基于多维数据分析的文旅综合管理平台的制作方法

本发明涉及文化旅游管理技术领域，尤其涉及基于多维数据分析的文旅综合管理平台。

背景技术：

文化旅游活动对人们的生活、各地经济发展等有重要的影响及意义，对文旅产业的发展进行统一管理有利于进一步把控文旅产业的发展动态，而现有技术中仍无法提供全面的文旅综合管理系统。

为进一步提高旅游管理服务水平，提升旅游品质，推动旅游业高质量发展、提升旅游区点服务水平、优化旅游住宿服务、提升旅行社服务水平、规范在线旅游经营服务、提高导游和领队业务能力、增强旅游市场秩序治理能力、建立完善旅游信用体系、加强与改进市场监管、落实市场主体责任、使行业组织发挥协调作用与行业标准引领作用、提升个人层面从业人员素养和业务能力，综上，为贯彻国家、政府及景区文化旅游主管部门对智慧文化旅游发展建设要求，一种依照“资源整合，信息共享”、“架构统一，业务协同”的原则，以信息资源库和公共服务为基础构建各处室工作职责、为文旅主管部门日常工作的开展提供信息化工具的文旅综合管理平台的发明就显得很有必要。

技术实现要素：

本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供基于多维数据分析的文旅综合管理平台。

本发明的目的是通过以下技术方案来实现的：基于多维数据分析的文旅综合管理平台，平台包括网评分析系统、行业一体化管理系统、舆情监管系统、综合填报系统、文旅诚信管理系统、文旅活动管理系统、旅游名区服务管理系统、旅游示范区工作管理系统、专家管理系统、人才管理及培训系统、餐饮管理系统和产业运行态势监测系统，用于根据文旅产业各领域的信息资源库和公共服务为基础，构建各处室工作职责、为文旅主管部门日常工作的开展提供信息化工具，并实现了单一产业向多元产业、由被动服务管理向主动服务管理的转型，带动文旅产业的发展。

具体地，网评分析系统用于实现文旅行业相关网络评价和信息的监测，并对热点信息实时跟踪以能及时采取准确的应对措施。网评分析系统包括总体网评单元和景区网评单元，总体网评单元用于查看各ota评论信息，包括评论内容、评论数量、评论属性、评论来源、评论热度排名；景区网评单元查看景区网评单元权限内的评论信息，包括评论内容、评论数量、评论属性、评论来源、评论热度排名。

具体地，行业一体化管理系统用于对各区域上报的文旅服务项目进行监管，并根据文旅服务项目的基础信息进行重点文旅项目的申报和评定。其中，文旅服务项目包括文旅科研项目、公共服务、园区及文旅基地、文旅音乐产业、文旅度假区、生态旅游示范区、特色小镇、乡村旅游、文旅商品及文创产品；基础信息包括项目基本信息、申报数量、项目预算、项目类型、项目进度。

更为具体地，行业一体化管理系统包括第一申报端和第一管理端，第一申报端用于文旅企业实现文旅服务项目建设，第一管理端用于实现文文旅主管部门对文旅企业的文旅服务项目进行监管，第一申报端包括文旅科研项目单元、公共服务单元、园区及文旅基地单元、音乐产业单元、度假区单元、生态旅游示范区单元、特色小镇单元、乡村旅游单元、文旅商品及文创产品单元。其中，申报端各单元用于文旅企业申报各单元下对应的文旅服务项目；第一管理端包括文旅服务项目管理单元，用于文旅主管部门总览整个文旅企业的文旅服务项目的基础信息；第一管理端还包括文旅科研项目管理单元、公共服务管理单元、园区及文旅基地管理单元、音乐产业管理单元、度假区管理单元、生态旅游示范区管理单元、特色小镇管理单元、乡村旅游管理单元、文旅商品及文创产品管理单元，用于文文旅主管部门批准或查看各单元对应的文旅服务项目的整体申报信息，整体申报信息包括各文旅服务项目的申报数量、审核信息、各区域申报信息统计数据。

