一种智能导游系统

本发明涉及智慧旅游，尤其涉及一种智能导游系统。

背景技术：

1、随着科技的发展，旅游业也在逐渐转型为智慧旅游。然而，目前市场上的智慧旅游解决方案往往无法满足游客对景区体验和知识理解的需求。虽然许多景区已经开始使用大数据分析来了解游客的行为和偏好，但这些分析结果往往过于复杂，对普通游客来说难以理解和使用，缺乏互动和智能化。同时，目前许多景区都有提供电子导游解说器，用于为没有聘请导游的游客提供景区内景点的讲解服务，但是这类电子导游解说器内置的解说内容在不重新写入的情况下是固定不变的，不能为游客提供更加个性化的解说服务。

技术实现思路

1、鉴于此，本发明的目的在于提供一种智能导游系统，基于对游客行为和偏好采集形成的大数据进行分析，为其提供更加个性化的景区解说服务。

2、为实现上述发明目的，本发明提供一种智能导游系统，所述系统包括解说终端、中继设备、游客智能终端和云端服务器，所述解说终端与中继设备无线连接，所述中继设备、游客智能终端分别与云端服务器数据相连，

3、所述解说终端由游客随身携带，用于为游客以音频或文字形式提供景点知识信息，统计游客行为数据和解说数据，将行为统计数据和解说数据上传到中继设备；

4、所述游客智能终端，用于获取游客身份信息并上传到云端服务器；

5、所述中继设备设置于景区内的各个景点，用于汇总景点内解说终端上传的数据，并将汇总的数据上传到云端服务器，接收云端服务器下发的数据并转发到解说终端；

6、所述云端服务器用于存储和管理景区的相关知识数据，基于游客身份信息对解说数据和行为统计数据进行分析，根据分析结果创建游客画像，基于游客身份信息匹配游客画像，根据匹配的游客画像向解说终端发送个性化的景点知识信息。

7、进一步的，所述解说终端包括主板、触控屏、音频接口、通讯模块和电池，所述触控屏、音频接口、通讯模块分别与主板信号相连，所述音频接口用于实现耳机与主板之间的信号传输，所述电池与主板电连接。

8、进一步的，所述主板包括：

9、二维码显示模块，用于通过触控屏显示二维码，所述二维码用于存储解说终端识别信息和小程序端链接；

10、定位模块，用于定期通过通讯模块向附近的中继设备发送定位请求，获取中继设备反馈的定位信息，根据定位信息统计游客在不同景点的停留时间，生成相应的行为统计数据；

11、知识处理模块，用于根据游客通过触控屏输入的指令，读取本地存储的景点知识信息文字和/或音频，通过触控屏显示文字和/或通过音频接口输出音频，或者向云端服务器发送个性化景点知识信息获取请求，获取云端服务器下发的个性化景点知识信息文字和音频，通过触控屏显示个性化景点知识信息文字和/或通过音频接口输出个性化景点知识信息音频；

12、解说记录模块，用于记录知识处理模块处理的游客指令，生成相应的解说数据；

13、数据反馈模块，用于将解说终端识别信息、行为统计数据和解说数据上传到云端服务器；

14、所述个性化景点知识信息获取请求包括景点名称和解说终端识别信息。

15、进一步的，所述系统还包括小程序端，所述小程序端通过小程序端链接进入，以游客智能终端为运行载体，小程序端用于在游客智能终端通过小程序端链接进入时，获取游客身份信息，并获取游客智能终端所扫描的二维码中的解说终端识别信息，将游客身份信息和解说终端识别信息上传到云端服务器。

16、进一步的，所述云端服务器包括：

17、信息绑定模块，用于为游客智能终端同时上传的游客身份信息和解说终端识别信息建立绑定关系；

18、游客数据记录模块，用于接收不同解说终端上传的行为统计数据和解说数据，根据与行为统计数据、解说数据一同上传的解说终端识别信息确定游客身份信息，将行为统计数据和解说数据作为对应的游客身份信息的子项进行记录；

