可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台及应用方法与流程

本发明属于自动化管理设备，具体涉及一种可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台。

背景技术：

1、棋牌室作为大众休闲娱乐的场所，随着人力成本、房租的不断攀升，传统棋牌室利润越来越低，为此很多商家寻求转型机会尝试开设无人自助棋牌室，其通常安装物联网设备从而自助控制开门、开灯。但在实际的使用过程中，现有的无人式棋牌室往往采用完全无人式管理，商户缺乏有效的介入手段，无法实现有人以及无人模式的灵活切换，容易导致消费者与商户在使用过程中的操作冲突。除此之外，现有的无人式棋牌室缺乏相应的监控手段，导致后台管理系统无法及时监测和处理异常情况等。

2、为了解决现有技术存在的不足，人们进行了长期的探索，提出了各式各样的解决方案。例如，中国专利文献公开了一种无人值守共享棋牌室预定系统[202311176022.9]，其通过安装摄像头来采集潜在入侵者监控视频，并利用智能算法来学习和识别潜在入侵者的正常和异常的行为模式，从而来自动化地生成远程预警提示。

3、上述方案在一定程度上解决了棋牌室内部监控以及异常处理的问题，但是该方案依然存在着诸多不足，例如无法实现有人模式与无人模式的灵活切换等问题。

技术实现思路

1、本发明的目的是针对上述问题，提供一种设计合理，可灵活切换管理模式的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台。

2、本发明的目的是针对上述问题，提供一种管理效率高的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台及应用方法。

3、为达到上述目的，本发明采用了下列技术方案：一种可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台，包括设置在商户端的管理系统，管理系统与设置在棋牌设备内的控制系统连接，管理系统与服务端的服务平台连接，管理系统与设置在用户端内的棋牌app或者店员端的商户app连接。

4、在上述的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台中，棋牌app包括包间查询单元、设备预约单元、用户支付单元以及到店开机单元。

5、在上述的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台中，管理系统包括设备查询单元、模式切换单元；控制系统包括开关单元；服务平台包括状态监测单元、预约检测单元、支付验证单元和订单检查单元。

6、一种可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台的应用方法，采用了上述的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台，包括如下步骤：

7、s1：消费者或店员查询当前门店的包间信息列表；

8、s2：选择一台或多台设备进行预约操作或者模式切换；

9、s3：用户支付费用；

10、s4：用户到店后开机。

11、在上述的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台中，步骤s1中消费者查询当前门店的包间信息列表，包间查询单元获取商户当前门店的所有的无人设备及所在包间的信息列表并对有人设备进行显示屏蔽，其信息列表上传至状态监测单元后反馈至包间查询单元。

12、在上述的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台中，步骤s2中消费者通过设备预约单元选择一台或多台设备进行预约操作，设备预约单元与预约检测单元沟通检查是否可预约，若可预约则反馈支付信息。

13、在上述的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台中，步骤s3中消费者通过用户支付单元进行订单支付，支付验证单元更新订单状态，若支付成功则更新订单状态为待使用。

14、在上述的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台中，步骤s4中消费者打开设备及设备所在包间，订单检查单元检查订单状态，若为已支付订单且已到预约时间则打开设备，设备的开关单元打开成功并反馈至订单检查单元。

15、在上述的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台中，步骤s1中店员通过管理系统或者商户app查看当前商户的设备列表，设备查询单元获取商户所拥有的有人和无人设备信息列表，其信息列表上传至状态监测单元后反馈至设备查询单元。

16、在上述的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台中，步骤s2中店员单选或多选设备进行模式切换，模式切换单元对设备模式切换为无人模式，预约检测单元标记设备为无人模式并将开关单元设置参数为无人模式，若切换成功则反馈至模式切换单元。

17、与现有的技术相比，本发明的优点在于：用户以及店员可通过app进行预约处理，店员可通过app或者管理系统进行模式切换，从而避免设备有人和无人管理冲突；消费者可在线查询门店包间信息状态，在无人模式下仅显示无人设备的信息列表，从而提高棋牌室自动管理的稳定性和安全性；店员可通过管理系统对门店进行有人管理，该状态下可全面了解商户的设备状态，方便对包间以及设备进行灵活调整；店员下班后可切换门店为无人值守状态，无需进行夜间值守，降低了店面管理成本。

技术特征：

1.一种可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台，包括设置在商户端的管理系统(1)，其特征在于，所述的管理系统(1)与设置在棋牌设备内的控制系统(2)连接，所述的管理系统(1)与服务端的服务平台(3)连接，所述的管理系统(1)与设置在用户端内的棋牌app(4)或者店员端的商户app(5)连接。

2.根据权利要求1所述的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台，其特征在于，所述的棋牌app(4)包括包间查询单元(41)、设备预约单元(42)、用户支付单元(43)以及到店开机单元(44)。

3.根据权利要求1所述的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台，其特征在于，所述的管理系统(1)包括设备查询单元(11)、模式切换单元(12)；所述的控制系统(2)包括开关单元(21)；所述的服务平台(3)包括状态监测单元(31)、预约检测单元(32)、支付验证单元(33)和订单检查单元(34)。

4.一种可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台的应用方法，采用了上述权利要求1-3任意一项所述的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台，其特征在于，包括如下步骤：

5.根据权利要求4所述的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台的应用方法，其特征在于，所述的步骤s1中消费者查询当前门店的包间信息列表，包间查询单元(41)获取商户当前门店的所有的无人设备及所在包间的信息列表并对有人设备进行显示屏蔽，其信息列表上传至状态监测单元(31)后反馈至包间查询单元(41)。

6.根据权利要求5所述的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台的应用方法，其特征在于，所述的步骤s2中消费者通过设备预约单元(42)选择一台或多台设备进行预约操作，设备预约单元(42)与预约检测单元(32)沟通检查是否可预约，若可预约则反馈支付信息。

7.根据权利要求6所述的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台的应用方法，其特征在于，所述的步骤s3中消费者通过用户支付单元(43)进行订单支付，支付验证单元(33)更新订单状态，若支付成功则更新订单状态为待使用。

8.根据权利要求7所述的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台的应用方法，其特征在于，所述的步骤s4中消费者打开设备及设备所在包间，订单检查单元(34)检查订单状态，若为已支付订单且已到预约时间则打开设备，设备的开关单元(21)打开成功并反馈至订单检查单元(34)。

9.根据权利要求4所述的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台的应用方法，其特征在于，所述的步骤s1中店员通过管理系统(1)或者商户app(5)查看当前商户的设备列表，设备查询单元(11)获取商户所拥有的有人和无人设备信息列表，其信息列表上传至状态监测单元(31)后反馈至设备查询单元(11)。

10.根据权利要求9所述的可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台的应用方法，其特征在于，所述的步骤s2中店员单选或多选设备进行模式切换，模式切换单元(12)对设备模式切换为无人模式，预约检测单元(32)标记设备为无人模式并将开关单元(21)设置参数为无人模式，若切换成功则反馈至模式切换单元(12)。

技术总结
本发明提供了一种可切换有人和无人值守模式的棋牌室服务平台及应用方法，它解决了棋牌设备管理模式切换等问题，其包括设置在商户端的管理系统，管理系统与设置在棋牌设备内的控制系统连接，管理系统与服务端的服务平台连接，管理系统与设置在用户端内的棋牌APP或者店员端的商户APP连接。本发明具有模式切换灵活性好、管理效率高等优点。

技术研发人员：郑华卫
受保护的技术使用者：杭州头号麻豆科技有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/11/11