一种充电故障监测方法、设备和计算机可存储介质与流程

本发明涉及移动终端技术领域，尤其涉及一种充电故障监测方法、设备和计算机可存储介质。

背景技术：

目前，在为移动终端充电时，只要移动终端接入电源就会有充电提示音，提示用户移动终端已经开始充电。但是，在移动终端出现充电故障时，例如：在移动终端的充电接口出现故障，或者移动终端的充电电路故障时，电源和移动终端会反复地断开、连接，这就造成充电提示音会反复响起，形成环境噪音，引起用户的强烈不适，影响用户体验，针对这种问题，现阶段只能通过专业人员检修，确定故障原因，更换充电线、充电头、主板等解决问题，用户体验较差。

技术实现要素：

本发明的主要目的在于提出一种充电故障监测方法、设备和计算机可存储介质，旨在解决移动终端出现充电故障时，充电提示音会反复响起的问题。

针对上述技术问题，本发明是通过以下技术方案来解决的：

本发明提供一种充电故障监测方法，所述方法包括步骤：在进入充电模式之后，监测充电提示音的响铃次数；判断在预设时间段内，所述充电提示音的响铃次数是否大于预设的响铃次数阈值；如果在预设时间段内，所述充电提示音的响铃次数大于所述响铃次数阈值，则执行充电故障提示操作，并屏蔽所述充电提示音。

其中，所述监测充电提示音的响铃次数，包括：监测系统进程对充电提示音的调用次数；根据系统进程对充电提示音的调用次数，确定所述充电提示音的响铃次数。

其中，所述监测系统进程对充电提示音的调用次数，包括：监测系统进程对充电提示音对应的音频文件的访问次数；根据系统进程对充电提示音对应的音频文件的访问次数，确定所述系统进程对充电提示音的调用次数。

其中，所述屏蔽所述充电提示音，包括：禁用所述充电提示音，或者，将所述充电提示音的音量降低到预设值。

其中，所述禁用所述充电提示音，包括：拒绝系统进程对充电提示音对应的音频文件的访问。

其中，所述方法还包括：在屏蔽所述充电提示音之后，获取当前的充电参数，并生成充电报告。

其中，所述方法还包括：在生成所述充电报告之后，根据所述充电报告，生成故障分析报告，并展示所述故障分析报告。

其中，所述执行充电故障提示操作，包括：播放充电故障对应的报警提示；其中，所述报警提示的种类包括：语音提示、振动提示和蜂鸣提示。

本发明还提供了一种充电故障监测设备，所述充电故障监测设备包括处理器、存储器；所述处理器用于执行所述存储器中存储的充电故障监测程序，以实现上述的充电故障监测方法。

本发明还提供了一种计算机可存储介质，所述计算机可存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现上述的充电故障监测方法。

本发明提出的一种充电故障监测方法、设备和计算机可存储介质，具有以下有益效果：

本发明通过监测在预设时间段内，移动终端的充电提示音的响铃次数，就可以简单地判定移动终端是否出现充电故障，在移动终端出现充电故障的情况下，对移动终端进行充电故障提示操作，提示用户移动终端出现充电故障，并且对移动终端的充电提示音进行屏蔽，避免反复响起的充电提示音给用户造成任何不适。本发明执行方式简单易行，且较为人性化。

附图说明

图1为实现本发明各个实施例一可选的移动终端的硬件结构示意图；

图2为如图1所示的移动终端的无线通信系统示意图；

图3为根据本发明第一实施例的充电故障监测方法的流程图；

图4为根据本发明第二实施例的充电故障监测方法的流程图；

图5为根据本发明第三实施例的充电故障监测设备的结构图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

现在将参考附图描述实现本发明各个实施例的移动终端。在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身并没有特定的意义。因此，"模块"与"部件"可以混合地使用。

移动终端可以以各种形式来实施。例如，本发明中描述的终端可以包括诸如移动电话、智能电话、笔记本电脑、数字广播接收器、pda(个人数字助理)、pad(平板电脑)、pmp(便携式多媒体播放器)、导航装置等等的移动终端以及诸如数字tv、台式计算机等等的固定终端。下面，假设终端是移动终端。然而，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本发明的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。

