专利名称：通过使用有线/无线电话向网页输入数据的系统和方法
技术领域：
本发明涉及向Web页输入万维网(以后称为Web)页输入数据的系统和方法，尤其涉及通过使用有线/无线电话向Web页输入Web页输入数据的系统和方法。
通常，为了向包括在因特网站点中的Web页输入Web页输入数据，用户需要在个人计算机(PC)通过PC通信访问包括在因特网网站中的Web页。但是，如果用户没有PC，或者用户不知道如何使用PC，则就不能向包括在因特网网站中的Web页输入Web页输入数据。因此，强烈地需要一种能够通过使用有线/无线电话向Web页输入Web页输入内容数据的方法和系统。
因此，本发明的一个目的是提供一种系统和方法，它能够有效且简单地通过使用有线/无线电话向Web页输入Web页输入内容数据。
本发明另一个目的是提供一种系统和方法，它能够节省通过使用有线/无线电话向Web页输入Web页输入内容数据所花费的时间。
根据本发明的第一个方面，提供一种用于将Web页输入数据输入Web页的系统，包括公共转接电话网络(PSTN)；有线/无线电话，与所述PSTN相耦合，用于向所述PSTN发送电话呼叫，并响应指南消息发送Web页输入数据；交互语音响应(IVR)设备，与所述PSTN相耦合，用于响应电话呼叫向所述有线/无线电话发送指南消息组，并将Web页输入数据转换为Web页输入代码；及Web服务器，与所述PSTN相耦合，用于向Web页中输入Web页输入代码，从而生成包括作为Web页输入数据的Web页输入代码的Web页。
根据本发明另一个方面，提供一种用于将Web页输入数据输入Web页的系统，包括公共转接电话网络(PSTN)；有线/无线电话，与所述PSTN相耦合，用于向所述PSTN发送电话呼叫，并响应指南消息消息组发送Web页输入数据；及Web服务器，与所述PSTN相耦合，用于向Web页中输入Web页输入代码，从而生成包括作为Web页输入数据的Web页输入代码的Web页，所述Web服务器包括交互语音响应(IVR)设备，用于响应电话呼叫向所述有线/无线电话发送指南消息组，并将Web页输入数据转换为Web页输入代码。
根据本发明另一个方面，提供一种用于将Web页输入数据输入Web页的方法，包括步骤a)从有线/无线电话向交互语音响应(IVR)设备发送电话呼叫；b)响应电话呼叫从IVR设备向有线/无线电话发送指南消息组；c)响应指南消息组从有线/无线电话向IVR设备发送Web页输入数据；d)将Web页输入数据转换为Web页输入代码以从IVR设备发送给Web服务器；及e)将Web页输入代码输入Web页，从而生成包括作为Web页输入数据的Web页输入代码的Web页。
通过以下参考附图对优选实施例的详细描述，本发明的上述和其它目的及特征将变得清楚。
图1是示出根据本发明的一个实施例通过使用有线/无线电话向Web页输入Web页输入数据的系统的示例性方框图。
图2是示出根据本发明的另一个实施例通过使用有线/无线电话向Web页输入Web页输入内容数据的系统的示例性方框图。
图3是示出通过使用在图1中所示出的系统向Web页输入Web页输入数据的系统的示例性1流程图。
图4是示出通过使用在图2中所示出的系统向Web页输入Web页输入数据的系统的示例性1流程图。
参看图1，图1示出根据本发明的一个实施例通过使用有线/无线电话向Web页输入Web页输入内容数据的系统的示例性方框图。如图所示，该系统包括有线/无线电话10，公共切换电话网络(PSTN)20，交互式语音响应(IVR)设备30和Web服务器40。首先，与PSTN20相耦合的有线/无线电话10通过PSTN20向IVR设备30发送一个电话呼叫。进而，有线/无线电话10从IVR设备30接收一组指南消息作为一组语音消息。指南消息组包括对应于用户识别数据的指南消息作为一个关键字或语音数据，及另一个对应于Web页输入数据的指南消息作为另一个关键字或语音数据，其中用户识别数据包括用户ID和密码。
换句话说，响应来自于IVR的指南消息，有线/无线电话10的用户通过向有线/无线电话10的麦克风说入语音数据或按下有线/无线电话10的键向有线/无线电话10输入用户识别数据。有线/无线电话10通过PSTN20向IVR设备30发送用户识别数据。进而，响应IVR设备30的另一个指南消息，有线/无线电话10的用户通过向有线/无线电话10的麦克风说入语音数据或按下有线/无线电话10的键向有线/无线电话10输入Web页输入数据。有线/无线电话10通过PSTN20向IVR设备30发送Web页输入数据。Web页输入数据包括一个用户代码号，一个设备数据一个重量数据，一个工作过程数据，一个当前位置数据和一个按照日期和时间的预约数据，它们对应于用户代码号。用户代码号包括个人代码号和公司代码号。
