专利名称：排队候位系统及方法
技术领域：
本发明涉及一种电子装置及其应用方法，尤其是关于ー种排队候位系统及方法。
背景技术：
目前，商家、医院或政府机关在处理业务吋，通常是分配给用户ー个号码，用户需留意叫号状况。在等待叫号过程中，若用户离开现场或未及时留意到叫号状况，通常其号码被取消资格，用户失去了一次业务处理机会，需重新取号、重新排队等候。因此，在取得号码后，用户大多只能在等候区留意叫号状况，造成等候区拥挤且浪费用户等候时间。
发明内容
鉴于以上内容，有必要提供一种排队候位系统及方法，可以令排队用户充分利用排队等候时间处理其它事务且及时得知叫号状況。一种排队候位系统，应用于便携式装置，该便携式装置通过通信网路与服务提供方的网络服务器通信连接。该系统包括ニ维码解析模块、候位信息发送模块及候位状态接收模块。ニ维码解析模块解析便携式装置拍摄得到的网络服务器产生的手机ニ维码，得到用户的排队号码及服务提供方的网络服务地址。候位信息发送模块根据解析得到的网络服务地址连接至网络服务器，将用户的排队号码及便携式装置的号码及发送至网络服务器。候位状态接收模块，接收网络服务器发送的叫号通知提醒信息，并通过便携式装置的显示屏幕显示该叫号通知提醒信息。一种排队候位方法，应用于便携式装置，该便携式装置通过通信网路与服务提供方的网络服务器通信连接。该方法包括(a)解析便携式装置拍摄得到的网络服务器产生的手机ニ维码，得到用户的排队号码及服务提供方的网络服务地址；(b)根据解析得到的网络服务地址连接至网络服务器，将用户的排队号码及便携式装置的号码及发送至网络服务器；及(C)接收网络服务器发送的叫号通知提醒信息，并通过便携式装置的显示屏幕显示该叫号通知提醒信息。相较于现有技术，本发明所提供的排队候位系统及方法，可以令排队用户充分利用排队等候时间处理其它事务且能够及时得知叫号状況。
图I是本发明排队候位系统较佳实施例的应用环境图。图2是本发明排队候位系统较佳实施例的功能模块图。图3是本发明排队候位方法较佳实施例的流程图。图4及图5是本发明排队候位系统产生的叫号通知提醒信息。主要元件符号说明便携式装置I I
摄像头10
排队候位系统20
ニ维码解析模块21
候位信息发送模块22
候位状态接收模块23
存储器30
处理器40
显不屏幕3、50
网络服务器2
计算机4、5如下具体实施方式
将结合上述附图进ー步说明本发明。
具体实施例方式參阅图I所示，是本发明排队候位系统较佳实施例的应用环境图。该排队候位系统20应用于便携式装置I，该便携式装置I还包括摄像头10、存储器30、处理器40及显示屏幕50。该便携式装置I通过通信网路,例如移动通信全球系统(global system for mobilecommunications, GSM)制式网络、通用分组业务(general packet radio service, GPRS)制式网络等与网络服务器2通信连接。便携式装置I可以为具有上网、通过网络收发信息的电子装置，例如手机、个人数字助理等。在本实施例中，网络服务器2由服务提供方，例如商家、政府、医院等提供，其与服务提供方用于处理业务的一台或多台计算机，例如图I中所示的计算机4、5相连接，监视服务提供方的业务处理状态。持有便携式装置I的各用户前往服务提供方办理业务时，网络服务器2分配给各用户ー个排队号码，井根据该排队号码及服务提供方的网络服务地址产生一组手机ニ维码，显示在网络服务器2的显示屏幕3上。手机ニ维码是ニ维条形码的ー种，可以印刷在报纸、杂志、广告等许多载体上。目前，常见得ニ维条形码有 roF^ilT'CodeALCodelGK^Code one>Aztec>DataMatrix>QR 码等。用户通过手机扫描手机ニ维码可以快速将手机连接至手机ニ维码关联的网页，阅读或下载网页提供的信息、办理网页提供方推出的业务等。