图1为实现本发明各个实施例一可选的移动终端的硬件结构示意图。

移动终端100可以包括无线通信单元110、a/v(音频/视频)输入单元120、用户输入单元130、感测单元140、输出单元150、存储器160、接口单元170、控制器180和电源单元190等等。图1示出了具有各种组件的移动终端，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件。可以替代地实施更多或更少的组件。将在下面详细描述移动终端的元件。

无线通信单元110通常包括一个或多个组件，其允许移动终端100与无线通信系统或网络之间的无线电通信。例如，无线通信单元可以包括广播接收模块111、移动通信模块112、无线互联网模块113、短程通信模块114和位置信息模块115中的至少一个。

广播接收模块111经由广播信道从外部广播管理服务器接收广播信号和/或广播相关信息。广播信道可以包括卫星信道和/或地面信道。广播管理服务器可以是生成并发送广播信号和/或广播相关信息的服务器或者接收之前生成的广播信号和/或广播相关信息并且将其发送给终端的服务器。广播信号可以包括tv广播信号、无线电广播信号、数据广播信号等等。而且，广播信号可以进一步包括与tv或无线电广播信号组合的广播信号。广播相关信息也可以经由移动通信网络提供，并且在该情况下，广播相关信息可以由移动通信模块112来接收。广播信号可以以各种形式存在，例如，其可以以数字多媒体广播(dmb)的电子节目指南(epg)、数字视频广播手持(dvb-h)的电子服务指南(esg)等等的形式而存在。广播接收模块111可以通过使用各种类型的广播系统接收信号广播。特别地，广播接收模块111可以通过使用诸如多媒体广播-地面(dmb-t)、数字多媒体广播-卫星(dmb-s)、数字视频广播-手持(dvb-h)，前向链路媒体(mediaflo^@)的数据广播系统、地面数字广播综合服务(isdb-t)等等的数字广播系统接收数字广播。广播接收模块111可以被构造为适合提供广播信号的各种广播系统以及上述数字广播系统。经由广播接收模块111接收的广播信号和/或广播相关信息可以存储在存储器160(或者其它类型的存储介质)中。

移动通信模块112将无线电信号发送到基站(例如，接入点、节点b等等)、外部终端以及服务器中的至少一个和/或从其接收无线电信号。这样的无线电信号可以包括语音通话信号、视频通话信号、或者根据文本和/或多媒体消息发送和/或接收的各种类型的数据。

无线互联网模块113支持移动终端的无线互联网接入。该模块可以内部或外部地耦接到终端。该模块所涉及的无线互联网接入技术可以包括wlan(无线lan)(wi-fi)、wibro(无线宽带)、wimax(全球微波互联接入)、hsdpa(高速下行链路分组接入)等等。

短程通信模块114是用于支持短程通信的模块。短程通信技术的一些示例包括蓝牙^tm、射频识别(rfid)、红外数据协会(irda)、超宽带(uwb)、紫蜂^tm等等。

位置信息模块115是用于检查或获取移动终端的位置信息的模块。位置信息模块的典型示例是gps(全球定位系统)。根据当前的技术，gps模块115计算来自三个或更多卫星的距离信息和准确的时间信息并且对于计算的信息应用三角测量法，从而根据经度、纬度和高度准确地计算三维当前位置信息。当前，用于计算位置和时间信息的方法使用三颗卫星并且通过使用另外的一颗卫星校正计算出的位置和时间信息的误差。此外，gps模块115能够通过实时地连续计算当前位置信息来计算速度信息。

a/v输入单元120用于接收音频或视频信号。a/v输入单元120可以包括相机121和麦克风122，相机121对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元151上。经相机121处理后的图像帧可以存储在存储器160(或其它存储介质)中或者经由无线通信单元110进行发送，可以根据移动终端的构造提供两个或更多相机121。麦克风122可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风接收声音(音频数据)，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频(语音)数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由移动通信模块112发送到移动通信基站的格式输出。麦克风122可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。

用户输入单元130可以根据用户输入的命令生成键输入数据以控制移动终端的各种操作。用户输入单元130允许用户输入各种类型的信息，并且可以包括键盘、锅仔片、触摸板(例如，检测由于被接触而导致的电阻、压力、电容等等的变化的触敏组件)、滚轮、摇杆等等。特别地，当触摸板以层的形式叠加在显示单元151上时，可以形成触摸屏。

