电商应用程序中的互动方法、装置及系统与流程

本公开实施例涉及移动终端领域，特别涉及一种电商应用程序中的互动方法、装置及系统。

背景技术：

电子商务应用程序(Application，App)是采用电子交易方式提供商品买卖服务的应用程序，简称电商应用程序。用户能够通过电商应用程序获取商品的介绍信息、价格信息和优惠信息等。

在电商应用程序中，商家通过网页页面来与用户进行沟通，比如：商家提供一个网页页面来开展优惠活动，商家提供另一个网页页面发放优惠券。这些网页页面在电商应用程序中按照树状层级进行组织，用户需要逐层点击该树状层级来访问感兴趣的网页页面。也即，用户在电商应用程序中，寻找感兴趣的信息时的难度较大，且用户与商家之间的互动效率较低。

技术实现要素：

为了解决电商应用程序中的评论系统仅能够实现有限类型的沟通，使得电商应用程序的功能存在缺陷的问题，本公开实施例提供了一种电商应用程序中的互动方法、装置及系统。所述技术方案如下：

第一方面，提供了一种电商应用程序中的互动方法，所述方法包括：

接收商家帐号在电商应用程序的互动频道中发送的互动虚拟物品，所述互动频道是被配置为实现所述商家帐号和至少一个用户帐号之间进行即时通信的群组集合，所述互动频道在所述电商应用程序中存在对应的商品分类；

确定所述互动频道中的所述用户帐号；

向所述互动频道中的所述用户帐号发送所述互动虚拟物品。

在一个实施例中，所述互动虚拟物品包括：第一虚拟物品，所述第一虚拟物品对应有领奖文字串；

所述向所述互动频道中的所述用户帐号发送所述互动虚拟物品，包括：

向所述互动频道中的所述用户帐号发送领奖提示消息，所述领奖提示消息携带有所述领奖文字串；

接收所述用户帐号反馈的文字消息；

检测所述文字消息的消息内容是否包括所述领奖文字串；

若所述文字消息的消息内容包括所述领奖文字串，则向所述用户帐号发送所述第一虚拟物品。

在一个实施例中，所述互动虚拟物品包括：第二虚拟物品，所述第二虚拟物品具有随机发放属性；

所述向所述互动频道中的所述用户帐号发送所述互动虚拟物品，包括：

从所述互动频道中的所述用户帐号中，随机选择出目标用户帐号；

向所述目标用户帐号发送所述第二虚拟物品。

在一个实施例中，所述互动虚拟物品包括：第三虚拟物品，所述第三虚拟物品具有预定数量；

所述向所述互动频道中的所述用户帐号发送所述互动虚拟物品，包括：

向所述互动频道中的所述用户帐号发送虚拟物品包，所述虚拟物品包被配置为领取所述第三虚拟物品；

接收所述用户帐号发送的物品包领取请求；

检测是否还存在尚未被领取的所述第三虚拟物品；

若存在尚未被领取的所述第三虚拟物品，则向发送所述物品包领取请求的所述用户帐号发送所述第三虚拟物品。

在一个实施例中，所述方法还包括:

接收第一用户帐号在所述电商应用程序的群组频道中发送的聊天消息，所述群组频道是由所述商家帐号或所述用户帐号在所述电商应用程序中创建的聊天频道；

确定所述群组频道中的第二用户帐号；

向所述群组频道中的所述第二用户帐号发送所述聊天消息。

在一个实施例中，所述方法还包括：

接收主播用户帐号在所述电商应用程序的直播频道中发送的直播视频流，所述直播视频流被配置为直播与预定商品有关的视频内容；

向所述直播频道中的所述观众用户帐号发送所述直播视频流。

在一个实施例中，所述方法还包括：

检测所述主播用户帐号在所述直播频道中产生的属性数据是否达到预定阈值；

若所述属性数据达到预定阈值，则增加所述主播用户帐号的帐号等级，和/或，向所述主播用户帐号发送互动物品；

其中，所述属性数据包括：所述直播频道的关注人数，和/或，所述直播频道的同时在线观看人数。

在一个实施例中，所述方法还包括：

统计通过所述直播频道所购买的商品的交换资源数量；

根据所述交换资源数量确定所述主播用户帐号的提成资源；

将所述提成资源从所述商家帐号的第一资源账户中转移至所述主播用户帐号对应的第二资源账户。

在一个实施例中，所述统计通过所述直播频道所购买的商品的交换资源数量，包括：

统计通过预定购买链接所购买商品的交换资源数量，所述预定购买链接是所述直播频道向所述观众用户帐号提供的购买链接；

或，

统计通过预定优惠券所购买商品的交换资源数量，所述预定优惠券是所述直播频道向所述观众用户帐号提供的优惠券；

或，

统计通过预定购买资格码所购买商品的交换资源数量，所述预定购买资格码是所述直播频道向所述观众用户帐号提供的购买资格码；

或，

统计对预定商品进行抽奖购买的交换资源数量，所述抽奖购买是每个参与的所述观众用户帐号向服务器提供抽奖资源后，随机确定出最终购买成功的所述观众用户帐号的购买方式。

第二方面，提供了一种电商应用程序中的互动方法，所述方法包括；

在电商应用程序中关注商品分类，所述商品分类在所述电商应用程序中存在对应的互动频道，所述互动频道是被配置为实现商家帐号和至少一个用户帐 号之间进行即时通信的群组集合；

接收所述商家帐号在所述互动频道中发送的互动虚拟物品。

在一个实施例中，所述互动虚拟物品包括：第一虚拟物品，所述第一虚拟物品对应有领奖文字串；

所述接收商家帐号在所述互动频道中发送的互动虚拟物品，包括：

接收所述商家帐号在所述互动频道中发送的领奖提示消息，所述领奖提示消息携带有所述领奖文字串；

在所述互动频道中反馈文字消息，所述文字消息的消息内容包括所述领奖文字串；

接收所述商家帐号发送的所述第一虚拟物品。

在一个实施例中，所述互动虚拟物品包括：第二虚拟物品，所述第二虚拟物品具有随机发放属性；

所述接收商家帐号在所述互动频道中发送的互动虚拟物品，包括:

接收所述商家帐号发送的所述第二虚拟物品，所述第二虚拟物品是向所述互动频道中的用户帐号随机发送的。

在一个实施例中，所述互动虚拟物品包括：第三虚拟物品，所述第三虚拟物品具有预定数量；

所述接收商家帐号在所述互动频道中发送的互动虚拟物品，包括：

接收所述商家帐号在所述互动频道中发送的虚拟物品包，所述虚拟物品包被配置为领取所述第三虚拟物品；

根据所述虚拟物品包向服务器发送物品包领取请求；

接收所述商家帐号发送的所述第三虚拟物品。

在一个实施例中，所述方法还包括：

接收第一用户帐号在所述电商应用程序的群组频道中发送的聊天消息，所述群组频道是由所述商家帐号或所述用户帐号在所述电商应用程序中创建的聊天频道；

显示所述聊天消息。

在一个实施例中，所述方法还包括：

接收主播用户帐号在所述电商应用程序的直播频道中发送的直播视频流，所述直播视频流被配置为直播与预定商品有关的视频内容；

在所述直播频道中播放所述直播视频流。

在一个实施例中，所述方法还包括：

通过预定购买链接在所述电商应用程序中购买商品，所述预定购买链接是所述直播频道提供的购买链接；

或，

通过预定优惠券在所述电商应用程序中购买商品，所述预定优惠券是所述直播频道提供的优惠券；

或，

通过预定购买资格码在所述电商应用程序中购买商品，所述预定购买资格码是所述直播频道提供的购买资格码；

或，

向服务器提供抽奖资源，所述抽奖资源被配置为参与所述直播频道中对预定商品进行的抽奖购买，所述抽奖购买是每个参与的观众用户帐号向所述服务器提供抽奖资源后，随机确定出最终购买成功的所述观众用户帐号的购买方式。

第三方面，提供了一种电商应用程序中的互动系统，所述系统包括：用户终端、服务器和商家终端；

所述用户终端与所述服务器通过有线网络或无线网络连接，所述服务器与所述商家终端通过有线网络或无线网络连接；

所述商家终端，被配置为在电商应用程序的互动频道中发送的互动虚拟物品；

所述服务器，被配置为接收商家帐号在电商应用程序的互动频道中发送的互动虚拟物品，所述互动频道是被配置为实现所述商家帐号和至少一个用户帐号之间进行即时通信的群组集合，所述互动频道在所述电商应用程序中存在对应的商品分类；

所述服务器，被配置为确定所述互动频道中的所述用户帐号；

所述服务器，被配置为向所述互动频道中的所述用户帐号发送所述互动虚拟物品；

所述用户终端，被配置为在电商应用程序中关注商品分类，所述商品分类在所述电商应用程序中存在对应的互动频道，所述互动频道是被配置为实现商家帐号和至少一个用户帐号之间进行即时通信的群组集合；

所述用户终端，被配置为接收所述商家帐号在所述互动频道中发送的互动虚拟物品。

第四方面，提供了一种电商应用程序中的互动装置，所述装置包括：

第一接收模块，被配置为接收商家帐号在电商应用程序的互动频道中发送的互动虚拟物品，所述互动频道是被配置为实现所述商家帐号和至少一个用户帐号之间进行即时通信的群组集合，所述互动频道在所述电商应用程序中存在对应的商品分类；

确定模块，被配置为确定所述互动频道中的所述用户帐号；

第一发送模块，被配置为向所述互动频道中的所述用户帐号发送所述互动虚拟物品。

在一个实施例中，所述互动虚拟物品包括：第一虚拟物品，所述第一虚拟物品对应有领奖文字串；

所述第一发送模块，包括：

第一发送单元，被配置为向所述互动频道中的所述用户帐号发送领奖提示消息，所述领奖提示消息携带有所述领奖文字串；

第一接收单元，被配置为接收所述用户帐号反馈的文字消息；

检测单元，被配置为检测所述文字消息的消息内容是否包括所述领奖文字串；

第一发送单元，被配置为若所述文字消息的消息内容包括所述领奖文字串，则向所述用户帐号发送所述第一虚拟物品。

在一个实施例中，所述互动虚拟物品包括：第二虚拟物品，所述第二虚拟物品具有随机发放属性；

所述第一发送模块，包括：

选择单元，被配置为从所述互动频道中的所述用户帐号中，随机选择出目标用户帐号；

第一发送单元，被配置为向所述目标用户帐号发送所述第二虚拟物品。

在一个实施例中，所述互动虚拟物品包括：第三虚拟物品，所述第三虚拟物品具有预定数量；

所述第一发送模块，包括：

第一发送单元，被配置为向所述互动频道中的所述用户帐号发送虚拟物品 包，所述虚拟物品包被配置为领取所述第三虚拟物品；

第一接收单元，被配置为接收所述用户帐号发送的物品包领取请求；

检测单元，被配置为检测是否还存在尚未被领取的所述第三虚拟物品；

第一发送单元，被配置为若存在尚未被领取的所述第三虚拟物品，则向发送所述物品包领取请求的所述用户帐号发送所述第三虚拟物品。

在一个实施例中，所述装置还包括:

第一接收模块，被配置为接收第一用户帐号在所述电商应用程序的群组频道中发送的聊天消息，所述群组频道是由所述商家帐号或所述用户帐号在所述电商应用程序中创建的聊天频道；