具体地，舆情监管系统用于及时更新各区域文旅产业的舆情信息，实现舆情订阅推送，并进行舆情预测与分析，判断舆情的变化趋势，生成舆情报表。更进一步地，舆情管理系统包括舆情展示单元、舆情统计与分析单元；其中，舆情展示单元用于抓取全网新增舆情、敏感舆情的相关信息并向用户展示，并及时推送用户感兴趣的舆情；舆情统计与分析单元对重大舆情舆及时预警，并预测该重大舆情的变化趋势，自动生成舆情报告和各种统计报表，提高舆情管理的质量和效率。其中，相关信息包括具体舆情内容、舆情评论、舆情环比增长情况、舆情热度排名、舆情热度走势情况、舆情来源。

具体地，综合填报系统生成各类文旅企业的文旅数据标准报表模板、催报文旅企业按时填报文旅数据报表，并根据文旅数据报表数据信息进行多维度统计分析。更为具体地，综合填报系统包括报表信息管理单元和报表分析单元；报表信息管理单元用于收集不同文旅企业上报的报表并催告未及时上交报表的文旅企业；报表分析单元授权的用户能够查看各类文旅企业的报表信息，以实现对各类文旅企业进行多维度统计分析。

具体地，文旅诚信管理系统用于发布文旅产业相关诚信信息，完善文旅产业诚信记录、评价机制，实现文旅企业、从业人员的诚信等级查询；其中，文旅产业相关诚信信息包括文旅企业诚信评价制度、诚信激励与惩罚制度的政策规定信息，游客满意度调查信息，旅游行业诚信新闻信息、诚信企业分类排行榜信息。更为具体地，文旅诚信管理系统包括公示单元、后台管理单元；公示单元用于展示文旅产业下相关企业、工作人员的诚信等级，并提供自主查询功能，方便快速定位感兴趣的文旅产业诚信信息；后台单元用于统计文旅产业下相关企业、工作人员的诚信信息，根据不同文旅指标对相关企业及工作人员进行诚信评级并发布该最终评级等级。

具体地，文旅活动管理系统用于管理文旅企业文旅活动，并根据文旅活动相关信息进行统计分析；文旅活动相关信息包括文旅活动申报信息、审核信息、回顾信息、参与信息。更为具体地，文旅活动管理系统包括第二申报端和第二管理端，第二申报端用户查看第二申报端权限下的文旅活动信息，并进行文旅活动的申报与进一步编辑；第二管理端用于审核第二申报端申报的文旅活动，并总览整个文旅产业的文旅活动的整体信息；其中，整体信息包括文旅活动内容、数量、参与信息、开展走势。

具体地，旅游名区服务管理系统用于发布、展示旅游名区的评选标准信息，监测与评选旅游名区，旅游名区包括旅游明省、旅游明市、旅游名县。更为具体地，旅游名区服务管理系统包括第三申报端和第三管理端；第三申报端用于接收旅游名区的评选标准信息、并进行旅游名区的申报、年度计划填报、总结报表填报；第三管理端用于发布旅游名区的评选标准信息，监测已经申报旅游名区的候选旅游名区，并统计候选旅游名区的负面信息，查看、审核年度计划、总结报表信息以进一步实现候选旅游名区的审核。

旅游示范区工作管理系统用于发布、展示旅游示范区的评选标准信息，监测与评选旅游示范区。更为具体地，旅游示范区工作管理系统包括第四申报端和第四管理端；第四申报端用于接收旅游示范区的评选标准信息、并进行旅游示范区的申报、年度计划填报、总结报表填报；第四管理端用于发布旅游示范区的评选标准信息，监测已经申报旅游示范区的候选旅游示范区，并统计候选旅游示范区的负面信息，查看、审核年度计划、总结报表信息以进一步实现候选旅游示范区的审核。

具体地，专家管理系统根据当前文旅工作的开展实现文旅专家资源共享，专家申报、专家评审、专家抽取，推动文旅评审活动规范有序开展。更为具体地，专家管理系统包括数据分析与统计单元、任务管理单元；数据分析与统计单元根据专家注册的个人信息对专家进行审核与管理，统计专家擅长的文旅产业领域；任务管理单元根据当前上报的文旅产业任务，分配相应领域的专家并确定专家出席当前文旅产业任务，并实时监测任务执行状态。

