技术编号:32696221
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。.本公开涉及大数据技术领域,尤其涉及数据接入方法、装置、电子设备及存储介质。背景技术.随着科学技术的发展,出现了互动式语音应答(interactive voice response,ivr)技术。即当接收到客户端的呼叫进线后,向客户端播放不同的菜单提示内容。在用户的选择人工客服的情况下,根据客户端的用户需求,转接至具有处理该用户需求对应技能的坐席分组。.相关技术中,通过大量的随路数据设置各种判断条件,例如:判断账户是否为老年人账户,是否为专线账户,是否为贵宾账户,是否为新能源的账户,转接原...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。