多功能警情处理方法和系统的制作方法
【专利摘要】本发明公开一种多功能警情处理方法和系统。该系统包括视频报警子系统、电话报警子系统和接处警子系统，其中：视频报警子系统，用于在监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一报警信息发送给接处警子系统；电话报警子系统，用于在报警电话接通时，向接处警子系统报警，以便将第二报警信息发送给接处警子系统；接处警子系统，用于接收所述第一报警信息和/或第二报警信息，并将所述第一报警信息和/或第二报警信息中的警情发送给警员终端。本发明通过在城市视频监控子系统设置智能监测装置及移动报警服务，丰富报警源及报警途径，并把视频报警和电话报警纳入统一的接警、处警管道，提高了报警管理的效率。
【专利说明】多功能警情处理方法和系统
【技术领域】
[0001]本发明涉及安防领域，特别涉及一种多功能警情处理方法和系统。
【背景技术】
[0002]目前公安机关均已部署了“三台合一”报警系统，但现有的报警系统存在很多不足。首先，报警途径比较单一，只能通过电话报警，由于需要人为主动拨打，报警的快捷性及时性无法得到保障，而且通过语言沟通无法准确的描述现场状况。另外，随着“平安城市”项目的大力建设，城市视频监控已形成广泛覆盖，基于智能摄像机的自动报警监测开始逐步应用，但这类监测仅限于视频，而对于监控场景中出现的人员呼喊、油气泄露、烟雾扩散等异常的声音或气味却无法发现。同时，监测过程中产生的报警信息跟传统的电话报警信息互相独立，也缺乏有效的警情管理系统支撑，形成建设及管理资源的极大浪费。
【发明内容】
[0003]鉴于以上技术问题，本发明提供了一种多功能警情处理方法和系统，将具备报警功能的城市视频监控子系统和“三台合一”电话报警子系统融合起来，并把视频报警和电话报警纳入统一的接警、处警管道，提高了报警管理的效率。
[0004]根据本发明的一个方面，提供一种多功能警情处理系统，包括视频报警子系统、电话报警子系统和接处警子系统，其中:
[0005]视频报警子系统，用于在监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一报警信息发送给接处警子系统；
[0006]电话报警子系统，用于在报警电话接通时，向接处警子系统报警，以便将第二报警信息发送给接处警子系统；
[0007]接处警子系统，用于接收所述第一报警信息和/或第二报警信息，并将所述第一报警信息和/或第二报警信息中的警情发送给警员终端。
[0008]在本发明的一个实施例中，视频报警子系统包括智能检测装置，第一报警信息包括第一上报信息，其中:
[0009]智能监测装置，用于在监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统。
[0010]在本发明的一个实施例中，视频报警子系统包括移动终端，第一报警信息包括第二上报信息，其中:
[0011]移动终端，用于在报警按键被按下时，向接处警子系统报警，以便将第二上报信息发送给接处警子系统，其中第二上报信息包括实时采集的视频信息和音频信息。
[0012]在本发明的一个实施例中，智能监测装置包括视频采集单元、摄像头、音频处理单元、拾音器、音视频分析单元、控制单元和通信单元，其中:
[0013]视频采集单元，用于通过摄像头实时采集视频信息；
[0014]音频处理单元，用于通过拾音器实时采集音频信息；
[0015]音视频分析单元，用于对实时采集的视频信息和音频信息进行识别分析，并将分析结果发送给控制单元；
[0016]控制单元，用于根据音视频分析单元发送的分析结果，若实时采集的视频信息或音频信息中存在大于相应预定阈值的监控值，则触发通信单元向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统，其中第一上报信息包括实时采集的视频信息和音频信息。
[0017]在本发明的一个实施例中，智能监测装置还包括气味传感器和气味分析单元，其中:
[0018]气味分析单元，用于对气味传感器实时采集的气味信息进行探测分析，并将分析结果发送给控制单元；
[0019]控制单元还用于根据气味分析单元的分析结果，若烟雾或有机挥发气体的浓度超过相应的浓度阈值，则触发通信单元向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统。
[0020]在本发明的一个实施例中，智能监测装置还包括报警按钮，其中:
[0021]报警按钮，用于在触发时向控制单元发送报警触发信息；
[0022]控制单元还用于在监测到报警触发信息时，触发通信单元向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统。
[0023]在本发明的一个实施例中，智能监测装置还包括定位单元，其中:
[0024]定位单元，用于以预定的时间间隔将当前定位信息发送给控制单元；
[0025]所述第一上报信息还包括定位单元提供的当前定位信息。
[0026]在本发明的一个实施例中，智能监测装置还包括扬声器，其中:
[0027]控制单元还用于在触发通信单元向接处警子系统报警时，通过音频处理单元触发扬声器进行现场报警。
[0028]在本发明的一个实施例中，智能监测装置还包括警示灯，其中:
[0029]控制单元还用于在触发通信单元向接处警子系统报警时，触发警示灯闪烁进行现场报警。
[0030]在本发明的一个实施例中，电话报警子系统包括电话终端，其中:
[0031]电话终端，用于在用户拨打报警电话时，将用户提供的第二报警信息发送给接处警子系统。
[0032]在本发明的一个实施例中，接处警子系统包括接警服务器，其中接警服务器包括第一接收单元、识别单元、事件创立单元、事件关联单元、事件发送单元，其中:
[0033]第一接收单元，用于接收所述第一报警信息和/或第二报警信息；
[0034]识别单元，用于判断当前接收的报警信息是否是重复报警，其中所述当前接收的报警信息是第一报警信息或第二报警信息；
