专利名称：银行业务语音监视系统的制作方法
技术领域：
本发明及 一 种银行业务语音监视系统，属于银行业务语 音监视技术应用领域。
背景技术：
目前现有技术中，当客户在银行办理业务时，经常会出 现加塞或者经常超越客户正常私人交易的一米线许可范围 的情况，大大降低了个人的隐私保护，而且干扰了银行工作 人员点对点办理业务时的注意力，从而影响了业务办理效 率。采用本监视系统，避免了以上不足，大大提升了服务质 量。
发明内容
为了克服上述现实中存在的不足，本发明目的在于提 供 一 种银行业务语音监视系统，极大地保护了客户的隐私 权，体现了科技以人为本的关怀理念，并且在银行提供了更 加温馨、方便，更人性化的服务，大大提高了银行的服务质 量，也提升了服务形象。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案如下当无人 靠近拒台前，因传感器1没有工作，故未发出信号输送给数 字处理系统；当在银行办理业务的客户在靠近拒台前，传感 器1工作并发出信号输送给数字处理系统，经过数字处理系 统确认后给中间继电器Jl信号，其接到信号后接通传感器 2 、 3 、 4的电源并开始工作，第二人没有进入该区域时，中 间继电器J 1不工作；当客户在办理业务还未离开拒台前如 有第二人进入所在的银行 一 米线内服务区域，传感器2 、 3 、 4就发出信号反馈给数字处理器，数字处理器确认后发出信 号指令给中间继电器J 2 ，其在接到信号后接通电源给目标指 示灯，同时扬声器会根据声音处理器所设置的录音片段按进 行温馨提示或者友情播报，从而达到语音监视的效果。与现有技术相比，本发明的有益效果是
1 、本发明经济、实用， 一 个语音监系统成本在 2 0 0 0 左右，按 一 个银行平均十个拒台计算，总成本大概两万元左 右，从经济效益上是可行的。
2 、此发明工作性能稳定、同时采用红外线感应原理，操 作简单、维护方便。
图l是本发明的整体构造示图
具体实施例方式
下面结合附图和实施例对本发明进 一 步说明。本发明的 下述实施例仅仅是为清楚地说明本发明所作的举例，而并非 是对本发明的实施方式的限定。对于所属领域的普通技术人 员来说，在上述说明的基础上还可以做出其它不同结构形式 的变化或变动。这里无需也无法对所有的实施方式予以穷 举。而这些属于本发明的精神所引伸出的显而易见的变化或 变动仍处于本发明的保护范围之中。
如图1所述的银行业务语音监视系统，由传感器1 、 2 、 3 、 4 、数字处理系统5 、中间继电器J 1 、 J 2 、目标指示灯6 、声 音处理器7 、扬声器8组成，当在银行办理业务的客户在靠近 拒台前，传感器1工作并发出信号给数字处理系统5 ，经过数 字处理系统5确认后给中间继电器Jl信号，其接到信号后接 通传感器2 、 3 、 4的电源并开始工作，当客户在办理业务还 未离开拒台前如有第二人进入所在的银行一米线内服务区 域(或预先设置的感应区域)，传感器2、 3、 4就发出信号反 馈给数字处理器5，数字处理器5确认后发出信号指令给中间 继电器J 2 ，其在接到信号后接通电源给目标指示灯6 ，同时 扬声器8会根据声音处理器7所设置的录音片段按进行温馨 提示或者友情播报，经过反复的提示和播报直至第二人离开 传感器所辐射的服务区域，从而达到语音监视的效果。
权利要求
1. 一种银行业务语音监视系统，由传感器(1)、(2)、(3)、(4)、数字处理系统(5)、中间继电器J1、J2、目标指示灯(6)、声音处理器(7)、扬声器(8)组成，其特征在于所述的传感器(2)、(3)、(4)、也可以合并成一个传感器使用，让红外线感应范围呈半弧圆形(也可以调节成需要感应的区域)，以覆盖原来三个传感器的感应范围。
2 .如权利要求1所述的银行业务语音监视系统，其特征在于目标指示灯(6)、声音处理器(7)可以同时安装，也可安装其中 一个。
全文摘要
一种银行业务语音监视系统，属于银行业务语音监视技术应用领域。银行排队一米线内检测区域的三个传感器可以分开或者合并使用，当第二人进入红外线检测区域内，目标指示灯点亮，经过声音处理器扬声器发出自动语音温馨提示，目标指示灯和声音处理器可以分开或者同时使用。其安装简单、方便、既经济又实用，该系统极大地保护了客户的隐私权，迎合了金融服务客户至上的时代潮流；同时充分体现了科技以人为本的银行服务理念，大大提高了银行的服务质量。
文档编号G08B21/22GK101499205SQ200810000900
公开日2009年8月5日 申请日期2008年1月28日 优先权日2008年1月28日
发明者沈建彬 申请人:沈建彬