一种会话工具管理方法及相关装置与流程

本申请涉及互联网，尤其涉及一种会话工具管理方法及相关装置。

背景技术：

1、b2b(business-to-business)是指企业与企业之间通过网络进行数据信息的交换、传递，从而实现协同合作的工作模式。为了支持b2b模式更便捷地开展，一些即时通讯应用程序支持使用者建立企业之间的互联关系；即企业内部的员工可以邀请行业上下游其它企业的联系人形成以企业为维度的通讯关系链，并基于该通讯关系链方便快捷地与上下游其它企业的联系人沟通，从而提高b2b模式下的沟通效率，降低沟通成本。

2、目前，上述即时通讯应用程序对于b2b模式下的沟通仅支持常规的聊天对话，而常规的聊天对话往往难以有效地满足b2b模式下的沟通需求，对于使用者而言，对于沟通效率的提升效果不够理想，使用体验不佳。

技术实现思路

1、本申请实施例提供了一种会话工具管理方法及相关装置，能够为b2b模式下的沟通提供相关会话工具，且支持使用者灵活地调整b2b模式下可用的会话工具，有助于提高沟通效率。

2、有鉴于此，本申请第一方面提供了一种会话工具管理方法，所述方法包括：

3、接收客户端发送的会话工具查询请求；所述客户端支持属于目标组织的第一对象与所述目标组织的上下游组织中的第二对象建立通讯关系；

4、响应所述会话工具查询请求，确定目标会话工具列表，并向所述客户端返回所述目标会话工具列表；所述目标会话工具列表中包括所述第一对象与所述第二对象通信时支持使用的目标工具，且所述目标工具的使用入口部署在所述第一对象与所述第二对象的会话界面对应的工具栏中；

5、接收所述客户端发送的工具配置信息；所述工具配置信息用于表征所述客户端的使用对象基于所述目标会话工具列表触发的配置操作；

6、根据所述工具配置信息，基于所述目标会话工具列表执行目标配置操作。

7、本申请第二方面提供了一种会话工具管理方法，所述方法包括：

8、响应于通过客户端触发的会话工具查询操作，显示目标会话工具列表；所述客户端支持属于目标组织的第一对象与所述目标组织的上下游组织中的第二对象建立通讯关系；所述目标会话工具列表中包括所述第一对象与所述第二对象通信时支持使用的目标工具，且所述目标工具的使用入口部署在所述第一对象与所述第二对象的会话界面对应的工具栏中；

9、接收基于所述目标会话工具列表触发的配置操作；

10、显示经所述配置操作配置得到的目标会话工具列表。

11、本申请第三方面提供了一种会话工具管理装置，所述装置包括：

12、接收模块，用于接收客户端发送的会话工具查询请求；所述客户端支持属于目标组织的第一对象与所述目标组织的上下游组织中的第二对象建立通讯关系；

13、发送模块，用于响应所述会话工具查询请求，确定目标会话工具列表，并向所述客户端返回所述目标会话工具列表；所述目标会话工具列表中包括所述第一对象与所述第二对象通信时支持使用的目标工具，且所述目标工具的使用入口部署在所述第一对象与所述第二对象的会话界面对应的工具栏中；

14、所述接收模块，还用于接收所述客户端发送的工具配置信息；所述工具配置信息用于表征所述客户端的使用对象基于所述目标会话工具列表触发的配置操作；

15、配置模块，用于根据所述工具配置信息，基于所述目标会话工具列表执行目标配置操作。

16、本申请第四方面提供了一种会话工具管理装置，所述装置包括：

17、显示模块，用于响应于通过客户端触发的会话工具查询操作，显示目标会话工具列表；所述客户端支持属于目标组织的第一对象与所述目标组织的上下游组织中的第二对象建立通讯关系；所述目标会话工具列表中包括所述第一对象与所述第二对象通信时支持使用的目标工具，且所述目标工具的使用入口部署在所述第一对象与所述第二对象的会话界面对应的工具栏中；

18、操作接收模块，用于接收基于所述目标会话工具列表触发的配置操作；

19、所述显示模块，还用于显示经所述配置操作配置得到的目标会话工具列表。

20、本申请第五方面提供了一种计算机设备，所述设备包括处理器和存储器：

21、所述存储器用于存储计算机程序；

22、所述处理器用于根据所述计算机程序，执行如上述第一方面或第二方面所述的会话工具管理方法的步骤。

23、本申请第六方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质用于存储计算机程序，所述计算机程序用于执行上述第一方面或第二方面所述的会话工具管理方法的步骤。