感测单元140检测移动终端100的当前状态，(例如，移动终端100的打开或关闭状态)、移动终端100的位置、用户对于移动终端100的接触(即，触摸输入)的有无、移动终端100的取向、移动终端100的加速或减速移动和方向等等，并且生成用于控制移动终端100的操作的命令或信号。例如，当移动终端100实施为滑动型移动电话时，感测单元140可以感测该滑动型电话是打开还是关闭。另外，感测单元140能够检测电源单元190是否提供电力或者接口单元170是否与外部装置耦接。

接口单元170用作至少一个外部装置与移动终端100连接可以通过的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(i/o)端口、视频i/o端口、耳机端口等等。识别模块可以是存储用于验证用户使用移动终端100的各种信息并且可以包括用户识别模块(uim)、客户识别模块(sim)、通用客户识别模块(usim)等等。另外，具有识别模块的装置(下面称为"识别装置")可以采取智能卡的形式，因此，识别装置可以经由端口或其它连接装置与移动终端100连接。接口单元170可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到移动终端100内的一个或多个元件或者可以用于在移动终端和外部装置之间传输数据。

另外，当移动终端100与外部底座连接时，接口单元170可以用作允许通过其将电力从底座提供到移动终端100的路径或者可以用作允许从底座输入的各种命令信号通过其传输到移动终端的路径。从底座输入的各种命令信号或电力可以用作用于识别移动终端是否准确地安装在底座上的信号。输出单元150被构造为以视觉、音频和/或触觉方式提供输出信号(例如，音频信号、视频信号、警报信号、振动信号等等)。输出单元150可以包括显示单元151、音频输出模块152、警报单元153等等。

显示单元151可以显示在移动终端100中处理的信息。例如，当移动终端100处于电话通话模式时，显示单元151可以显示与通话或其它通信(例如，文本消息收发、多媒体文件下载等等)相关的用户界面(ui)或图形用户界面(gui)。当移动终端100处于视频通话模式或者图像捕获模式时，显示单元151可以显示捕获的图像和/或接收的图像、示出视频或图像以及相关功能的ui或gui等等。

同时，当显示单元151和触摸板以层的形式彼此叠加以形成触摸屏时，显示单元151可以用作输入装置和输出装置。显示单元151可以包括液晶显示器(lcd)、薄膜晶体管lcd(tft-lcd)、有机发光二极管(oled)显示器、柔性显示器、三维(3d)显示器等等中的至少一种。这些显示器中的一些可以被构造为透明状以允许用户从外部观看，这可以称为透明显示器，典型的透明显示器可以例如为toled(透明有机发光二极管)显示器等等。根据特定想要的实施方式，移动终端100可以包括两个或更多显示单元(或其它显示装置)，例如，移动终端可以包括外部显示单元(未示出)和内部显示单元(未示出)。触摸屏可用于检测触摸输入压力以及触摸输入位置和触摸输入面积。

音频输出模块152可以在移动终端处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将无线通信单元110接收的或者在存储器160中存储的音频数据转换音频信号并且输出为声音。而且，音频输出模块152可以提供与移动终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出模块152可以包括扬声器、蜂鸣器等等。

警报单元153可以提供输出以将事件的发生通知给移动终端100。典型的事件可以包括呼叫接收、消息接收、键信号输入、触摸输入等等。除了音频或视频输出之外，警报单元153可以以不同的方式提供输出以通知事件的发生。例如，警报单元153可以以振动的形式提供输出，当接收到呼叫、消息或一些其它进入通信(incomingcommunication)时，警报单元153可以提供触觉输出(即，振动)以将其通知给用户。通过提供这样的触觉输出，即使在用户的移动电话处于用户的口袋中时，用户也能够识别出各种事件的发生。警报单元153也可以经由显示单元151或音频输出模块152提供通知事件的发生的输出。

存储器160可以存储由控制器180执行的处理和控制操作的软件程序等等，或者可以暂时地存储己经输出或将要输出的数据(例如，电话簿、消息、静态图像、视频等等)。而且，存储器160可以存储关于当触摸施加到触摸屏时输出的各种方式的振动和音频信号的数据。

