专利名称：航班地面保障服务指挥调度系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种航班地面保障服务指挥调度系统，实现对机场内的进出港航班进 行地面保障服务的指挥调度，适用于民航机场地面服务的调度和指挥。
背景技术：
下文的表1列举了本发明中采用的一些术语和简称的定义。表 权利要求
1. 一种航班地面保障服务指挥调度系统，其特征在于包括在机场内及机场周边架设 的宽带无线通信网络、地面服务人员使用的无线手持数据终端设备、特种车辆上安装的无 线车载数据终端设备、调度中心和无线应用通信网关；调度中心与宽带无线通信网络之间 通过无线应用通信网关连接，进行双向通信；调度中心由应用服务子系统、调度客户端、基础数据管理子系统、行业数据接口子系 统、生产资源配置子系统、服务运行控制子系统、生产数据分析子系统、PTT服务器、数据库 和消息中间件构成，其中基础数据管理子系统，用于管理特殊车辆和无线数据终端设备等服务设备、地面服务 人员以及航空基础数据的基本信息，并将这些信息保存在数据库中进行维护，包括上述信 息在数据库中的增加、删除、查找和修改，供生产资源配置子系统、服务运行控制子系统和 生产数据分析子系统使用；行业数据接口子系统，用于与各种现有行业系统连接，实时读取来自现有行业系统中 的航班动态时刻、旅客、货物和行李的动态数据，更新保存在数据库中的相应信息；生产资源配置子系统，根据航空公司与机场地面保障服务部门签署的服务协议，以及 基础数据管理子系统维护的、保存在数据库中的地面服务人员和服务设备的基本信息，设 置参与航班地面保障服务的服务资源的类型，并配置服务标准，这些服务标准包括所需要 的服务项目、服务进程监控所需的各个关键节点及时间要求，所有上述设置的信息均保存 在数据库中；此外，根据所设置的信息和航班时刻表，预先自动安排资源的分配计划，进行 人员的排班，生成月、周、日的人员排班计划表，供服务运行控制子系统进行调用；服务运行控制子系统，根据数据库中保存的服务标准配置信息，以及航班动态信息，按 照当前航班的服务标准，自动生成对该航班的服务，所述服务可以由多个服务项目构成；对 于每个服务项目，读取生产资源配置子系统中根据航班时刻表预先生成的资源分配计划， 自动生成执行该服务项目的任务；所述任务经调度员确认后，由调度中心经宽带无线通信 网络，将所述任务直接发送到被调度的服务人员的无线手持数据终端设备或特殊车辆的无 线车载数据终端设备上；当航班出现延误、取消等变更情况时，调度中心会将变更的信息发 布在相关服务人员的无线手持数据终端设备或特殊车辆的无线车载数据终端设备上，并重 新进行任务安排和调度；安装在服务人员的无线手持数据终端设备和特殊车辆的无线车 载数据终端设备上的GPS定位装置，每隔设定的时间会向服务运行控制子系统发送位置信 息，服务运行控制子系统会将这些位置信息结合机场的电子地图，显示在调度客户端的屏 幕上，以便进行服务资源的位置监控；服务人员的无线手持数据终端设备和特殊车辆的无 线车载数据终端设备，会根据生产资源配置子系统中设置的服务节点，在服务节点处提醒 服务人员，向服务运行控制子系统发送当时的服务进展状况，以便调度中心进行服务进程 的监控；所有的地面保障服务过程中产生的业务数据保存在数据库中；根据需要，服务人 员的无线手持数据终端设备和特殊车辆的无线车载数据终端设备，可以进行相互之间的语 音通讯或集群对讲，或与调度员进行语音通讯或集群对讲；在突发情况下，现场的图像或视 频可以通过无线终端设备发送回调度中心；PTT服务器，实现有线网络中调度客户端与宽带无线通信网络中无线数据终端设备之 间点对点的语音通信，调度客户端与无线数据终端设备之间、以及无线数据终端设备之间 