著提高了物业管理的效率和质量，优化了决策的准确性和时效性，提高了服务效率，降低了人力成本，减轻了工作负担；同时，实现了更人性化的服务模式，推动物业管理行业向智能化、高效化方向发展。

技术特征：

1.一种基于物业经理智能体生成管理决策的方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的基于物业经理智能体生成管理决策的方法，其特征在于，所述调用大语言模型处理所述任务，包括：

3.根据权利要求2所述的基于物业经理智能体生成管理决策的方法，其特征在于，所述调用大语言模型处理所述任务，还包括：

4.根据权利要求1所述的基于物业经理智能体生成管理决策的方法，其特征在于，所述通过所述物业经理智能体对所述物业管理数据进行推理分析，生成管理决策，包括：

5.根据权利要求1所述的基于物业经理智能体生成管理决策的方法，其特征在于，还包括：

6.根据权利要求1所述的基于物业经理智能体生成管理决策的方法，其特征在于，所述利用rag技术对所述长文本数据集进行清洗和预处理，得到预处理后的物业管理数据，包括：

7.根据权利要求6所述的基于物业经理智能体生成管理决策的方法，其特征在于，所述利用rag技术对所述长文本数据集进行清洗和预处理，得到预处理后的物业管理数据，还包括：

8.一种基于物业经理智能体生成管理决策的装置，其特征在于，包括：

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7中任一项所述的基于物业经理智能体生成管理决策的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序当被处理器执行时使所述处理器执行如权利要求1至7任一项所述的基于物业经理智能体生成管理决策的方法。

技术总结
本发明公开了一种生成管理决策的方法、装置、设备及存储介质，其方法包括：采集物业管理系统的相关数据，获取长文本数据集；利用RAG技术对所述长文本数据集进行清洗和预处理，得到预处理后的物业管理数据；构建物业经理智能体；通过所述物业经理智能体对所述物业管理数据进行推理分析，生成管理决策；其中，所述物业经理智能体构建的步骤包括：设定任务；调用大语言模型处理所述任务；执行所述大语言模型输出的指令，得到历史处理结果；其中，所述指令包括解析指令、选择执行工具和执行工具序列；利用缓存处理机制存储所述历史处理结果。本发明的物业经理智能体不仅能够提高物业管理的效率和质量，还能够提升居民的生活体验。

技术研发人员：李星,邓林相
受保护的技术使用者：深圳市万物云科技有限公司
技术研发日：
技术公布日：2025/3/20