存储器160可以包括至少一种类型的存储介质，所述存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，sd或dx存储器等等)、随机访问存储器(ram)、静态随机访问存储器(sram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、可编程只读存储器(prom)、磁性存储器、磁盘、光盘等等。而且，移动终端100可以与通过网络连接执行存储器160的存储功能的网络存储装置协作。

控制器180通常控制移动终端的总体操作。例如，控制器180执行与语音通话、数据通信、视频通话等等相关的控制和处理。另外，控制器180可以包括用于再现(或回放)多媒体数据的多媒体模块181，多媒体模块181可以构造在控制器180内，或者可以构造为与控制器180分离。控制器180可以执行模式识别处理，以将在触摸屏上执行的手写输入或者图片绘制输入识别为字符或图像。

电源单元190在控制器180的控制下接收外部电力或内部电力并且提供操作各元件和组件所需的适当的电力。

这里描述的各种实施方式可以以使用例如计算机软件、硬件或其任何组合的计算机可读介质来实施。对于硬件实施，这里描述的实施方式可以通过使用特定用途集成电路(asic)、数字信号处理器(dsp)、数字信号处理装置(dspd)、可编程逻辑装置(pld)、现场可编程门阵列(fpga)、处理器、控制器、微控制器、微处理器、被设计为执行这里描述的功能的电子单元中的至少一种来实施，在一些情况下，这样的实施方式可以在控制器180中实施。对于软件实施，诸如过程或功能的实施方式可以与允许执行至少一种功能或操作的单独的软件模块来实施。软件代码可以由以任何适当的编程语言编写的软件应用程序(或程序)来实施，软件代码可以存储在存储器160中并且由控制器180执行。

至此，己经按照其功能描述了移动终端。下面，为了简要起见，将描述诸如折叠型、直板型、摆动型、滑动型移动终端等等的各种类型的移动终端中的滑动型移动终端作为示例。因此，本发明能够应用于任何类型的移动终端，并且不限于滑动型移动终端。

如图1中所示的移动终端100可以被构造为利用经由帧或分组发送数据的诸如有线和无线通信系统以及基于卫星的通信系统来操作。

现在将参考图2描述其中根据本发明的移动终端能够操作的通信系统。

这样的通信系统可以使用不同的空中接口和/或物理层。例如，由通信系统使用的空中接口包括例如频分多址(fdma)、时分多址(tdma)、码分多址(cdma)和通用移动通信系统(umts)(特别地，长期演进(lte))、全球移动通信系统(gsm)等等。作为非限制性示例，下面的描述涉及cdma通信系统，但是这样的教导同样适用于其它类型的系统。

参考图2，cdma无线通信系统可以包括多个移动终端100、多个基站(bs)270、基站控制器(bsc)275和移动交换中心(msc)280。msc280被构造为与公共电话交换网络(pstn)290形成接口。msc280还被构造为与可以经由回程线路耦接到基站270的bsc275形成接口。回程线路可以根据若干己知的接口中的任一种来构造，所述接口包括例如e1/t1、atm，ip、ppp、帧中继、hdsl、adsl或xdsl。将理解的是，如图2中所示的系统可以包括多个bsc275。

每个bs270可以服务一个或多个分区(或区域)，由多向天线或指向特定方向的天线覆盖的每个分区放射状地远离bs270。或者，每个分区可以由用于分集接收的两个或更多天线覆盖。每个bs270可以被构造为支持多个频率分配，并且每个频率分配具有特定频谱(例如，1.25mhz，5mhz等等)。

分区与频率分配的交叉可以被称为cdma信道。bs270也可以被称为基站收发器子系统(bts)或者其它等效术语。在这样的情况下，术语"基站"可以用于笼统地表示单个bsc275和至少一个bs270。基站也可以被称为"蜂窝站"。或者，特定bs270的各分区可以被称为多个蜂窝站。

如图2中所示，广播发射器(bt)295将广播信号发送给在系统内操作的移动终端100。如图1中所示的广播接收模块111被设置在移动终端100处以接收由bt295发送的广播信号。在图2中，示出了几个全球定位系统(gps)卫星300。卫星300帮助定位多个移动终端100中的至少一个。