具体地，人才管理及培训系统用于文旅培训活动的管理；文旅培训活动包括文旅培训的组织发起、培训报名、过程考核、结果评估、统计分析。更为具体地，人才管理及培训系统前端展示单元和后台管理单元，前端展示单元用于展示不同文旅产业的培训信息，包括培训动态、培训公告、培训课程、线下培训活动；后台管理单元用于编辑、发布不同文旅产业的培训信息，统计培训相关信息，包括培训课程场次、线下培训活动场次、培训公告数量、培训人数。

具体地，餐饮管理系统用于提供文旅餐饮企业服务，方便用户在文旅餐饮企业消费；文旅餐饮企业服务包括在线充值、在线确认消费、在线消费记录查询。更为具体地，餐饮管理系统包括账户创建单元、充值单元、消费确认单元、查询单元、统计分析单元；账户创建单元用于创建个人账户实现文旅餐饮消费，充值单元用于充值文旅餐饮消费金额，消费确认单元用于文旅餐饮消费确认，查询单元用于查询当前账户消费金额，统计分析单元用于根据同一账户的消费记录进行消费习惯分析，并生成消费报表。

具体地，产业运行态势监测系统用于全面分析文旅产业动态和发展趋势，为管理部门为管理部门开展监管调度、应急指挥提供有效手段。更为具体地，产业运行态势监测系统对接网评分析系统、行业一体化管理系统、舆情监管系统、综合填报系统、文旅诚信管理系统、文旅活动管理系统、旅游名区服务管理系统、旅游示范区工作管理系统、专家管理系统、人才管理及培训系统、餐饮管理系统的数据信息，全面分析文旅产业动态和发展趋势。产业运行态势监测系统包括产业运行总览单元、基础产业运行总览单元和产业运行态势分析单元。产业运行总览单元以行政区域为单元展示各行政区域不同时间段内的文旅数据，包括累计接待游客数量及同期对比、文旅收入及同期对比、旅游团队接待走势对比、游客接待走势对比、酒店接待及评价入住率、文化场馆预约预订走势、文旅活动举办走势对比、交通工具数量及同期对比、导游在岗数量及同期对比。基础产业运行总览单元展示旅游名区、旅游示范区、文旅服务项目的建设情况及同期发展对比。产业运行态势分析单元根据文旅数据预测不同行政区域文旅产业的发展趋势，为管理部门为管理部门开展监管调度、应急指挥提供有效手段。

与现有技术相比，本发明有益效果是：

(1)本发明平台包括网评分析系统、行业一体化管理系统、舆情监管系统、综合填报系统、文旅诚信管理系统、文旅活动管理系统、旅游名区服务管理系统、旅游示范区工作管理系统、专家管理系统、人才管理及培训系统、餐饮管理系统和产业运行态势监测系统，对文旅产业各领域的文旅信息进行多维度数据分析，为文旅主管部门日常工作的开展提供信息化工具，并实现了单一产业向多元产业、由被动服务管理向主动服务管理的转型，带动文旅产业的发展，为游客提供井然有序的旅游环境、完善周道的行前、行中、行后服务。

(2)本发明行业一体化管理系统用于对各区域上报的文旅服务项目进行监管，并根据所述文旅服务项目的基础信息进行重点文旅项目的申报和评定，为文旅产业的基础设施建设提供了便利。

(3)本发明舆情监管系统用于根据各区域文旅产业的舆情信息进行分析与预警，预测舆情变化趋势，生成舆情报表，提高舆情管理的质量和效率，辅助领导决策。

(4)本发明文旅诚信管理系统用于发布文旅产业相关诚信信息，实现文旅企业、从业人员的诚信等级查询，形成比较完善的旅游诚信记录、评价、激励和惩罚机制，形成文旅行业的良性竞争，促进了文旅行业的发展。

(5)本发明文旅活动管理系统用于管理文旅企业文旅活动，并根据文旅活动相关信息进行统计分析，实现对文化活动、艺术汇演等的活动管理。

(6)本发明旅游名区服务管理系统用于发布、展示旅游名区的评选标准信息，监测与评选旅游名区，旅游示范区工作管理系统用于发布、展示旅游示范区的评选标准信息，监测与评选旅游示范区，为文旅产业的综合管理提供了旅游名区、旅游示范区的数据支撑。