PSTN20从有线/无线电话10向IVR设备30转接电话呼叫，用户识别数据和Web页输入数据。
与PSTN20相耦合的IVR设备30通过PSTN20向有线/无线电话10发送指南消息组。换句话说，响应来自于有线/无线电话10的电话呼叫，IVR设备30向有线/无线电话10发送指南消息作为语音消息，从而IVR设备30可以接收用户识别数据作为来自于有线/无线电话10的用户的关键字数据。接着，响应来自于有线/无线电话10的用户识别数据，IVR设备30通过用户识别数据验证用户。接着，IVR设备30向有线/无线电话10发送另一个指南消息作为另一个语音消息，从而IVR设备30可以接收Web页输入数据作为有线/无线电话10用户的另一个关键字数据。接着IVR设备30将Web页输入数据转换为对应于Web页输入数据的Web页输入代码。接着，Web页服务器40将Web页输入代码输入Web页，从而生成包括作为Web页输入数据的Web页输入代码的Web页。
IVR设备30包括一个数据库(DB)31和一个中央处理单元(CPU)32。DB31存储用户识别数据，指南消息组和Web页输入数据。与DB31相连的CPU32根据DB31的指南序列检测指南消息组，以将指南消息组发送到有线/无线电话10。进而，CPU32将Web页输入数据转换为Web页输入代码，并将Web页输入代码发送给Web服务器40。
Web服务器40包括一个DB41,CPU42和多个Web页43。CPU42将Web页输入代码发送给对应于Web页输入代码的DB41，从而DB41可以存储Web页输入代码。同时，CPU42将Web页输入代码输入一个Web页43，从而生成包括作为Web页输入数据的Web页输入代码的Web页43。这时，将包括作为Web页输入数据的Web页输入代码的Web页43加载到因特网网站上。
参考图2，图2示出根据本发明的另一个实施例通过使用有线/无线电话向Web页输入Web页输入数据的系统的示例性方框图。如图所示，该系统包括有线/无线电话10,PSTN20和Web服务器40A。示于图1中的有线/无线电话10和PSTN20与图1中的相应装置具有相同的功能。与示于图1中的独立于IVR设备30的Web服务器40相比，示于图1中的Web服务器40A包括一个IVR设备44，其中IVR设备可以作为一个专用集成电路(ASIC)。相似的，示于图2的IVR设备与图1中的IVR设备基本上具有相同功能。
参考图3，图3是示出通过使用在图1中所示出的系统向Web页输入Web页输入内容数据的方法的示例性流程图。Web页输入数据包括一个用户代码号，一个设备数据一个重量数据，一个工作过程数据，一个当前位置数据和一个按照日期和时间的预约数据，它们对应于用户代码号。用户代码号包括一个个人代码号和一个公司代码号。如图所示，在步骤S301,IVR设备30判定它是否接收了一个电话呼叫作为来自于有线/无线电话10的电话连接请求。如果IVR设备30没有从有线/无线接收到电话呼叫，重复步骤S301。否则，在步骤S302，如果IVR设备30从有线/无线电话10接收到电话呼叫，IVR
然后IVR设备从有线/无线电话10的用户接收一个用户标识数据作为一个关键字或语音数据。然后IVR设备30在步骤S303通过用户标识数据验证用户。接着在步骤S304,IVR设备判定用户是否被验证。如果用户未被验证，重复步骤S302至S304。否则，如果用户被验证，IVR设备30在步骤S305向有线/无线电话10发送另一个指南消息作为另一个语音消息。
然后，在步骤S306,IVR设备30从有线/无线电话10的用户接收Web页输入数据作为另一个关键字或语音数据。然后在步骤S307,IVR设备30判定是否在一个预定的时间段内完成Web页输入数据的接收。如果在预定时间段内未完成Web页输入数据的接收，则重复步骤S305至S307。否则，如果在预定的时间段内完成了Web页输入数据的接收，则IVR设备30在步骤S308将Web页输入数据转换为Web页输入代码。
然后，IVR设备30在步骤S309请求登录到Web服务器40。然后在步骤S310,IVR设备30判定是否完成了登录。如果未完成登录，重复步骤S309和S310。否则，完成登录。在步骤S311,Web服务器40向Web页输入Web页输入代码，从而生成作为包括Web页输入数据的Web页输入代码的Web页。
参考图4，图4是示出通过使用在图2中所示出的系统向Web页输入Web页输入内容数据的系统的示例性流程图。Web页输入数据包括一个用户代码号，一个设备数据一个重量数据，一个工作过程数据，一个当前位置数据和一个按照日期和时间的预约数据，它们对应于用户代码号。用户代码号包括一个个人代码号和一个公司代码号。如图所示，在步骤S401，包括在Web服务器40A中的IVR设备44判定它是否接收了一个电话呼叫作为来自于有线/无线电话10的电话连接请求。如果IVR设备44没有从有线/无线接收到电话呼叫，重复步骤S401。否则，如果IVR设备44从有线/无线电话10接收到电话呼叫，在步骤S402,IVR设备44响应电话呼叫向有线/无线电话10发送一个指南消息作为语音消息。呼叫，在步骤S402,IVR设备44响应电话呼叫向有线/无线电话10发送一个指南消息作为语音消息。