在图2中，描绘了多个卫星300，但是理解的是，可以利用任何数目的卫星获得有用的定位信息。如图1中所示的gps模块115通常被构造为与卫星300配合以获得想要的定位信息。替代gps跟踪技术或者在gps跟踪技术之外，可以使用可以跟踪移动终端的位置的其它技术。另外，至少一个gps卫星300可以选择性地或者额外地处理卫星dmb传输。

作为无线通信系统的一个典型操作，bs270接收来自各种移动终端100的反向链路信号。移动终端100通常参与通话、消息收发和其它类型的通信。特定基站270接收的每个反向链路信号被在特定bs270内进行处理。获得的数据被转发给相关的bsc275。bsc提供通话资源分配和包括bs270之间的软切换过程的协调的移动管理功能。bsc275还将接收到的数据路由到msc280，其提供用于与pstn290形成接口的额外的路由服务。类似地，pstn290与msc280形成接口，msc与bsc275形成接口，并且bsc275相应地控制bs270以将正向链路信号发送到移动终端100。

基于上述移动终端硬件结构以及通信系统，提出本发明方法各个实施例。

实施例一

本实施例提供一种充电故障监测方法。如图3所示，为根据本发明第一实施例的充电故障监测方法的流程图。

步骤s310，在进入充电模式之后，监测充电提示音的响铃次数。

移动终端接入电源，进入充电模式；在移动终端进入充电模式之后，开始监测移动终端的充电提示音的响铃次数。

具体而言，充电提示音的响铃次数可以通过充电提示音的调用次数来确定，或者通过移动终端与电源导通的次数来确定。当然，还可以通过其他方式来确定充电提示音的响铃次数。其中，充电提示音的响铃次数等于充电提示音的调用次数。充电提示音的响铃次数等于移动终端与电源导通的次数。

在本实施例中，充电提示音的响铃次数可以是预设时间段内的响铃次数。该预设时间段内的响铃次数可以反映出充电提示音的响铃频率。

步骤s320，判断在预设时间段内，所述充电提示音的响铃次数是否大于预设的响铃次数阈值；如果是，则执行步骤s330；如果否，则执行步骤s310。

预设时间段，包括：时间起点、时间长度和时间终点。

在移动终端充电的整个过程中，预设时间段的个数为多个。第一个预设时间段的时间起点可以是移动终端接入电源的时间点，第二个预设时间段的时间起点可以是第一个预设时间段的时间终点，第三个预设时间段至第n个预设时间段的时间起点依此类推，不做赘述。其中，n是大于1的正整数。

预设时间段的时间长度可以是经验值或者实验获得的值。

响铃次数阈值用于衡量移动终端是否存在充电故障。响铃次数阈值可以是经验值或者实验获得的值。

从预设时间段的时间起点开始，在预设时间段的时间长度内，如果充电提示音的响铃次数大于响铃次数阈值，则说明移动终端存在充电故障。

步骤s330，如果在预设时间段内，所述充电提示音的响铃次数大于所述响铃次数阈值，则执行充电故障提示操作，并屏蔽所述充电提示音。

如果在预设时间段内，所述充电提示音的响铃次数大于所述响铃次数阈值，则说明移动终端存在充电故障。这时，移动终端的充电提示音将重复响起，引发环境噪音，造成用户不适。本实施例为了避免这种问题，对移动终端执行充电故障提示操作，提示用户移动终端出现充电故障，并且对移动终端的充电提示音进行屏蔽，以免造成用户不适。

如果在预设时间段内，所述充电提示音的响铃次数小于等于所述响铃次数阈值，则说明移动终端暂时未出现充电故障，为了避免移动终端在整个充电过程的其他时间段出现充电故障的问题，需要继续监测在预设时间段内，充电提示音的响铃次数。

在本实施例中，所述执行充电故障提示操作，包括：播放充电故障对应的报警提示；其中，所述报警提示的种类包括：语音提示、振动提示和蜂鸣提示。语音提示是通过语音播报的方式提醒用户移动终端出现充电故障。例如：“充电故障，请断开电源”。振动提示是通过预设的振动方式提醒用户移动终端出现充电故障。蜂鸣提示是通过预设的声音提醒用户移动终端出现充电故障。该充电故障提示操作主要用于提示用户移动终端出现充电故障，可以拔掉电源，对移动终端进行检修，避免充电故障对移动终端造成损坏。

