技术编号：31787524
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。.本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种业务预约方法及装置。背景技术.预约决策是指根据前来预约客户提供的业务预约情况，为预约客户安排合适窗口及时间段的过程。由于窗口的有限性，需对有限资源进行合理配置，实现资源利用的最大化。以银行业务预约为例，目前的方法主要有首先利用前景理论描述客户的满意度，构建银行预约决策模型；或者利用累积前景理论刻画满意度，对银行业务预约进行调度并与传统先到先服务方式进行对比；此外考虑客户实时满意度，对客户的总体满意度进行优化，但上述方案一般采用传统模拟退火算法进行求解，但...
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