[0035]事件创立单元，用于根据识别单元的判断结果，在当前接收的报警信息不是重复报警时，其中所述事件信息包含所述报警信息和事件优先等级；
[0036]事件关联单元，用于根据识别单元的判断结果，在当前接收的报警信息是重复报警时，将所述报警信息与已创建的与所述报警信息为重复报警的报警事件相关联；
[0037]事件发送单元，用于将所述报警事件发送给处警服务器进行处理。
[0038]在本发明的一个实施例中，接处警子系统包括处警服务器，其中处警服务器包括第二接收单元、警力调度单元、处警台，其中:
[0039]第二接收单元，用于接收接警服务器发送的报警事件；
[0040]警力调度单元，用于根据报警事件的优先等级、处警台到事发地点的距离、报警事件所属单位生成处警单，并将所述处警单发送给相应处警台；
[0041]处警台，用于接收和显示所述处警单，将处警单中的报警事件发送给相应的警员终端，并对处警单状态进行实时更新。
[0042]根据本发明的另一方面，提供一种多功能报警及接处警方法，包括:
[0043]视频报警子系统在监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一报警信息发送给接处警子系统；
[0044]电话报警子系统在报警电话接通时，向接处警子系统报警，以便将第二报警信息发送给接处警子系统；
[0045]接处警子系统接收所述第一报警信息和/或第二报警信息，并将所述第一报警信息和/或第二报警信息中的警情发送给警员终端。
[0046]在本发明的一个实施例中，第一报警信息包括第一上报信息；
[0047]视频报警子系统在监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一报警信息发送给接处警子系统的步骤包括:
[0048]在智能监测装置的监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统。
[0049]在本发明的一个实施例中，第一报警信息包括第二上报信息；
[0050]视频报警子系统在监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一报警信息发送给接处警子系统的步骤包括:
[0051]在移动终端的报警按键被按下时，向接处警子系统报警，并发送第二上报信息给接处警子系统，其中第二上报信息包括实时采集的视频信息和音频信息。
[0052]在本发明的一个实施例中，在智能监测装置的监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统的步骤包括:
[0053]通过摄像头实时采集视频信息；
[0054]通过拾音器实时采集音频信息；
[0055]对实时采集的视频信息和音频信息进行识别分析；
[0056]若实时采集的视频信息或音频信息中存在大于相应预定阈值的监控值，则向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统，其中第一上报信息包括实时采集的视频信息和音频信息。
[0057]在本发明的一个实施例中，在智能监测装置的监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统的步骤还包括:
[0058]对气味传感器实时采集的气味信息进行探测分析；
[0059]若烟雾或有机挥发气体的浓度超过相应的浓度阈值，则向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统。
[0060]在本发明的一个实施例中，在智能监测装置的监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统的步骤还包括:
[0061]在报警按钮被触发时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统。
[0062]在本发明的一个实施例中，所述第一上报信息还包括定位单元提供的当前定位信息；
[0063]在向接处警子系统报警的步骤之前，所述方法还包括:通过定位单元以预定的时间间隔采集当前定位信息。
[0064]在本发明的一个实施例中，在智能监测装置的监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统的步骤还包括:
[0065]在向接处警子系统报警的同时，触发扬声器进行现场报警。
[0066]在本发明的一个实施例中，在智能监测装置的监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统的步骤还包括:
[0067]在向接处警子系统报警的同时，触发警示灯闪烁进行现场报警。
[0068]在本发明的一个实施例中，电话报警子系统在报警电话接通时，向接处警子系统报警，以便将第二报警信息发送给接处警子系统的步骤包括:
[0069]通过电话终端拨打报警电话向接处警子系统报警，以便将第二报警信息发送给接处警子系统。
[0070]在本发明的一个实施例中，接处警子系统接收所述第一报警信息和/或第二报警信息的步骤包括:
[0071]接收所述第一报警信息和/或第二报警信息；
[0072]判断当前接收的报警信息是否是重复报警，其中所述当前接收的报警信息是第一报警信息或第二报警信息；
[0073]在当前接收的报警信息不是重复报警时，针对当前报警信息建立相应的报警事件，其中所述事件信息包含所述报警信息和事件优先等级；
[0074]在当前接收的报警信息是重复报警时，将所述报警信息与已创建的与所述报警信息为重复报警的报警事件相关联；
[0075]将所述报警事件发送给处警服务器进行处理。
[0076]在本发明的一个实施例中，接处警子系统将所述第一报警信息和/或第二报警信息中的警情发送给警员终端的步骤包括:
[0077]接收接警服务器发送的报警事件；
[0078]根据报警事件的优先等级、处警台到事发地点的距离、报警事件所属单位生成处警单，并将所述处警单发送给相应处警台；