在本实施例中，所述屏蔽所述充电提示音，包括：禁用所述充电提示音，或者，将所述充电提示音的音量降低到预设值。进一步地，禁用所述充电提示音，包括：拒绝系统进程对充电提示音对应的音频文件的访问。将所述充电提示音的音量降低到预设值，例如是将所述充电提示音的音量调整到0，即：使移动终端进入静音模式。屏蔽充电提示音主要用于减少环境噪声，避免用户因为反复响起的充电提示音出现不适的问题。

在本实施例中，还可以在屏蔽所述充电提示音之后，获取当前的充电参数，并生成充电报告。在充电报告中包含所述充电参数。该充电报告可以为检修人员快速排除移动终端充电故障提供参考，检修人员无需再次将移动终端接入电源，检测移动终端的充电参数，从而节省了检修时间。

可选的，所述充电参数，包括但不限于：充电电流值、充电电压值、电池当前电量、充电电路的工作状态。

在本实施例中，还可以在生成所述充电报告之后，根据所述充电报告，生成故障分析报告，并展示所述故障分析报告。进一步地，可以将充电报告上传网络侧，在网络侧对充电报告中的充电参数进行分析，确定造成充电故障的原因，根据充电故障的原因，生成故障分析报告。在网络侧可以通过预先训练的故障分析神经网络或者检修人员对充电报告中的充电参数进行分析，进而确定造成充电故障的原因。根据该故障分析报告，用户可以提前获知充电故障的原因，如果是简单的充电故障因素，用户可以自行排除，如果是复杂的充电故障因素，用户可以将移动终端送检、维修。

在本实施例中，通过监测在预设时间段内，移动终端的充电提示音的响铃次数，就可以简单地判定移动终端是否出现充电故障，在移动终端出现充电故障的情况下，对移动终端进行充电故障提示操作，提示用户移动终端出现充电故障，并且对移动终端的充电提示音进行屏蔽，避免反复响起的充电提示音给用户造成任何不适。本实施例执行方式简单易行，且较为人性化。

实施例二

本实施例提供一种较为详细的充电故障监测方法。如图4所示，为根据本发明第二实施例的充电故障监测方法的流程图。

步骤s410，在进入充电模式之后，监测系统进程对充电提示音的调用次数。

在本实施例中，充电提示音的调用次数等于充电提示音的响铃次数。

具体而言，监测系统进程对充电提示音的调用次数，包括：监测系统进程对充电提示音对应的音频文件的访问次数；根据系统进程对充电提示音对应的音频文件的访问次数，确定所述充电提示音的调用次数。

步骤s420，判断在预设时间段内，所述充电提示音的调用次数是否大于预设的调用次数阈值；如果是，则执行步骤s430；如果否，则继续执行步骤s410。

在本实施例中，该调用次数阈值等于上述的响铃次数阈值。调用次数阈值可以根据需求设置，例如：调用次数阈值可以设置为3次或者5次。

在本实施例中，该预设时间段的时间长度可以根据需求设置，例如：该预设时间段的时间长度是：5分钟或者10分钟。

如果在预设时间段内，所述充电提示音的调用次数大于预设的调用次数阈值，则说明移动终端存在充电故障。

如果在预设时间段内，所述充电提示音的调用次数小于等于预设的调用次数阈值，则说明移动终端暂时不存在充电故障，后续需要继续监测系统进程对充电提示音的调用次数，判断移动终端是否出现充电故障。

步骤s430，如果在预设时间段内，所述充电提示音的调用次数大于所述调用次数阈值，则执行充电故障提示操作，并屏蔽所述充电提示音。

从预设时间段的时间起点开始，在预设时间段的时间长度内，如果充电提示音的调用次数大于调用次数阈值，则说明移动终端存在充电故障。

所述执行充电故障提示操作，包括：播放充电故障对应的报警提示；其中，所述报警提示的种类包括：语音提示、振动提示和蜂鸣提示。

所述屏蔽所述充电提示音，包括：拒绝系统进程对充电提示音对应的音频文件的访问，或者，将所述充电提示音的音量调整到静音模式。

在本实施例中，通过监测在预设时间段内，移动终端的充电提示音的调用次数，判定移动终端是否出现充电故障，在移动终端出现充电故障的情况下，对移动终端进行充电故障提示操作，提示用户移动终端出现充电故障，并且对移动终端的充电提示音进行屏蔽，避免反复响起的充电提示音给用户造成任何不适。

