技术编号：25654914
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。.本发明涉及信息检索技术领域，特别是涉及一种知识推送方法及装置。背景技术.随着互联网技术的快速发展，客户通过上网的方式办理各种手续更加的方便和快捷。随着许多手续的线上化以及快捷化，客户网上办理各种手续和业务时，通常不熟悉相关的业务流程，因此，为了解决客户对业务流程不熟悉的问题，线上的应用软件基本会增设知识问答服务模块。.大部分知识问答模块中的在线客服都是问答机器人，不能主动引导客户如何解答问题、如何营销产品、如何更快捷的使用手机银行。发明内容.有鉴于此，本发明提供一种知识推送方法，通过该...
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请注意，此类技术没有源代码，用于学习研究技术思路。