一种具远程服务功能的自动售药的制造方法
【专利摘要】一种具远程服务功能的自动售药机，其特征在于：包括物柜及控制柜；所述物柜上设有取药口；所述控制柜上设有入钞口以及人机交互系统，控制柜内部设有上位机；所述上位机与所述人机交互系统电连接，且接入通讯网络；所述人机交互系统包括显示及操作设备、摄像镜头、麦克风以及扬声器。通过上述设计，使得消费者在购药时能够通过该人机交互系统与客服建立远程通讯的关系，方便消费者对客服进行实时咨询或者问题的反馈，同时还具备一定的监控功能，类似ATM的安全监控功能。相比现有技术而言，本实用新型能够提供消费者及时的远程人工服务，更加方便消费者对自动售药机的使用，优化了购药的过程，并且提高了消费者在消费过程中的愉悦感。
【专利说明】一种具远程服务功能的自动售药机
【技术领域】
[0001] 本实用新型涉及一种自动售药机，尤指一种具远程服务功能的自动售药机。
【背景技术】
[0002] 随着时代的进步，科技的发展，一种自动售药机逐渐出现在药店或是街头。虽然是 一种新兴的售药方式，但因其具有使用方便、简单快捷的特点而迅速为大家所接收，进入人 们的日常生活。
[0003] 传统的自动售药机包括一柜体，所述柜体上设有取药口、入钞口以及人机交互系 统，而柜体的内部设有储药柜。在使用中发现，该传统的自动出药装置主要存在以下不足： 现有的人机交互系统为传统的"显示屏+按键"的组合，功能有限，如果消费者在购买药品 时有问题需要咨询或者反馈，比如当消费者希望知道如何使用自动售药机购买药品、针对 自己的病症该购买何类药品，或者在购买药品的过程中设备出错时……都需要及时的人工 服务，而现有技术无法满足消费者的此类需求。
[0004] 为此，如何解决上述现有技术存在的问题，便成为本实用新型所要研究的课题。
【发明内容】
[0005] 本实用新型的目的是提供一种具远程服务功能的自动售药机，以解决现有技术无 法提供消费者及时的人工服务的问题。
[0006] 为达到上述目的，本实用新型采用的技术方案是：一种具远程服务功能的自动售 药机，包括物柜及控制柜；所述物柜上设有取药口；所述控制柜上设有入钞口以及人机交 互系统，控制柜内部设有上位机；所述上位机与所述人机交互系统电连接，且接入通讯网 络；所述人机交互系统包括显示及操作设备、摄像镜头、麦克风以及扬声器。
[0007] 上述技术方案中的有关内容解释如下：
[0008] 1.上述方案中，"所述上位机与所述人机交互系统电连接，且接入通讯网络"，通过 该设计，使得消费者在购药时能够通过该人机交互系统与客服建立远程通讯的关系，方便 消费者对客服进行实时咨询或者问题的反馈，同时还具备一定的监控功能，类似ATM的安 全监控功能。
[0009] 2.上述方案中，所述通讯网络具体为无线通讯网络，亦可为传统的有线通讯网络， 使用无线通讯网络的好处在于方便自动售药机在任意场所安置，提高适用性。
[0010] 3.上述方案中，所述人机交互系统的显示及操作设备具体为触摸屏。
[0011] 4.上述方案中，所述摄像镜头中设有二维码扫描模块，通过此设计，消费者可以提 前在网上预购自己需要的药品，通过在该摄像镜头上直接扫描出药。
[0012] 5.上述方案中，所述物柜上设有监控摄像头，该监控摄像头与所述上位机电连接； 所述监控摄像头用以对自动售药机前方的情况进行实时的全局监控。
[0013] 6.上述方案中，所述物柜上设有广告屏以及第二扬声器，该广告屏以及第二扬声 器均与所述上位机电连接；所述广告屏用以播放所述上位机中存储的广告片，或者通过通 讯网络在线播放实时的广告片；所述第二扬声器配合所述广告屏播放广告片的音频。
[0014] 本实用新型的工作原理及优点如下：
[0015] 本实用新型一种具远程服务功能的自动售药机，包括物柜及控制柜；所述控制柜 包括人机交互系统以及上位机；所述上位机与所述人机交互系统电连接，且接入通讯网络； 所述人机交互系统包括显示及操作设备、摄像镜头、麦克风以及扬声器。通过上述设计，使 得消费者在购药时能够通过该人机交互系统与客服建立远程通讯的关系，方便消费者对客 服进行实时咨询或者问题的反馈，同时还具备一定的监控功能，类似ATM的安全监控功能。 相比现有技术而言，本实用新型能够提供消费者及时的远程人工服务，更加方便消费者对 自动售药机的使用，优化了购药的过程，并且提高了消费者在消费过程中的愉悦感。
