一种智能预约挂号系统及方法与流程

本发明涉及一种智能技术领域，具体是一种智能预约挂号系统及方法。

背景技术：

随着信息化时代的到来，人们的学习、生活、工作已经离不开信息科技。其中医疗服务已经日益成为人们和社会关注的焦点，医疗服务的质量影响着人们最基本的衣食住行。但是现有的医疗服务一般采用现场预约和网络预约，其中网络预约还只是占预约方式的极小一部分，且预约的方式受到很大的限制，不利于人们快速有效地生活。

专利申请号为201510146390.8的专利文献公开了一种自助式网络预约挂号医疗系统，包括：登录模块、部门浏览模块、预约挂号模块和时间修改模块，所述登录模块的输出端连接所述部门浏览模块，所述部门浏览模块的输出端连接所述预约挂号模块，所述预约挂号模块的输出端连接所述时间修改模块，所述预约挂号模块包括专家门诊单元和普通医生单元，所述时间修改模块包括时间提前单元和时间推迟单元。专利申请号为201521028921.5的专利文献公开了医院预约挂号及预约取号系统，包括医院信息系统、挂号服务单元、自助挂号机以及远程用户终端；所述医院信息系统用于管理医院和患者信息；所述挂号服务单元与医院信息系统连接，用于发布医院挂号信息和获取患者实时挂号信息；所述自助挂号机包括设有内腔的外壳，装设于内腔的处理器、以及分别与处理器相连的显示模块、信息输入模块、打印模块、通信模块及存储模块，所述处理器通过通信模块与挂号服务单元连接，所述信息输入模块用于患者进行输入个人信息进行自助预约挂号及取号，所述打印模块用于将自主预约挂号的信息打印出来，所述存储模块用于存储浏览和运行数据。

专利申请号为201210567243.4的专利文献公开了一种基于智能手机的挂号分诊及人流控制系统，采用智能手机的NFC或条形码作为身份认证的方法，采用信息推送作为通知患者的方法；预约挂号完成缴费后，采用智能分配预约序号的算法，兼顾现场和预约挂号的患者，将预约挂号与现场挂号的患者就诊时段分开，并让预约患者分时就诊，降低就诊的人流高峰；就诊中的患者，系统采用主动分流人群和后台自动排队的方式，减少进入实际排队的患者数量和排队时间；智能手机NFC或条形码作为识别患者身份的方法，参与患者就诊的全过程，如签到、缴费、检验、取报告、取药、打印发票等自助或半自助服务，提高效率，减少各个环节患者的积压。

专利申请号为201510996764.5的专利文献公开了一种预约挂号方法、装置及系统，所述预约挂号系统包括服务器、预约挂号装置以及移动终端，所述预约挂号方法包括：所述预约挂号装置接收所述移动终端发送的挂号查询指令，所述挂号查询指令包括医院名称；在所述服务器上查看该医院名称对应的医院的挂号情况，获得对应的挂号情况信息；将所述挂号情况信息发送到所述移动终端；接收所述移动终端发送的挂号操作指令；根据所述挂号操作指令在所述服务器上进行在该医院的挂号操作；用户在前去医院就诊之前，使用移动终端就能通过预约挂号装置在服务器提前完成挂号操作，在挂号成功的情况下再前去医院，避免出现去了医院还需要花费大量时间排队挂号的情况出现，非常方便。

专利申请号为201521030657.9的专利文献公开了一种医院挂号系统，包括预约终端、无线接收发射模块、主控模块、数据存储模块、医生模块和科室模块；预约终端包括有移动终端设备和固定终端设备，移动终端设备由手机APP、电话构成；主控模块上连接有数据存储模块，在触控模块的输出端分别连接有医生模块和科室模块；所述医生模块包括有短信模块和打印模块，科室模块包括有显示器和蜂鸣器。该实用新型不仅能够提供移动终端设备进行预约，还能够提供医院内的固定终端设备进行预约，且数据同步连接在主控模块中，避免预约信息的冲突，便于及时更新信息，提高统计效率和准确性；预约信息通过短信以及纸质为医生留存，避免医生遗忘预约。

专利申请号为201410852872.0的专利文献公开了一种针对网上预约挂号保障预约秩序及提高号源使用效率的方法，包括：实名认证：要求用户在网上医疗挂号系统中采用有效身份证件及手机号码进行注册，预约成功的用户到医院取号就诊时出示有效身份证件，以核对其身份信息；控制预约次数：根据用户近期的预约行为，针对用户在一定时间段内对医院科室的预约次数进行限制；限制终端操作频次：同一PC终端或手机终端在一定时间内只允许完成一次预约操作；回收取消号源：用户取消已预约号源后，将该号源将被回收至号源库并在一定时间间隔后随即释放提供再次预约；就诊行为跟踪：对用户预约挂号后取号就诊的行为进行跟踪；用户行为分析：利用数据分析技术对用户预约挂号后的就诊行为进行分析，以识别用户行为是否存在异常；建立用户积分体系：根据用户行为分析结果对违约用户进行扣分，并根据积分等级对用户进行预约控制。