(7)本发明专家管理系统根据当前文旅工作的开展实现文旅专家资源共享，促进专家依法依规履职，推动文旅评审活动规范有序开展。

(8)本发明人才管理及培训系统用于文旅培训活动的管理，文旅培训活动包括文旅培训的组织发起、培训报名、过程考核、结果评估、统计分析，为文旅行业的从业人员提供了学习平台，提升文旅团队的综合素质。

(9)本发明餐饮管理系统用于提供文旅餐饮企业服务，方便用户在文旅餐饮企业消费，推动了文旅餐饮行业的发展。

(10)本发明产业运行态势监测系统用于全面分析文旅产业动态和发展趋势，为管理部门为管理部门开展监管调度、应急指挥提供有效手段。

附图说明

下面结合附图对本发明的具体实施方式作进一步详细的说明，此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，在这些附图中使用相同的参考标号来表示相同或相似的部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。图中：

图1为本发明实施例1的系统图；

图2为本发明实施例1的网评分析系统示意图；

图3为本发明实施例1的行业一体化管理系统示意图；

图4为本发明实施例1的舆情监管系统示意图；

图5为本发明实施例1的综合填报系统示意图；

图6为本发明实施例1的文旅诚信管理系统示意图；

图7为本发明实施例1的产业运行态势监测系统示意图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本发明的描述中，需要说明的是，属于“中心”、“上”、“下”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“内”、“外”等指示的方向或位置关系为基于附图所述的方向或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。此外，属于“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

在本发明的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，属于“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体信息理解上述术语在本发明中的具体含义。

此外，下面所描述的本发明不同实施方式中所涉及的技术特征只要彼此之间未构成冲突就可以相互结合。

实施例1

如图1所示，在实施例1中，基于多维数据分析的文旅综合管理平台，该平台具体包括网评分析系统、行业一体化管理系统、舆情监管系统、综合填报系统、文旅诚信管理系统、文旅活动管理系统、旅游名区服务管理系统、旅游示范区工作管理系统、专家管理系统、人才管理及培训系统、餐饮管理系统和产业运行态势监测系统。本发明文旅综合管理平台，对文旅产业各领域的文旅信息进行多维度数据分析，为文旅主管部门日常工作的开展提供信息化工具，并实现了单一产业向多元产业、由被动服务管理向主动服务管理的转型，带动文旅产业的发展，为游客提供井然有序的旅游环境、完善周道的行前、行中、行后服务。

进一步地，网评分析系统用于实现文旅行业相关网络评价和信息的监测，并对热点信息实时跟踪以能及时采取准确的应对措施。网评分析系统包括总体网评单元和景区网评单元，总体网评单元用于查看各ota评论信息，包括评论内容、评论数量、评论属性(好评、差评等)、评论来源、评论热度排名；景区网评单元查看景区网评单元权限内的评论信息，包括评论内容、评论数量、评论属性、评论来源、评论热度排名。

更进一步地，如图2所示，以2018年四川省网评分析为例，通过网评分析系统的总体网评单元，可以查看截止到当前各大ota(第三方在线旅行平台)的评论总数，滚动显示区域内各景区的ota评论数，用户可根据景区等级筛选自己感兴趣的评论，例如往年游客点评总数、评论信息来源(携程网、百度旅游、马蜂窝、去哪儿网、同程网等)、好评top10、差评top10。优选地，用户筛选评论会以柱状图、饼图等形式展现。用户可查看往年游客的点评总数，并通过饼图查看评论的维度占比(餐饮、卫生、服务、位置、设施、价格等)，从而分析游客对网络信息的关注度，以及游客旅行的满意度，进而及时调整自己的出行计划或者营销策略。文旅企业通过查看评论信息来源，可以直观获取游客的在各大ota数据的占比，从而分析游客网络资源或线上资源使用信息，便于改变营销策略。总体网评单元还可以实现实时网评监控，实时查看到系统所抓取到的各大ota的具体评论信息(好评、差评)：来源、用户名、评论内容、评论对象、评分、时间。总体网评单元还可以抓取评论信息的高频关键词，分析哪些词语是网络上出现频率和频次较多的，从中分析游客的兴趣取向。

