一种窗口服务电子桌牌的制作方法

本发明属于感应检测，涉及一种感应检测的服务牌装置，尤其是一种窗口服务电子桌牌。

背景技术：

1、现有技术中，营业厅窗口的人员信息桌牌为固定人员信息，若值班人员更换后需自行更换为本人信息，增加新值班人员时，需联系广告公司进行人员信息制作。

2、同时，若值班人员离开坐席需手动将桌牌翻转为暂停服务，有时离开会忘记翻牌为暂停服务，影响服务规范率指标。

3、另外，因营业厅值班人员无周休无休及节假期，在值班过程中出现疲劳或在岗期间睡觉、聊天、吃零食、抽烟、化妆等禁止行为时，在非窗口服务人员进入窗口柜台工作区域时无人提醒，影响优质服务整体水平及窗口服务标准化管理。此为现有技术的不足之处。

4、有鉴于此，本发明提供一种窗口服务电子桌牌，以解决现有技术中存在的上述缺陷，是非常有必要的。

技术实现思路

1、本发明的目的在于，针对上述现有中技术存在的技术缺陷，提供设计一种窗口服务电子桌牌，以解决上述技术问题。

2、为实现上述目的，本发明给出以下技术方案：

3、一种窗口服务电子桌牌，包括：

4、服务桌牌，所述的服务桌牌上设置有显示器和报警器，所述的显示器通过无线传输网络与控制器进行数据通信，所述的控制器连接有监控摄像头，所述的监控摄像头采集工位人员的面部信息，并将采集到的工位人员的面部信息传送至控制器；

5、所述的控制器连接有存储器和面部识别数据处理模块，所述的面部识别数据处理模块根据存储器中预存的工位人员面部特征，对采集到的工作人员面部信息进行识别，并将识别后的工位人员的基本信息发送至显示器进行显示；

6、所述的控制器还连接有动作识别模块，所述的动作识别模块根据监控摄像头采集到的视频数据，对工位人员的动作进行分析，识别工作人员处于工作状态还是禁止行为状态，如果工作人员处于禁止行为状态则控制器向报警器发出报警信息，由报警器进行报警。

7、作为优选，所述的控制器还连接有远程通信模块，所述的远程通信模块将动作识别模块识别出的工作人员的禁止行为状态以及对应该禁止行为状态的视频传送至远端服务器；以备后续查询。

8、作为优选，控制器将识别后的工位人员的基本信息发送至显示器进行显示，其中所述的基本信息包括：工位人员的姓名、岗位、工号以及照片。

9、作为优选，显示器通过无线传输网络与控制器进行数据通信，所述的无线传输网络为wifi数据网络；便捷安全。

10、作为优选，所述的显示器为液晶显示屏；显示清楚。

11、作为优选，所述的控制器为51系列单片机；开发简单成本低。

12、作为优选，所述的报警器为闪烁灯。

13、作为优选，所述的服务桌牌为心形或者长方形。

14、作为优选，当工位人员离席，监控摄像头超过3秒未检测到工位人员时，控制器将服务桌牌的信息更新为“暂停服务”。以便办事群众及时寻找其他办事窗口。

15、本发明的有益效果在于，通过本申请技术方案，能够根据采集到的工位人员面部信息识别工位人员的基本信息，并进行展示；同时当工位人员处于禁止行为状态时，能够通过报警器发出报警，并且将相应的视频传送至远端服务器进行保存；有效解决现有技术中存在的技术缺陷。

16、此外，本发明设计原理可靠，结构简单，具有非常广泛的应用前景。

17、由此可见，本发明与现有技术相比，具有突出的实质性特点和显著地进步，其实施的有益效果也是显而易见的。

技术特征：

1.一种窗口服务电子桌牌，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的一种窗口服务电子桌牌，其特征在于，作为优选，所述的控制器还连接有远程通信模块，所述的远程通信模块将动作识别模块识别出的工作人员的禁止行为状态以及对应该禁止行为状态的视频传送至远端服务器。

3.根据权利要求2所述的一种窗口服务电子桌牌，其特征在于，控制器将识别后的工位人员的基本信息发送至显示器进行显示，其中所述的基本信息包括：工位人员的姓名、岗位、工号以及照片。

4.根据权利要求3所述的一种窗口服务电子桌牌，其特征在于，显示器通过无线传输网络与控制器进行数据通信，所述的无线传输网络为wifi数据网络。

5.根据权利要求4所述的一种窗口服务电子桌牌，其特征在于，所述的显示器为液晶显示屏。

6.根据权利要求5所述的一种窗口服务电子桌牌，其特征在于，所述的控制器为51系列单片机。

7.根据权利要求6所述的一种窗口服务电子桌牌，其特征在于，所述的报警器为闪烁灯。

8.根据权利要求7所述的一种窗口服务电子桌牌，其特征在于，所述的服务桌牌为心形或者长方形。

9.根据权利要求8所述的一种窗口服务电子桌牌，其特征在于，当工位人员离席，监控摄像头超过3秒未检测到工位人员时，控制器将服务桌牌的信息更新为“暂停服务”。

技术总结
本发明涉及一种窗口服务电子桌牌，包括：服务桌牌，所述的服务桌牌上设置有显示器和报警器，显示器通过无线传输网络与控制器进行数据通信，控制器连接有监控摄像头，监控摄像头采集工位人员的面部信息，并将采集到的工位人员的面部信息传送至控制器；所述的控制器连接有存储器和面部识别数据处理模块，面部识别数据处理模块根据存储器中预存的工位人员面部特征，对采集到的工作人员面部信息进行识别，并将识别后的工位人员的基本信息发送至显示器进行显示；控制器还连接有动作识别模块，动作识别模块根据监控摄像头采集到的视频数据，对工位人员的动作进行分析，识别工作人员处于工作状态还是禁止行为状态。

技术研发人员：王裕晓,李佳磊,杨帆,桑梓强,任涛,唐路昕,井晓慧,吴敏,李莉,唐新华
受保护的技术使用者：国网山东省电力公司沂源县供电公司
技术研发日：
技术公布日：2024/2/25