自助寄件的方法与流程

本发明涉及一种自助寄件的方法，具体地，涉及一种用于快递物流行业的自助寄件的方法。

背景技术：

近年来，随着电子商务的迅猛发展，快递业务呈高速增长趋势，自助存取柜作为解决快递“最后一公里”的有效方案，逐渐成为快递、电商企业的发力点。自助存取柜采用无人交接式的快递配送方式，能够为用户提供24小时的自助存取服务。

在使用自助存取柜寄出快件时，通常需要用户在自助存取柜的人机交互界面登录后输入相关信息后，自动打印出电子运单，再将电子运单黏贴在快件上后存放于自助存取柜的存储隔间，快递员收到短信等方式的寄件通知后，再自行安排时间取出快件并寄出。目前，自助存取柜打印电子运单的出纸口大多采用直出式出纸方式。出纸后的打印纸张会直接掉落，用户可能需要弯腰或蹲下拾起纸张，如果地面脏污，则可能需要重新打印，浪费纸张、油墨等材料，从而严重影响用户体验。另外，由于出纸口不封闭，灰尘、蚊虫等外界杂物容易通过出纸口侵入自助存取柜的内部，影响自助存取柜的使用寿命。

另外，在使用自助存取柜存取快件时，用户需要在自助存取柜的人机交互界面输入账号密码登录后才能确认身份，然后再进行下一步操作。如果忘记密码则可能无法登录而耽误取件，导致操作麻烦且浪费时间。因此，需要一种能够快速识别用户或快递员的身份的方法来提高存取服务的效率。

技术实现要素：

鉴于此，本发明旨在提供一种自助寄件的方法，其利用自助收派件系统实现寄件，所述自助收派件系统包括服务器、客户端及自助存取柜，其中，所述自助寄件的方法包括如下步骤：

服务器接收用户的客户端发送的寄件预约信息，并生成电子运单信息；服务器根据客户端定位用户的位置，以将用户附近的自助存取柜的位置发送至客户端；自助存取柜扫描用户的指纹，并检测用户指纹信息是否预存于服务器或自助存取柜，如果存在，执行下述步骤；如果不存在，注册并采集客户指纹后，执行下述步骤；自助存取柜自动弹出用户的电子运单信息，选择“打印”后，自动打印电子运单；自助存取柜提示用户选择存储隔间的“空余”位置，自动打开相应的存储隔间门；用户将电子运单黏贴在快件上后放入选择的存储隔间内，自动关闭存储隔间门，寄件完毕。