[0079]接收和显示所述处警单，将处警单中的报警事件发送给相应的警员终端，并对处警单状态进行实时更新。
[0080]本发明将具备报警功能的城市视频监控子系统和“三台合一”电话报警子系统融合起来，通过在城市视频监控子系统设置智能监测装置及移动报警服务，丰富报警源及报警途径，并把视频报警和电话报警纳入统一的接警、处警管道，提高了报警管理的效率。
【专利附图】
【附图说明】
[0081]为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0082]图1为本发明多功能警情处理系统一个实施例的示意图。
[0083]图2为本发明一个实施例中视频报警子系统的示意图。
[0084]图3为本发明一个实施例中智能监测装置的示意图。
[0085]图4为本发明另一实施例中智能监测装置的示意图。
[0086]图5为本发明一个实施例中电话报警子系统的示意图。
[0087]图6为本发明一个实施例中接处警子系统的示意图。
[0088]图7为本发明一个实施例中接警服务器的示意图。
[0089]图8为本发明一个实施例中处警服务器的示意图。
[0090]图9为本发明多功能警情处理系统另一实施例的示意图。
[0091]图10为本发明多功能警情处理方法一个实施例的示意图。
[0092]图11为本发明一个实施例中智能监测装置报警方法的示意图。
[0093]图12为本发明一个实施例中接警服务器接警方法的示意图。
[0094]图13为本发明一个实施例中处警服务器处警方法的示意图。
【具体实施方式】
[0095]下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本发明及其应用或使用的任何限制。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
[0096]除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本发明的范围。
[0097]同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。
[0098]对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为授权说明书的一部分。
[0099]在这里示出和讨论的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。
[0100]应注意到:相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。
[0101]图1为本发明多功能警情处理系统一个实施例的示意图。如图1所示，所述多功能警情处理系统，包括视频报警子系统100、电话报警子系统200和接处警子系统300，其中:
[0102]视频报警子系统100，用于在监测区域出现异常情况时，向接处警子系统300报警，以便将第一报警信息发送给接处警子系统300。
[0103]电话报警子系统200，用于在报警电话接通时，向接处警子系统300报警，以便将第二报警信息发送给接处警子系统300。
[0104]接处警子系统300，用于接收所述第一报警信息和/或第二报警信息，并将所述第一报警信息和/或第二报警信息中的警情发送给警员终端。
[0105]基于本发明上述实施例提供的多功能警情处理系统将具备报警功能的城市视频监控子系统和“三台合一”电话报警子系统融合起来，并把视频报警和电话报警纳入统一的接警、处警管道，提高了报警管理的效率。
[0106]在本发明的一个实施例中，如图2所示，视频报警子系统100包括智能检测装置110和视频报警服务器120,第一报警信息包括第一上报信息,其中:
[0107]智能监测装置110，用于在监测区域出现异常情况时，向接处警子系统300报警，以便通过视频报警服务器120将第一上报信息发送给接处警子系统300。
[0108]下面通过图3和图4具体实施例对智能检测装置110进行进一步介绍:
[0109]图3为本发明一个实施例中智能监测装置的示意图。如图3所示，智能监测装置110包括摄像头1、视频米集单兀2、首频处理单兀3、拾首器4、首视频分析单兀5、控制单兀6和通信单元7，其中:
[0110]视频采集单元2，用于通过摄像头I实时采集视频信息。
[0111]优选的，摄像头I 可以为 CMOS (Complementary Metal-Oxide Semiconductor,金属氧化物半导体元件)或CCD (Charge Coupled Device,电荷稱合元件)图像传感器。视频采集单兀2可通过MIPI (Mobile Industry Processor Interface,移动产业处理器接口 )接口将实时采集的RAW格式的视频数据发送给音视频分析单元5。
[0112]音频处理单元3，用于通过拾音器4实时采集音频信息；
[0113]优选的，音频处理单元3可以为音频编解码器。例如，可使用具有LINE IN音频采样接口(接拾音器)及SPEAK OUT音频输出接口(接扬声器)的音频芯片实现，将采集的ADPCM(Adaptive Differential Pulse Code Modulat1n 差分脉冲编码调制)音频数据发送给音视频分析单元5。
[0114]音视频分析单元5，用于对实时采集的视频信息和音频信息进行识别分析，并将分析结果发送给控制单元6。
[0115]优选的，音视频分析单元5可采用DSP (Digital Signal Processor,数学信号处理器)来实现，通过特定的算法对视频特征及行为、音频分贝及内容进行识别。由于本领域技术人员了解进行识别的具体实现手段，因此这里不展开描述。
[0116]控制单元6，用于根据音视频分析单元5发送的分析结果，若实时采集的视频信息或音频信息中存在大于相应预定阈值的监控值，则触发通信单元7向接处警子系统300报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统300，其中第一上报信息包括实时采集的视频信息和音频信息。
