技术编号:6607995
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及网络客户服务管理领域,更具体地说,涉及一种基于浏览器/服务器 模式的在线实时客服方法和系统。背景技术下一代广电综合业务网上营业厅是一种面向广电运营商综合业务的网上营业服 务平台,是基于广电运营商数字电视和有线宽频业务二者于一体的服务平台,用于广电运 营商通过互联网对其客户进行服务,是面向三网融合的下一代业务运营支撑系统的扩展与 延伸,具有严谨的管理功能,全面引导和支持业务在线办理和客户关系管理。下一代广电综合业务网上营业厅的在线实时客服功能目前是...
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