电网营业厅多媒体智能排队系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本实用新型涉及智能排队系统技术领域，具体涉及一种电网营业厅多媒体智能排队系统。
【背景技术】
[0002]随着国民经济的发展，现在电力部门提供的业务种类随之增多，人们去电力营业厅办理业务的次数和种类也逐渐增多，电力营业厅等待办理业务的客户也经常需要排队等待，人多的时候，需要等待很长的时间，这样客户就需要浪费很长的时间在等待；而且一般情况下，客户仅仅能够知道自己所拿的号码和现在办理业务的号码，不能够合理的预计自己需要等待的时间和需要办理业务准备的材料，这样就更加加剧了等待办理的时间，给客户造成很大的不便，也增加了电力营业厅工作人员的工作负担。
[0003]尤其是随着我国电力市场化改革的推进，国家电网公司提出全面建设坚强的智能电网计划，按照国家电网公司建设坚强智能电网建设的总体部署，智能用电是坚强智能电网的重要组成部分，也是建设坚强智能电网的着力点和落脚点。智能电网供电营业厅直接面向社会、面向客户，作为社会各界感知和体验坚强智能电网建设成果的主要途径，在坚强智能电网的建设中具有十分重要的地位和作用。
[0004]目前去电力部门办理相关业务，需要人工排队，过程繁琐，不仅给客户造成不便，也造成营业厅内人较多比较混乱，给电力营业厅的业务量增加了负担，与当下国家电网公司提出全面建设坚强的智能电网计划相违背。
【实用新型内容】
[0005]本实用新型的目的是针对现有的国家电网营业厅需要人工排队或者是需要通过预约取号排队，排队过程繁琐，预约取号排队还需要打印凭条，不符合当下智能电网计划的不足，提出了一种完全智能化并与手机相互通信的一种电网营业厅多媒体智能排队系统。
[0006]本实用新型具体采用如下技术方案:
[0007]电网营业厅多媒体智能排队系统，包括主控制器，所述主控制器通过总线分配器连有多台计算机，所述主控制器内包括短信收发处理机构和通讯机构，所述主控制器连有动态显示屏、音响播放器和自主预约器，所述自主预约器内设有无线装置，所述主控制器与自主预约器之间通过无线网络连接，所述动态显示屏设置于墙体上，所述音响播放器固定于动态显示屏的上方，所述自主预约器包括显示屏和微处理器，所述微处理器中设有数据存储器，所述显示屏上部设有手机号码输入框，所述手机号码输入框下方的左侧设有预约号码显示框，所述预约号码显示框正下方设有预约键，所述手机号码输入框下方的右侧设有数字输入键、取消键和确认键。
[0008]优选地，所述自主预约器的一侧设有功放。
[0009]优选地，所述无线装置包括无线数据接收装置和无线数据发送装置。
[0010]本实用新型具有的有益效果是:排队的用户进入电网营业厅多媒体智能排队系统，首先到自主预约器前进行排队，此时自主预约器的预约号码显示框会显示当前排队的号码，只要按下预约键就能预约成功，预约成功之后，功放会通过声音提示输入电话号码，输入电话号码之后，预约排队工作完成，自主预约器将排队用户的信息经微处理器初步处理传输给主控制器，主控制器会分配排队客户的资料到连接的各台计算机进行业务处理，同时，动态显示屏和音响播放器会实时显示客户业务处理进度，同时会每个半小时向排队预约的电话号码发送处理进度短信提示，整个排队过程完全智能化、效率高、即节省了客户的时间又保持了电力部门营业厅秩序。
【附图说明】
[0011]图1为电网营业厅多媒体智能排队系统结构示意图；
[0012]图2为自主预约器的显示屏结构示意图。
[0013]其中，I为主控制器，2为计算机，3为动态显示屏，4为音响播放器，5为自主预约器，6为确认键，7为手机号码输入框，8为预约号码显示框，9为预约键，10为数字输入键，11为取消键，12为无线装置。
【具体实施方式】