更进一步地，用户(游客)登录该景区网评单元，可查看到该景区的评论总数，根据自身的实际需求筛选自己感兴趣的评论，例如往年游客点评总数、评论信息来源、周边景区评论排名。景区网评单元会从中分析出该景区所存在的各类型的隐患，并及时通过线上分析结果的方式反馈给用户，用户可及时采取各种弥补策略，保障旅行安全。其中，各类型隐患包括服务隐患、安全隐患、食品隐患、管理隐患、卫生隐患等。

进一步地，行业一体化管理系统用于对各区域上报的文旅服务项目进行监管，并根据文旅服务项目的基础信息进行重点文旅项目的申报和评定。其中，文旅服务项目包括文旅科研项目、公共服务、园区及文旅基地、文旅音乐产业、文旅度假区、生态旅游示范区、特色小镇、乡村旅游、文旅商品及文创产品；基础信息包括项目基本信息、申报数量、项目预算、项目类型、项目进度。

更进一步地，行业一体化管理系统包括第一申报端和第一管理端，第一申报端用于文旅企业实现文旅服务项目建设，第一管理端用于实现文文旅主管部门对文旅企业的文旅服务项目进行监管。

更进一步地，如图3所示，第一管理端包括文旅服务项目管理单元，用于文旅主管部门总览整个文旅企业的文旅服务项目的基础信息。具体地，文旅服务项目管理单元包括储备项目管理模块、签约项目管理模块、在建项目管理模块、停工项目管理模块、竣工项目管理模块和重点项目管理模块，上述各个项目管理模块能够总览相应项目的整体信息，如储备项目管理模块具备信息展示、项目编辑、项目审核、储备转签约申请、项目搜索和报表导出功能。更为具体地，信息展示即通过项目列表的形式展示项目的重要信息并按照全部/草稿/审核中/已审核等进行分类展示。项目编辑即由下级单位新增录入项目的基本信息，项目新增后由上级单位进行审核，审核全部通过后项目生效，并支持查看、修改等操作。项目审核即提供审核功能，按照区县填报--市州初审--省级终审--上报国家的流程来进行审核，并可以在审核时，设置项目进度填报频率，审核通过后项目申报部门按进度填报信息。储备转签约即储备项目可在审核通过后，可通过补充相应资料申请转入签约项目。项目搜索即通过项目名称、项目地区、当前环节等基本信息来搜索相应项目。报表导出即支持报表导出功能，可以对要导出的项目进行选择，并可选择所要导出信息字段，生成excel表单。其中，项目的重要信息包括园区名称、单位法人、占地面积、园区级别、联系人等。

更进一步地，第一申报端包括文旅科研项目单元、公共服务单元、园区及文旅基地单元、音乐产业单元、度假区单元、生态旅游示范区单元、特色小镇单元、乡村旅游单元、文旅商品及文创产品单元。其中，申报端各单元用于文旅企业申报各单元下对应的文旅服务项目；第一管理端还包括文旅科研项目管理单元、公共服务管理单元、园区及文旅基地管理单元、音乐产业管理单元、度假区管理单元、生态旅游示范区管理单元、特色小镇管理单元、乡村旅游管理单元、文旅商品及文创产品管理单元，用于文文旅主管部门批准或查看各单元对应的文旅服务项目的整体申报信息，整体申报信息包括各文旅服务项目的申报数量、审核信息、各区域申报信息统计数据。

进一步地，用户可以通过输入账号、密码的方式自动登录第一申报端相应的文旅服务项目单元，如特色小镇单元进行小镇单元的文旅服务项目申报。第一管理端用于文旅主管部门总览、审核对应文旅服务项目单元的整体申报信息，如特色小镇管理单元总览特色小镇单元的整体申报信息，包括申报数量、审核信息、各个区域申报信息统计等，并对申报的特色小镇项目进行逐一审核，审核通过的项目进行统计再进行项目经费的统一发放。