[0117]通过本发明的上述实施例，可实现音视频监控，对图像的变化做出反应，如闯入禁区、越线、人群聚集，还可实现对异常声音的监控，如人意呼喊，并能对异常情况进行实时分析，自动触发报警，报警信息可通过网络上传至接处警子系统进行统一处理。
[0118]图4为本发明智能监测装置另一实施例的示意图。与图3所示实施例相比，在图4所示实施例中，智能监测装置还可以包括气味传感器8和气味分析单元9，其中:
[0119]气味分析单元9，用于对气味传感器8实时采集的气味信息进行探测分析，并将分析结果发送给控制单元6。
[0120]控制单元6还用于根据气味分析单元9的分析结果，若烟雾或有机挥发气体的浓度超过相应的浓度阈值，则触发通信单元7向接处警子系统300报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统300。
[0121]优选的，气味传感器8可采用旁热式结构的半导体气敏元件，由陶瓷加热器上涂覆纳米级半导体材料Sn02并掺杂适当微量元素构成，可对香烟、木材、纸张燃烧产生的烟雾、酒精、氨气、氢气、一氧化碳、甲烷、丙烷、甘烷、苯乙烯、丙二醇、酚、甲苯、乙苯、二甲苯、甲醛等有机挥发气体做出感应。气味分析单元9通过RS232接口与控制单元6连接。
[0122]通过对气味进行探测分析，可对油气泄露、烟雾扩散等异常情况进行监控，从而进一步对公共场所的状况进行全面监控。
[0123]在本发明的一个实施例中，如图4所示，智能监测装置还可以包括报警按钮11，其中:
[0124]报警按钮11，用于在触发时向控制单元发送报警触发信息。
[0125]控制单元6还用于在监测到报警触发信息时，触发通信单元7向接处警子系统300报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统300。
[0126]通过上述实施例可便于进行报警人进行人工报警。
[0127]在本发明的一个实施例中，如图4所示，智能监测装置还可以包括定位单元12，其中:
[0128]定位单元12以预定的时间间隔将当前定位信息发送给控制单元6。上述的上报信息中还可包括定位单元提供的当前定位信息。从而便于接处警子系统迅速了解智能监测装置的当前位置。
[0129]优选的,定位单元12可利用GPS (Global Posit1ning System(全球定位系统)、北斗或其它定位系统进行定位。
[0130]在本发明的一个实施例中，如图4所示，智能监测装置还可以包括扬声器10，其中:
[0131]控制单元6还用于在触发通信单元向接处警子系统300报警时，通过音频处理单元3触发扬声器10进行现场报警。由此可以在向接处警子系统300报警的同时，异常情况现场进行声音报警，以提醒人员进行疏散。
[0132]优选的，控制单元6还用于在通过通信单元7接收到接处警子系统发送的远程报警信息时，通过音频处理单元3触发扬声器10进行报警。
[0133]从而，接处警子系统也可进行远程报警控制。
[0134]优选的，控制单元6还可用于在通过通信单元7接收到接处警子系统发送的语音信息时，通过音频处理单元3触发扬声器10进行播放。从而可实现远程喊话。
[0135]在本发明的一个实施例中，报警触发后，由视频报警管理服务器进行消息处理，并在接警员接处警终端上弹窗显示警情，警情描述包括报警点画面及周边监控摄像机视频，接警员可通过视频进行警情的快速确认，如属于报警人主动报警的，接警员可与报警人进行可视通话。
[0136]在本发明的一个实施例中，如图4所示，智能监测装置还可以包括警示灯13，其中:
[0137]控制单元还用于在触发通信单元向接处警子系统300报警时，触发警示灯闪烁进行现场报警。从而，可分别通过听觉和视觉的不同角度进行报警，以提醒人员进行疏散。
[0138]在一个实施例中，如图4所示，智能监测装置还可以包括存储单元14。其中:
[0139]控制单元6具体在通过音频处理单元3触发扬声器10进行报警的过程中，通过存储单元14存储视频采集单元2实时采集的视频信息。从而，可对报警期间的视频信息进行有针对性的存储。
[0140]通过实施本发明，能够从仿生人体感知的角度对现场环境进行实时监测，提早做出预警，解决了现有智能监控摄像机无法同时满足声音监测、气味监测应用要求的问题。同时，该装置还带有报警按钮，在有紧急事件发生时，现场人员可通过按压报警按钮向接处警子系统发出提示，使事件得到快速响应及解决。
[0141]在本发明的一个实施例中，如图2所示，视频报警子系统100还可以包括移动终端130和移动报警服务网关140，第一报警信息包括第二上报信息，其中:
[0142]移动终端130用于在报警按键被按下时，通过移动报警服务网关140接入视频报警管理服务器120，向接处警子系统300报警，以便将第二上报信息发送给接处警子系统300，其中第二上报信息包括实时采集的视频信息和音频信息。
[0143]本发明的上述实施例中，移动终端为公众提供移动报警服务，即公众在手机或其他移动终端上安装一键报警软件，使用该软件报警时，软件会自动启动通话及拍照上传功能。此时，移动终端将作为一个动态的智能监测装置，通过移动报警服务网关接入视频报警管理服务器，完成整个报警过程。接警员接收报警的同时，接处警系统将获得报警点的各类信息，如地理位置、现场画面、案情基本分类描述等。
[0144]在本发明的一个实施例中，移动终端可以是如图3-图4中任一实施例所述的智能监测装置，移动终端包含图3-图4中智能监测装置的功能模块。
[0145]图5为本发明一个实施例中电话报警子系统的示意图。如图5所示，电话报警子系统200包括电话终端210和程控交换机220，其中:
[0146]电话终端210，用于在用户拨打报警电话时，通过程控交换机220将用户提供的第二报警信息发送给接处警子系统300。