19、聚类分析模块，用于基于行为统计数据和解说数据，通过聚类算法对不同身份的游客进行聚类分析，获得多个游客簇，每个游客簇中包含多个行为统计数据、解说数据相同或近似的游客身份信息；

20、画像生成模块，用于根据每个游客簇中的游客身份信息分别生成相应的游客画像，所述游客画像用于统一描述其对应的游客簇中的游客特征；

21、个性化知识生成模块，用于设置不同游客画像对应的个性化景点知识信息。

22、进一步的，所述云端服务器还包括：

23、请求处理模块，用于接收解说终端发起的个性化景点知识信息获取请求，解析个性化景点知识信息获取请求中解说终端识别信息并发送至画像匹配模块；

24、画像匹配模块，用于根据解说终端识别信息查找其绑定的游客身份信息，将游客身份信息与游客画像进行匹配，确定与游客身份信息匹配度最高的游客画像；

25、个性化信息反馈模块，用于根据个性化景点知识信息获取请求中的景点信息获取与游客身份信息匹配度最高的游客画像对应的个性化景点知识信息，将个性化景点知识信息反馈至发起个性化景点知识信息获取请求的解说终端。

26、与现有技术相比，本发明的有益效果是：

27、本发明提供的一种智能导游系统，通过游客随身携带的解说终端提供景点知识信息的同时，统计游客行为数据和解说数据，由中继设备汇总后上传到云端服务器，云端服务器基于游客智能终端确定的游客身份信息和相应的行为统计数据、解说数据创建游客画像，基于游客身份信息匹配游客画像，从而基于景区海量游客产生的大数据，为后续不同类型的游客提供个性化的景点知识信息，避免千篇一律的解说词，为游客提供个性化的游览体验。

技术特征：

1.一种智能导游系统，其特征在于，所述系统包括解说终端、中继设备、游客智能终端和云端服务器，所述解说终端与中继设备无线连接，所述中继设备、游客智能终端分别与云端服务器数据相连，

2.根据权利要求1所述的一种智能导游系统，其特征在于，所述解说终端包括主板、触控屏、音频接口、通讯模块和电池，所述触控屏、音频接口、通讯模块分别与主板信号相连，所述音频接口用于实现耳机与主板之间的信号传输，所述电池与主板电连接。

3.根据权利要求2所述的一种智能导游系统，其特征在于，所述主板包括：

4.根据权利要求3所述的一种智能导游系统，其特征在于，所述系统还包括小程序端，所述小程序端通过小程序端链接进入，以游客智能终端为运行载体，小程序端用于在游客智能终端通过小程序端链接进入时，获取游客身份信息，并获取游客智能终端所扫描的二维码中的解说终端识别信息，将游客身份信息和解说终端识别信息上传到云端服务器。

5.根据权利要求4所述的一种智能导游系统，其特征在于，所述云端服务器包括：

6.根据权利要求5所述的一种智能导游系统，其特征在于，所述云端服务器还包括：

技术总结
本发明提供一种智能导游系统，所述系统包括解说终端、中继设备、游客智能终端和云端服务器，所述解说终端与中继设备无线连接，所述中继设备、游客智能终端分别与云端服务器数据相连，所述系统通过游客随身携带的解说终端提供景点知识信息的同时，统计游客行为数据和解说数据，由中继设备汇总后上传到云端服务器，云端服务器基于游客智能终端确定的游客身份信息和相应的行为统计数据、解说数据创建游客画像，基于游客身份信息匹配游客画像，从而基于景区海量游客产生的大数据，为后续不同类型的游客提供个性化的景点知识信息，避免千篇一律的解说词，为游客提供个性化的游览体验。

技术研发人员：赵刘,赵俊昊
受保护的技术使用者：海南经贸职业技术学院
技术研发日：
技术公布日：2024/2/21