的集群对讲通信；调度客户端上安装服务运行控制子系统的客户端软件和PTT服务器客户端软件，它是 一机四屏的系统，四个屏幕上分别显示供调度员进行指挥调度操作的信息包括航班动态 情况和资源的派工情况、服务进程显示、服务资源位置、现场视频；生产数据分析子系统，根据数据库中保存的基础数据和地面保障服务过程中产生的业 务数据，进行数据的分析统计，通过对人员工时利用率、设备利用率、航班运行情况和对航 班的保障服务情况的统计和分析，提出业务流程的改进建议；消息中间件，是保证地面服务人员使用的无线手持数据终端设备、特种车辆上安装的 无线车载数据终端设备与调度中心之间数据可靠、实时传输的数据通道，但不对数据进行 任何处理；应用服务子系统，是运行在本发明调度中心基础数据管理子系统、行业数据接口子系 统、生产资源配置子系统、服务运行控制子系统和生产数据分析子系统服务器后台的应用， 它负责处理航班动态数据发布、生产信息发布、任务调度和服务资源GPS定位计算任务，处 理无线手持数据终端设备、无线车载数据终端设备以及调度客户端发送的业务请求，并将 处理结果通过消息中间件返回到调度客户端和各种无线数据终端设备上；地面服务人员使用的无线手持数据终端设备具有数据终端、集群对讲、手机、GPS定位 和数码相机功能；特殊车辆上安装的无线车载数据终端设备具有车载电脑、GPS定位、手 机、集群对讲和视频采集功能；上述两种无线数据终端设备，通过在机场内及机场周边架设 的宽带无线通信网络的无线基站，连入宽带无线通信网络的核心网；宽带无线通信网络的 核心网通过无线应用通信网关与调度中心的IP网络连接；通过无线应用通信网关和消息 中间件，调度员使用调度客户端软件，可以与无线数据终端设备之间进行数据、图像视频、 GPS定位信息的通信；PTT服务器通过宽带无线通信网络的媒体接入网关MAG，连入宽带无 线通信网络的核心网，从而实现调度员与无线数据终端设备之间、无线数据终端设备之间 的一对一语音通讯和集群对讲PTT功能；这样，地面保障服务管理的触角就通过无线数据 终端设备，延伸到分布在机场各个区域的生产中的每个环节；特殊车辆和各岗位服务人员 的状态和所处位置、服务进展状况、突发情况等信息，通过无线数据终端设备，借助宽带无 线通信网络传送到调度中心；结合地理信息系统和计算机技术，调度中心可视化地直观展 现当前资源位置、服务进程、可利用的空闲资源，从而为调度员提供准确、完整、实时的业务 生产数据，为制定合理的调度方案提供有利的参考，保证资源的高效利用；同时，调度员可 以将对服务资源的调度任务、生产动态信息实时发布到上述无线数据终端设备上；通过本 发明获得的量化的业务生产数据，可以使管理人员实时掌握服务的进展状态，实现按服务 标准进行考评，实现资源的合理化应用和高效的管理。
全文摘要
一种航班地面保障服务指挥调度系统，借助宽带无线通信网络，地面服务人员使用的无线手持数据终端设备，特殊车辆上安装的无线车载数据终端设备，可以实现与调度中心之间数据、语音、视频、定位等信息的实时双向通信，从而调度中心可以全面地监控所有航班保障服务进程和服务资源位置，实时发布生产信息和调度各种资源。本发明能够实现航班地面保障服务的预先计划、精细调度、全程监控和量化管理，达到提高航班运行效率，人员工作效率以及特殊车辆使用率的目标。
文档编号G08G5/00GK102097014SQ201110037968
公开日2011年6月15日 申请日期2011年2月14日 优先权日2011年2月14日
发明者刘敏, 吕康, 周焱, 彭春林, 徐洋, 王敏红, 王金栋, 禹新平, 纪海军, 董刚, 赵晋卿, 陈晨, 陶伟 申请人:北京民航中天科技有限责任公司