确定模块，被配置为确定所述群组频道中的第二用户帐号；

第一发送模块，被配置为向所述群组频道中的所述第二用户帐号发送所述聊天消息。

在一个实施例中，所述装置还包括：

第一接收模块，被配置为接收主播用户帐号在所述电商应用程序的直播频道中发送的直播视频流，所述直播视频流被配置为直播与预定商品有关的视频内容；

第一发送模块，被配置为向所述直播频道中的所述观众用户帐号发送所述直播视频流。

在一个实施例中，所述装置还包括：

检测模块，被配置为检测所述主播用户帐号在所述直播频道中产生的属性数据是否达到预定阈值；

第一发送模块，被配置为若所述属性数据达到预定阈值，则增加所述主播用户帐号的帐号等级，和/或，向所述主播用户帐号发送互动物品；

其中，所述属性数据包括：所述直播频道的关注人数，和/或，所述直播频道的同时在线观看人数。

在一个实施例中，所述装置还包括：

统计模块，被配置为统计通过所述直播频道所购买的商品的交换资源数量；

确定模块，被配置为根据所述交换资源数量确定所述主播用户帐号的提成资源；

转移模块，被配置为将所述提成资源从所述商家帐号的第一资源账户中转 移至所述主播用户帐号对应的第二资源账户。

在一个实施例中，所述统计模块，包括：

所述统计模块，被配置为统计通过预定购买链接所购买商品的交换资源数量，所述预定购买链接是所述直播频道向所述观众用户帐号提供的购买链接；

或，

所述统计模块，被配置为统计通过预定优惠券所购买商品的交换资源数量，所述预定优惠券是所述直播频道向所述观众用户帐号提供的优惠券；

或，

所述统计模块，被配置为统计通过预定购买资格码所购买商品的交换资源数量，所述预定购买资格码是所述直播频道向所述观众用户帐号提供的购买资格码；

或，

所述统计模块，被配置为统计对预定商品进行抽奖购买的交换资源数量，所述抽奖购买是每个参与的所述观众用户帐号向服务器提供抽奖资源后，随机确定出最终购买成功的所述观众用户帐号的购买方式。

第五方面，提供了一种电商应用程序中的互动装置，所述装置包括；

关注模块，被配置为在电商应用程序中关注商品分类，所述商品分类在所述电商应用程序中存在对应的互动频道，所述互动频道是被配置为实现商家帐号和至少一个用户帐号之间进行即时通信的群组集合；

第二接收模块，被配置为接收所述商家帐号在所述互动频道中发送的互动虚拟物品。

在一个实施例中，所述互动虚拟物品包括：第一虚拟物品，所述第一虚拟物品对应有领奖文字串；

所述第二接收模块，包括：

第二接收单元，被配置为接收所述商家帐号在所述互动频道中发送的领奖提示消息，所述领奖提示消息携带有所述领奖文字串；

反馈单元，被配置为在所述互动频道中反馈文字消息，所述文字消息的消息内容包括所述领奖文字串；

第二接收单元，被配置为接收所述商家帐号发送的所述第一虚拟物品。

在一个实施例中，所述互动虚拟物品包括：第二虚拟物品，所述第二虚拟 物品具有随机发放属性；

所述第二接收模块，包括:

第二接收单元，被配置为接收所述商家帐号发送的所述第二虚拟物品，所述第二虚拟物品是向所述互动频道中的用户帐号随机发送的。

在一个实施例中，所述互动虚拟物品包括：第三虚拟物品，所述第三虚拟物品具有预定数量；

所述第二接收模块，包括：

第二接收单元，被配置为接收所述商家帐号在所述互动频道中发送的虚拟物品包，所述虚拟物品包被配置为领取所述第三虚拟物品；

第二发送单元，被配置为根据所述虚拟物品包向服务器发送物品包领取请求；

第二接收单元，被配置为接收所述商家帐号发送的所述第三虚拟物品。

在一个实施例中，所述装置还包括：

第二接收模块，被配置为接收第一用户帐号在所述电商应用程序的群组频道中发送的聊天消息，所述群组频道是由所述商家帐号或所述用户帐号在所述电商应用程序中创建的聊天频道；

显示模块，被配置为显示所述聊天消息。

在一个实施例中，所述装置还包括：

第二接收模块，被配置为接收主播用户帐号在所述电商应用程序的直播频道中发送的直播视频流，所述直播视频流被配置为直播与预定商品有关的视频内容；

播放模块，被配置为在所述直播频道中播放所述直播视频流。

在一个实施例中，所述装置还包括：

购买模块，被配置为通过预定购买链接在所述电商应用程序中购买商品，所述预定购买链接是所述直播频道提供的购买链接；

或，

所述购买模块，被配置为通过预定优惠券在所述电商应用程序中购买商品，所述预定优惠券是所述直播频道提供的优惠券；

或，

所述购买模块，被配置为通过预定购买资格码在所述电商应用程序中购买 商品，所述预定购买资格码是所述直播频道提供的购买资格码；

或，

所述购买模块，被配置为向服务器提供抽奖资源，所述抽奖资源被配置为参与所述直播频道中对预定商品进行的抽奖购买，所述抽奖购买是每个参与的观众用户帐号向所述服务器提供抽奖资源后，随机确定出最终购买成功的所述观众用户帐号的购买方式。

第六方面，提供了一种电商应用程序中的互动装置，所述装置包括：

处理器；

被配置为存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

接收商家帐号在电商应用程序的互动频道中发送的互动虚拟物品，所述互动频道是被配置为实现所述商家帐号和至少一个用户帐号之间进行即时通信的群组集合，所述互动频道在所述电商应用程序中存在对应的商品分类；

确定所述互动频道中的所述用户帐号；

向所述互动频道中的所述用户帐号发送所述互动虚拟物品。

第七方面，提供了一种电商应用程序中的互动装置，所述装置包括：

处理器；

被配置为存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

在电商应用程序中关注商品分类，所述商品分类在所述电商应用程序中存在对应的互动频道，所述互动频道是被配置为实现商家帐号和至少一个用户帐号之间进行即时通信的群组集合；

接收所述商家帐号在所述互动频道中发送的互动虚拟物品。

第八方面，提供了一种电商应用程序中的互动系统，所述系统包括：用户终端、服务器和商家终端；

所述用户终端与所述服务器通过有线网络或无线网络连接，所述服务器与所述商家终端通过有线网络或无线网络连接；

所述服务器包括如第四方面所述的电商应用程序中的互动装置；

所述用户终端包括第五方面所述的电商应用程序中的互动装置。

本公开实施例提供的技术方案的有益效果是：

通过在电商应用程序中增加支持即时通信的互动频道，由商家帐号通过互动频道向对某一商品分类感兴趣的用户帐号发送互动虚拟物品，实现了商家帐号和用户帐号之间的实时互动，用户帐号能够通过互动频道集中且高效地获取感兴趣的商品分类的相关信息，丰富了用户与商家之间的沟通形式和沟通效率。

附图说明

为了更清楚地说明本公开实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本公开实施例提供的涉及的一种电子商务系统的结构示意图；

图2是本公开一个实施例提供的电商应用程序中的互动方法的方法流程图；

图3A是本公开另一个实施例提供的电商应用程序中的互动方法的方法流程图；

图3B是本公开另一个实施例提供的奖品设置界面的示意图；

图3C是本公开另一个实施例提供的互动频道界面的示意图；

图4A是本公开另一个实施例提供的电商应用程序中的互动方法的方法流程图；

图4B是本公开另一个实施例提供的奖品设置界面的示意图；

图5是本公开另一个实施例提供的电商应用程序中的互动方法的方法流程图；

图6是本公开另一个实施例提供的电商应用程序中的互动方法的方法流程图；

图7是本公开另一个实施例提供的电商应用程序中的互动方法的方法流程图；

图8是本公开另一个实施例提供的电商应用程序中的互动方法的方法流程图；

图9A是本公开另一个实施例提供的电商应用程序中的互动方法的方法流程图；

图9B是本公开另一个实施例提供的直播频道界面的示意图；

图9C是本公开另一个实施例提供的直播频道界面的示意图；

图9D是本公开另一个实施例提供的直播频道界面的示意图；

图10A是本公开另一个实施例提供的电商应用程序中的互动方法的方法流程图；

图10B是本公开另一个实施例提供的直播频道界面的示意图；

图11A是本公开另一个实施例提供的电商应用程序中的互动方法的方法流程图；

图11B是本公开另一个实施例提供的直播频道界面的示意图；

图12是本公开另一个实施例提供的电商应用程序中的互动方法的方法流程图；

图13是本公开一个实施例提供的电商应用程序中的互动装置的结构方框图；

图14是本公开另一个实施例提供的电商应用程序中的互动装置的结构方框图；

图15是本公开另一个实施例提供的电商应用程序中的互动装置的结构方框图；

图16是本公开另一个实施例提供的电商应用程序中的互动装置的结构方框图；

图17是本发明一个实施例提供的用户终端的结构示意图；

图18是本发明一个实施例提供的服务器的结构示意图

图19是本发明一个实施例提供的电商应用程序中的互动系统的结构示意图。

具体实施方式

为使本公开的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本公开实施方式作进一步地详细描述。

图1是本公开的一个示例性实施例示出的电子商务系统的结构示意图。该电子商务系统包括：用户终端120、服务器140和商家终端160。

用户终端120中运行有电商应用程序，电商应用程序是采用电子交易方式 进行商品买卖服务的应用程序，也称电商客户端、电子商城客户端等其它名称。电商应用程序通常提供有商品查看、商品购买、在线客服、在线售后中的至少一项功能。用户在使用电商应用程序时，在电商应用程序中登录自己的用户帐号，该用户帐号是用户在电商应用程序中的唯一标识。用户终端120可以是手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3(Moving Picture Experts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)播放器、MP4(Moving Picture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器和膝上型便携计算机等终端。

用户终端120通过有线网络或无线网络与服务器140相连。

服务器140是电商应用程序的后台服务器，服务器140可以是一台服务器、多台服务器组成的服务器集群或云计算中心。服务器140具有电子商务相关的后台功能，比如：商品信息查询、商品订购、订单管理、发货管理等功能之外，除此之外，服务器140还具有社交通信能力，比如，提供按照商品分类划分的互动频道的通信能力、提供多用户之间进行聊天的聊天频道的通信能力、提供主播用户进行主播直播的通信能力。

服务器140还通过有线网络或无线网络与商家终端160相连。

商家终端160中运行有电商应用程序的商家版本，该电商应用程序的商家版本可以是程序客户端或网页客户端。该电商应用程序的商家版本具有对服务器140中的全部功能模块或部分功能模块进行配置和管理的功能。可选地，商家在使用电商应用程序时，在电商应用程序中登录自己的商家帐号，该商家帐号被配置为标识商家的身份。在一些电子商务系统中，商家帐号只有一个；在另一些电子商务系统中，商家帐号可以有多个。