优选地，所述用户附近的自助存取柜的位置以地图形式显示于客户端。

优选地，所述寄件预约信息包括寄件人与收件人的姓名、联系方式、各自的地址及快件的相关信息。

优选地，所述寄件完毕之后，还包括如下步骤：自助存取柜将所述电子运单的寄件完毕信息上传到服务器，由服务器分别发送至用户和自助存取柜所在区域的快递员的客户端。

优选地，快递员在取件时，通过指纹识别装置检测指纹信息，调取自助存取柜内对应的电子运单号，打开相应的存储隔间以取走快件。

优选地，快递员取走快件后，自助存取柜检测不到快件，记录自助存取柜“空余”信息，否则，记录自助存取柜“占用”信息。

优选地，所述进行注册并采集客户指纹包括：采集用户的姓名、采集用户的指纹及绑定用户的手机号或微信号。

优选地，所述服务器根据客户端定位用户的位置后，还包括将是否有“空余”的存储隔间的信息发送至客户端。

优选地，所述关闭存储隔间门，还包括如下步骤：自助存取柜检测到存储隔间内的快件后，自动关闭存储隔间门。

本发明中的自助寄件的方法，能够快速识别用户或快递员的身份，并自动打印电子运单，提高了存放和收取快件的效率，改善了用户体验。

附图说明

从权利要求以及下述基于附图的优选实施方案的描述中，本发明进一步的优点、特征和细节将变得显而易见。其中：

图1为根据本发明实施例一的自助存取柜拆掉侧板后的结构示意图；

图2示出了图1所示的自助存取柜的取纸装置的结构示意图；

图3示出了图2所示的取纸装置的分解视图；

图4示出了图2所示的取纸装置的取纸盖板打开时的示意图；

图5为根据本发明实施例二的自助收派件系统的示意框图；

图6为根据本发明实施例二的自助寄件的方法的流程框图。

具体实施方式

以下以更详细的方式针对本发明的实施例的自助存取柜的讨论，本质上仅为示例性的，并不旨在限制本发明或其应用或用途。

实施例一

图1为根据本发明实施例一的自助存取柜拆掉侧板后的结构示意图。如图1所示，自助存取柜100包括外罩101、人机交互界面102、存储隔间103、取纸口104。取纸口104的内部对应设置有取纸装置10、打印设备20和送纸装置30，取纸装置10、打印设备20和送纸装置30分别固定于外罩101的内部。

图2示出了图1所示的自助存取柜的取纸装置的结构示意图，图3示出了图2所示的取纸装置的分解视图。如图2所示，打印设备20包括送纸口i和出纸口o，送纸装置30连接至打印设备20的送纸口i一侧，取纸装置10连接至打印设备20的出纸口一侧，取纸装置10包括：蓄纸槽11、导向板12以及取纸盖板13。

蓄纸槽11设置于打印设备20的出纸口o的下方。其中，蓄纸槽11构造成由多个板件围成的具有窗口w的槽，以容纳从出纸口o排出的纸张，槽的宽度大于纸张的宽度，以防止卡住例如电子运单的纸张。窗口w平行于出纸口o的出纸方向设置，并且相应于外罩101的取纸口104而固定于外罩101的内部。

具体来说，如图3所示，蓄纸槽11的多个板件包括相对设置的一对第一侧板11a及连接在一对第一侧板11a间的第二侧板11b，优选地，该第二侧板11b垂直于一对第一侧板11a所在平面。其中，一对第一侧板11a和第二侧板11b的端部围成窗口w。蓄纸槽11的多个板件可以采用钣金加工并焊接为一体，或者钣金加工后通过螺钉等紧固件连接为一体，还可以采用塑胶材料注塑成型为一体。需要说明的是，蓄纸槽11的各个板件的形状并不局限于图中所示的形状结构，也可以采用其它能够组成方便接收和存放已打印纸张的槽的结构。

如图2、3所示，导向板12设置于出纸口o的外侧及蓄纸槽11的上方，用于将从出纸口o排出的纸张导入到蓄纸槽11内。具体来说，导向板12设置为v型形状的板件，导向板12的一个v型边固定于一对第一侧板11a上，另一个v型边靠近出纸口o且与出纸方向成一定角度，并且另一个v型边的上端部高于出纸口o。这样，当纸张从打印设备20的出纸口o排出时，先接触导向板12的另一个v型边，在该v型边的导引下沿着v型边与第二侧板11b之间的夹缝s掉落于蓄纸槽11中。第一侧板11a与导向板12的一个v型边可以焊接为一体，也可以通过紧固件固定为一体。导向板12的另一个v型边与出纸方向的夹角以能够导引纸张顺利地掉落于蓄纸槽11中为准，并不限于图中所示的角度大小。

取纸盖板13枢轴地连接至蓄纸槽11的窗口w，以打开或关闭窗口w。具体来说，如图3所示，取纸盖板13可以通过至少一个铰链14枢轴地连接至蓄纸槽11的窗口w，铰链14由销轴14a和一对金属片14b枢轴连接，铰链的一个金属片14b连接至与窗口w紧固的外罩101，另一个金属片连接至取纸盖板13。进一步地，铰链14还包括复位弹簧14c，复位弹簧14c安装于销轴14a上且卡接于一对金属片14b之间。复位弹簧14c可以为扭转弹簧。这样，当用户手指向前推动取纸盖板13时，可以打开窗口w，如图4所示。取出纸张后，取纸盖板13在复位弹簧14c的作用下可以自动闭合，从而可以防止灰尘、蚊虫等外界杂物侵入自助存取柜100内。

