技术编号:17007293
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及信息处理技术领域,尤其涉及一种电话转接方法及系统。背景技术目前汽车金融贷款行业的面签过程,由坐席使用电话控件实现对客户的线上面签。面签过程包括初审和复审,在初审结束后需要立即对客户进行复审。由于面签业务量较大,银行在行编坐席的基础上,又增加了外包坐席,以分担行编坐席的工作量。为了保证面签业务的顺利进行,银行为外包坐席设置的权限较小,只能够进行面签业务的初审职责,在外包坐席初审完成后需要为客户转接行编坐席以进行复审工作。现有电话的转接方法是由通话的一端发起,发起时间和接收转接电话的用户是...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。