可选地，上述的无线网络或有线网络使用标准通信技术和/或协议。网络通常为因特网、但也可以是任何网络，包括但不限于局域网(Local Area Network，LAN)、城域网(Metropolitan Area Network，MAN)、广域网(Wide Area Network，WAN)、移动、有线或者无线网络、专用网络或者虚拟专用网络的任何组合)。在一些实施例中，使用包括超文本标记语言(Hyper Text Mark-up Language，HTML)、可扩展标记语言(Extensible Markup Language，XML)等的技术和/或格式来代表通过网络交换的数据。此外还可以使用诸如安全套接字层(Secure Socket Layer，SSL)、传输层安全(Transport Layer Security，TLS)、虚拟 专用网络(Virtual Private Network，VPN)、网际协议安全(Internet Protocol Security，IPsec)等常规加密技术来加密所有或者一些链路。在另一些实施例中，还可以使用定制和/或专用数据通信技术取代或者补充上述数据通信技术。

图2是本公开的一个示例性实施例示出的电商应用程序中的互动方法的方法流程图。本实施例以该电商应用程序中的互动方法应被配置为图1所示出的电子商务系统中来举例说明。该方法包括：

在步骤201中，用户终端在电商应用程序中关注商品分类。

用户终端在电商应用程序中关注感兴趣的商品分类。商品分类是按照商品所属应用领域、商品功能、商品名称、商品标识中的至少一种维度进行划分后得到的分类。

在步骤202中，用户终端在电商应用程序中加入与该商品分类对应的互动频道。

电商应用程序提供有互动频道，互动频道是被配置为实现商家帐号和至少一个用户帐号之间进行即时通信的群组集合。可选地，商品分类在电商应用程序中存在对应的互动频道。属于同一个互动频道中的各个用户之间，能够发送实时的文本消息、图片消息、语音消息、视频消息、图文消息、链接消息、地理位置消息中的至少一种进行通信。通常，互动频道由商家终端通过商家帐号在电商应用程序中创建，商家帐号拥有对互动频道的管理权限。

可选地，用户终端在关注某一商品分类后，该用户终端所登录的用户帐号被服务器自动加入与该商品分类对应的互动频道。

在步骤203中，商家终端通过商家帐号在电商应用程序的互动频道中发送互动虚拟物品；

商家终端在互动频道中，通过商家帐号向用户帐号发送互动虚拟物品。可选地，互动虚拟物品是优惠券、虚拟金币、虚拟道具、虚拟礼物、虚拟宠物、实际物品的电子兑换券、实际物品的购买资格、实际物品的体验券、实际物品的使用券中的至少一种。

本实施例对互动虚拟物品的其它可能实现形式不加以限定。

在步骤204中，服务器接收商家帐号在电商应用程序的互动频道中发送的互动虚拟物品；

在步骤205中，服务器确定互动频道中的用户帐号；

通常，每个互动频道与一个商品分类对应，每个互动频道中包括多个用户帐号，每个用户帐号均是关注该商品分类的用户帐号。

服务器需要确定属于该互动频道中的各个用户帐号。

在步骤206中，服务器向互动频道中的用户帐号发送互动虚拟物品。

对应地，用户终端接收商家帐号在互动频道中发送的互动虚拟物品。

综上所述，本实施例通过在电商应用程序中增加支持即时通信的互动频道，由商家帐号通过互动频道向对某一商品分类感兴趣的用户帐号发送互动虚拟物品，实现了商家帐号和用户帐号之间的实时互动，用户帐号能够通过互动频道集中且高效地获取感兴趣的商品分类的相关信息，丰富了用户与商家之间的沟通形式。

由于图2实施例中的互动虚拟物品存在多种不同的类型以及发送形式，下面采用几个不同的实施例来分别阐述。

图3A是本公开的一示例性实施例示出的电商应用程序中的互动方法的流程图。本实施例以该电商应用程序中的互动方法应被配置为图1所示出的电子商务系统中来举例说明。该方法包括：

在步骤301中，用户终端在电商应用程序中关注商品分类。

用户终端在电商应用程序中关注感兴趣的商品分类。商品分类是按照商品所属应用领域、商品功能、商品名称、商品标识中的至少一种维度进行划分后得到的分类。

在步骤302中，用户终端在电商应用程序中加入与该商品分类对应的互动频道。

电商应用程序提供有互动频道，互动频道是被配置为实现商家帐号和至少一个用户帐号之间进行即时通信的群组集合。可选地，每个商品分类在电商应用程序中存在对应的互动频道。属于同一个互动频道中的各个用户之间，能够发送实时的文本消息、图片消息、语音消息、视频消息、图文消息、链接消息、地理位置消息中的至少一种进行通信。通常，互动频道由商家终端通过商家帐号在电商应用程序中创建，商家帐号拥有对互动频道的管理权限。

可选地，用户终端在关注某一商品分类后，该用户终端所登录的用户帐号 被服务器自动加入与该商品分类对应的互动频道。

比如，用户终端关注商品分类“XX手机”，则该用户终端中的用户帐号会自动加入与该商品分类“XX手机”对应的互动频道中。

在步骤303中，商家终端通过商家帐号在电商应用程序的互动频道中发送第一虚拟物品；

商家终端在互动频道中，通过商家帐号向用户帐号发送互动虚拟物品。可选地，互动虚拟物品是优惠券、虚拟金币、虚拟道具、虚拟礼物、虚拟宠物、实际物品的电子兑换券、实际物品的购买资格、实际物品的体验券、实际物品的使用券中的至少一种。

在本实施例中，该互动虚拟物品是第一虚拟物品。第一虚拟物品是通过领奖文字串来进行领取的物品。

商家终端在互动频道中向服务器发送第一虚拟物品及第一虚拟物品对应的领奖文字串。可选地，第一虚拟物品为多个，不同的第一虚拟物品之间相同或不同。

可选地，商家终端还向服务器发送第一虚拟物品的种类和/或数量。

结合参考图3B，商家在电商应用程序的互动频道界面31中，输入第一虚拟物品的类型为“8折优惠券”、领奖字符串“XX手机发售啦！”、第一虚拟物品的数量“10个”，然后点击“发奖品”按钮控件32，从而在互动频道中发送第一虚拟物品。

在步骤304中，服务器接收商家帐号在电商应用程序的互动频道中发送的第一虚拟物品，第一虚拟物品对应有领奖文字串；

可选地，服务器还接收第一虚拟物品的领奖文字串，生成携带有该领奖文字串对应的领奖提示消息。

在步骤305中，服务器确定互动频道中的用户帐号。

通常，每个互动频道与一个商品分类对应，每个互动频道中包括多个用户帐号，每个用户帐号均是关注该商品分类的用户帐号。

服务器需要确定属于该互动频道中的各个用户帐号。

在步骤306中，服务器向互动频道中的用户帐号发送领奖提示消息，该领奖提示消息携带有领奖文字串。

对应地，用户终端接收商家帐号在互动频道中发送的该领奖提示消息，显 示该领奖提示消息，领奖提示消息中携带有领奖文字串。

结合参考图3C，用户终端会在互动频道界面31中显示领奖提示消息33，该领奖提示消息33中携带有领奖文字串“XX手机发售啦！”。

在步骤307中，用户终端在互动频道中反馈文字消息，该文字消息的消息内容包括领奖文字串；

用户终端通过用户帐号在互动频道中反馈文字消息，该文字消息的消息内容是领奖文字串。

结合参考图3C，用户在看到领奖提示消息33后，如果想要参与领奖，则在互动频道中输入文字消息34“XX手机发售啦！”，该文字消息34的消息内容包括该领奖文字串，或，该文字消息34的消息内容完全等于领奖文字串。

对应地，服务器接收用户帐号反馈的文字消息。

在步骤308中，服务器检测文字消息的消息内容是否包括领奖文字串；

服务器会接收到各个用户终端在互动频道中发送的文字消息。

若文字消息的消息内容中包括领奖文字串，则进入步骤308；

若文字消息的消息内容中不包括领奖文字串，则忽略该文字消息。

在步骤309中，服务器向互动频道中的用户帐号发送第一虚拟物品。

服务器向发送上述文字消息的用户帐号发送第一虚拟物品。

对应地，用户终端接收商家帐号发送的第一虚拟物品。

结合参考图3C，用户终端的互动频道界面中显示有弹出框35，该弹出框35的文字内容包括“恭喜您领到一张8折优惠券”，表示该用户终端的用户帐号A成功领取到第一虚拟物品。

可选地，商家终端还通过商家帐号在互动频道中向用户帐号发送与商品分类对应的资讯消息，该资讯消息是与商品分类有关的新闻消息、价格消息、性能介绍、网友评论等。该资讯消息的消息形式是文字消息、图文消息、网页消息、语音消息、视频消息中的至少一种；服务器接收到商家帐号在互动频道中向用户帐号发送的与商品分类对应的资讯消息后，确定互动频道中的用户帐号，向互动频道中的用户帐号发送该资讯消息。

综上所述，本实施例通过由商家帐号通过互动频道向用户帐号发送第一虚拟物品，用户帐号需要输入对应的领奖字符串，才能够领取到该第一虚拟物品，从而实现了商家帐号和用户帐号之间的实时双向互动，增加了电商应用程序的 社交属性，让用户帐号能够主动参与到互动过程中，从而丰富了用户与商家之间的沟通形式。

图4A是本公开的另一示例性实施例示出的电商应用程序中的互动方法的流程图。本实施例以该电商应用程序中的互动方法应被配置为图1所示出的电子商务系统中来举例说明。该方法包括：

在步骤401中，用户终端在电商应用程序中关注商品分类。

用户终端在电商应用程序中关注感兴趣的商品分类。商品分类是按照商品所属应用领域、商品功能、商品名称、商品标识中的至少一种维度进行划分后得到的分类。

在步骤402中，用户终端在电商应用程序中加入与该商品分类对应的互动频道。

电商应用程序提供有互动频道，互动频道是被配置为实现商家帐号和至少一个用户帐号之间进行即时通信的群组集合。可选地，每个商品分类在电商应用程序中存在对应的互动频道。属于同一个互动频道中的各个用户之间，能够发送实时的文本消息、图片消息、语音消息、视频消息、图文消息、链接消息、地理位置消息中的至少一种进行通信。通常，互动频道由商家终端通过商家帐号在电商应用程序中创建，商家帐号拥有对互动频道的管理权限。

可选地，用户终端在关注某一商品分类后，该用户终端所登录的用户帐号被服务器自动加入与该商品分类对应的互动频道。

比如，用户终端关注商品分类“XX手机”，则该用户终端中的用户帐号会自动加入与该商品分类“XX手机”对应的互动频道中。

在步骤403中，商家终端通过商家帐号在电商应用程序的互动频道中发送第二虚拟物品；

商家终端在互动频道中，通过商家帐号向用户帐号发送互动虚拟物品。可选地，互动虚拟物品是优惠券、虚拟金币、虚拟道具、虚拟礼物、虚拟宠物、实际物品的电子兑换券、实际物品的购买资格、实际物品的体验券、实际物品的使用券中的至少一种。

可选地，该互动虚拟物品是第二虚拟物品。第二虚拟物品具有随机发送属性。

商家终端在互动频道中向服务器发送第二虚拟物品。可选地，第二虚拟物品为多个，不同的第二虚拟物品之间相同或不同。

可选地，商家终端还向服务器发送第二虚拟物品的种类和/或数量。

结合参考图4B，商家在电商应用程序的互动频道界面41中，输入第二虚拟物品的类型为“200元抵用券”、第二虚拟物品的数量“5个”、发放方式“随机发放”，然后点击“发奖品”按钮控件42，从而在互动频道中发送第二虚拟物品。

