网络家电反馈故障的方法及其故障反馈系统的制作方法技术资料下载

技术编号:7623065

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本发明涉及家庭网络的维护技术,尤其涉及网络家电反馈故障的方法及其故障反馈系统。背景技术 传统的家用电器在使用过程中,故障的表现方式通常表现出不良的现象,对于相对明显的故障比如空调不工作,洗衣机不工作能够及时发现;但是对一些细微的,不容易觉察的故障问题(比如热水器不加热),很难发现,或者很难及时发现的。另外,传统的售后服务方式为用户发现设备出现问题,然后打电话向售后服务中心报修,由于用户对产品的各种性能并不是特别清楚,报修的信息可能出现不详细,不准确的现象,...
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