然后IVR设备44从有线/无线电话10的用户接收一个用户标识数据作为一个关键字或语音数据。然后IVR设备44在步骤S403通过用户标识数据验证用户。接着在步骤S404,IVR设备判定用户是否被验证。如果用户未被验证，重复步骤S402至S404。否则，如果用户被验证，IVR设备44在步骤S405向有线/无线电话10发送另一个指南消息作为另一个语音消息。
然后，在步骤S406,IVR设备44从有线/无线电话10的用户接收Web页输入数据作为另一个关键字或语音数据。然后在步骤S407,IVR设备44判定是否在一个预定的时间段内完成Web页输入数据的接收。如果在预定时间段内未完成Web页输入数据的接收，则重复步骤S405至S407。否则，如果在预定的时间段内完成了Web页输入数据的接收，则IVR设备44在步骤S408将Web页输入数据转换为Web页输入代码。然后，Web服务器40A在步骤S409向Web页输入Web页输入代码，从而生成作为Web页服务数据的包括Web页输入代码的Web页。
尽管为了示例的目的描述了本发明的优选实施例，本领域技术人员在不偏离所附的权利要求书所揭示的范围和精神内可以进行种种修改，添加和替换。
权利要求
1.一种用于将Web页输入数据输入Web页的系统，包括公共转接电话网络(PSTN)；有线/无线电话，与所示PSTN相耦合，用于向所述PSTN发送电话呼叫，并响应指南消息组发送Web页输入数据；交互语音响应(IVR)设备，与所述PSTN相耦合，用于响应电话呼叫向所述有线/无线电话发送指南消息组，并将Web页输入数据转换为Web页输入代码；及Web服务器，与所述PSTN相耦合，用于向Web页中输入Web页输入代码，从而生成包括作为Web页输入数据的Web页输入代码的Web页。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于Web页输入数据包括一个用户代码号，一个设备数据一个重量数据，一个工作过程数据，一个当前位置数据和一个按照日期和时间的预约数据，它们对应于用户代码号。
3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于用户代码号包括一个个人代码号和一个公司代码号。
4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于指南消息组包括对应于用户标识数据的第一指南消息和对应于Web页输入数据的第二指南消息。
5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于所述有线/无线电话响应于第一指南消息向所述IVR设备发送用户标识数据作为关键字或语音数据。
6.根据权利要求4所述的系统，其特征在于所述有线/无线电话响应于第二指南消息向所述IVR设备发送用户标识数据作为关键字或语音数据。
7.根据权利要求5所述的系统，其特征在于所述IVR设备包括存储装置，用于存储指南消息组作为语音消息组，用户标识数据及Web页输入数据；及处理装置，与所述存储装置相连，响应于电话呼叫检测来自于所述存储装置的指南消息组，并向所述有线/无线电话发送从所述存储装置检测的指南消息组。
8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于所述处理装置向所述有线/无线电话发送第一指南消息，以从所述有线/无线电话接收用户标识数据；并响应来自于用户标识的用户标识数据验证所述有线/无线电话的用户。
9.根据权利要求7所述的系统，其特征在于所述处理装置向所述有线/无线电话发送第二指南消息，从而从所述有线/无线电话接收Web页输入数据，并将Web页输入数据转换为Web页输入代码。
10.根据权利要求1所述的系统，其特征在于所述Web服务器包括存储装置，用于存储Web页输入代码；及处理装置，与所述存储器相耦合，用于向Web页输入Web页输入代码，从而生成包括作为Web页输入数据的Web页输入代码的Web页。
11.一种用于将Web页输入数据输入Web页的系统，包括公共转接电话网络(PSTN)；有线/无线电话，与所示PSTN相耦合，用于向所述PSTN发送电话呼叫，并响应指南消息组发送Web页输入数据；及Web服务器，与所述PSTN相耦合，用于向Web页中输入Web页输入代码，从而生成包括作为Web页输入数据的Web页输入代码的Web页，所述Web服务器包括交互语音响应(IVR)设备，用于响应电话呼叫向所述有线/无线电话发送指南消息组，并将Web页输入数据转换为Web页输入代码；。