[0147]程控交换机220采用智能可编程语音交换机，结合数字程控、IT、IP等技术，实现一个强大的语音、传真、座席等综合业务平台。报警电话一进入，会在接处警终端上来话队列显示并在电话上振铃，提醒接警员有报警电话，接警员摘机或在来话队列单击即可与报警人员取得电话联系。接警员接收报警的同时，接处警系统将获得报警电话的各类信息，如主叫方名称，主叫方地址，主叫方电话号码，位置描述等。
[0148]图6为本发明一个实施例中接处警子系统的示意图。如图6所示，接处警子系统300包括接警服务器310和处警服务器320。
[0149]图7为本发明一个实施例中接警服务器的示意图。如图7所示，所述接警服务器310包括第一接收单元311、识别单元312、事件创立单元313、事件关联单元314、事件发送单元315，其中:
[0150]第一接收单元311，用于接收所述第一报警信息和/或第二报警信息。
[0151]识别单元312，用于判断当前接收的报警信息是否是重复报警，其中所述当前接收的报警信息是第一报警信息或第二报警信息。
[0152]优选的，识别单元通过事件类型、发生地点及报警信息内容判断当前接收的报警信息是不是重复报警。
[0153]事件创立单元313，用于根据识别单元312的判断结果，在当前接收的报警信息不是重复报警时，其中所述事件信息包含所述报警信息和事件优先等级。
[0154]优选的，事件创立单元生成的事件信息还可以包括一个独一无二的事件编号，创立事件的日期和时间，创立事件的接警员工号，创立事件的接/处警台号码等。
[0155]事件关联单元314，用于根据识别单元312的判断结果，在当前接收的报警信息是重复报警时，将所述报警信息与已创建的与所述报警信息为重复报警的报警事件相关联。
[0156]S卩，当前接收的报警信息是重复报警时，事件关联单元314应保留当前接收的报警信息，可以选择这个已创建的事件，使它和这次报警相关联。这样保证记录同一个事件有多少次报警，不至于记录成多个事件，且分别记录每次报警所提供的信息。
[0157]事件发送单元315，用于将所述报警事件发送给处警服务器进行处理。
[0158]通过本发明的上述实施例中，接警服务器接收所述第一报警信息和/或第二报警信息，判断是否为重复报警，建立报警事件，并将报警事件发送给处警服务器进行处理，从而把视频报警和电话报警纳入统一的接警、处警管道，提高了报警管理的效率。
[0159]图8为本发明一个实施例中处警服务器的示意图。如图8所示，处警服务器320包括第二接收单元321、警力调度单元322、处警台323，其中:
[0160]第二接收单元321，用于接收接警服务器发送的报警事件。
[0161]警力调度单元322，用于根据报警事件的优先等级、处警台到事发地点的距离、报警事件所属单位生成处警单，并将所述处警单发送给相应处警台。
[0162]处警台323，用于接收和显示所述处警单；将处警单中的报警事件发送给相应的警员终端以便警员去对警情惊醒处理；并对处警单状态进行实时更新。
[0163]在本发明的一个实施例中，处警台收到属于本单位的案件后，显示指挥中心发送的案件，显示条目为红色，同时声光进行提示。
[0164]在本发明的一个实施例中，处警台实时显示该台位处警的状态信息，处警状态信息可分为在处理、已处理、超时。对于超时的处警单，系统以醒目的颜色提醒处警员。
[0165]在本发明的一个实施例中，处警单位终端具有地理信息、综合指挥、数字录音功能。综合指挥通过CTI (Computer Telephone Integrat1n,计算机电话集成)技术实现有无线通讯指挥，实现各系统的快速调度。
[0166]在本发明的一个实施例中，处警台具有同接警服务器进行消息通信功能，完成与接警服务器的消息收发。
[0167]在本发明的一个实施例中，在本发明的一个实施例中，接/处警员可以在事件处理的过程中，随时创建警情记录，警情记录一经创建就只能受权修改，接处警员对接警内容只能增加，以确保原始数据的真实性。
[0168]图9为本发明多功能警情处理系统另一实施例的不意图。图9是图1所不的多功能警情处理系统的具体示例，如图9所示，所述多功能警情处理系统，包括视频报警子系统、电话报警子系统和接处警子系统，其中:
[0169]视频报警子系统包括智能检测装置和视频报警服务器，智能检测装置和视频报警服务器通过专网连接，其中智能监测装置用于在监测区域出现异常情况时，通过视频报警服务器向接处警子系统报警。
[0170]视频报警子系统还包括移动终端和移动报警服务网关，移动终端将作为一个动态的智能监测装置，通过移动报警服务网关接入视频报警管理服务器，完成整个报警过程。
[0171]电话报警子系统包括电话终端和程控交换机，其中:电话终端，用于在用户向报警电话的呼叫接通时，通过程控交换机向接处警子系统报警，以便将第二报警信息发送给接处警子系统。
[0172]视频报警子系统、电话报警子系统通过以太网与接处警子系统进行连接。
[0173]接处警子系统包括接警员终端、接警服务器、处警服务器，接处警子系统可以对视频报警和电话报警进行统一处理。
[0174]本发明上述实施例可将具备报警功能的城市视频监控子系统和“三台合一”电话报警子系统融合起来，通过在城市视频监控子系统设置智能监测装置及移动报警服务，丰富报警源及报警途径，并把视频报警和电话报警纳入统一的接警、处警管道，提高了报警管理的效率。
[0175]在本发明的一个实施例中，视频报警子系统可以是如2-图4中任一实施例所述的智能检测装置。
[0176]在本发明的一个实施例中，电话报警子系统可以是如5中任一实施例所述的智能检测装置。
[0177]在本发明的一个实施例中，接处警子系统可以是如6-图8中任一实施例所述的智能检测装置。
[0178]图10为本发明多功能警情处理方法一个实施例的示意图。优选的，图10可由图1-图9中任一实施例所述的多功能警情处理系统执行。如图10所示，所述方法包括:
[0179]步骤11，视频报警子系统在监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一报警信息发送给接处警子系统。