在本实施例中，该手机ニ维码为QR码。用户利用便携式装置I的摄像头10拍摄显示屏幕3上显示的手机ニ维码，排队候位系统20解析该手机ニ维码，得到用户的排队号码及服务提供方的网络服务地址，通过通信网路自动连接至网络服务器2并将用户信息，包括便携式装置I的号码及用户的排队号码发送给网络服务器2。网络服务器2记录所有用户的排队号码及与该排队号码相关联的便携式装置I的号码信息，根据业务处理状况提前发送叫号通知信息至各用户的便携式装置I的号码。便携式装置I的排队候位系统20接收叫号通知提醒用户办理业务。參阅图2所示，是本发明排队候位系统20较佳实施例的功能模块图。该排队候位系统20包括ニ维码解析模块21、候位信息发送模块22、候位状态接收模块23。便携式装置I的存储器30存储模块21至23的计算机化程序代码、处理器40执行该计算机化程序代码，提供模块21至23的下述功能。ニ维码解析模块21用于解析摄像头10拍摄得到的手机ニ维码，得到用户的排队号码及服务提供方的网络服务地址。候位信息发送模块22根据解析得到的网络服务地址连接至网络服务器2，将用户信息，包括用户的排队号码及便携式装置I的号码发送至网络服务器2。网络服务器2记录所有用户信息，包括各用户的排队号码及与该排队号码相关联的便携式装置I的号码，并反馈记录的相应排队候位信息给相应用户。候位状态接收模块23接收网络服务器2反馈的排队候位信息，并通过便携式装置I的显示屏幕50显示该排队候位信息。例如，在便携式装置I的显示屏幕50显示如图4所示的信息“您的候位数据已记录完毕！排队号码为12号。系统将于到号前主动通知您！”网络服务器2监视服务提供方的业务处理状态、根据当前的业务处理状态提前发送叫号通知提醒信息至相应的便携式装置1，提醒相应用户准备办理业务。网络服务器2可以于服务提供方在处理当前用户的业务时，发送叫号通知提醒信息给排队号码比该当前用户排队号码靠后若干位(例如2位)的一个用户的便携式装置I。候位状态接收模块23还用于接收网络服务器2发送的叫号通知提醒信息，并通过便携式装置I的显示屏幕50显示该叫号通知提醒信息。例如，在便携式装置I的显示屏幕50显示如图5所示的信息“提醒您！您的排队号码12号即将到号！前面还有2位用户待处理! ”。參阅图3所示，是本发明排队候位方法较佳实施例的流程图。步骤S31，网络服务器2分配给用户一个排队号码，井根据该排队号码及服务提供方的网络服务地址产生ー组手机ニ维码，显示在网络服务器2的显示屏幕3上。步骤S32，用户利用便携式装置I的摄像头10拍摄显示屏幕3上显示的手机ニ维码。步骤S33，ニ维码解析模块21解析拍摄得到的手机ニ维码，得到用户的排队号码及服务提供方的网络服务地址。步骤S34，候位信息发送模块22根据解析得到的网络服务地址连接至网络服务器2，将用户信息，包括用户的排队号码及便携式装置I的号码发送至网络服务器2。步骤S35，网络服务器2记录所有用户信息，包括各用户的排队号码及与该排队号码相关联的便携式装置I的号码，并反馈记录的相应排队候位信息给相应用户。候位状态 接收模块23接收网络服务器2反馈的排队候位信息，并通过便携式装置I的显示屏幕50显示该排队候位信息(如图4所示)。步骤S36，网络服务器2监视服务提供方当前的的业务处理状态、根据当前的业务处理状态提前发送叫号通知提醒信息至相应的便携式装置1，提醒相应用户准备办理业务。叫号通知提醒信息后，网络服务器2删除掉该叫号通知提醒信息涉及的用户信息。 步骤S37，候位状态接收模块23接收网络服务器2发送的叫号通知提醒信息，并通过便携式装置I的显示屏幕50显示该叫号通知提醒信息(如图5所示)。最后应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管參照 较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围。
