技术编号:7708225
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本公开一般地涉及处理多个流式语音信号的技术,并且更具体 地,涉及确定针对其的响应动作的技术。背景技术联络中心(或呼叫中心)是现有技术中公知的代表特别用于应 对来自客户或其他感兴趣方(以下统称为"呼叫者")的大量呼入 请求、投诉、询问等的机构。尽管在联络中心中可以经由各种通道 (例如,电子邮件、短消息服务、邮寄等)接收此类通信,但是大 部分常常是以语音信号的形式来接收的,例如向联络中心发出的电话呼叫。在历史上,联络中心出于合规(compliance)和质量(...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。