进一步地，舆情监管系统用于及时更新各区域文旅产业的舆情信息，实现舆情订阅推送，并进行舆情预测与分析，判断舆情的变化趋势，生成舆情报表。更进一步地，舆情管理系统包括舆情展示单元、舆情统计与分析单元。

更进一步地，舆情展示单元用于抓取全网新增舆情、敏感舆情的相关信息并向用户展示，并及时推送用户感兴趣的舆情；其中，相关信息包括具体舆情内容、舆情评论、舆情环比增长情况、舆情热度排名、舆情热度走势情况、舆情来源。具体地，如图4所示，舆情展示单元包括总体网评模块、舆情列表模块、方案管理模块和舆情简报模块。其中，舆情展示单元包括总体网评模块用于查看全网新增舆情、舆情热度指标、媒体指数、热度走势、来源地、来源渠道、最新正负面事件、关键词云、热点信息等。舆情列表模块用于展示敏感舆情走势、敏感舆情当日占比、敏感舆情查询、属性修改，需要进一步说明的是，在进行敏感舆情查询时，可以根据时间范围、敏感属性、情感属性、信息来源、匹配方式、信息来源选择条件进行查询，也支持用户通过输入当单个词组，进行搜索查询；对于每一条具体舆情信息，用户可查看该信息的标题、敏感属性、情感属性、摘要、信源区域、相似文章数、来源与产生时间，还可点击标题，跳转至信息原地址等。进一步地，用户可通过点击舆情列表中具体的某条休息的敏感属性或情感属性，来改变这套信息的属性状态。通过人为判断来调整该信息是“敏感”还是“非敏感”，“偏负面”“偏中性”“偏正面”，并可以通过勾选舆情列表中具体的某些信息，来进行批量修改属性。进一步地，方案管理模块包括方案列表、监测方案管理、配置管理和预警管理，用于对感兴趣的舆情信息进一步订阅。需要进一步说明的是，方案列表用于查看到监测方案名称、创建时间、状态，并对方案进行进一步编辑；监测方案管理用于设置方案名称、匹配关键词、排除关键词、敏感关键词等，最后选择检测站点来源，实现对感兴趣舆情的实时监管；预警管理用于根据用户设置的舆情关键词等信息以消息云弹窗、消息列表等方式提示用户查看该舆情相关信息；进一步地，舆情简报模块包括舆情模板库和舆情数据库，具有舆情简报创建功能。需要进一步说明的是，用户可以根据舆情模板库创建舆情简报，并可到相应的简报名称、生成时间、使用模板、状态，并可对相应简报进行编辑、删除、下载、发送、上传(舆情数据库)操作。进一步地，用户可通过下载操作，将编辑好后的简报，作为word进行导出，进行二次编辑，用户选择模板后，将舆情系统抓取到的相应数据导入简版中的各个统计组件，并支持手动编辑修改。

舆情统计与分析单元对重大舆情舆及时预警，并预测该重大舆情的变化趋势，自动生成舆情报告和各种统计报表，提高舆情管理的质量和效率。重大舆情包括文旅区域出现的极端天气，如暴雨、山体滑坡等，舆情统计与分析单元根据全网的舆情数据，分析该重大舆情的发展趋势，并以报告和统计表的形式呈现告知用户。

进一步地，综合填报系统生成各类文旅企业的文旅数据标准报表模板、催报文旅企业按时填报文旅数据报表，并根据文旅数据报表数据信息进行多维度统计分析。更进一步地，综合填报系统包括报表信息管理单元和报表分析单元；报表信息管理单元用于收集不同文旅企业上报的报表并催告未及时上交报表的文旅企业；报表分析单元授权的用户能够查看各类文旅企业的报表信息，以实现对各类文旅企业进行多维度统计分析。

