专利名称：专家库语音通信的方法及装置的制作方法
技术领域：
本发明涉及通信技术领域，更具体的说，涉及专家库语音通信的方法及装置。
背景技术：
评标是由评标专家对各投标人的投标文件进行评价比较和分析，从中选出最佳投标人的过程。在每次评标之前，都需要选出抽取专家的区域，再从该区域的专家库中抽取专家。在从专家库中抽取到相应数量的专家后，将抽取到的专家信息放入专家列表中， 工作人员需要打电话通知专家列表里面的所有专家，并通过专家的反馈意见，来记录专家列表中的专家是否参加此次评标工作。下面简要介绍拨点电话的整个过程工作人员会拨打专家的电话号码，在电话接通以后，工作人员向专家介绍此次评标的项目名称、评标时间和评标地点等相应信息，然后询问专家是否参见此次评标活动，并记录专家反馈的结果，然后再从专家列表中获取下一个专家的电话，继续进行拨打，直至拨打完专家列表中的所有专家信息即可。在对现有技术的研究和实践过程中，本发明的发明人发现现有技术存在以下问题在打电话通知专家的整个过程中，完全由工作人员来执行，例如，工作人员需要手动拨打电话号码，需要向专家列表中的所有专家分别介绍评标的具体内容，并且需要手动记录下专家的反馈信息。由于上述工作均由工作人员来完成，所以现有电话通知专家的方式占用了大量的人力；而且，工作人员在叙述和记录的过程中，经常会出现表述和记录方面的错误，所以人工电话通知专家的失误率非常高。因此，在电话通知专家的过程中，如何能够降低操作失误率，并且节省人力，成为目前最需要解决的问题。
发明内容
有鉴于此，本发明的设计目的在于，提供一种专家库语音通信的方法及装置，以降低操作失误率，并且节省人力。本发明实施例是这样实现的一种专家库语音通信的方法，包括1)、获取专家列表中专家对应的电话号码；2)、拨打所述电话号码；3)、判断所述电话号码对应的电话是否接通；4)、当所述电话号码对应的电话接通时，则播放预先录制的评标信息；5)、当所述电话号码对应的电话未接通时，则判断所述电话号码对应的专家是否还有其他电话号码，如果有，则返回步骤2)，否则，记录该电话号码对应的专家放弃评标，并结束；
6)、接收专家发送的反馈信息。优选地，在上述的专家库语音通信的方法中，还包括7)、当所述反馈信息为不参加评标时，则获取专家输入的原因信息。优选地，在上述的专家库语音通信的方法中，在步骤幻中，通过语音卡自动拨打所述电话号码。优选地，在上述的专家库语音通信的方法中，在步骤4)之后，步骤6)之前，还包括41)、播放预先录制的参加评标的按键选择提示。优选地，在上述的专家库语音通信的方法中，在步骤6)中，所述反馈信息具体为按键信息。优选地，在上述的专家库语音通信的方法中，在步骤4)之后，步骤6)之前，还包括41)、播放预先录制的参加评标的语音识别提示。优选地，在上述的专家库语音通信的方法中，在步骤6)中，所述反馈信息具体为
语首{曰息。一种专家库语音通信的装置，包括获取模块、电话拨打模块、第一判断模块、第二判断模块、语音播放模块、记录模块和接收模块；所述获取模块，用于获取专家列表中专家对应的电话号码；所述电话拨打模块，用于拨打所述电话号码；所述第一判断模块，用于判断所述电话号码对应的电话是否接通；所述语音播放模块，用于当所述电话号码对应的电话接通时，播放预先录制的评标信息；所述第二判断模块，用于判断所述电话号码对应的专家是否还有其他电话号码；所述记录模块，用于当所述电话号码对应的专家没有还有其他电话号码时，记录该电话号码对应的专家放弃评标；所述接收模块，用于接收专家发送的反馈信息。与现有技术相比，本实施例提供的技术方案具有以下优点和特点在本发明提供的方案中，获取电话号码、拨打电话以及记录反馈信息均由装置自动来实现，无需人工操作，从而降低了操作的失误率，并且节省了人力，减少了电话通知的时间。
为了更清楚地说明本发明或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本发明所提供的一种专家库语音通信的方法的流程图；图2为本发明所提供的另一种专家库语音通信的方法的流程图；图3为本发明所提供的又一种专家库语音通信的方法的流程图4为本发明所提供的一种专家库语音通信的装置的模块图。