实施例三

本实施例提供一种充电故障监测设备。如图5所示，为根据本发明第三实施例的充电故障监测设备的结构图。

在本实施例中，所述的充电故障监测设备，包括但不限于：处理器510、存储器520。

所述处理器510用于执行存储器520中存储的充电故障监测程序，以实现实施例一～实施例二所述的充电故障监测方法。

具体而言，所述处理器510用于执行存储器520中存储的充电故障监测程序，以实现以下步骤：在进入充电模式之后，监测充电提示音的响铃次数；判断在预设时间段内，所述充电提示音的响铃次数是否大于预设的响铃次数阈值；如果在预设时间段内，所述充电提示音的响铃次数大于所述响铃次数阈值，则执行充电故障提示操作，并屏蔽所述充电提示音。

可选的，所述监测充电提示音的响铃次数，包括：监测系统进程对充电提示音的调用次数；根据系统进程对充电提示音的调用次数，确定所述充电提示音的响铃次数。

可选的，所述监测系统进程对充电提示音的调用次数，包括：监测系统进程对充电提示音对应的音频文件的访问次数；根据系统进程对充电提示音对应的音频文件的访问次数，确定所述系统进程对充电提示音的调用次数。

可选的，所述屏蔽所述充电提示音，包括：禁用所述充电提示音，或者，将所述充电提示音的音量降低到预设值。

可选的，所述禁用所述充电提示音，包括：拒绝系统进程对充电提示音对应的音频文件的访问。

可选的，所述方法还包括：在屏蔽所述充电提示音之后，获取当前的充电参数，并生成充电报告。

可选的，所述方法还包括：在生成所述充电报告之后，根据所述充电报告，生成故障分析报告，并展示所述故障分析报告。

可选的，所述执行充电故障提示操作，包括：播放充电故障对应的报警提示；其中，所述报警提示的种类包括：语音提示、振动提示和蜂鸣提示。

实施例四

本发明实施例还提供了一种计算机可存储介质。这里的计算机可存储介质存储有一个或者多个程序。其中，计算机可存储介质可以包括易失性存储器，例如随机存取存储器；存储器也可以包括非易失性存储器，例如只读存储器、快闪存储器、硬盘或固态硬盘；存储器还可以包括上述种类的存储器的组合。

当计算机可存储介质中一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现上述的充电故障监测方法。

具体而言，所述处理器用于执行存储器中存储的充电故障监测程序，以实现以下步骤：在进入充电模式之后，监测充电提示音的响铃次数；判断在预设时间段内，所述充电提示音的响铃次数是否大于预设的响铃次数阈值；如果在预设时间段内，所述充电提示音的响铃次数大于所述响铃次数阈值，则执行充电故障提示操作，并屏蔽所述充电提示音。

可选的，所述监测充电提示音的响铃次数，包括：监测系统进程对充电提示音的调用次数；根据系统进程对充电提示音的调用次数，确定所述充电提示音的响铃次数。

可选的，所述监测系统进程对充电提示音的调用次数，包括：监测系统进程对充电提示音对应的音频文件的访问次数；根据系统进程对充电提示音对应的音频文件的访问次数，确定所述系统进程对充电提示音的调用次数。

可选的，所述屏蔽所述充电提示音，包括：禁用所述充电提示音，或者，将所述充电提示音的音量降低到预设值。

可选的，所述禁用所述充电提示音，包括：拒绝系统进程对充电提示音对应的音频文件的访问。

可选的，所述方法还包括：在屏蔽所述充电提示音之后，获取当前的充电参数，并生成充电报告。

可选的，所述方法还包括：在生成所述充电报告之后，根据所述充电报告，生成故障分析报告，并展示所述故障分析报告。

可选的，所述执行充电故障提示操作，包括：播放充电故障对应的报警提示；其中，所述报警提示的种类包括：语音提示、振动提示和蜂鸣提示。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如rom/ram、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。