分析被叫端的情况的方法和装置以及实现该方法和装置的程序与流程技术资料下载

技术编号:11451800

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本发明涉及用于分析被叫端的情况的方法和装置以及用于实现该方法和装置的程序。背景技术当主叫端输入被叫端的电话号码时,有线电话网络或移动通信网络请求对被叫端的呼叫。当被叫端接收呼叫时,呼叫被连接在主叫端和被叫端之间。如果被叫端繁忙,被叫端关机,或被叫端的用户拒绝呼叫,则该呼叫未被连接,以及由电讯服务供应商在被叫端侧建立的指导声源被发送到主叫端。出于有效管理的目的,以呼叫中心的类似方式呼叫多个用户的公司使用呼叫设备来打电话给被叫端,以及当被叫端响应该呼叫设备时,该呼叫设备连接到呼叫中心代理,从而该呼叫...
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