技术编号：17990431
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明智能客服领域，尤其涉及一种智能客服的语料构建方法、装置、计算机设备及存储介质。背景技术随着人工智能技术的发展，智能客服系统也逐渐兴起。智能客服不仅为企业与海量用户之间建立起便捷的基于自然语言的沟通平台，有效地提高了客服工作的效率，而且能够为企业进行精细化管理提供直接来源于客户信息。智能客服通常基于既有问答数据库才能提供客服功能，现有的智能客服，在建立问答数据库时需要人工整理知识点，人工扩展用户的问题点，最终生成问答数据库中一问一答的数据。但是，人工整理知识点和人工扩展用户问题点的方法，费时...
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