进一步地，取纸盖板13可以设置为单开式的板件或者对开式的板件，至少一个铰链14可以设置于窗口w的上、下、左、右四个方向，此处不做限制。在一种可替代示例中，取纸盖板13设置为单开式的板件，一个或两个铰链14设置于窗口w的上方，可以不设置复位弹簧14c，取纸盖板13在自身重力的作用下也可以自动闭合。

另外，取纸盖板13可以采用透明的材料制成，例如透光率较高的pc材料或者玻璃，便于用户透过透明的取纸盖板13看到打印的纸张并取出纸张。

作为一种可选的实施方式，取纸装置10还包括驱动电机，驱动电机通过连接机构驱动取纸盖板13以自动打开或关闭窗口w。驱动电机可以为旋转电机，取纸盖板13的一端固定有连接机构，例如旋转轴，驱动电机的输出端与旋转轴连接，从而驱动旋转轴转动以打开或关闭窗口w。驱动电机还可以为直线电机，取纸盖板13的一端套接于旋转轴，另一端的背面连接有类似于杆件的连接结构，驱动电机驱动该连接机构作直线运动，从而带动取纸盖板13的另一端相对于旋转轴旋转以打开或关闭窗口w。

进一步地，如前所述，存取快件时，通常需要用户在自助存取柜的人机交互界面登录后，才能确认用户身份，再执行相应的存取工作。为了快速识别用户的身份信息，自助存取柜100还可以包括指纹识别装置40，如图4所示。指纹识别装置40包括存储模块和用于与用户交互的显示屏，存储模块用于采集并暂时存储用户指纹数据，然后通过有线网络或无线网络将用户的指纹数据上传至自助收派件系统的服务器，以将用户的指纹数据与其身份信息相匹配。

为了使布置空间紧凑，指纹识别装置40可以集成于取纸装置10上，例如，将显示屏设置于蓄纸槽11的与窗口w相对的一侧板的开口上，即第二侧板11b上设置的开口k，如图3所示，以便于用户打开取纸盖板13而触摸到显示屏。将指纹识别装置40设置于取纸装置10上，并配合取纸盖板13可打开的角度及预设在第二侧板11b上的开口k，有效保护指纹识别装置40，防止指纹识别装置40被损坏。在替代性示例中，指纹识别装置40也可以设置于自助存取柜100的其它便于用户操作的位置，此处不作限制。

当用户或快递员存取快件时，将手指按在指纹识别装置40的显示屏上即可识别其身份，省去了在人机交互界面输入账号密码等信息才能登录的步骤，避免了因密码输入错误而反复输入甚至被锁住的问题，提高了存取快件的效率，改善了用户体验。

本发明实施例中的自助存取柜100通过取纸装置10接收从打印设备20排出的电子运单纸张，避免纸张掉落于地上，并且取纸装置10设置有可开合的取纸盖板，防止灰尘、蚊虫等外界杂物侵入自助存取柜100内，提高了自助存取柜的使用寿命。另外，自助存取柜100还集成有指纹识别装置40，能够快速识别用户或快递员的身份信息，提高了存取快件的效率，改善了用户体验。

本发明的上述实施方式既可应用于快递行业的自助存取柜，也可应用于自助取款机、自动售卖机、自助加油机、自助医疗查询设备等其它需要进行身份识别及打印凭条的设备。

实施例二

下面结合前述具有指纹识别功能和打印功能的自助存取柜100，详细描述自助收派件系统200和自助寄件的方法300。

自助收派件系统200包括：客户端201、自助存取柜100和服务器202，如图5所示。

客户端201用于填写寄件预约信息，并发送至服务器202。寄件预约信息包括寄件人和收件人的姓名、联系方式、各自的地址以及快件的重量、尺寸等相关信息。

服务器202用于接收客户端发送的寄件预约信息，并由服务器202生成电子运单信息。

自助存取柜100与服务器202连接，用于验证用户身份信息、控制柜门开启、打印电子运单及存储快件，包括但不限于：人机交互显示单元、验证用户身份的指纹识别装置、打印电子运单的打印机、存储隔间的门控装置等，人机交互模块包括输出所述电子运单信息和自助存取柜的存储隔间的编号信息的输出模块。