[0014]下面结合附图和具体实施例对本实用新型的【具体实施方式】做进一步说明:
[0015]如图1-2所示，电网营业厅多媒体智能排队系统，包括主控制器1，主控制器I通过总线分配器连有多台计算机2，主控制器I内包括短信收发处理机构和通讯机构，主控制器I连有动态显示屏3、音响播放器4和自主预约器5，自主预约器5内设有无线装置12，主控制器I与自主预约器5之间通过无线网络连接，动态显示屏3设置于墙体上，音响播放器4固定于动态显示屏3的上方，自主预约器5包括显示屏和微处理器，微处理器中设有数据存储器，显示屏上部设有手机号码输入框7，手机号码输入框7下方的左侧设有预约号码显示框8，预约号码显示框8正下方设有预约键9，手机号码输入框7下方的右侧设有数字输入键10、取消键11和确认键6。
[0016]自主预约器5的一侧设有功放。在客户进行操作的过程中个，功放提供同步声音提示，防止操作失误。
[0017]无线装置12包括无线数据接收装置和无线数据发送装置。
[0018]该电网营业厅多媒体智能排队系统的工作流程为:排队的用户进入电网营业厅多媒体智能排队系统，首先到自主预约器5前预约，此时自主预约器5的预约号码显示框8会显示当前排队的号码，只要按下预约键9就能预约成功，预约成功之后，功放会声音提示输入电话号码，输入电话号码之后，预约排队工作完成，自主预约器5将排队用户的信息经微处理器初步处理传输给主控制器1，主控制器I会分配排队客户的资料到连接的各台计算机2进行业务处理，同时，动态显示屏3和音响播放器4会实时显示客户业务处理进度，同时会每个半小时向排队预约的电话号码发送处理进度短信提示。
[0019]当然，上述说明并非是对本实用新型的限制，本实用新型也并不仅限于上述举例，本技术领域的技术人员在本实用新型的实质范围内所做出的变化、改型、添加或替换，也应属于本实用新型的保护范围。
【主权项】
1.电网营业厅多媒体智能排队系统，包括主控制器，所述主控制器通过总线分配器连有多台计算机，其特征在于，所述主控制器内包括短信收发处理机构和通讯机构，所述主控制器连有动态显示屏、音响播放器和自主预约器，所述自主预约器内设有无线装置，所述主控制器与自主预约器之间通过无线网络连接，所述动态显示屏设置于墙体上，所述音响播放器固定于动态显示屏的上方，所述自主预约器包括显示屏和微处理器，所述微处理器中设有数据存储器，所述显示屏上部设有手机号码输入框，所述手机号码输入框下方的左侧设有预约号码显示框，所述预约号码显示框正下方设有预约键，所述手机号码输入框下方的右侧设有数字输入键、取消键和确认键。2.如权利要求1所述的电网营业厅多媒体智能排队系统，其特征在于，所述自主预约器的一侧设有功放。3.如权利要求1所述的电网营业厅多媒体智能排队系统，其特征在于，所述无线装置包括无线数据接收装置和无线数据发送装置。
【专利摘要】本实用新型公开了一种电网营业厅多媒体智能排队系统，具体涉及智能排队系统技术领域。该电网营业厅多媒体智能排队系统，包括主控制器，主控制器通过总线分配器连有多台计算机，主控制器内包括短信收发处理机构和通讯机构，主控制器连有动态显示屏、音响播放器和自主预约器，自主预约器内设有无线装置，主控制器与自主预约器之间通过无线网络连接，动态显示屏设置于墙体上，音响播放器固定于动态显示屏的上方，自主预约器包括显示屏和微处理器，微处理器中设有数据存储器，显示屏上部设有手机号码输入框，手机号码输入框下方的左侧设有预约号码显示框，预约号码显示框正下方设有预约键。
【IPC分类】G07C11/00, G09F27/00
【公开号】CN204808455
【申请号】CN201520572113
【发明人】杨凯
【申请人】国网山东胶州市供电公司
【公开日】2015年11月25日
【申请日】2015年7月31日