24、本申请第七方面提供了一种计算机程序产品或计算机程序，该计算机程序产品或计算机程序包括计算机指令，该计算机指令存储在计算机可读存储介质中。计算机设备的处理器从计算机可读存储介质读取该计算机指令，处理器执行该计算机指令，使得该计算机设备执行上述第一方面或第二方面所述的会话工具管理方法的步骤。

25、从以上技术方案可以看出，本申请实施例具有以下优点：

26、本申请实施例提供了一种会话工具管理方法，一方面，该方法针对b2b模式下的会话界面提供了工具栏，即针对目标组织中的第一对象与目标组织的上下游组织中的第二对象的会话界面提供了对应的工具栏，该工具栏包括目标工具的使用入口，第一对象与第二对象通信时，可以通过工具栏中目标工具的使用入口方便快捷地使用目标工具。另一方面，该方法支持使用对象对工具栏包括的目标工具进行灵活配置，即使用对象可以查询用于记录工具栏中的目标工具的目标会话工具列表，并基于该目标会话工具列表触发配置操作，从而根据自身需求灵活地配置该目标会话工具列表中包括的目标工具，使得会话界面对应的工具栏提供的目标工具符合b2b模式下的实际沟通需求，如此有效地提高b2b模式下的沟通效率，提高使用对象的使用体验。

技术特征：

1.一种会话工具管理方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收所述客户端发送的工具配置信息，包括以下至少一种：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述工具配置信息，基于所述目标会话工具列表执行目标配置操作，包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标会话工具列表中的目标工具的默认使用权限为支持所述第一对象主动使用、不支持所述第二对象主动使用；所述接收所述客户端发送的工具配置信息，包括：

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述工具配置信息，对所述目标会话工具列表执行目标配置操作，包括：

6.根据权利要求1或2或4所述的方法，其特征在于，所述接收所述客户端发送的工具配置信息，包括：

7.根据权利要求1或2或4所述的方法，其特征在于，所述接收所述客户端发送的工具配置信息，包括：

8.根据权利要求1或2或4所述的方法，其特征在于，所述接收所述客户端发送的工具配置信息，包括：

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

11.一种会话工具管理方法，其特征在于，所述方法包括：

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述接收基于所述目标会话工具列表触发的配置操作，包括：

13.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述接收基于所述目标会话工具列表触发的配置操作，包括：

14.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述目标会话工具列表中的目标工具的默认使用权限为支持所述第一对象主动使用、不支持所述第二对象主动使用；所述接收基于所述目标会话工具列表触发的配置操作，包括：

15.根据权利要求11至14任一项所述的方法，其特征在于，所述接收基于所述目标会话工具列表触发的配置操作，包括：

16.根据权利要求11至14任一项所述的方法，其特征在于，所述接收基于所述目标会话工具列表触发的配置操作，包括：

17.根据权利要求11至14任一项所述的方法，其特征在于，所述接收基于所述目标会话工具列表触发的配置操作，包括：

18.一种会话工具管理装置，其特征在于，所述装置包括：

19.一种会话工具管理装置，其特征在于，所述装置包括：

20.一种计算机设备，其特征在于，所述设备包括处理器及存储器；

21.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质用于存储计算机程序，所述计算机程序用于执行权利要求1至10中任一项所述的会话工具管理方法、或者权利要求11至17中任一项所述的会话工具管理方法。

22.一种计算机程序产品，包括计算机程序或者指令，其特征在于，所述计算机程序或者所述指令被处理器执行时，实现权利要求1至10中任一项所述的会话工具管理方法、或者权利要求11至17中任一项所述的会话工具管理方法。

技术总结
本申请实施例公开了一种会话工具管理方法及相关装置，该方法包括：接收客户端发送的会话工具查询请求，客户端支持属于目标组织的第一对象与上下游组织中的第二对象建立通讯关系；响应会话工具查询请求确定目标会话工具列表，向客户端返回目标会话工具列表，目标会话工具列表中包括第一对象与第二对象通信时支持使用的目标工具，目标工具的使用入口部署在第一对象与第二对象的会话界面对应的工具栏中；接收客户端发送的工具配置信息，工具配置信息用于表征客户端的使用对象基于目标会话工具列表触发的配置操作；根据工具配置信息，基于目标会话工具列表执行目标配置操作。该方法为B2B模式下的沟通提供了会话工具，支持使用者调整该会话工具。

技术研发人员：黄铁鸣,李波,余洁,林莉,李斌,文孝木
受保护的技术使用者：腾讯科技（深圳）有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/5/19