一种基于事件日志的服务价值链构建方法与流程技术资料下载

技术编号:28741622

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.本发明属于信息技术领域,涉及一种制造行业的价值链挖掘算法,尤其涉及一种以制造产品为核心的产品服务系统服务价值链的构建方法。背景技术.在产品的同质性显著,市场竞争激烈的环境下,企业为了实现价值的增长,产品和服务的集成链越来越复杂,也更加关注服务和价值的共创理论,价值的来源越来越向客户需求转移。相对于传统的产品导向,服务导向的企业更关心如何实现客户的期望价值,即以客户需求为核心,服务提供商与客户合作,在整个服务流程中创造价值。.产品服务系统是由产品、服务、参与者网络和支持基础设施组成的持续满...
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