具体实施例方式下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。请参见图1所示，图1所示的为一种专家库语音通信的方法的流程图，该方法包括步骤S11、获取专家列表中专家对应的电话号码；其中，在专家列表中包括专家的相应信息，例如，家庭住址、专业类别、电话号码和居住城市等等。步骤S12、拨打所述电话号码；其中，通过语音卡自动拨打该电话号码，这样就可以实现只能拨号，从而省去了人工拨打所带来的麻烦。步骤S13、判断所述电话号码对应的电话是否接通；步骤S14、当所述电话号码对应的电话接通时，则播放预先录制的评标信息；其中，在电话接通时，需要向专家播放预先录制的评标信息，以使专家清楚的了解到评标的相关事宜，让专家再了解清楚情况以后再来决定是否参加此次评标活动。步骤S15、当所述电话号码对应的电话未接通时，则判断所述电话号码对应的专家是否还有其他电话号码，如果有，则返回步骤S12 ；步骤S16、当所述电话号码对应的专家没有其他电话号码，记录该电话号码对应的专家放弃评标，并结束；其中，在电话未接通时，需要判断专家是否还有其他座机电话或手机等，如果有其他电话，则需要拨打其他的号码，如果没有其他电话，则默认该专家不参加此次评标活动， 并记录下来。步骤S17、接收专家发送的反馈信息。其中，反馈信息为参加此次评标活动或不参加此次评标活动，无论专家参加与否， 都会被自动的记录下来。在图1所示的实施例中，通过获取电话号码、拨打电话以及记录反馈信息均自动来实现，无需人工操作，从而降低了操作的失误率，并且节省了人力，减少了电话通知的时间。另外，还可以在步骤S17后面加上步骤S18 步骤S18、当所述反馈信息为不参加评标时，则获取专家输入的原因信息。通过此步骤可以将不参加评标活动的专家所给的原因进行汇总，并进行统计，以便于在了解原因后，更好安排评标时间或评标地点等相关信息。请参见图2所示，图2所示的为另一种专家库语音通信的方法的流程图，该方法包括步骤S21、获取专家列表中专家对应的电话号码；
其中，在专家列表中包括专家的相应信息，例如，家庭住址、专业类别、电话号码和居住城市等等。步骤S22、拨打所述电话号码；其中，通过语音卡自动拨打该电话号码，这样就可以实现只能拨号，从而省去了人工拨打所带来的麻烦。步骤S23、判断所述电话号码对应的电话是否接通；步骤S24、当所述电话号码对应的电话接通时，则播放预先录制的评标信息；其中，在电话接通时，需要向专家播放预先录制的评标信息，以使专家清楚的了解到评标的相关事宜，让专家再了解清楚情况以后再来决定是否参加此次评标活动。步骤S25、当所述电话号码对应的电话未接通时，则判断所述电话号码对应的专家是否还有其他电话号码，如果有，则返回步骤S22 ；步骤S26、当所述电话号码对应的专家没有其他电话号码，记录该电话号码对应的专家放弃评标，并结束；其中，在电话未接通时，需要判断专家是否还有其他座机电话或手机等，如果有其他电话，则需要拨打其他的号码，如果没有其他电话，则默认该专家不参加此次评标活动， 并记录下来。步骤S27、播放预先录制的参加评标的按键选择提示；其中，通过语音提示通知专家，点选哪个按键是参见评标，点选哪个按键是不参见评标。步骤S28、接收专家发送的按键信息。其中，工作人员预先设置了按键信息所代表的意思，并通过语音提示来说电话按键的具体含义，在播放提示音后，等待专家的选择，在专家选择以后，接收该按键信息，即获取到该专家是否参加此次评标活动。请参见图3所示，图3所示的为又一种专家库语音通信的方法的流程图，该方法包括步骤S31、获取专家列表中专家对应的电话号码；其中，在专家列表中包括专家的相应信息，例如，家庭住址、专业类别、电话号码和居住城市等等。步骤S32、拨打所述电话号码；其中，通过语音卡自动拨打该电话号码，这样就可以实现只能拨号，从而省去了人工拨打所带来的麻烦。步骤S33、判断所述电话号码对应的电话是否接通；步骤S34、当所述电话号码对应的电话接通时，则播放预先录制的评标信息；其中，在电话接通时，需要向专家播放预先录制的评标信息，以使专家清楚的了解到评标的相关事宜，让专家再了解清楚情况以后再来决定是否参加此次评标活动。步骤S35、当所述电话号码对应的电话未接通时，则判断所述电话号码对应的专家是否还有其他电话号码，如果有，则返回步骤S32 ；步骤S36、当所述电话号码对应的专家没有其他电话号码，记录该电话号码对应的专家放弃评标，并结束；