另外，自助存取柜100还可以包括设置于自助存取柜100的存储隔间内的一个或多个传感器，传感器用于检测存储隔间103是否空余的状态。例如，自助存取柜100检测到当前存储隔间内没有快件，便发送“空余”信息至服务器；如果自助存取柜100检测到当前存储隔间内有快件，便发送“占用”信息至服务器，以便提醒用户或快递员是否存取快件。

图6为根据本发明实施例二的自助寄件的方法的流程框图。该自助寄件的方法300包括如下步骤：

步骤301：服务器接收用户的客户端发送的寄件预约信息，并生成电子运单信息；

此步骤中，寄件预约信息包括寄件人与收件人的姓名、联系方式(例如，手机号或者微信号)、各自的地址及快件的相关信息。用户可以预先在自助收派件系统进行身份注册。例如，用户可以在互联网或手机客户端上登录快递公司的自助收派件系统app或网页，并填写诸如姓名、电话及常用收件地址等信息。这样每次登录时直接调用收件人相关的信息即可，寄快件时可以在客户端填写收件人的身份信息，也可以存储常用收件人的身份信息，省去了每次寄件都填写的麻烦。快件的相关信息包括但不限于快件的重量、尺寸、类别等。

步骤302：服务器根据客户端定位用户的位置，以将用户附近的自助存取柜的位置发送至客户端；

此步骤中，所述用户附近的自助存取柜的位置以地图形式显示于客户端，便于用户选择。

另外，服务器根据客户端定位用户的位置后，还包括将是否有“空余”的存储隔间的信息发送至客户端，以便于用户选择合适的时间去寄件。

步骤303：自助存取柜扫描用户的指纹，并检测用户指纹信息是否预存于服务器或自助存取柜，如果存在，执行下述步骤；如果不存在，注册并采集客户指纹后，执行下述步骤；

其中，所述进行注册并采集客户指纹包括：采集用户的姓名、采集用户的指纹及绑定用户的手机号或微信号。

步骤304：自助存取柜自动弹出用户的电子运单信息，选择“打印”后，自动打印电子运单；

步骤305：自助存取柜提示用户选择存储隔间的“空余”位置，自动打开相应的存储隔间门；

此步骤中，用户可以在每个存储隔间存放一个快件，也可以将多个快件放置于同一个存储隔间。

步骤306：用户将电子运单黏贴在快件上后放入选择的存储隔间内，自动关闭存储隔间门，寄件完毕。

关闭存储隔间门，还包括如下步骤：自助存取柜检测到存储隔间内的快件后，自动关闭存储隔间门。

自助存取柜100通过传感器实时检测自身是否有空余的存储隔间，当快递员取走存储隔间内的快件后，传感器检测不到快件，则将“空余”的信号发送至服务器；当用户将快件放置于存储隔间内时，传感器检测到快件，则发送“占用”的信号至服务器，由服务器将此信号实时更新到客户端，这样当其他用户查询是否有空余的存储隔间时可以获知此信息。

另外，寄件完毕之后，还包括如下步骤：自助存取柜将电子运单的寄件完毕信息上传到服务器，由服务器分别发送至用户和自助存取柜所在区域的快递员的客户端。这样，快递员可以自行安排取件的时间，而不用收到通知后立刻去取件。快递员在取件时，可以通过指纹识别装置检测指纹信息，调取自助存取柜内对应的电子运单号，打开相应的存储隔间以取走快件。

作为一种替代实施方式，用户不必自己打印电子运单，快递员收到取件通知去取件时，通过指纹识别装置检测到快递员的指纹信息后，自动调取快递员负责区域内的电子运单号，由快递员打印电子运单，并打开相应的存储隔间门，将电子运单黏贴在快件上后取走快件。

上述自助寄件的方法，既省去了手写运单的时间，也避免了运单手写错误而浪费运单纸张的问题，还节约了身份识别的时间，用户和快递员均可以自由安排时间，提高了投递效率，改善了用户体验。

前面的讨论仅仅公开和描述了本发明示例性的实施例。本领域的技术人员将容易从这样的讨论以及附图和权利要求中认识到，在其中做出的各种变化、修改和变形并不偏离如所附权利要求所限定的本发明的范围和精神。