在步骤404中，服务器接收商家终端在互动频道中发送的第二虚拟物品，第二虚拟物品具有随机发送属性。

可选地，服务器还接收商家终端发送的第二虚拟物品的种类和/或数量。

在步骤405中，服务器确定互动频道中的用户终端；

可选地，每个互动频道与一个商品分类对应，每个互动频道中包括多个用户帐号，每个用户帐号均是关注该商品分类的用户帐号。

服务器需要确定属于该互动频道中的各个用户帐号。可选地，服务器还确定该互动频道中的各个用户帐号的属性信息，属性信息包括：在线状态、在线时长、发言频次、在互动频道中等级、最近发言时间等信息中的至少一种。

在步骤406中，服务器从互动频道中的用户帐号中，随机选择出目标用户帐号；

可选地，本步骤可以使用如下几种不同的实现方式中的任意一种：

第一，服务器从互动频道中的全部用户帐号中，随机选择出目标用户帐号；

第二，服务器从互动频道中处于在线状态的用户帐号中，随机选择出目标用户帐号；

第三，服务器从互动频道中在线时长最多的n个用户帐号中，随机选择出目标用户帐号；

第四，服务器从互动频道中发言频次最高的n个用户帐号中，随机选择出目标用户帐号；

第五，服务器从互动频道中等级高于预设等级的n个用户帐号中，随机选择出目标用户帐号；

第六，服务器从互动频道中最近发言的n个用户帐号中，随机选择出目标用户帐号。

可选地，目标用户帐号为一个或多个。目标用户帐号的数量小于或等于第 二虚拟物品的数量。

在步骤407中，服务器向目标用户帐号发送第二虚拟物品。

在随机选择出目标用户帐号后，服务器向目标用户帐号发送第二虚拟物品。

对应地，目标用户帐号接收商家帐号发送的第二虚拟物品。

可选地，商家终端还通过商家帐号在互动频道中向用户帐号发送与商品分类对应的资讯消息，该资讯消息是与商品分类有关的新闻消息、价格消息、性能介绍、网友评论等。该资讯消息的消息形式是文字消息、图文消息、网页消息、语音消息、视频消息中的至少一种；服务器接收到商家帐号在互动频道中向用户帐号发送的与商品分类对应的资讯消息后，确定互动频道中的用户帐号，向互动频道中的用户帐号发送该资讯消息。

综上所述，本实施例通过由商家帐号通过互动频道向用户帐号发送第二虚拟物品，由服务器随机向用户帐号发送该第二虚拟物品，从而实现了商家帐号和用户帐号之间的实时互动，提高用户帐号登录和使用电商应用程序的频次，增加了电商应用程序的社交属性，从而丰富了用户与商家之间的沟通形式。

图5是本公开的另一个示例性实施例提供的电商应用程序中的互动方法的流程图。本实施例以该电商应用程序中的互动方法应被配置为图1所示出的电子商务系统中来举例说明。该方法包括：

在步骤501中，用户终端在电商应用程序中关注商品分类。

用户终端在电商应用程序中关注感兴趣的商品分类。商品分类是按照商品所属应用领域、商品功能、商品名称、商品标识中的至少一种维度进行划分后得到的分类。

在步骤502中，用户终端在电商应用程序中加入与该商品分类对应的互动频道。

电商应用程序提供有互动频道，互动频道是被配置为实现商家帐号和至少一个用户帐号之间进行即时通信的群组集合。可选地，每个商品分类在电商应用程序中存在对应的互动频道。属于同一个互动频道中的各个用户之间，能够发送实时的文本消息、图片消息、语音消息、视频消息、图文消息、链接消息、地理位置消息中的至少一种进行通信。通常，互动频道由商家终端通过商家帐号在电商应用程序中创建，商家帐号拥有对互动频道的管理权限。

可选地，用户终端在关注某一商品分类后，该用户终端所登录的用户帐号被服务器自动加入与该商品分类对应的互动频道。

比如，用户终端关注商品分类“XX手机”，则该用户终端中的用户帐号会自动加入与该商品分类“XX手机”对应的互动频道中。

在步骤503中，商家终端通过商家帐号在电商应用程序的互动频道中发送第三虚拟物品及预定数量；

商家终端在互动频道中，通过商家帐号向用户帐号发送互动虚拟物品。可选地，互动虚拟物品是优惠券、虚拟金币、虚拟道具、虚拟礼物、虚拟宠物、实际物品的电子兑换券、实际物品的购买资格、实际物品的体验券、实际物品的使用券中的至少一种。

可选地，该互动虚拟物品是第三虚拟物品。第三虚拟物品具有预定数量，第三虚拟物品是按照领取时间由早到晚的顺序依次分配的物品。

商家终端在互动频道中向服务器发送第三虚拟物品及预定数量。可选地，第三虚拟物品为多个，不同的第三虚拟物品之间相同或不同。

在步骤504中，服务器接收商家帐号在电商应用程序的互动频道中发送的第三虚拟物品及预定数量；

可选地，服务器还根据第三虚拟物品及预定数量，生成虚拟物品包。该虚拟物品包被配置为领取第三虚拟物品。

在步骤505中，服务器确定互动频道中的用户帐号；

可选地，每个互动频道与一个商品分类对应，每个互动频道中包括多个用户帐号，每个用户帐号均是关注该商品分类的用户帐号。

服务器需要确定属于该互动频道中的各个用户帐号。

在步骤506中，服务器向互动频道中的用户帐号发送虚拟物品包，该虚拟物品包被配置为领取第三虚拟物品；

对应地，用户终端接收商家帐号在互动频道中发送的虚拟物品包。

在步骤507中，用户终端根据虚拟物品包，向服务器发送物品包领取请求；

用户终端在接收到虚拟物品包后，在互动频道的聊天界面中显示该虚拟物品包。可选地，该虚拟物品包对应一个接收链接，该接收链接中存在被配置为标识第三虚拟物品的信息。

当该虚拟物品包被用户点击时，用户终端根据该接收链接，向服务器发送 物品包领取请求，该物品包领取请求携带有第三虚拟物品的标识信息。

对应地，服务器接收用户帐号发送的物品包领取请求；

服务器接收用户帐号发送的物品包领取请求，从物品包领取请求中获取第三虚拟物品的标识信息。

由于互动频道中的用户帐号为多个，服务器可能会接收到不同的用户帐号，在不同的发送时间所发送的物品包领取请求。

在步骤508中，服务器检测是否还存在尚未被领取的第三虚拟物品；

服务器根据第三虚拟物品的标识信息，检测是否还存在尚未被领取的第三虚拟物品。

若存在尚未被领取的第三虚拟物品，则进入步骤509。

若不存在尚未被领取的第三虚拟物品，也即第三虚拟物品已经被领取完毕，则服务器向用户终端反馈领取失败信息。

在步骤509中，若存在尚未被领取的第三虚拟物品，则服务器向用户帐号发送第三虚拟物品。

服务器向用户帐号发送第三虚拟物品后，将该第三虚拟物品在服务器中标记为已领取状态。

可选地，商家终端还通过商家帐号在互动频道中向用户帐号发送与商品分类对应的资讯消息，该资讯消息是与商品分类有关的新闻消息、价格消息、性能介绍、网友评论等。该资讯消息的消息形式是文字消息、图文消息、网页消息、语音消息、视频消息中的至少一种；服务器接收到商家帐号在互动频道中向用户帐号发送的与商品分类对应的资讯消息后，确定互动频道中的用户帐号，向互动频道中的用户帐号发送该资讯消息。

综上所述，本实施例通过由商家帐号通过互动频道向用户帐号发送第三虚拟物品，用户帐号需要手动发送领取请求，然后按照时间先后抢取第三虚拟物品，只有最先发送领取请求的用户帐号才能够领取到该第三虚拟物品，从而实现了商家帐号和用户帐号之间的实时双向互动，增加了电商应用程序的社交属性，让用户帐号能够主动参与到互动过程中，从而丰富了用户与商家之间的沟通形式。

除了使用互动频道在电商应用程序中实现商家和用户之间的互动之外，本 公开实施例还采用群组频道实现用户与用户之间的互动。

图6是本公开的另一个示例性实施例提供的电商应用程序中的互动方法的流程图。本实施例以该电商应用程序中的互动方法应被配置为图1所示出的电子商务系统中来举例说明。本实施例可与图2至图5任一所示出的电商应用程序中的互动方法所结合实施，该方法包括：

在步骤601中，商家终端和/或用户终端在电商应用程序中创建群组频道；

在本实施例中，电商应用程序还提供有群组频道，群组频道是被配置为实现至少两个用户帐号之间进行即时通信的群组集合。属于同一群组频道中的各个帐号之间，能够发送实时的文本消息、图片消息、语音消息、视频消息、图文消息、链接消息、地理位置消息中的至少一种进行通信。

可选地，每个群组频道对应有一个商品分类，或者一个主题，或者一个兴趣爱好。

可选地，商家终端通过商家帐号在电商应用程序中创建群组频道，或者，用户终端通过用户帐号在电商应用程序中创建群组频道。群组频道的创建者，拥有对该群组频道的管理权限。

可选地，该群组频道由用户帐号自行选择加入，实现与其它用户帐号之间的交流。

在步骤602中，第一用户终端通过第一用户帐号在群组频道中发送聊天消息；

对应地，服务器接收第一用户终端通过第一用户帐号在群组频道中发送的聊天消息。

在步骤603中，服务器确定该群组频道中的第二用户帐号；

可选地，该群组频道中包括多个用户帐号，第二用户帐号是除第一用户帐号之外的用户帐号。

在步骤604中，服务器向群组频道中的第二用户帐号发送聊天消息；

在步骤605中，第二用户终端接收第一用户帐号在群组频道中发送的聊天消息。

在步骤606中，第二用户终端显示该聊天消息。

同理地，第二用户终端通过第二用户帐号在群组频道中发送聊天消息时，服务器将该聊天消息转发给第一用户帐号和/或其它第二用户帐号。

由于电商应用程序中通常存在评论系统，各个用户帐号之间通过评论系统来实现非实时的异步通信，而在本实施例中，通过在电商应用程序中提供群组频道，实现电商应用程序中各个用户帐号之间的实时沟通，与电商应用程序中通常存在的评论系统相比，增加了电商应用程序的社交属性，从而丰富了电商应用程序中的各个用户帐号之间的沟通形式。

本公开实施例还在电商应用程序中提供一种直播频道，该直播频道被配置为实现至少两个用户帐号之间的直播交流和文字交流。

图7是本公开的另一个示例性实施例提供的电商应用程序中的互动方法的流程图。本实施例以该电商应用程序中的互动方法应被配置为图1所示出的电子商务系统中来举例说明。本实施例可与图2至图6任一所示出的电商应用程序中的互动方法所结合实施，该方法包括：

在步骤701中，商家终端和/或用户终端在电商应用程序中创建直播频道；

在本实施例中，电商应用程序提供有直播频道，直播频道是被配置为实现至少两个用户帐号之间进行即时通信的群组集合。属于同一直播频道中的各个帐号之间，能够发送实时的文本消息、图片消息、语音消息、视频消息、图文消息、链接消息、地理位置消息中的至少一种进行通信。

