技术特征：
技术总结
本发明公开了专家知识推荐方法、装置、计算机设备及存储介质。该方法在接收所上传的待答复咨询问题后，获取其对应的语义网络向量，在构建的回复答案库中检索得到与语义网络向量的相似度大于相似度阈值的语义向量以作为目标语义向量及其对应的专家列表；获取专家列表中每一专家的热度值，根据热度值对语义向量进行降序排序和取排名位于第一排名值之前的语义向量得到筛选后语义向量，获取筛选后语义向量中对应的专家知识推荐信息，并发送至与待答复咨询问题对应的上传端。该方法采用语义识别技术能推荐出用户所信任的专家答案，提高推荐的准确性，而且基于语义网络匹配问题和回复答案库中的答案，更加能识别出相似问题，提高问题回答的质量。
技术研发人员：吴壮伟
受保护的技术使用者：平安科技（深圳）有限公司
技术研发日：2018.12.11
技术公布日：2019.02.12