一种电话自动催费系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及电力通信技术领域，具体涉及一种电话自动催费系统。
[0002]
【背景技术】
[0003]目前，电力用户因种种原因经常造成电费的欠费。用户欠缴电费的一个主要原因是不能及时得到电费缴纳信息或遗忘了电费缴纳的期限。常规的催缴电费的方式通常采用用电用户的门上贴单的方式，该种方式因缴费单脱落、用户不注意等原因，没能引起用户的注意，对用户而言，带来需要缴纳滞纳金甚至被供电部门强行停电等不利后果;对供电公司而言，造成电力用户的电费不能即时得到缴纳甚至引起电费纠纷等不利后果，电费及时、足额回收是电力企业的最主要经营目标，是供电企业赖以生存和发展的基础。电力企业如果不能及时、足额地回收电费，将导致电力企业流动资金周转缓慢或停滞，使电力企业生产受阻而影响安全供电的正常进行。而居民用电户数一般占各供电企业总用电户数的95%以上，如何确保居民用户及时缴纳电费一直困扰着各供电企业，还有，由于现在的用户好多是独居老人，在向他们发送短信时，可能由于老人视力下降而无法看清短信内容，甚至部分老人可能不认识汉字，而无法及时了解电费信息，从而导致其无法及时缴纳电费，进而引起断电造成其生活不便。
[0004]
【发明内容】
[0005]针对现有技术的不足，本发明提供一种电话自动催费系统，克服了现有技术的不足，设计布局合理，采用互联网+的模式，能够督促、提醒用户及时缴纳电费，避免用户忘记缴费造成停电损失；同时解决独居老人因为无法阅读短信而不知如何缴费的问题，节省人力物力。
[0006]本发明所要解决的技术问题可以通过以下技术方案来是实现:
一种电话自动催费系统，包括用户用电数据存储系统、中央处理模块、信息查询模块、服务器和处理系统，用户用电数据存储系统连接账单费用定期生产，对其超过基本期限未交用户用电信息，有用户用电数据系统中的账单生产模块自动收集数据形成目标用户，该模块用于处理该系统中的数据;信息查询模块，该模块用于查询读取电费电子账单，存储模块，该模块用于存储用户的电费电子账单以及语音信息；信息发送模块通过服务器发送信息，所述服务器接收到所述发送消息后，确定当前有对所述目标用户终端的电话通知任务的情况下，呼叫所述目标用户终端，如果用户在信息发送的X天之后，任未没有缴费消除信息，中央处理模块将这些任未缴费的用户信息发送到处理系统，处理系统收到信息后，对其相关的信息客户以间断断电的方式处理警告，如果X后重复收到相同用户信息将其直接断电处理。
[0007]所述的处理系统在间断断电处理的X天内，如果收到用户用电数据存储系统中的终止模块发来用户信息，处理系统立即停止上述用户处理，进行正常供电。
[0008]所述电话通知任务包括以下至少之一:语音信箱、催缴费、自动回呼。
[0009]所述电费电子账单生成模块包括电费生成单元，电话号码生成单元以及缴费地点生成单元。
[0010]所述存储模块为RAM存储器。
[0011]与现有技术相比，本发明的有益效果为:
本发明采用互联网+的模式，能够督促、提醒用户及时缴纳电费，避免用户忘记缴费造成停电损失；同时解决独居老人因为无法阅读短信而不知如何缴费的问题，节省人力物力。
[0012]
【具体实施方式】
[0013]为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
