技术编号:31562390
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。.本发明涉及计算机技术领域,尤其涉及一种工单调度方法及系统。背景技术.工单智能调度方法的目标是通过工单调度中心集中调度,为装维工单选择最优装维人员上门施工,以减少工单调度不合理需人工转派工单、安装不及时和工单调度效率低的情况。.现有的技术方案,调度中心依据装维人员剩余能力值及装维人员当前位置与新增装维位置的距离,选择剩余能力值满足新增工单工作量且距离最近的装维人员派发新增装维工单。但是这种调度策略只适用于实时接单、分配的场景,实际生产上这种场景较少出现,多数是采用提前预约上门装维的方式。由...
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