电话呼叫任务的建立方法、装置、计算机设备及介质与流程

本说明书中实施方式涉及计算机，特别涉及一种电话呼叫任务的建立方法、装置、计算机设备及介质。

背景技术：

1、目前，企业或商家为直接触达用户，需要将用户招募至私域（如公众号、小程序、群组等）进行精细化、个性化的管理和运营，以提升服务质量和用户体验。为招募目标用户，通常先基于用户数据，对用户进行电话呼叫，以询问用户加入意向，然后针对有意向的用户发起后续招募流程。

2、在相关技术中，由于需要进行电话呼叫的用户数量较大，因此通常会基于ai智能呼叫的方式呼叫用户，但这种电话呼叫方式却存在拨通率较低的问题。

技术实现思路

1、有鉴于此，本说明书多个实施方式致力于提供一种电话呼叫任务的建立方法、装置、计算机设备及介质，可以一定程度上提升电话呼叫用户的拨通率。

2、本说明书的一个实施方式提供一种电话呼叫任务的建立方法，所述方法包括：在指定招募方案对应的时间窗内，获取目标用户数据；其中，所述目标用户数据表示的用户在所述时间窗对应的目标时间段内发生过所述指定招募方案规定的指定用户行为；所述目标时间段包括处在所述时间窗之外的第一子时间段；利用多个任务线程抢占访问所述目标用户数据所需的限速锁，占据所述限速锁的任务线程作为目标任务线程；其中，所述限速锁每间隔第一时长释放一次；通过所述目标任务线程获取所述目标用户数据的用户锁；其中，所述用户锁被获取后间隔第二时长释放，所述第二时长大于所述第一时长；在所述目标任务线程成功获取所述用户锁的情况下，对应所述目标用户数据，建立电话呼叫任务。

3、本说明书的一个实施方式提供一种电话呼叫任务的建立装置，所述装置包括：用户数据获取模块；用于在指定招募方案对应的时间窗内，获取目标用户数据；其中，所述目标用户数据表示的用户在所述时间窗对应的目标时间段内发生过所述指定招募方案规定的指定用户行为；所述目标时间段包括处在所述时间窗之外的第一子时间段；抢占模块；用于利用多个任务线程抢占访问所述目标用户数据所需的限速锁，占据所述限速锁的任务线程作为目标任务线程；其中，所述限速锁每间隔第一时长释放一次；用户锁获取模块；用于通过所述目标任务线程获取所述目标用户数据的用户锁；其中，所述用户锁被获取后间隔第二时长释放，所述第二时长大于所述第一时长；建立模块；用于在所述目标任务线程成功获取所述用户锁的情况下，对应所述目标用户数据，建立电话呼叫任务。

4、本说明书的一个实施方式提供一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器及处理器，所述存储器中存储有至少一条计算机程序，所述至少一条计算机程序由所述处理器加载并执行，以实现上述任一实施方式所述的方法。

5、本说明书的一个实施方式提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条计算机程序，所述至少一条计算机程序被处理器执行时能够实现上述任一实施方式所述的方法。

6、本说明书提供的多个实施方式，通过在指定招募方案对应的时间窗内，获取包括用于表示在时间窗外发生指定用户行为的用户数据在内的目标用户数据，并利用多个任务线程抢占访问目标用户数据所需的限速锁，由占据到限速锁的目标任务线程接着获取目标用户数据对应的释放间隔时长较长的用户锁，成功获取用户锁之后，建立对应目标用户数据的电话呼叫任务。如此，通过将针对需要招募的目标用户的电话呼叫任务集中在适合进行呼叫的时间窗内进行，并且，使用释放间隔时长较短的限速锁对呼叫的速度进行限制，以及使用释放间隔时长较长的用户锁避免出现呼叫任务冲突，从而使得电话呼叫用户的拨通率在一定程度上得到提升。

技术特征：

1.一种电话呼叫任务的建立方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，用户数据存储在多张物理表中；在指定招募方案对应的时间窗内，获取目标用户数据的步骤包括：

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述目标时间段还包括在所述时间窗之内的第二子时间段；其中，在所述目标用户数据队列中，所述第二子时间段对应的用户数据位于所述第一子时间段对应的用户数据之后。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述多个任务线程中，每个任务线程具有电话呼叫任务的建立次数上限；利用多个任务线程抢占访问所述目标用户数据所需的限速锁，占据所述限速锁的任务线程作为目标任务线程的步骤中，包括：

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，通过所述目标任务线程获取所述目标用户数据的用户锁的步骤包括：

8.一种电话呼叫任务的建立装置，其特征在于，所述装置包括：

9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条计算机程序，所述至少一条计算机程序被处理器执行时能够实现如权利要求1至7中任一项所述的方法。

技术总结
本说明书实施方式提供了一种电话呼叫任务的建立方法、装置、计算机设备及介质，方法包括：在指定招募方案对应的时间窗内，获取目标用户数据；目标用户数据表示的用户在时间窗对应的目标时间段内发生过指定招募方案规定的指定用户行为；目标时间段包括处在所述时间窗之外的第一子时间段；利用多个任务线程抢占访问目标用户数据所需的限速锁，占据限速锁的任务线程作为目标任务线程；限速锁每间隔第一时长释放一次；通过目标任务线程获取目标用户数据的用户锁；用户锁被获取后间隔第二时长释放，第二时长大于所述第一时长；在目标任务线程成功获取用户锁的情况下，对应目标用户数据，建立电话呼叫任务。可以一定程度上提升电话呼叫用户的拨通率。

技术研发人员：吕晓宁,王野,刘俊岭
受保护的技术使用者：阿里健康科技（杭州）有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/5/12