技术编号：18985985
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本公开涉及机器人智能交互技术领域，具体涉及一种多情景对话切换方法及装置。背景技术基于人工智能技术的客服机器人的应用越来越广泛，智能客服机器人可以24小时全天候的快速且智能的响应用户的问题，以预制语音、电子合成语音或文字的方式与用户进行沟通，虽然智能客服机器人的发展非常迅速，但是目前客服机器人的智能客服的服务依然面对着“不可预见”的挑战，例如，由于智能客服机器人是根据预定场景中的对话进行用户的应答，所以对一些用户的非常规问题中出现了不同场景的主题，机器人客服往往难以给出令用户满意的答复。而用户有紧...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。
请注意，此类技术没有源代码，用于学习研究技术思路。