技术编号:7648847
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。.本发明涉及呼叫中心领域以及NGN (Next Generation Network下一代 网络)领域,具体地说,涉及在呼叫中心系统中实现IVR (Interactive Voice Response,交互式语音应答系统,以下简称IVR)向SoftACD ( SoftAuto Call Distrbute,软自动呼叫分配系统,以下简称SoftACD)注册的一种方法和系统。背景技术呼叫中心又称为客服系统,是用于向用户提供电话、传真、电子邮件等 多种接入手段的...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。