[0014]—种电话自动催费系统，包括用户用电数据存储系统、中央处理模块、信息查询模块、服务器和处理系统，用户用电数据存储系统连接账单费用定期生产，对其超过基本期限未交用户用电信息，有用户用电数据系统中的账单生产模块自动收集数据形成目标用户，所述电费电子账单生成模块包括电费生成单元，电话号码生成单元以及缴费地点生成单元，该模块用于处理该系统中的数据;信息查询模块，该模块用于查询读取电费电子账单，存储模块，该模块用于存储用户的电费电子账单以及语音信息;存储模块为RAM存储器。信息发送模块通过服务器发送信息，所述服务器接收到所述发送消息后，确定当前有对所述目标用户终端的电话通知任务的情况下，呼叫所述目标用户终端，如果用户在信息发送的X天之后，任未没有缴费消除信息，中央处理模块将这些任未缴费的用户信息发送到处理系统，处理系统收到信息后，对其相关的信息客户以间断断电的方式处理警告，如果X后重复收到相同用户信息将其直接断电处理，所述的处理系统在间断断电处理的X天内，如果收到用户用电数据存储系统中的终止模块发来用户信息，处理系统立即停止上述用户处理，进行正常供电，所述电话通知任务包括以下至少之一:语音信箱、催缴费、自动回呼，本发明采用互联网+的模式，能够督促、提醒用户及时缴纳电费，避免用户忘记缴费造成停电损失；同时解决独居老人因为无法阅读短信而不知如何缴费的问题，节省人力物力。
[0015]需要说明的是，在本文中，诸如术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
[0016]以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解:其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换;而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。
【主权项】
1.一种电话自动催费系统，包括用户用电数据存储系统、中央处理模块、信息查询模块、服务器和处理系统，其特征在于:用户用电数据存储系统连接账单费用定期生产，对其超过基本期限未交用户用电信息，有用户用电数据系统中的账单生产模块自动收集数据形成目标用户，该模块用于处理该系统中的数据;信息查询模块，该模块用于查询读取电费电子账单，存储模块，该模块用于存储用户的电费电子账单以及语音信息;信息发送模块通过服务器发送信息，所述服务器接收到所述发送消息后，确定当前有对所述目标用户终端的电话通知任务的情况下，呼叫所述目标用户终端，如果用户在信息发送的X天之后，任未没有缴费消除信息，中央处理模块将这些任未缴费的用户信息发送到处理系统，处理系统收到信息后，对其相关的信息客户以间断断电的方式处理警告，如果X后重复收到相同用户信息将其直接断电处理。2.如权利要求1所述的电话自动催费系统，其特征在于，所述的处理系统在间断断电处理的X天内，如果收到用户用电数据存储系统中的终止模块发来用户信息，处理系统立即停止上述用户处理，进行正常供电。3.如权利要求1所述的电话自动催费系统，其特征在于，所述电话通知任务包括以下至少之一:语音信箱、催缴费、自动回呼。4.如权利要求1所述的电话自动催费系统，其特征在于，所述电费电子账单生成模块包括电费生成单元，电话号码生成单元以及缴费地点生成单元。5.如权利要求1所述的电话自动催费系统，其特征在于，所述存储模块为RAM存储器。
【专利摘要】本发明公布了一种电话自动催费系统，包括用户用电数据存储系统、中央处理模块、信息查询模块、服务器和处理系统，用户用电数据存储系统连接账单费用定期生产，账单生产模块自动收集数据形成目标用户，该模块用于处理该系统中的数据；信息查询模块用于查询读取电费电子账单，存储模块用于存储用户的电费电子账单以及语音信息；信息发送模块通过服务器发送信息，所述服务器接收到所述发送消息后，确定当前有对所述目标用户终端的电话通知任务的情况下，呼叫所述目标用户终端。本发明采用互联网+的模式，能够督促、提醒用户及时缴纳电费，避免用户忘记缴费造成停电损失；同时解决独居老人因为无法阅读短信而不知如何缴费的问题，节省人力物力。
【IPC分类】H04M3/42, G06Q50/06
【公开号】CN105516519
【申请号】CN201510839290
【发明人】白吉涛, 于磊, 闫孝锋
【申请人】国家电网公司, 国网山东禹城市供电公司
【公开日】2016年4月20日
【申请日】2015年11月27日