可选地，每个直播频道对应有一个商品分类，或者一个主题，或者一个兴趣爱好，或者对应一个主播。

可选地，商家终端通过商家帐号在电商应用程序中创建直播频道，或者，用户终端通过用户帐号在电商应用程序中创建直播频道。直播频道的创建者，拥有对该直播频道的管理权限。

可选地，该直播频道由用户帐号自行选择加入，实现与其它用户帐号之间的直播交流。

在步骤702中，主播用户终端通过主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中发送直播视频流；

主播用户终端可以是众多用户终端中的一个。主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中具有直播权限。

可选地，该直播视频流被配置为直播与预定商品有关的视频内容。比如，该直播视频流被配置为对一部新款手机进行评测、性能介绍、功能演示等。

对应地，服务器接收主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中发送的直播视频流。

在步骤703中，服务器向直播频道中的观众用户帐号发送直播视频流；

可选地，服务器将直播频道中除主播用户帐号之外的其它用户帐号，确定为观众用户帐号。

服务器将直播视频流以广播或组播的方式发送给观众用户帐号。

对应地，观众用户终端通过观众用户帐号接收服务器转发的直播视频流。

在步骤704中，观众用户终端在直播频道中播放直播视频流。

在步骤705中，服务器检测主播用户帐号在直播频道中产生的属性数据是否达到预定阈值；

若主播用户帐号在直播频道中产生的属性数据达到预定阈值，则进入步骤706；若主播用户帐号在直播频道中产生的属性数据未达到预定阈值，则暂不处理。

可选地，属性数据包括：直播频道的关注人数，和/或，直播频道的同时在线观看人数。

当属性数据包括：直播频道的关注人数时，服务器检测直播频道的关注人数是否达到第一阈值。

可选地，服务器对直播频道中的关注人数进行计数。关注人数是指关注该直播频道的观众用户帐号的数量，或者，关注人数是指关注该主播用户帐号的观众用户帐号的数量。

可选地，第一阈值由商家终端通过商家用户帐号向服务器设置。

若直播频道的关注人数已经达到第一阈值，则进入步骤706；若直播频道的关注人数未达到第一阈值，则暂不处理。

当属性数据包括：直播频道的同时在线观看人数时，服务器检测直播频道的同时在线观看人数是否达到第二阈值；

可选地，服务器对直播频道中的同时在线观看人数进行计数。同时在线观看人数是指在同一时刻观看直播视频流的观众用户帐号的数量。

可选地，第二阈值由商家终端通过商家用户帐号向服务器设置。

若直播频道的同时在线观看人数已经达到第二阈值，则进入步骤706；若直播频道的同时在线观看人数未达到第二阈值，则暂不处理。

在步骤706中，服务器增加主播用户帐号的帐号等级；和/或，向主播用户帐号发送互动物品；

当关注人数达到第一阈值或同时在线观看人数达到第二阈值时，服务器增加主播用户帐号的帐号等级。通常，不同的帐号等级具有不同的权限级别，比如，第一帐号等级具有创建上限为100人的直播频道和每月领取5张优惠券的权限；第二帐号等级具有创建上限为500人的直播频道和每月领取50张优惠券的权限；第三帐号等级具有创建上限为1000人的直播频道和每月领取100张优惠券的权限。

可选地，增加的帐号等级与属性数据的大小呈正相关关系。当属性数据为关注人数时，关注人数超过第一阈值越多，则服务器增加的帐号等级数越多；当属性信息为同时在线观看人数时，同时在线观看人数超过第二阈值越多，则服务器增加的帐号等级数越多。

当关注人数达到第一阈值或同时在线观看人数达到第二阈值时，服务器还可以向主播用户帐号发送互动虚拟物品。该互动虚拟物品由商家终端通过商家用户帐号预先向服务器设定。

可选地，发送的互动虚拟物品的价值高低与属性数据的大小呈正相关关系。当属性数据为关注人数时，关注人数超过第一阈值越多，则服务器发送的互动虚拟物品的价值越高；当属性信息为同时在线观看人数时，同时在线观看人数超过第二阈值越多，则服务器发送的互动虚拟物品的价值越高。

综上所述，本实施例通过在电商应用程序中增加直播频道，实现主播用户帐号与观众用户帐号通过直播视频流双向互动，增加了电商应用程序的直播社交属性，让观众用户帐号能够参与到主播用户帐号的互动过程中，从而丰富了电商应用程序中各个用户帐号之间的沟通形式。

图8是本公开一示例性实施例提供的电商应用程序中的互动方法的流程图。本实施例以该电商应用程序中的互动方法应被配置为图1所示出的电子商务系统来举例说明。该方法包括：

在步骤801中，商家终端和/或用户终端在电商应用程序中创建直播频道；

在本实施例中，电商应用程序提供有直播频道，直播频道是被配置为实现至少两个用户帐号之间进行即时通信的群组集合。属于同一直播频道中的各个 帐号之间，能够发送实时的文本消息、图片消息、语音消息、视频消息、图文消息、链接消息、地理位置消息中的至少一种进行通信。

可选地，每个直播频道对应有一个商品分类，或者一个主题，或者一个兴趣爱好，或者对应一个主播。

可选地，商家终端通过商家帐号在电商应用程序中创建直播频道，或者，用户终端通过用户帐号在电商应用程序中创建直播频道。直播频道的创建者，拥有对该直播频道的管理权限。

可选地，该直播频道由用户帐号自行选择加入，实现与其它用户帐号之间的直播交流。

在步骤802中，主播用户终端通过主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中发送直播视频流；

主播用户终端可以是众多用户终端中的一个。主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中具有直播权限。

可选地，该直播视频流被配置为直播与预定商品有关的视频内容。比如，该直播视频流被配置为对一部新款手机进行评测、性能介绍、功能演示等。

对应地，服务器接收主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中发送的直播视频流。

在步骤803中，服务器向直播频道中的观众用户帐号发送直播视频流；

可选地，服务器将直播频道中除主播用户帐号之外的其它用户帐号，确定为观众用户帐号。

服务器将直播视频流以广播或组播的方式发送给观众用户帐号。

对应地，观众用户终端通过观众用户帐号接收服务器转发的直播视频流。

在步骤804中，观众用户终端在直播频道中播放直播视频流。

在步骤805中，观众用户终端通过该直播频道购买商品。

可选地，观众用户终端在该直播频道中触发跳转进程进入商品的购买界面进行购买商品。可选地，该直播频道中提供商品信息页，观众用户终端通过该商品信息页购买商品。观众用户终端中登录有观众用户帐号。

由于跳转进程和直播频道中的商品信息页中包括有主播用户帐号的标识信息，所以观众用户帐号在电商应用程序中购买商品后，服务器能够记录本次购买是通过主播用户帐号的直播频道所购买的。

在步骤806中，服务器统计通过直播频道所购买的商品的交换资源数量；

商品的交换资源数量包括观众用户终端所购买商品的数量、单价、总价和溢价等。可选地，服务器建立与主播用户帐号对应的商品的交换资源数量表，将主播用户帐号对应的各个直播频道所购买的商品的交换资源数量录入该商品的交换资源数量表。可选地，服务器预先采集商家终端所提供的与商品对应的提成算法。提成算法包括按总价的百分比进行提成、按照溢价进行提成和按照阶梯式递进数量进行提成等。

在步骤807中，服务器根据交换资源数量确定主播用户帐号的提成资源；

可选地，服务器根据商品的交换资源数量和商家终端所提供的商品的提成算法确定主播用户帐号的提成资源。提成资源包括货币、优惠券和积分等。

比如，假设商品Z单价为100元，卖出10件，总价为1000，提成算法为提取总价的10％，则服务器确定主播用户帐号的提成资源为100元。

在步骤808中，服务器将提成资源从商家帐号的第一资源账户中转移至主播用户帐号对应的第二资源账户。

比如，服务器将提成资源100元从商家帐号的第一资源账户中转移至主播用户帐号对应的第二资源账户。

综上所述，本实施例通过在电商应用程序中增加直播频道，实现主播用户帐号与观众用户帐号通过直播视频流双向互动，增加了电商应用程序的直播社交属性；另外，观众用户终端通过该直播频道购买商品，增加了商品直观性，有利于用户了解商品的属性，提高用户参与商品购买的力度以及丰富了商品的购买方式；此外，通过向主播用户帐号提供提成资源，增加了主播用户参与推销商品的互动性，更加有利于电商平台中商品的推广和销售。

图9A是本公开一示例性实施例提供的电商应用程序中的互动方法的流程图。本实施例以该电商应用程序中的互动方法应被配置为图1所示出的电子商务系统来举例说明。该方法包括：

在步骤901中，商家终端和/或用户终端在电商应用程序中创建直播频道；

在本实施例中，电商应用程序提供有直播频道，直播频道是被配置为实现至少两个用户帐号之间进行即时通信的群组集合。属于同一直播频道中的各个帐号之间，能够发送实时的文本消息、图片消息、语音消息、视频消息、图文 消息、链接消息、地理位置消息中的至少一种进行通信。

可选地，每个直播频道对应有一个商品分类，或者一个主题，或者一个兴趣爱好，或者对应一个主播。

可选地，商家终端通过商家帐号在电商应用程序中创建直播频道，或者，用户终端通过用户帐号在电商应用程序中创建直播频道。直播频道的创建者，拥有对该直播频道的管理权限。

可选地，该直播频道由用户帐号自行选择加入，实现与其它用户帐号之间的直播交流。

在步骤902中，主播用户终端通过主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中发送直播视频流；

主播用户终端可以是众多用户终端中的一个。主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中具有直播权限。

可选地，该直播视频流被配置为直播与预定商品有关的视频内容。比如，该直播视频流被配置为对一部新款手机进行评测、性能介绍、功能演示等。

对应地，服务器接收主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中发送的直播视频流。

在步骤903中，服务器向直播频道中的观众用户帐号发送直播视频流；

可选地，服务器将直播频道中除主播用户帐号之外的其它用户帐号，确定为观众用户帐号。

服务器将直播视频流以广播或组播的方式发送给观众用户帐号。

对应地，观众用户终端通过观众用户帐号接收服务器转发的直播视频流。

在步骤904中，观众用户终端在直播频道中播放直播视频流。

在步骤905中，主播用户终端在直播频道中提供预定购买链接；

可选地，主播用户终端预先从商家帐号获取预定购买链接，该预定购买链接中携带有被配置为标识主播用户帐号的标识信息。该预定购买链接被配置为购买指定的至少一种商品。

可选地，主播用户终端在直播频道的频道公告信息栏中以文字形式提供预定购买链接；或，主播用户终端在直播频道的聊天消息栏以聊天消息形式提供预定购买链接；或，主播用户终端在直播频道的直播视频流中，以语音、图片或视频形式提供预定购买链接。