权利要求
1.一种排队候位系统，应用于便携式装置，该便携式装置通过通信网路与服务提供方的网络服务器通信连接，其特征在干，该系统包括 ニ维码解析模块，用于解析便携式装置拍摄得到的网络服务器产生的手机ニ维码，得到用户的排队号码及服务提供方的网络服务地址； 候位信息发送模块，用于根据解析得到的网络服务地址连接至网络服务器，将用户的排队号码及便携式装置的号码发送至网络服务器；及 候位状态接收模块，用于接收网络服务器发送的叫号通知提醒信息，并通过便携式装置的显示屏幕显示该叫号通知提醒信息。
2.如权利要求I所述的排队候位系统，其特征在于，所述网络服务器给各用户分配一个排队号码，井根据该排队号码及服务提供方的网络服务地址产生ー组手机ニ维码，显示在网络服务器的显示屏幕上。
3.如权利要求I所述的排队候位系统，其特征在于，所述网络服务器记录所有用户的排队号码及与该各排队号码相关联的便携式装置的号码，并反馈记录的排队号码信息给相应用户的便携式装置。
4.如权利要求3所述的排队候位系统，其特征在于，所述候位状态接收模块，还用于接收网络服务器反馈的排队候位信息，并通过便携式装置的显示屏幕显示该排队候位信息。
5.如权利要求3所述的排队候位系统，其特征在干，所述网络服务器监视服务提供方当前的业务处理状态，根据当前的业务处理状态产生所述叫号通知提醒信息。
6.一种排队候位方法，应用于便携式装置，该便携式装置通过通信网路与服务提供方的网络服务器通信连接，其特征在于，该方法包括 (a)解析便携式装置拍摄得到的网络服务器产生的手机ニ维码，得到用户的排队号码及服务提供方的网络服务地址； (b)根据解析得到的网络服务地址连接至网络服务器，将用户的排队号码及便携式装置的号码发送至网络服务器；及 (c)接收网络服务器发送的叫号通知提醒信息，并通过便携式装置的显示屏幕显示该叫号通知提醒信息。
7.如权利要求6所述的排队候位方法，其特征在于，在步骤(a)前还包括 给各用户分配ー个排队号码，井根据该排队号码及服务提供方的网络服务地址产生ー组手机ニ维码，显示在网络服务器的显示屏幕上。
8.如权利要求6所述的排队候位方法，其特征在于，在步骤(c)前还包括记录所有用户的排队号码及与该各排队号码相关联的便携式装置的号码，并反馈记录的排队号码信息给相应用户的便携式装置。
9.如权利要求8所述的排队候位方法，其特征在于，该方法还包括接收网络服务器反馈的排队候位信息，并通过便携式装置的显示屏幕显示该排队候位信息。
10.如权利要求8所述的排队候位方法，其特征在于，所述网络服务器监视服务提供方当前的业务处理状态，根据当前的业务处理状态产生所述叫号通知提醒信息。
全文摘要
本发明提供一种排队候位系统，应用于便携式装置，该便携式装置与网络服务器通信连接。网络服务器与服务提供方处理业务的计算机相连接，分配给各用户一个排队号码，根据该排队号码及服务提供方的网络服务地址产生一组手机二维码，并监视服务提供方的业务处理状态。便携式装置拍摄该手机二维码，排队候位系统解析该手机二维码，得到用户的排队号码及所述网络服务地址，并将用户的排队号码发送给网络服务器。网络服务器记录所有用户的排队号码及与该排队号码相关联的便携式装置的号码信息，根据业务处理状况提前发送叫号通知信息至各用户的便携式装置。本发明还提供一种排队候位方法。
文档编号G07C11/00GK102651149SQ20111004576
公开日2012年8月29日 申请日期2011年2月25日 优先权日2011年2月25日
发明者李后贤, 李章荣, 罗治平 申请人:鸿富锦精密工业(深圳)有限公司, 鸿海精密工业股份有限公司