接待控制装置、接待系统、接待方法和接待程序与流程

本发明涉及一种接待控制装置、接待系统、接待方法和接待程序。

背景技术：

1、使用接待系统，在该接待系统中，通过使用门电话等和呼叫诸如办公室或家中的电话机之类的终端来接待访客。对于来自门电话的呼叫，通常预先确定要探测的终端，并使所有目标终端接收来电。当来电目的地可以针对每个访客来选择性地探测时，可以防止在有许多访客的办公室等中的业务阻塞。此外，当访客可以直接接入访问目的地时，访客可以顺利地访问而无需等待。

2、作为相关技术，例如，已知专利文献1。专利文献1公开了“一种面部认证对讲系统，其中，将预先登记的面部图像数据与由配备有相机的门电话捕获到的客人的面部图像数据进行核对，从而确定客人的寻址对象，确定多个现有主单元中的要被呼叫的主单元，并呼叫该主单元”。

3、引用列表

4、专利文献

5、[专利文献1]：日本未审查专利申请公开no.2007-259367

技术实现思路

1、技术问题

2、根据专利文献1中描述的系统，可以呼叫与访客的面部图像数据相关的终端。然而，在专利文献1中描述的系统中，需要预先登记用于认证的面部图像数据。因此，除非登记了面部图像数据，否则呼叫多个现有终端中的所有终端，并且存在不能适当地呼叫访问目的地的终端的问题。

3、鉴于这样的问题，本公开的目的是提供一种能够在不预先登记认证信息的情况下适当地呼叫终端的接待控制装置、接待系统、接待方法和接待程序。

4、问题的解决方案

5、根据本公开的接待控制装置是容纳由多个用户分别使用的多个终端装置和被配置为接待访客的接待装置的接待控制装置，并且该接待控制装置包括：预约访问数据库，被配置为通过将预约访客的认证信息与用户相关联来进行登记；获取单元，被配置为当访客访问时，从接待装置获取访客的认证信息；呼叫单元，被配置为基于所获取的访客的认证信息与所登记的预约访客的认证信息之间的核对结果，呼叫多个终端装置中的所选终端装置；以及登记单元，被配置为基于终端装置对呼叫的响应结果，将所获取的访客的认证信息与终端装置的用户相关联，并将所得到的认证信息登记在预约访问数据库中。

6、根据本公开的接待系统包括：多个终端装置，由多个用户分别使用；接待装置，被配置为接待访客；以及上述接待控制装置。

7、根据本公开的接待方法是用于上述接待控制装置的接待方法。根据本公开的接待程序是使计算机用作上述接待控制装置的接待程序。

8、本发明的有益效果

9、根据本公开，可以提供一种能够在没有预先登记认证信息的情况下适当地呼叫终端的接待控制装置、接待系统、接待方法和接待程序。

技术特征：

1.一种接待控制装置，容纳由多个用户分别使用的多个终端装置和被配置为接待访客的接待装置，所述接待控制装置包括：

2.根据权利要求1所述的接待控制装置，其中，

3.根据权利要求1或2所述的接待控制装置，其中，

4.根据权利要求1至3中任一项所述的接待控制装置，其中，

5.根据权利要求4所述的接待控制装置，其中，

6.根据权利要求4或5所述的接待控制装置，其中，

7.根据权利要求4至6中任一项所述的接待控制装置，其中，

8.根据权利要求4至7中任一项所述的接待控制装置，其中，

9.根据权利要求1至8中任一项所述的接待控制装置，其中，

10.一种接待系统，包括：

11.一种用于根据权利要求1至9中任一项所述的接待控制装置的接待方法。

12.一种使计算机用作根据权利要求1至9中任一项所述的接待控制装置的接待程序。

技术总结
一种接待控制装置(10)，容纳由多个用户分别使用的多个终端装置(20)和接待访客的接待装置(30)，并且该接待控制装置(10)包括：预约访问数据库(11)，能够通过将预约访客的认证信息与用户相关联来进行登记；获取单元(12)，当访客访问时从接待装置(30)获取访客的认证信息；呼叫单元(13)，基于所获取的访客的认证信息与所登记的预约访客的认证信息之间的核对结果，呼叫多个终端装置(20)中的所选终端装置；以及登记单元(14)，基于终端装置(20)对呼叫的响应结果，将所获取的访客的认证信息与终端装置(20)的用户相关联地登记在预约访问数据库(11)中。

技术研发人员：海江田登
受保护的技术使用者：NEC平台株式会社
技术研发日：
技术公布日：2024/1/15