服务器会将预定购买链接提供给直播频道中的各个观众用户帐号。各个观众用户帐号的电商应用程序界面中显示预定购买链接。

比如，结合参考图9B，主播用户在直播频道界面91中的公告信息栏92中显示购买链接：http:xyz-xshopping.com。

又比如，结合参考图9C，主播用户在直播频道界面93中的互动评论区94显示购买链接：http:xyz-xshopping.com。

再比如，结合参考图9D，主播用户在直播频道界面95中的直播视频区96中以图片的形式提供购买入口97。

在步骤906中，观众用户终端通过预定购买链接在电商应用程序中购买商品。

可选地，观众用户终端通过预定购买链接在电商应用程序中跳转至商品购买页面，然后在电商应用程序中购买商品。观众用户终端中登录有观众用户帐号。

比如，观众用户终端触发图9D中购买入口97，电商应用程序中跳转至商品购买页面98，然后在电商应用程序提供的购买界面98中点击“立即购买”按钮99购买商品。

由于预定购买链接中包括有主播用户帐号的标识信息，所以观众用户帐号在电商应用程序中购买商品后，服务器能够记录本次购买是通过主播用户帐号提供的预定购买链接所购买的。

可选地，本步骤由直播频道中的多个观众用户帐号在相同或不同的时间点执行。

在步骤907中，服务器统计通过预定购买链接所购买商品的交换资源数量，预定购买链接是直播频道向观众用户帐号提供的购买链接；

可选地，商品的交换资源数量包括观众用户终端所购买商品的数量、单价、总价和溢价等。可选地，服务器建立与主播用户帐号对应的商品的交换资源数量表，将主播用户帐号对应的各个直播频道所购买的商品的交换资源数量录入该商品的交换资源数量表。可选地，服务器预先采集商家终端所提供的与商品对应的提成算法。提成算法包括按总价的百分比进行提成、按照溢价进行提成和按照阶梯式递进数量进行提成等。

由于预定购买链接中包括有主播用户帐号的标识信息，服务器能够通过主 播用户账号提供的预定购买链接统计所购买商品的交换资源数量。

在步骤908中，服务器根据交换资源数量确定主播用户帐号的提成资源；

可选地，服务器根据商品的交换资源数量和商家终端所提供的商品的提成算法确定主播用户帐号的提成资源。提成资源包括货币、优惠券和积分等。

步骤909中，服务器将提成资源从商家帐号的第一资源账户中转移至主播用户帐号对应的第二资源账户。

综上所述，本实施例通过在电商应用程序中增加直播频道，实现主播用户帐号与观众用户帐号通过直播视频流双向互动，增加了电商应用程序的直播社交属性；另外，观众用户终端通过预定购买链接购买商品，提高了购买商品的便捷性，提高了用户参与商品购买的力度以及丰富了商品的购买方式；此外，通过向主播用户帐号提供提成资源，增加了主播用户参与推销商品的互动性，更加有利于电商平台中商品的推广和销售。

图10A是本公开一示例性实施例提供的电商应用程序中的互动方法的流程图。本实施例以该电商应用程序中的互动方法应被配置为图1所示出的电子商务系统来举例说明。该方法包括：

在步骤1001中，商家终端和/或用户终端在电商应用程序中创建直播频道；

在本实施例中，电商应用程序提供有直播频道，直播频道是被配置为实现至少两个用户帐号之间进行即时通信的群组集合。属于同一直播频道中的各个帐号之间，能够发送实时的文本消息、图片消息、语音消息、视频消息、图文消息、链接消息、地理位置消息中的至少一种进行通信。

可选地，每个直播频道对应有一个商品分类，或者一个主题，或者一个兴趣爱好，或者对应一个主播。

可选地，商家终端通过商家帐号在电商应用程序中创建直播频道，或者，用户终端通过用户帐号在电商应用程序中创建直播频道。直播频道的创建者，拥有对该直播频道的管理权限。

可选地，该直播频道由用户帐号自行选择加入，实现与其它用户帐号之间的直播交流。

在步骤1002中，主播用户终端通过主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中发送直播视频流；

主播用户终端可以是众多用户终端中的一个。主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中具有直播权限。

可选地，该直播视频流被配置为直播与预定商品有关的视频内容。比如，该直播视频流被配置为对一部新款手机进行评测、性能介绍、功能演示等。

对应地，服务器接收主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中发送的直播视频流。

在步骤1003中，服务器向直播频道中的观众用户帐号发送直播视频流；

可选地，服务器将直播频道中除主播用户帐号之外的其它用户帐号，确定为观众用户帐号。

服务器将直播视频流以广播或组播的方式发送给观众用户帐号。

对应地，观众用户终端通过观众用户帐号接收服务器转发的直播视频流。

在步骤1004中，观众用户终端在直播频道中播放直播视频流。

在步骤1005中，主播用户终端在直播频道中提供预定优惠券；

可选地，主播用户终端预先从商家帐号获取预定优惠券，该预定优惠券携带有被配置为标识主播用户帐号的标识信息，或者，该预定优惠券与主播用户终端在服务器中存在对应关系。该预定优惠券被配置为购买指定的至少一种商品。

可选地，主播用户终端在直播频道的频道公告信息栏中以文字形式提供预定优惠券；或，主播用户终端在直播频道的聊天消息栏以聊天消息形式提供预定优惠券，主播用户终端在直播频道的直播视频流中，以语音、图片或视频形式提供预预定优惠券。

服务器会将预定优惠券提供给直播频道中的各个观众用户帐号。各个观众用户帐号的电商应用程序界面中显示预定优惠券。

结合参考图10B，主播用户在直播频道界面101中的直播视频区102中以图片的形式提供优惠券103。

在步骤1006中，观众用户终端通过预定优惠券在电商应用程序中购买商品。

可选地，观众用户终端通过预定优惠券在电商应用程序中购买商品。观众用户终端中登录有观众用户帐号。可选地，观众用户终端触发预定优惠券在电商应用程序中跳转至商品购买页面，然后在电商应用程序中购买商品。

可选地，本步骤由直播频道中的多个观众用户帐号在相同或不同的时间点 执行。

在步骤1007中，服务器统计通过预定优惠券所购买商品的交换资源数量，预定优惠券是直播频道向观众用户帐号提供的优惠券；

商品的交换资源数量包括观众用户终端所购买商品的数量、单价、总价和溢价等。可选地，服务器预先采集商家终端所提供的与商品对应的提成算法。提成算法包括按总价的百分比进行提成、按照溢价进行提成和按照阶梯式递进数量进行提成等。

在步骤1008中，服务器根据交换资源数量确定主播用户帐号的提成资源；

可选地，服务器根据交换资源数量和商品的提成算法确定主播用户帐号的提成资源。

在步骤1009中，服务器将提成资源从商家帐号的第一资源账户中转移至主播用户帐号对应的第二资源账户。

综上所述，本实施例通过在电商应用程序中增加直播频道，实现主播用户帐号与观众用户帐号通过直播视频流双向互动，增加了电商应用程序的直播社交属性；另外，观众用户终端通过预定优惠券购买商品，提高了用户参与商品购买的力度以及丰富了商品的购买方式；此外，通过向主播用户帐号提供提成资源，增加了主播用户参与推销商品的互动性，更加有利于电商平台中商品的推广和销售。

图11是本公开一示例性实施例提供的电商应用程序中的互动方法的流程图。本实施例以该电商应用程序中的互动方法应被配置为图1所示出的电子商务系统来举例说明。该方法包括：

在步骤1101中，商家终端和/或用户终端在电商应用程序中创建直播频道；

在本实施例中，电商应用程序提供有直播频道，直播频道是被配置为实现至少两个用户帐号之间进行即时通信的群组集合。属于同一直播频道中的各个帐号之间，能够发送实时的文本消息、图片消息、语音消息、视频消息、图文消息、链接消息、地理位置消息中的至少一种进行通信。

可选地，每个直播频道对应有一个商品分类，或者一个主题，或者一个兴趣爱好，或者对应一个主播。

可选地，商家终端通过商家帐号在电商应用程序中创建直播频道，或者， 用户终端通过用户帐号在电商应用程序中创建直播频道。直播频道的创建者，拥有对该直播频道的管理权限。

可选地，该直播频道由用户帐号自行选择加入，实现与其它用户帐号之间的直播交流。

在步骤1102中，主播用户终端通过主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中发送直播视频流；

主播用户终端可以是众多用户终端中的一个。主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中具有直播权限。

可选地，该直播视频流被配置为直播与预定商品有关的视频内容。比如，该直播视频流被配置为对一部新款手机进行评测、性能介绍、功能演示等。

对应地，服务器接收主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中发送的直播视频流。

在步骤1103中，服务器向直播频道中的观众用户帐号发送直播视频流；

可选地，服务器将直播频道中除主播用户帐号之外的其它用户帐号，确定为观众用户帐号。

服务器将直播视频流以广播或组播的方式发送给观众用户帐号。

对应地，观众用户终端通过观众用户帐号接收服务器转发的直播视频流。

在步骤1104中，观众用户终端在直播频道中播放直播视频流。

在步骤1105中，主播用户终端在直播频道中提供预定购买资格码；

可选地，主播用户终端预先从商家帐号获取预定购买资格码，该预定购买资格码携带有被配置为标识主播用户帐号的标识信息，或者，该预定购买资格码与主播用户终端在服务器中存在对应关系。该预定购买资格码被配置为购买指定的至少一种商品。

可选地，主播用户终端在直播频道的频道公告信息栏中以文字形式提供预定购买资格码；或，主播用户终端在直播频道的聊天消息栏以聊天消息形式提供预定购买资格码，主播用户终端在直播频道的直播视频流中，以语音、图片或视频形式提供预预定购买资格码。

服务器会将预定购买资格码提供给直播频道中的各个观众用户帐号。各个观众用户帐号的电商应用程序界面中显示预定优惠券。

结合参考图11B，主播用户在直播频道界面111中的直播视频区112中以图 片的形式提供预定购买资格码113。

在步骤1106中，观众用户终端通过预定购买资格码在电商应用程序中购买商品。

可选地，观众用户终端通过预定购买资格码在电商应用程序中购买商品。观众用户终端中登录有观众用户帐号。可选地，观众用户终端触发预定购买资格码在电商应用程序中跳转至商品购买页面，然后在电商应用程序中购买商品。

可选地，本步骤由直播频道中的多个观众用户帐号在相同或不同的时间点执行。

在步骤1107中，服务器统计通过预定购买资格码所购买商品的交换资源数量，预定购买资格码是直播频道向观众用户帐号提供的购买资格码；

商品的交换资源数量包括观众用户终端所购买商品的数量、单价、总价和溢价等。可选地，服务器预先采集商家终端所提供的与商品对应的提成算法。提成算法包括按总价的百分比进行提成、按照溢价进行提成和按照阶梯式递进数量进行提成等。

在步骤1108中，服务器根据交换资源数量确定主播用户帐号的提成资源；

可选地，服务器根据交换资源数量和商品的提成算法确定主播用户帐号的提成资源。

在步骤1109中，服务器将提成资源从商家帐号的第一资源账户中转移至主播用户帐号对应的第二资源账户。

综上所述，本实施例通过在电商应用程序中增加直播频道，实现主播用户帐号与观众用户帐号通过直播视频流双向互动，增加了电商应用程序的直播社交属性；另外，观众用户终端通过预定购买资格码购买商品，提高了用户参与商品购买的力度以及丰富了商品的购买方式；此外，通过向主播用户帐号提供提成资源，增加了主播用户参与推销商品的互动性，更加有利于电商平台中商品的推广和销售。

图12是本公开一示例性实施例提供的电商应用程序中的互动方法的流程图。本实施例以该电商应用程序中的互动方法应被配置为图1所示出的电子商务系统来举例说明。该方法包括：

在步骤1201中，商家终端和/或用户终端在电商应用程序中创建直播频道；

在本实施例中，电商应用程序提供有直播频道，直播频道是被配置为实现至少两个用户帐号之间进行即时通信的群组集合。属于同一直播频道中的各个帐号之间，能够发送实时的文本消息、图片消息、语音消息、视频消息、图文消息、链接消息、地理位置消息中的至少一种进行通信。