其中，在电话未接通时，需要判断专家是否还有其他座机电话或手机等，如果有其他电话，则需要拨打其他的号码，如果没有其他电话，则默认该专家不参加此次评标活动， 并记录下来。步骤S37、播放预先录制的参加评标的语音识别提示；其中，通过语音提示通知专家，专家可以通过语言来说明是否参见评标活动，专家具体说什么能够说明，工作人员可以预先设置。步骤S38、接收专家发送的语音信息。其中，工作人员预先设置了可识别语言，并通过可识别语言来说明是否参见评标工作，在播放提示音后，等待专家的进行录音，在专家录音以后，接收该录音信息，即获取到该专家是否参加此次评标活动。请参见图4所示，图4所示的为一种专家库语音通信的装置的模块图，该装置包括获取模块1、电话拨打模块2、第一判断模块3、第二判断模块5、语音播放模块4、记录模块6 和接收模块7，其中，获取模块1，用于获取专家列表中专家对应的电话号码；电话拨打模块 2，用于拨打所述电话号码；第一判断模块3，用于判断所述电话号码对应的电话是否接通； 语音播放模块4，用于当所述电话号码对应的电话接通时，播放预先录制的评标信息；第二判断模块5，用于判断所述电话号码对应的专家是否还有其他电话号码；记录模块6，用于当所述电话号码对应的专家没有还有其他电话号码时，记录该电话号码对应的专家放弃评标；接收模块7，用于接收专家发送的反馈信息。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。
权利要求
1.一种专家库语音通信的方法，其特征在于，包括1)、获取专家列表中专家对应的电话号码；2)、拨打所述电话号码；3)、判断所述电话号码对应的电话是否接通；4)、当所述电话号码对应的电话接通时，则播放预先录制的评标信息；5)、当所述电话号码对应的电话未接通时，则判断所述电话号码对应的专家是否还有其他电话号码，如果有，则返回步骤2)，否则，记录该电话号码对应的专家放弃评标，并结束；6)、接收专家发送的反馈信息。
2.根据权利要求1所述的专家库语音通信的方法，其特征在于，还包括7)、当所述反馈信息为不参加评标时，则获取专家输入的原因信息。
3.根据权利要求1所述的专家库语音通信的方法，其特征在于，在步骤幻中，通过语音卡自动拨打所述电话号码。
4.根据权利要求1所述的专家库语音通信的方法，其特征在于，在步骤4)之后，步骤 6)之前，还包括41)、播放预先录制的参加评标的按键选择提示。
5.根据权利要求4所述的专家库语音通信的方法，其特征在于，在步骤6)中，所述反馈信息具体为按键信息。
6.根据权利要求1所述的专家库语音通信的方法，其特征在于，在步骤4)之后，步骤 6)之前，还包括41)、播放预先录制的参加评标的语音识别提示。
7.根据权利要求6所述的专家库语音通信的方法，其特征在于，在步骤6)中，所述反馈信息具体为语音信息。
8.一种专家库语音通信的装置，其特征在于，包括获取模块、电话拨打模块、第一判断模块、第二判断模块、语音播放模块、记录模块和接收模块；所述获取模块，用于获取专家列表中专家对应的电话号码；所述电话拨打模块，用于拨打所述电话号码；所述第一判断模块，用于判断所述电话号码对应的电话是否接通；所述语音播放模块，用于当所述电话号码对应的电话接通时，播放预先录制的评标信息；所述第二判断模块，用于判断所述电话号码对应的专家是否还有其他电话号码； 所述记录模块，用于当所述电话号码对应的专家没有还有其他电话号码时，记录该电话号码对应的专家放弃评标；所述接收模块，用于接收专家发送的反馈信息。
全文摘要
本发明公开了一种专家库语音通信的方法，包括1)、获取专家列表中专家对应的电话号码；2)、拨打所述电话号码；3)、判断所述电话号码对应的电话是否接通；4)、当所述电话号码对应的电话接通时，则播放预先录制的评标信息；5)、当所述电话号码对应的电话未接通时，则判断所述电话号码对应的专家是否还有其他电话号码，如果有，则返回步骤2)，否则，记录该电话号码对应的专家放弃评标，并结束；6)、接收专家发送的反馈信息。在本发明提供的方案中，获取电话号码、拨打电话以及记录反馈信息均自动来实现，无需人工操作，从而降低了操作的失误率，并且节省了人力，减少了电话通知的时间。
文档编号H04M3/493GK102291500SQ20111020217
公开日2011年12月21日 申请日期2011年7月19日 优先权日2011年7月19日
发明者王文 申请人:四川建设网有限责任公司