12.根据权利要求11所述的系统，其特征在于Web页输入数据包括一个用户代码号，一个设备数据，一个重量数据，一个工作过程数据，一个当前位置数据和一个按照日期和时间的预约数据，它们对应于用户代码号。
13.根据权利要求12所述的系统，其特征在于用户代码号包括一个个人代码号和一个公司代码号。
14.根据权利要求11所述的系统，其特征在于指南消息组包括对应于用户标识数据的第一指南消息和对应于Web页输入数据的第二指南消息。
15.根据权利要求14所述的系统，其特征在于所述有线/无线电话响应于第一指南消息向所述IVR设备发送用户标识数据作为关键字或语音数据。
16.根据权利要求14所述的系统，其特征在于所述有线/无线电话响应于第二指南消息向所述IVR设备发送用户标识数据作为关键字或语音数据。
17.根据权利要求15所述的系统，其特征在于所述IVR设备包括存储装置，用于存储指南消息组作为语音消息组，用户标识数据及Web页输入数据；及处理装置，与所述存储装置相连，响应于电话呼叫检测来自于所述存储装置的指南消息组，并向所述有线/无线电话发送从所述存储装置检测的指南消息组。
18.根据权利要求17所述的系统，其特征在于所述处理装置向所述有线/无线电话发送第一指南消息，以从所述有线/无线电话接收用户标识数据；并响应来自于用户标识的用户标识数据验证所述有线/无线电话的用户。
19.根据权利要求17所述的系统，其特征在于所述处理装置向所述有线/无线电话发送第二指南消息，从而从所述有线/无线电话接收Web页输入数据，并将Web页输入数据转换为Web页输入代码。
20.根据权利要求11所述的系统，其特征在于所述Web服务器包括存储装置，用于存储Web页输入代码；及处理装置，与所述存储器相耦合，用于向Web页输入Web页输入代码，从而生成包括作为Web页输入数据的Web页输入代码的Web页。
21.根据权利要求11所述的系统，其特征在于所述IVR设备作为专用集成电路(ASIC)。
22.一种用于将Web页输入数据输入Web页的方法，包括步骤a)从有线/无线电话向交互语音响应(IVR)设备发送电话呼叫；b)响应电话呼叫从IVR设备向有线/无线电话发送指南消息组；c)响应指南消息组从有线/无线电话向IVR设备发送Web页输入数据；d)将Web页输入数据转换为Web页输入代码以VR设备发送给Web服务器；e)将Web页输入代码输入Web页，从而生成包括作为Web页输入数据的Web页输入代码的Web页。
23.根据权利要求22所述的方法，其特征在于Web页输入数据包括一个用户代码号，一个设备数据一个重量数据，一个工作过程数据，一个当前位置数据和一个按照日期和时间的预约数据，它们对应于用户代码号。
24.根据权利要求23所述的方法，其特征在于用户代码号包括一个个人代码号和一个公司代码号。
25.根据权利要求22所述的方法，其特征在于指南消息组包括对应于用户标识数据的第一指南消息和对应于Web页输入数据的第二指南消息。
26.根据权利要求25所述的方法，其特征在于所述步骤c)包括步骤c1)响应于第一指南消息所述有线/无线电话向所述IVR设备发送用户标识数据作为关键字或语音数据。c2)响应于第二指南消息所述有线/无线电话向所述IVR设备发送用户标识数据作为关键字或语音数据。
27.根据权利要求25所述的方法，其特征在于所述步骤b)包括步骤b1)从数据库中检测指南消息组；b2)将检测到的指南消息组发送到有线/无线电话。
28.根据权利要求27所述的方法，其特征在于所述步骤b2)包括步骤b2_a)向所述有线/无线电话发送第一指南消息，以从所述有线/无线电话接收用户标识数据；b2_b)响应来自于用户标识的用户标识数据验证所述有线/无线电话的用户；b2_c)向所述有线/无线电话发送第二指南消息，从而从所述有线/无线电话接收Web页输入数据，并将Web页输入数据转换为Web页输入代码。
全文摘要
一种用于将Web页输入数据输入Web页的系统,包括:公共转接电话网络(PSTN);有线/无线电话,向所述PSTN发送电话呼叫,并响应指南消息发送Web页输入数据;交互语音响应(IVR)设备,响应电话呼叫向所述有线/无线电话发送指南消息组,并将Web页输入数据转换为Web页输入代码;及Web服务器,向Web页中输入Web页输入代码,从而生成包括作为Web页输入数据的Web页输入代码的Web页。
文档编号H04M1/72GK1311601SQ0110169
公开日2001年9月5日 申请日期2001年1月15日 优先权日2000年1月15日
发明者裴文列, 孙子熟 申请人:裴文烈, 孙子熟