可选地，每个直播频道对应有一个商品分类，或者一个主题，或者一个兴趣爱好，或者对应一个主播。

可选地，商家终端通过商家帐号在电商应用程序中创建直播频道，或者，用户终端通过用户帐号在电商应用程序中创建直播频道。直播频道的创建者，拥有对该直播频道的管理权限。

可选地，该直播频道由用户帐号自行选择加入，实现与其它用户帐号之间的直播交流。

在步骤1202中，主播用户终端通过主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中发送直播视频流；

主播用户终端可以是众多用户终端中的一个。主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中具有直播权限。

可选地，该直播视频流被配置为直播与预定商品有关的视频内容。比如，该直播视频流被配置为对一部新款手机进行评测、性能介绍、功能演示等。

对应地，服务器接收主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中发送的直播视频流。

在步骤1203中，服务器向直播频道中的观众用户帐号发送直播视频流；

可选地，服务器将直播频道中除主播用户帐号之外的其它用户帐号，确定为观众用户帐号。

服务器将直播视频流以广播或组播的方式发送给观众用户帐号。

对应地，观众用户终端通过观众用户帐号接收服务器转发的直播视频流。

在步骤1204中，观众用户终端在直播频道中播放直播视频流。

在步骤1205中，主播用户终端在直播频道中提供以抽奖购买形式购买商品的入口；

可选地，主播用户终端预先从商家帐号获取抽奖购买形式购买商品的的交易信息，在直播频道中显示该以抽奖购买形式购买商品的入口。可选地，主播用户终端预先设定抽奖资源，抽奖资源包括现金、字符串和语音等。

例如，主播用户在直播频道界面中的直播视频区中提供抽奖购买形式购买商品的入口，用户触发按钮即可参与抽奖购物。

在步骤1206中，多个观众用户终端向服务器提供抽奖资源。

比如，320个观众用户终端向服务器提供一元现金。

在步骤1207中，服务器检测参与抽奖购买的观众用户帐号的数量是否达到预定阈值；

预定阈值是商家终端或者主播用户终端预先设定的阈值，比如，设定预定阈值为300元。

在步骤1208中，若达到阈值，则服务器在参与抽奖购买的多个观众用户账号中，随机确定出最终购买成功的观众用户帐号；比如，若多个观众用户终端向服务器提供抽奖资源达到预定阈值300元，服务器则随机确定出观众用户帐号K、观众用户帐号V和观众用户帐号L为最终购买成功的观众用户帐号。

在步骤1209中，服务器统计对预定商品进行抽奖购买的交换资源数量；

商品的交换资源数量包括观众用户终端所购买商品的数量、单价、总价和溢价等。可选地，服务器预先采集商家终端所提供的与商品对应的提成算法。提成算法包括按总价的百分比进行提成、按照溢价进行提成和按照阶梯式递进数量进行提成等。

比如，服务器统计对预定商品进行抽奖购买的交换资源数量为320元。

在步骤1210中，服务器根据交换资源数量确定主播用户帐号的提成资源；

可选地，服务器根据交换资源数量和商品的提成算法确定主播用户帐号的提成资源。

比如，假设交换资源数量为320元，提成算法为提取总金额的10％，提取溢价的50％；则服务器确定主播用户帐号的提成资源为42元。

在步骤1211中，服务器将提成资源从商家帐号的第一资源账户中转移至主播用户帐号对应的第二资源账户。

比如，服务器将提成资源42元从商家帐号的第一资源账户中转移至主播用户帐号对应的第二资源账户。

综上所述，本实施例通过在电商应用程序中增加直播频道，实现主播用户帐号与观众用户帐号通过直播视频流双向互动，增加了电商应用程序的直播社交属性；另外，观众用户终端通过以抽奖购买形式购买商品的入口来购买商品， 提高了用户参与度、用户参与商品购买的力度以及丰富了商品的购买方式；此外，通过向主播用户帐号提供提成资源，增加了主播用户参与推销商品的互动性，更加有利于电商平台中商品的推广和销售。

下述为本公开装置实施例，可以被配置为执行本公开方法实施例。对于本公开装置实施例中未披露的细节，请参照本公开方法实施例。

请参考图13，其示出了本发明一个实施例提供的电商应用程序中的互动装置的结构方框图，该电商应用程序中的互动装置可通过软件、硬件或者两者的结合实现成为服务器的部分或者全部。该电商应用程序中的互动装置可以包括：

第一接收模块1301，被配置为接收商家帐号在电商应用程序的互动频道中发送的互动虚拟物品，互动频道是被配置为实现商家帐号和至少一个用户帐号之间进行即时通信的群组集合，互动频道在电商应用程序中存在对应的商品分类；

确定模块1302，被配置为确定互动频道中的用户帐号；

第一发送模块1303，被配置为向互动频道中的用户帐号发送互动虚拟物品。

综上所述，本实施例通过在电商应用程序中增加支持即时通信的互动频道，由商家帐号通过互动频道向对某一商品分类感兴趣的用户帐号发送互动虚拟物品，实现了商家帐号和用户帐号之间的实时互动，用户帐号能够通过互动频道集中且高效地获取感兴趣的商品分类的相关信息，丰富了用户与商家之间的沟通形式。

请参考图14，其示出了本发明另一个实施例提供的电商应用程序中的互动装置的结构方框图，该电商应用程序中的互动装置可通过软件、硬件或者两者的结合实现成为服务器的部分或者全部。该电商应用程序中的互动装置可以包括：

第一接收模块1401，被配置为接收商家帐号在电商应用程序的互动频道中发送的互动虚拟物品，互动频道是被配置为实现商家帐号和至少一个用户帐号之间进行即时通信的群组集合，互动频道在电商应用程序中存在对应的商品分类；

确定模块1402，被配置为确定互动频道中的用户帐号；

第一发送模块1403，被配置为向互动频道中的用户帐号发送互动虚拟物品。

在一个实施例中，互动虚拟物品包括：第一虚拟物品，第一虚拟物品对应有领奖文字串；

第一发送模块1403，包括：

第一发送单元1403a，被配置为向互动频道中的用户帐号发送领奖提示消息，领奖提示消息携带有领奖文字串；

第一接收单元1403b，被配置为接收用户帐号反馈的文字消息；

检测单元1403c，被配置为检测文字消息的消息内容是否包括领奖文字串；

第一发送单元1403a，被配置为若文字消息的消息内容包括领奖文字串，则向用户帐号发送第一虚拟物品。

在一个实施例中，互动虚拟物品包括：第二虚拟物品，第二虚拟物品具有随机发放属性；

第一发送模块1403，包括：

选择单元1403d，被配置为从互动频道中的用户帐号中，随机选择出目标用户帐号；

第一发送单元1403a，被配置为向目标用户帐号发送第二虚拟物品。

在一个实施例中，互动虚拟物品包括：第三虚拟物品，第三虚拟物品具有预定数量；

第一发送模块1403，包括：

第一发送单元1403a，被配置为向互动频道中的用户帐号发送虚拟物品包，虚拟物品包被配置为领取第三虚拟物品；

第一接收单元1403b，被配置为接收用户帐号发送的物品包领取请求；

检测单元1403e，被配置为检测是否还存在尚未被领取的第三虚拟物品；

第一发送单元1403a，被配置为若存在尚未被领取的第三虚拟物品，则向发送物品包领取请求的用户帐号发送第三虚拟物品。

在一个实施例中，该装置还包括:

第一接收模块1401，被配置为接收第一用户帐号在电商应用程序的群组频道中发送的聊天消息，群组频道是由商家帐号或用户帐号在电商应用程序中创建的聊天频道；

确定模块1402，被配置为确定群组频道中的第二用户帐号；

第一发送模块1403，被配置为向群组频道中的第二用户帐号发送聊天消息。

在一个实施例中，该装置还包括：

第一接收模块1401，被配置为接收主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中发送的直播视频流，直播视频流被配置为直播与预定商品有关的视频内容；

第一发送模块1403，被配置为向直播频道中的观众用户帐号发送直播视频流。

在一个实施例中，该装置还包括：

检测模块1404，被配置为检测主播用户帐号在直播频道中产生的属性数据是否达到预定阈值；

第一发送模块1403，被配置为若属性数据达到预定阈值，则增加主播用户帐号的帐号等级，和/或，向主播用户帐号发送互动物品；

其中，属性数据包括：直播频道的关注人数，和/或，直播频道的同时在线观看人数。

在一个实施例中，该装置还包括：

统计模块1406，被配置为统计通过直播频道所购买的商品的交换资源数量；

确定模块1402，被配置为根据交换资源数量确定主播用户帐号的提成资源；

转移模块1407，被配置为将提成资源从商家帐号的第一资源账户中转移至主播用户帐号对应的第二资源账户。

在一个实施例中，统计模块1407，包括：

统计模块1407，被配置为统计通过预定购买链接所购买商品的交换资源数量，预定购买链接是直播频道向观众用户帐号提供的购买链接；

或，

统计模块1407，被配置为统计通过预定优惠券所购买商品的交换资源数量，预定优惠券是直播频道向观众用户帐号提供的优惠券；

或，

统计模块1407，被配置为统计通过预定购买资格码所购买商品的交换资源数量，预定购买资格码是直播频道向观众用户帐号提供的购买资格码；

或，

统计模块1407，被配置为统计对预定商品进行抽奖购买的交换资源数量， 抽奖购买是每个参与的观众用户帐号向服务器提供抽奖资源后，随机确定出最终购买成功的观众用户帐号的购买方式。

综上所述，本实施例中用户终端关注商品分类，商家帐号通过互动频道向用户帐号发送互动虚拟物品，用户终端接收商家帐号在互动频道中发送的互动虚拟物品，实现了商家帐号和用户帐号之间的实时双向互动，增加了电商应用程序的社交属性，让用户帐号能够主动参与到互动过程中，从而丰富了用户与商家之间的沟通形式。

另外，通过由商家帐号通过互动频道向用户帐号发送第一虚拟物品，用户帐号需要输入对应的领奖字符串，才能够领取到该第一虚拟物品；通过由商家帐号通过互动频道向用户帐号发送第二虚拟物品，由服务器随机向用户帐号发送该第二虚拟物品；通过由商家帐号通过互动频道向用户帐号发送第三虚拟物品，用户帐号需要手动发送领取请求，然后按照时间先后抢取第三虚拟物品，只有最先发送领取请求的用户帐号才能够领取到该第三虚拟物品，从而实现了商家帐号和用户帐号之间的实时双向互动，增加了电商应用程序的社交属性，让用户帐号能够主动参与到互动过程中，从而丰富了用户与商家之间的沟通形式。

此外，还通过在电商应用程序中提供群组频道，实现电商应用程序中各个用户帐号之间的实时沟通，与电商应用程序中通常存在的评论系统相比，增加了电商应用程序的社交属性，从而丰富了电商应用程序中的各个用户帐号之间的沟通形式。

除此之外，还通过在电商应用程序中增加直播频道，实现主播用户帐号与观众用户帐号通过直播视频流双向互动，增加了电商应用程序的直播社交属性，让观众用户帐号能够参与到主播用户帐号的互动过程中，从而丰富了电商应用程序中各个用户帐号之间的沟通形式。观众用户终端通过该直播频道购买商品，增加了商品直观性，有利于用户了解商品的属性，提高用户参与商品购买的力度以及丰富了商品的购买方式；此外，通过向主播用户帐号提供提成资源，增加了主播用户参与推销商品的互动性，更加有利于电商平台中商品的推广和销售。