【专利附图】
【附图说明】
[0016] 附图1为本实用新型的结构示意图一；
[0017] 附图2为本实用新型的结构示意图二。
[0018] 以上附图中：1.物柜；2.控制柜；3.取药口；4.入钞口；5.摄像镜头；6.麦克 风；7.扬声器；8.触摸屏；9.监控摄像头；10.广告屏；11.第二扬声器。
【具体实施方式】
[0019] 下面结合附图及实施例对本实用新型作进一步描述：
[0020] 实施例：参见附图1~2所示，一种具远程服务功能的自动售药机，包括物柜1及控 制柜2 ;所述物柜1上设有取药口 3 ;所述控制柜2上设有入钞口 4以及人机交互系统，控制 柜2内部设有上位机（图中未绘出）;所述上位机与所述人机交互系统电连接，且接入通讯网 络；所述人机交互系统包括显示及操作设备、摄像镜头5、麦克风6以及扬声器7。
[0021] 其中，所述通讯网络具体为无线通讯网络，亦可为传统的有线通讯网络，使用无线 通讯网络的好处在于方便自动售药机在任意场所安置，提高适用性。
[0022] 所述人机交互系统的显示及操作设备具体为触摸屏8,亦可为传统的"显示屏+按 键"组合，使用触摸屏8能使结构更加紧凑。
[0023] 所述摄像镜头5中设有二维码扫描模块（图中未绘出)，通过此设计，消费者可以提 前在网上预购自己需要的药品，通过在该摄像镜头5上直接扫描出药。
[0024] 其中，所述物柜1上设有监控摄像头9,该监控摄像头9与所述上位机电连接；所 述监控摄像头9用以对自动售药机前方的情况进行实时的全局监控。
[0025] 所述物柜1上设有广告屏10以及第二扬声器11，该广告屏10以及第二扬声器11 均与所述上位机电连接；所述广告屏10用以播放所述上位机中存储的广告片，或者通过通 讯网络在线播放实时的广告片；所述第二扬声器11配合所述广告屏10播放广告片的音频。
[0026] 本实用新型一种具远程服务功能的自动售药机，包括物柜及控制柜；所述控制柜 包括人机交互系统以及上位机；所述上位机与所述人机交互系统电连接，且接入通讯网络； 所述人机交互系统包括显示及操作设备、摄像镜头、麦克风以及扬声器。通过上述设计，使 得消费者在购药时能够通过该人机交互系统与客服建立远程通讯的关系，方便消费者对客 服进行实时咨询或者问题的反馈，同时还具备一定的监控功能，类似ATM的安全监控功能。 相比现有技术而言，本实用新型能够提供消费者及时的远程人工服务，更加方便消费者对 自动售药机的使用，优化了购药的过程，并且提高了消费者在消费过程中的愉悦感。
[0027] 上述实施例只为说明本实用新型的技术构思及特点，其目的在于让熟悉此项技术 的人士能够了解本实用新型的内容并据以实施，并不能以此限制本实用新型的保护范围。 凡根据本实用新型精神实质所作的等效变化或修饰，都应涵盖在本实用新型的保护范围之 内。
【权利要求】
1. 一种具远程服务功能的自动售药机，其特征在于：包括物柜及控制柜；所述物柜上 设有取药口；所述控制柜上设有入钞口以及人机交互系统，控制柜内部设有上位机；所述 上位机与所述人机交互系统电连接，且接入通讯网络；所述人机交互系统包括显示及操作 设备、摄像镜头、麦克风以及扬声器。
2. 根据权利要求1所述的自动售药机，其特征在于：所述通讯网络为无线通讯网络。
3. 根据权利要求1所述的自动售药机，其特征在于：所述人机交互系统的显示及操作 设备具体为触摸屏。
4. 根据权利要求1所述的自动售药机，其特征在于：所述摄像镜头中设有二维码扫描 模块。
5. 根据权利要求1所述的自动售药机，其特征在于：所述物柜上设有监控摄像头，该监 控摄像头与所述上位机电连接。
6. 根据权利要求1所述的自动售药机，其特征在于：所述物柜上设有广告屏以及第二 扬声器，该广告屏以及第二扬声器均与所述上位机电连接。
【文档编号】H04L29/08GK203909922SQ201420226555
【公开日】2014年10月29日 申请日期:2014年5月5日 优先权日:2014年5月5日
【发明者】许卫刚, 沈伟生 申请人:苏州帝瑞智能科技有限公司