[0180]在本发明的一个实施例中，第一报警信息包括第一上报信息；步骤11可以包括:在智能监测装置的监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统。
[0181]在本发明的一个实施例中，如图11所示，所述在智能监测装置的监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统的步骤，即所述智能监测装置的报警方法包括:
[0182]步骤111，通过摄像头实时采集视频信息。
[0183]步骤112，通过拾音器实时采集音频信息。
[0184]步骤113，对实时采集的视频信息和音频信息进行识别分析。
[0185]步骤114，若实时采集的视频信息或音频信息中存在大于相应预定阈值的监控值，则向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统，其中第一上报信息包括实时采集的视频信息和音频信息。
[0186]通过本发明的上述实施例，可实现音视频监控，对图像的变化做出反应，如闯入禁区、越线、人群聚集，还可实现对异常声音的监控，如人意呼喊，并能对异常情况进行实时分析，自动触发报警，报警信息可通过网络上传至接处警子系统进行统一处理。
[0187]在本发明的一个实施例中，在智能监测装置的监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统的步骤还包括:对气味传感器实时采集的气味信息进行探测分析；若烟雾或有机挥发气体的浓度超过相应的浓度阈值，则向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统。
[0188]通过对气味进行探测分析，可对油气泄露、烟雾扩散等异常情况进行监控，从而进一步对公共场所的状况进行全面监控。
[0189]在本发明的一个实施例中，在智能监测装置的监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统的步骤还包括:在报警按钮被触发时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统。
[0190]通过上述实施例可便于进行报警人进行人工报警。
[0191]在本发明的一个实施例中，所述第一上报信息还包括定位单元提供的当前定位信息；步骤114中，在向接处警子系统报警的步骤之前，所述方法还包括:通过定位单元以预定的时间间隔采集当前定位信息。
[0192]通过上述实施例可便于接处警子系统迅速了解智能监测装置的当前位置。
[0193]在本发明的一个实施例中，在智能监测装置的监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统的步骤还包括:在向接处警子系统报警的同时，触发扬声器进行现场报警。
[0194]由此可以在向接处警子系统报警的同时，异常情况现场进行声音报警，以提醒人员进行疏散。
[0195]在本发明的一个实施例中，在智能监测装置的监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统的步骤还包括:在向接处警子系统报警的同时，触发警示灯闪烁进行现场报警。从而，可分别通过听觉和视觉的不同角度进行报警，以提醒人员进行疏散。
[0196]在本发明的一个实施例中，第一报警信息包括第二上报信息；步骤11可以包括:在移动终端的报警按键被按下时，向接处警子系统报警，并发送第二上报信息给接处警子系统，其中第二上报信息包括实时采集的视频信息和音频信息。
[0197]步骤12，电话报警子系统在报警电话接通时，向接处警子系统报警，以便将第二报警信息发送给接处警子系统。
[0198]在本发明的一个实施例中，步骤12可以包括:通过电话终端拨打报警电话向接处警子系统报警，以便将第二报警信息发送给接处警子系统。
[0199]步骤13，接处警子系统接收所述第一报警信息和/或第二报警信息，并将所述第一报警信息和/或第二报警信息中的警情发送给警员终端。
[0200]在本发明的一个实施例中，如图12所示，接处警子系统接收所述第一报警信息和/或第二报警信息的步骤，即所述接警服务器的接警方法可以包括:
[0201]步骤131，接收所述第一报警信息和/或第二报警信息。
[0202]步骤132，判断当前接收的报警信息是否是重复报警，其中所述当前接收的报警信息是第一报警信息或第二报警信息。若当前接收的报警信息是重复报警，则将执行步骤133 ;否则，若当前接收的报警信息不是重复报警，则执行步骤134。
[0203]步骤133，将所述报警信息与已创建的与所述报警信息为重复报警的报警事件相关联；之后步骤执行本实施例的其他步骤。
[0204]步骤134，针对当前报警信息建立相应的报警事件，其中所述事件信息包含所述报警信息和事件优先等级。
[0205]步骤135，将所述报警事件发送给处警服务器进行处理。
[0206]在本发明的一个实施例中，如图13所示，接处警子系统将所述第一报警信息和/或第二报警信息中的警情发送给警员终端的步骤，即处警服务器的处警方法可以包括:
[0207]步骤136，接收接警服务器发送的报警事件；
[0208]步骤137，根据报警事件的优先等级、处警台到事发地点的距离、报警事件所属单位生成处警单，并将所述处警单发送给相应处警台；
[0209]步骤138，接收和显示所述处警单，将处警单中的报警事件发送给相应的警员终端，并对处警单状态进行实时更新。
[0210]基于本发明上述实施例提供的多功能警情处理方法，可将具备报警功能的城市视频监控子系统和“三台合一”电话报警子系统融合起来，通过在城市视频监控子系统设置智能监测装置及移动报警服务，丰富报警源及报警途径，并把视频报警和电话报警纳入统一的接警、处警管道，提高了报警管理的效率。