请参考图15，其示出了本发明另一个实施例提供的电商应用程序中的互动 装置的结构方框图，该电商应用程序中的互动装置可通过软件、硬件或者两者的结合实现成为用户终端的部分或者全部。该电商应用程序中的互动装置可以包括：

关注模块1501，被配置为在电商应用程序中关注商品分类，商品分类在电商应用程序中存在对应的互动频道，互动频道是被配置为实现商家帐号和至少一个用户帐号之间进行即时通信的群组集合；

第二接收模块1502，被配置为接收商家帐号在互动频道中发送的互动虚拟物品。

综上所述，本实施例中用户终端关注商品分类，商家帐号通过互动频道向用户帐号发送互动虚拟物品，用户终端接收商家帐号在互动频道中发送的互动虚拟物品，实现了商家帐号和用户帐号之间的实时双向互动，增加了电商应用程序的社交属性，让用户帐号能够主动参与到互动过程中，从而丰富了用户与商家之间的沟通形式。

请参考图16，其示出了本发明另一个实施例提供的电商应用程序中的互动装置的结构方框图，该电商应用程序中的互动装置可通过软件、硬件或者两者的结合实现成为用户终端的部分或者全部。该电商应用程序中的互动装置可以包括：

关注模块1601，被配置为在电商应用程序中关注商品分类，商品分类在电商应用程序中存在对应的互动频道，互动频道是被配置为实现商家帐号和至少一个用户帐号之间进行即时通信的群组集合；

第二接收模块1602，被配置为接收商家帐号在互动频道中发送的互动虚拟物品。

在一个实施例中，互动虚拟物品包括：第一虚拟物品，第一虚拟物品对应有领奖文字串；

第二接收模块1602，包括：

第二接收单元1602a，被配置为接收商家帐号在互动频道中发送的领奖提示消息，领奖提示消息携带有领奖文字串；

反馈单元1602b，被配置为在互动频道中反馈文字消息，文字消息的消息内容包括领奖文字串；

第二接收单元1602a，被配置为接收商家帐号发送的第一虚拟物品。

在一个实施例中，互动虚拟物品包括：第二虚拟物品，第二虚拟物品具有随机发放属性；

第二接收模块1602，包括:

第二接收单元1602a，被配置为接收商家帐号发送的第二虚拟物品，第二虚拟物品是向互动频道中的用户帐号随机发送的。

在一个实施例中，互动虚拟物品包括：第三虚拟物品，第三虚拟物品具有预定数量；

第二接收模块1602，包括：

第二接收单元1602a，被配置为接收商家帐号在互动频道中发送的虚拟物品包，虚拟物品包被配置为领取第三虚拟物品；

第二发送单元1602c，被配置为根据虚拟物品包向服务器发送物品包领取请求；

第二接收单元1602a，被配置为接收商家帐号发送的第三虚拟物品。

在一个实施例中，该装置还包括：

第二接收模块1602，被配置为接收第一用户帐号在电商应用程序的群组频道中发送的聊天消息，群组频道是由商家帐号或用户帐号在电商应用程序中创建的聊天频道；

显示模块1603，被配置为显示聊天消息。

在一个实施例中，该装置还包括：

第二接收模块1602，被配置为接收主播用户帐号在电商应用程序的直播频道中发送的直播视频流，直播视频流被配置为直播与预定商品有关的视频内容；

播放模块1604，被配置为在直播频道中播放直播视频流。

在一个实施例中，该装置还包括：

购买模块1605，被配置为通过预定购买链接在电商应用程序中购买商品，预定购买链接是直播频道提供的购买链接；

或，

购买模块1605，被配置为通过预定优惠券在电商应用程序中购买商品，预定优惠券是直播频道提供的优惠券；

或，

购买模块1605，被配置为通过预定购买资格码在电商应用程序中购买商品，预定购买资格码是直播频道提供的购买资格码；

或，

购买模块1605，被配置为向服务器提供抽奖资源，抽奖资源被配置为参与直播频道中对预定商品进行的抽奖购买，抽奖购买是每个参与的观众用户帐号向服务器提供抽奖资源后，随机确定出最终购买成功的观众用户帐号的购买方式。

综上所述，本实施例中用户终端关注商品分类，商家帐号通过互动频道向用户帐号发送互动虚拟物品，用户终端接收商家帐号在互动频道中发送的互动虚拟物品，实现了商家帐号和用户帐号之间的实时双向互动，增加了电商应用程序的社交属性，让用户帐号能够主动参与到互动过程中，从而丰富了用户与商家之间的沟通形式。

另外，通过由商家帐号通过互动频道向用户帐号发送第一虚拟物品，用户帐号需要输入对应的领奖字符串，才能够领取到该第一虚拟物品；通过由商家帐号通过互动频道向用户帐号发送第二虚拟物品，由服务器随机向用户帐号发送该第二虚拟物品；通过由商家帐号通过互动频道向用户帐号发送第三虚拟物品，用户帐号需要手动发送领取请求，然后按照时间先后抢取第三虚拟物品，只有最先发送领取请求的用户帐号才能够领取到该第三虚拟物品，从而实现了商家帐号和用户帐号之间的实时双向互动，增加了电商应用程序的社交属性，让用户帐号能够主动参与到互动过程中，从而丰富了用户与商家之间的沟通形式。

此外，还通过在电商应用程序中提供群组频道，实现电商应用程序中各个用户帐号之间的实时沟通，与电商应用程序中通常存在的评论系统相比，增加了电商应用程序的社交属性，从而丰富了电商应用程序中的各个用户帐号之间的沟通形式。

除此之外，还通过在电商应用程序中增加直播频道，实现主播用户帐号与观众用户帐号通过直播视频流双向互动，增加了电商应用程序的直播社交属性，让观众用户帐号能够参与到主播用户帐号的互动过程中，从而丰富了电商应用程序中各个用户帐号之间的沟通形式。观众用户终端通过该直播频道购买商品，增加了商品直观性，有利于用户了解商品的属性，提高用户参与商品购买的力 度以及丰富了商品的购买方式；此外，通过向主播用户帐号提供提成资源，增加了主播用户参与推销商品的互动性，更加有利于电商平台中商品的推广和销售。

图17是根据一示例性实施例示出的用户终端的框图。例如，用户终端1700可以是移动电话，计算机，数字广播用户终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，健身设备，个人数字助理等。

参照图17，用户终端1700可以包括以下一个或多个组件：处理组件1702，存储器1704，电源组件1706，多媒体组件1708，音频组件1710，输入/输出(I/O)接口1717，传感器组件1714，以及通信组件1716。

处理组件1702通常控制用户终端1700的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件1702可以包括一个或多个处理器1718来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件1702可以包括一个或多个模块，便于处理组件1702和其他组件之间的交互。例如，处理组件1702可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件1708和处理组件1702之间的交互。

存储器1704被配置为存储各种类型的数据以支持在用户终端1700的操作。这些数据的示例包括被配置为在用户终端1700上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器1704可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件1706为用户终端1700的各种组件提供电力。电源组件1706可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为用户终端1700生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件1708包括在用户终端1700和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手 势。触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件1708包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当用户终端1700处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件1710被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件1710包括一个麦克风(MIC)，当用户终端1700处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器1704或经由通信组件1716发送。在一些实施例中，音频组件1710还包括一个扬声器，被配置为输出音频信号。

I/O接口1717为处理组件1702和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件1714包括一个或多个传感器，被配置为为用户终端1700提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件1714可以检测到用户终端1700的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如组件为用户终端1700的显示器和小键盘，传感器组件1714还可以检测用户终端1700或用户终端1700一个组件的位置改变，用户与用户终端1700接触的存在或不存在，用户终端1700方位或加速/减速和用户终端1700的温度变化。传感器组件1714可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件1714还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，被配置为在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件1714还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件1716被配置为便于用户终端1700和其他设备之间有线或无线方式的通信。用户终端1700可以接入基于通信标准的无线网络，如Wi-Fi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件1716经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，通信组件1716还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB) 技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，用户终端1700可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，被配置为执行上述方法实施例中所提供的时钟添加方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器1704，上述指令可由用户终端1700的处理器1718执行以完成上述电商应用程序中的互动方法。例如，非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

请参考图18，其示出了本发明一个实施例提供的服务器的结构示意图。该服务器是图1所示实施环境中的电商应用程序的后台服务器。电商应用程序的后台服务器用于实施上述图2、图3A、图4A、图5、图6、图7、图8、图9A、图10A、图11A和图12所示实施例提供的服务器侧的电商应用程序中的互动方法。

所述服务器1800包括中央处理单元(CPU)1801、存储设备1802、网络接口单元1803，以及连接中央处理单元(CPU)1801、存储设备1802和网络接口单元1803的系统总线1805。

存储设备1802用于存储操作系统、应用程序和其他程序模块。所述存储设备1802通过连接到系统总线1805的存储控制器(未示出)连接到中央处理单元1801。所述存储设备1802及其相关联的计算机可读介质为服务器1800提供非易失性存储。也就是说，所述存储设备1802可以包括诸如硬盘或者CD-ROM驱动器之类的计算机可读介质(未示出)。

不失一般性，所述计算机可读介质可以包括计算机存储介质和通信介质。计算机存储介质包括以用于存储诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据等信息的任何方法或技术实现的易失性和非易失性、可移动和不可移动介质。计算机存储介质包括RAM、ROM、EPROM、EEPROM、闪存或其他固态存储其技术，CD-ROM、DVD或其他光学存储、磁带盒、磁带、磁盘存储或其他磁性存储设备。当然，本领域技术人员可知所述计算机存储介质不局限 于上述几种。根据本发明的各种实施例，所述服务器1800还可以通过诸如因特网等网络连接到网络上的远程计算机运行。也即服务器1800可以通过连接在所述系统总线1805上的网络接口单元1803连接到网络，或者说，也可以使用网络接口单元1803来连接到其他类型的网络或远程计算机系统(未示出)。

所述存储器还包括一个或者一个以上的程序，所述一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行。当该服务器1800为电商应用程序的后台服务器时，上述一个或者一个以上程序包含用于执行上述图2、图3A、图4A、图5、图6、图7、图8、图9A、图10A、图11A和图12所示任一实施例提供的服务器侧的文件发送方法的指令。

请参考图19，其示出了本发明一个实施例提供的电商应用程序中的互动系统。该电商应用程序中的互动系统包括：用户终端1901、服务器1902和商家终端1903；

用户终端1901与服务器1902通过有线网络或无线网络连接，服务器1901与商家终端1903通过有线网络或无线网络连接；

服务器1902包括如图13或图14所示的电商应用程序中的互动装置，用于实施上述图2、图3A、图4A、图5、图6、图7、图8、图9A、图10A、图11A和图12所示实施例提供的服务器侧的电商应用程序中的互动方法。

用户终端1901包括如图15或图16所示的电商应用程序中的互动装置，用于实施上述图2、图3A、图4A、图5、图6、图7、图8、图9A、图10A、图11A和图12所示实施例提供的用户终端侧的电商应用程序中的互动方法。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述仅为本公开的较佳实施例，并不用以限制本公开，凡在本公开的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本公开的保护范围之内。