技术编号:39038304
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及数据处理,尤其涉及一种基于人工智能的客户投诉数据处理方法及系统。背景技术、随着数据处理技术的发展,大部分商户为其会员提供的客服服务也开始通过数据处理技术来辅助实现,例如通过对会员的投诉语音进行识别以生成文本数据来确定投诉问题。但现有的数据处理技术在处理客户的投诉时,大部分仍然是通过单调固定的投诉处理流程规则来实现,常常需要人工介入,没有具体考虑多利用数据算法和对非标流程的预先设定来提高处理效率和处理效果。可见,现有技术存在缺陷,亟待解决。技术实现思路、本发明所要解决的技术问题在于,...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。
请注意,此类技术没有源代码,用于学习研究技术思路。