[0211]在上面所描述的音频处理单元3、音视频分析单元5、控制单元6、气味分析单元9、识别单元312、事件创立单元313、事件关联单元314、警力调度单元322等功能单元可以实现为用于执行本申请所描述功能的通用处理器、可编程逻辑控制器(PLC)、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件或者其任意适当组合。
[0212]至此，已经详细描述了本发明。为了避免遮蔽本发明的构思，没有描述本领域所公知的一些细节。本领域技术人员根据上面的描述，完全可以明白如何实施这里公开的技术方案。
[0213]本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
[0214]本发明的描述是为了示例和描述起见而给出的，而并不是无遗漏的或者将本发明限于所公开的形式。很多修改和变化对于本领域的普通技术人员而言是显然的。选择和描述实施例是为了更好说明本发明的原理和实际应用，并且使本领域的普通技术人员能够理解本发明从而设计适于特定用途的带有各种修改的各种实施例。
【权利要求】
1.一种多功能警情处理系统，其特征在于，包括视频报警子系统、电话报警子系统和接处警子系统，其中: 视频报警子系统，用于在监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一报警信息发送给接处警子系统； 电话报警子系统，用于在报警电话接通时，向接处警子系统报警，以便将第二报警信息发送给接处警子系统； 接处警子系统，用于接收所述第一报警信息和/或第二报警信息，并将所述第一报警信息和/或第二报警信息中的警情发送给警员终端。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，视频报警子系统包括智能检测装置，第一报警信息包括第一上报信息，其中: 智能监测装置，用于在监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统。
3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，视频报警子系统包括移动终端，第一报警信息包括第二上报信息，其中: 移动终端，用于在报警按键被按下时，向接处警子系统报警，以便将第二上报信息发送给接处警子系统，其中第二上报信息包括实时采集的视频信息和音频信息。
4.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，智能监测装置包括视频采集单元、摄像头、音频处理单元、拾音器、音视频分析单元、控制单元和通信单元，其中: 视频采集单元，用于通过摄像头实时采集视频信息； 音频处理单元，用于通过拾音器实时采集音频信息； 音视频分析单元，用于对实时采集的视频信息和音频信息进行识别分析，并将分析结果发送给控制单元； 控制单元，用于根据音视频分析单元发送的分析结果，若实时采集的视频信息或音频信息中存在大于相应预定阈值的监控值，则触发通信单元向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统，其中第一上报信息包括实时采集的视频信息和音频信肩、O
5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，智能监测装置还包括气味传感器和气味分析单元，其中: 气味分析单元，用于对气味传感器实时采集的气味信息进行探测分析，并将分析结果发送给控制单元； 控制单元还用于根据气味分析单元的分析结果，若烟雾或有机挥发气体的浓度超过相应的浓度阈值，则触发通信单元向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统。
6.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，智能监测装置还包括报警按钮，其中: 报警按钮，用于在触发时向控制单元发送报警触发信息； 控制单元还用于在监测到报警触发信息时，触发通信单元向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统。
7.根据权利要求4-6任一项所述的系统，其特征在于，智能监测装置还包括定位单元，其中: 定位单元，用于以预定的时间间隔将当前定位信息发送给控制单元； 所述第一上报信息还包括定位单元提供的当前定位信息。
8.根据权利要求4-6任一项所述的系统，其特征在于，智能监测装置还包括扬声器，其中: 控制单元还用于在触发通信单元向接处警子系统报警时，通过音频处理单元触发扬声器进行现场报警。
9.根据权利要求4-6任一项所述的系统，其特征在于，智能监测装置还包括警示灯，其中: 控制单元还用于在触发通信单元向接处警子系统报警时，触发警示灯闪烁进行现场报m目O
10.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，电话报警子系统包括电话终端，其中: 电话终端，用于在用户拨打报警电话时，将用户提供的第二报警信息发送给接处警子系统。
11.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，接处警子系统包括接警服务器，其中接警服务器包括第一接收单元、识别单元、事件创立单元、事件关联单元、事件发送单元，其中: 第一接收单元，用于接收所述第一报警信息和/或第二报警信息； 识别单元，用于判断当前接收的报警信息是否是重复报警，其中所述当前接收的报警信息是第一报警信息或第二报警信息； 事件创立单元，用于根据识别单元的判断结果，在当前接收的报警信息不是重复报警时，其中所述事件信息包含所述报警信息和事件优先等级； 事件关联单元，用于根据识别单元的判断结果，在当前接收的报警信息是重复报警时，将所述报警信息与已创建的与所述报警信息为重复报警的报警事件相关联； 事件发送单元，用于将所述报警事件发送给处警服务器进行处理。