当前存在三种典型的挂号系统：1)医院窗口排队挂号；2)电话挂号；3)Internet网络挂号。在传统的医院窗口排队挂号中，病人挂号地点过于集中，挂号窗口过于拥挤；另外，挂号靠后的患者从得到就诊号到实际就诊往往要在医院等待数个小时或半天的时间，严重浪费了患者的时间，增加了病人交叉传染的机会，也造成了医院环境过于拥挤。基于Internet网络Web的医疗就诊挂号系统以个人计算机为客户端。然而，Internet网络挂号由于计算机和固定网络的普及程度尚不是很高，同时由于网线的存在增加了对空间的限制，因此只能在有条件的固定场所(如办公室或家里)进行挂号，所以这种方法会在用户挂号地点等方面限制使用人群；另外，利用Internet网络挂号往往因挂号时间过于集中，网络接入数量过大而使用户无法登录。对于电话挂号，虽然电话得到了广泛的普及，但是基于电话线的挂号系统与基于Internet的医疗挂号系统一样面临着空间和时间的限制。此外，上述三种系统都不能从根本上抑制票贩子倒票的现象，也不能从根本上解决患者候诊时间过长、容易交叉感染的问题。

技术实现要素：

本发明的目的在于提供一种智能预约挂号系统及方法，以解决背景技术中存在的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种智能预约挂号系统，包括：登录模块、查询模块、中央处理模块、主动延迟模块、预约模块及用户模块，所述登录模块与查询模块连接，所述查询模块与中央处理模块连接，所述中央处理模块与用户模块连接，所述用户模块与主动延迟模块、预约模块连接。

作为本发明进一步的方案：所述登录模块包括APP平台、密码验证模块、用户模块的验证及用户单元。

作为本发明进一步的方案：所述查询模块包括基于sql查询语句开发的查询系统。

作为本发明进一步的方案：所述主动延迟模块包括二维码识别模块、RFID读取模块、NFC识别模块、时间分配模块。

作为本发明进一步的方案：所述预约模块包括内科预约模块、外科预约模块、儿科预约模块、产科预约模块、手术预约模块。

一种智能预约挂号方法，包括以下步骤：

（1）患者进入登录模块，打开APP平台、进入用户单元及输入密码验证，接着进行根据自己的身份证进行用户模块的验证；

（2）患者成功登录系统后，根据自己的患病类型选择预约模块中不同的类型，确认后打开查询模块，随后中央处理模块运行检索，查询挂号预约状态；

（3）当患者遇到急事无法按照预约模块提供的时间进行就诊时，通过主动延迟模块进行延时处理。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：

本发明包括：登录模块、查询模块、中央处理模块、主动延迟模块、预约模块及用户模块，所述登录模块与查询模块连接，所述查询模块与中央处理模块连接，所述中央处理模块与用户模块连接，所述用户模块与主动延迟模块、预约模块连接。本发明智能预约挂号系统具有结构新颖、网上预约、节省时间、方便修改、智能优化、效率提高等优点，适合在各大医院推广使用。

附图说明

图1为本发明的工作原理。

具体实施方式

下面结合具体实施方式对本专利的技术方案作进一步详细地说明。

由图1可见，一种智能预约挂号系统，包括：登录模块、查询模块、中央处理模块、主动延迟模块、预约模块及用户模块，所述登录模块与查询模块连接，所述查询模块与中央处理模块连接，所述中央处理模块与用户模块连接，所述用户模块与主动延迟模块、预约模块连接。

所述登录模块包括APP平台、密码验证模块、用户模块的验证及用户单元。

所述查询模块包括基于sql查询语句开发的查询系统。

所述主动延迟模块包括二维码识别模块、RFID读取模块、NFC识别模块、时间分配模块。

所述预约模块包括内科预约模块、外科预约模块、儿科预约模块、产科预约模块、手术预约模块。

一种智能预约挂号方法，包括以下步骤：

（1）患者进入登录模块，打开APP平台、进入用户单元及输入密码验证，接着进行根据自己的身份证进行用户模块的验证；

（2）患者成功登录系统后，根据自己的患病类型选择预约模块中不同的类型，确认后打开查询模块，随后中央处理模块运行检索，查询挂号预约状态；

（3）当患者遇到急事无法按照预约模块提供的时间进行就诊时，通过主动延迟模块进行延时处理。

对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本发明内。

此外，应当理解，虽然本说明书按照实施方式加以描述，但并非每个实施方式仅包含一个独立的技术方案，说明书的这种叙述方式仅仅是为清楚起见，本领域技术人员应当将说明书作为一个整体，各实施例中的技术方案也可以经适当组合，形成本领域技术人员可以理解的其他实施方式。