技术编号：18899479
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及互联网技术领域，特别是涉及一种基于实时语音识别和自然语言处理技术的智能电话销售坐席助手。背景技术在电话销售呼叫中心，销售代表在面对新的业务问题、新的产品优势卖点等内容方面问题时，往往通过现场快速地输入、搜索等获取答案，响应速度低；同时，在电话销售的过程中，因为人工进行录入、搜索等操作，常因为分心而导致忽略部分客户提问的关键信息，使得电话销售效率低下，客户因为销售人员的回应问题很容易不耐烦；在电话销售的过程中，销售代表对新的业务问题、产品优势卖点等不够熟悉，导致未能正确全面提供答案，影响...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。