12.根据权利要求11所述的系统，其特征在于，接处警子系统包括处警服务器，其中处警服务器包括第二接收单元、警力调度单元、处警台，其中: 第二接收单元，用于接收接警服务器发送的报警事件； 警力调度单元，用于根据报警事件的优先等级、处警台到事发地点的距离、报警事件所属单位生成处警单，并将所述处警单发送给相应处警台； 处警台，用于接收和显示所述处警单，将处警单中的报警事件发送给相应的警员终端，并对处警单状态进行实时更新。
13.—种多功能报警及接处警方法，其特征在于，包括: 视频报警子系统在监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一报警信息发送给接处警子系统； 电话报警子系统在报警电话接通时，向接处警子系统报警，以便将第二报警信息发送给接处警子系统； 接处警子系统接收所述第一报警信息和/或第二报警信息，并将所述第一报警信息和/或第二报警信息中的警情发送给警员终端。
14.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，第一报警信息包括第一上报信息； 视频报警子系统在监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一报警信息发送给接处警子系统的步骤包括: 在智能监测装置的监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统。
15.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，第一报警信息包括第二上报信息； 视频报警子系统在监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一报警信息发送给接处警子系统的步骤包括: 在移动终端的报警按键被按下时，向接处警子系统报警，并发送第二上报信息给接处警子系统，其中第二上报信息包括实时采集的视频信息和音频信息。
16.根据权利要求14所述的方法，其特征在于，在智能监测装置的监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统的步骤包括: 通过摄像头实时采集视频信息； 通过拾音器实时采集音频信息； 对实时采集的视频信息和音频信息进行识别分析； 若实时采集的视频信息或音频信息中存在大于相应预定阈值的监控值，则向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统，其中第一上报信息包括实时采集的视频/[目息和首频彳目息。
17.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，在智能监测装置的监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统的步骤还包括: 对气味传感器实时采集的气味信息进行探测分析； 若烟雾或有机挥发气体的浓度超过相应的浓度阈值，则向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统。
18.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，在智能监测装置的监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统的步骤还包括: 在报警按钮被触发时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统。
19.根据权利要求16-18任一项所述的方法,其特征在于,所述第一上报信息还包括定位单元提供的当前定位信息； 在向接处警子系统报警的步骤之前，所述方法还包括:通过定位单元以预定的时间间隔采集当前定位信息。
20.根据权利要求16-18任一项所述的方法，其特征在于，在智能监测装置的监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统的步骤还包括: 在向接处警子系统报警的同时，触发扬声器进行现场报警。
21.根据权利要求16-18任一项所述的方法，其特征在于，在智能监测装置的监测区域出现异常情况时，向接处警子系统报警，以便将第一上报信息发送给接处警子系统的步骤还包括: 在向接处警子系统报警的同时，触发警示灯闪烁进行现场报警。
22.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，电话报警子系统在报警电话接通时，向接处警子系统报警，以便将第二报警信息发送给接处警子系统的步骤包括: 通过电话终端拨打报警电话向接处警子系统报警，以便将第二报警信息发送给接处警子系统。
23.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，接处警子系统接收所述第一报警信息和/或第二报警信息的步骤包括: 接收所述第一报警信息和/或第二报警信息； 判断当前接收的报警信息是否是重复报警，其中所述当前接收的报警信息是第一报警信息或第二报警信息； 在当前接收的报警信息不是重复报警时，针对当前报警信息建立相应的报警事件，其中所述事件信息包含所述报警信息和事件优先等级； 在当前接收的报警信息是重复报警时，将所述报警信息与已创建的与所述报警信息为重复报警的报警事件相关联； 将所述报警事件发送给处警服务器进行处理。
24.根据权利要求23所述的方法，其特征在于，接处警子系统将所述第一报警信息和/或第二报警信息中的警情发送给警员终端的步骤包括: 接收接警服务器发送的报警事件； 根据报警事件的优先等级、处警台到事发地点的距离、报警事件所属单位生成处警单，并将所述处警单发送给相应处警台； 接收和显示所述处警单，将处警单中的报警事件发送给相应的警员终端，并对处警单状态进行实时更新。
【文档编号】H04N7/18GK104301667SQ201410444499
【公开日】2015年1月21日 申请日期:2014年9月3日 优先权日:2014年9月3日
【发明者】瞿洪桂, 周超 申请人:北京中电兴发科技有限公司