技术编号：2823653
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及呼叫中心语音平台，特别是指。背景技术随着通信业务的发展，特别是各种通信业务技术的发展，通讯用户越来越多，如何为用户提供更多更好的服务和提高服务的效率成为当前业务开发过程中着力考虑的问题。近年来语音技术得到了飞速的发展，而用户的语音与指纹类似，都具备独一无二的特征，可以用于对用户识别和系统鉴权。有鉴于此，本发明的目的在于提出一种简单，易行，通过语音识别用户特征的呼叫中心的用户识别方法。发明内容从上面所述可以看出，本发明提供的基于语音识别的呼叫中心用...
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