专利名称：一种多功能超市终端顾客服务系统的制作方法
技术领域：
本实用新型及一种超市客服系统，具体地说是一种多功能超市终端顾客服务系统。
背景技术：
目前大部分的人群在超市购物时，在对某些商品进行购买时，一般是通过超市内的指示牌，或者询问超市内的工作人员来确定该商品的具体方位，不便捷，一但遇到人流过多时，就难以找到商品的位置，所以为了市场的需求，需提供一种方便顾客导购的服务系统。
实用新型内容本实用新型的目的是克服现有技术的不足，提供了一种多功能超市终端顾客服务系统。为了达到上述目的，本实用新型设计了一种多功能超市终端顾客服务系统，包括服务器，终端机，无线网络设备，定位系统，区域监控系统，远程电脑，其特征在于远程电脑通过以太网接口与服务器连接，服务器通过无线网络设备将信息传递给终端机；定位系统与区域监控系统的信号输出端分别连接终端机的信号输入端，从而对终端机提供定位与信号监控。所述的终端机内置了 ARMll架构的处理器S3C6410，屏幕采用10. 2寸的触摸宽屏设计，并且终端机还内置了一个方便查询商品信息的条形码阅读器。所述的定位系统是由定位端子所组成的基本单元，定位端子按矩形分布排列，每个定位端子由定位端子主体经可变形弯管连接红外发射头组成，每个红外发射头的有效定位区域半径b为1. 5米，每两个红外发射头之间的间距C为3米；所述每个定位端子对终端机发射包含特定信息的红外数据。所述的区域监控系统采用无线信号发射器组成，分别位于超市的工作区域和非工作区域。本实用新型现有技术相比，是一款可联网、可以触摸互动、可以定位的多媒体系统。
图1为本实用新型各个系统的连接示意图。图2为本实用新型系统模块框图。图3为本实用新型定位端子的结构示意图。图4为本实用新型定位端子分布排列的结构示意图。图5为本实用新型无线信号发射器的分布图。参见图1至图5，1为定位系统；2为区域监控系统；3为终端机；4为无线网络设备；5为服务器；6为远程电脑；7为定位端子主体；8为可变形弯管；9为红外发射头；10为工作区域；11为非工作区域；12为开机无线信号发射器；13为关机无线信号发射器。
具体实施方式
现结合附图对本实用新型做进一步描述。如图1所示，本实用新型的顾客服务系统，包括服务器5，终端机3，无线网络设备 4，定位系统，区域监控系统1，远程电脑6。远程电脑6通过以太网接口与服务器连接，服务器通过无线网络设备将信息传递给终端机3 ；定位系统1与区域监控系统2的信号输出端分别连接终端机3的信号输入端，从而对终端机3提供定位与信号监控。终端机采用ARMll架构的处理器S3C6410，屏幕采用10. 2寸触摸式宽屏设计，如图 2所示，通过ARMll处理器对终端机的各个固件发出指令，从而实现红外定位，无线通信，触摸屏操作等功能，ARMll处理器还通过USB数据线连接条形码阅读器，方便通过条码查询到商品信息。如图3和图4所示，本实用新型的定位系统1是由定位端子所组成的基本单元，定位端子按矩形分布排列，每个定位端子由定位端子主体7经变形弯管8连接红外发射头9 组成，每个红外发射头9的有效定位区域半径为1. 5米，每两个红外发射头之间的间距为3 米；所述每个定位端子对终端机发射包含特定信息的红外数据。这种定位端子具有以下特点(a)可实现在众多障碍物的室内定位，而现有的室内定位技术受障碍物干扰严重，很难实现在有众多货架和人员的环境定位。(b)定位精度较高，现有的室内定位精度一般在5米以上，此技术可实现3米或更高的定位精度。(c)成本较低。如图5所示，本实用新型的区域监控系统为无线信号发射器，分别位于超市的入口即超市的非工作区域和超市的工作区域内，通常将超市的营业区域设定为工作区域10， 以为区域设定为非工作区域11。当终端机进入工作区域10，必然被开机无线信号发射器12 的信号触发而开机。相反，终端机进入非工作区域时，被关机无线信号发射器13触发而关机。
权利要求1.一种多功能超市终端顾客服务系统，包括服务器，终端机，无线网络设备，定位系统， 区域监控系统，远程电脑，其特征在于远程电脑(6)通过以太网接口与服务器(5)连接，服务器(5)通过无线网络设备(4)将信息传递给终端机(3);定位系统(1)与区域监控系统(2) 的信号输出端分别连接终端机(3)的信号输入端，从而对终端机(3)提供定位与信号监控。
2.根据权利要求1所述的一种多功能超市终端顾客服务系统，其特征在于所述的终端机(3)内置了 ARMll架构的处理器S3C6410，屏幕采用10. 2寸的触摸宽屏设计，并且终端机(3 )还内置了一个方便查询商品信息的条形码阅读器。
3.根据权利要求1所述的一种多功能超市终端顾客服务系统，其特征在于所述的定位系统(1)是由定位端子所组成的基本单元，定位端子按矩形分布排列，每个定位端子由定位端子主体(7)经可变形弯管(8)连接红外发射头(9)组成，每个红外发射头(9)的有效定位区域半径b为1. 5米，每两个红外发射头之间的间距c为3米；所述每个定位端子对终端机发射包含特定信息的红外数据。
4.根据权利要求1所述的一种多功能超市终端顾客服务系统，其特征在于所述的区域监控系统(2)采用无线信号发射器组成，分别位于超市的工作区域和非工作区域。
专利摘要本实用新型及一种超市客服系统，具体地说是一种多功能超市终端顾客服务系统，包括服务器，终端机，无线网络设备，定位系统，区域监控系统，远程电脑，其特征在于远程电脑通过以太网接口与服务器连接，服务器通过无线网络设备将信息传递给终端机；定位系统与区域监控系统的信号输出端分别连接终端机的信号输入端，从而对终端机提供定位与信号监控。本实用新型现有技术相比，是一款可联网、可以触摸互动、可以定位的多媒体系统。
文档编号H04L29/08GK202172425SQ20112012351
公开日2012年3月21日 申请日期2011年4月25日 优先权日2011年4月25日
发明者何冠义, 张来迎, 杨志生, 罗日强, 马海伟, 黎爱松 申请人:上海路歌信息技术有限公司