更进一步地，如图5所示，报表信息管理单元根据不同文旅企业的不同文旅信息类型设置不同的报表上报频率，该上报频率包括月报、季报和年报，以月为单位上报文旅信息包括旅行社组织接待国内旅游信息、旅行社组织出境旅游信息、旅行社组织外联入境旅游信息、旅游景区接待信息、星级饭店住宿接待信息、非星级饭店住宿样本单位接待信息；以季度为单位上报文旅信息包括乡村旅游接待和收入信息、农家乐/乡村酒店接待和收入信息、红色旅游景区接待经营信息；以年为单位上报文旅信息包括旅行社账务状况、旅游景区年度财务状况、旅游景区(企业单位)财务状况、旅游景区(事业单位)财务状况、星级饭店财务状况、全国旅游院校基本信息、全国旅游行业职工教育培训信息、旅游院校登记表(本科院校)、旅游院校登记表(高职高专)、旅游院校登记表(中职学校)、入境过夜游客花费构成信息。进一步地，报表信息管理单元具有报表信息展示、报表自动生成、报表填写、报表审核、报表搜索、报表导出、报表催报功能，需要进一步说明的是，报表催报是针对未按时填报的单位，通过对其指定填报人进行短信催报提醒。进一步地，统计分析单元包括填报单位汇总模块、报表填报信息统计模块、企业运行信息模块和数据导出模块，需要进一步说明的是，填报信息统计模块以月/季/年的方式对各类报表的填报信息进行汇总，可查看各类报表的应填数/未填报数/审核中数量等信息，企业运行信息模块包括企业的接待情况、文旅企业的经营状况等，数据导出模块根据填报单位汇总模块、报表填报信息统计模块、企业运行信息模块提供的数据信息，对文旅产业的发展情况进行多维数据分析，从而全面了解文旅企业的接待状况/经营信息、文化和旅游收入占比等信息。

进一步地，文旅诚信管理系统用于发布文旅产业相关诚信信息，完善文旅产业诚信记录、评价机制，实现文旅企业、从业人员的诚信等级查询；其中，文旅产业相关诚信信息包括文旅企业诚信评价制度、诚信激励与惩罚制度的政策规定信息，游客满意度调查信息，旅游行业诚信新闻信息、诚信企业分类排行榜信息。

更进一步地，文旅诚信管理系统包括公示单元、后台管理单元；公示单元用于展示文旅产业下相关企业、工作人员的诚信等级，并提供自主查询功能，方便快速定位感兴趣的文旅产业诚信信息，包括搜索栏、banner(横幅广告)、信息公示、景区排名、酒店排名、旅行社排名、导游排名、网站底栏、资源详情页、资源详情页。后台单元用于统计文旅产业下相关企业、工作人员的诚信信息，根据不同文旅指标对相关企业及工作人员进行诚信评级并发布该最终评级等级。具体地，后台管理单元具体包括资源列表、填报设置、诚信分值设置、公示信息、banner(横幅广告)和底栏信息。需要进一步说明的是，公示单元中的信息公示用于公布文旅企业的相关诚信信息，具体地，如图6所示，信息公示单元显示了具体某一风景区的基础信息、网评信息、简介、工商信息、工商变更信息、股东信息、分支结构和融资历史等；而后台管理单元中的信息公示用于管理员查看公示信息的标题、创建时间、点击量、状态，以进一步对文旅企业的诚信信息进行编辑；公示单元中的banner(横幅广告)用户可通过滚动的banner(横幅广告)，选择自己需要查看的信息，点击后链接到相应地址，而后台管理单元中的banner(横幅广告)用于管理员查看公示信息的标题、连接地址、创建时间、点击量、状态等，以进一步对文旅企业的诚信信息进行编辑，实质上，公示单元和后台管理单元进一步对应的操作主体分别是用户和管理者，用于用于查看文旅企业的诚信信息，管理者用户根据用户的关注度(点击率)对文旅企业的诚信信息进行进一步信息的完善管理。

进一步地，文旅活动管理系统用于管理文旅企业文旅活动，并根据文旅活动相关信息进行统计分析；文旅活动相关信息包括文旅活动申报信息、审核信息、回顾信息、参与信息。更进一步地，文旅活动管理系统包括第二申报端和第二管理端，第二申报端用户查看第二申报端权限下的文旅活动信息，并进行文旅活动的申报与进一步编辑；第二管理端用于审核第二申报端申报的文旅活动，并总览整个文旅产业的文旅活动的整体信息；其中，整体信息包括文旅活动内容、数量、参与信息、开展走势。

更为具体地，第二申报端包括总览模块和文化活动列表模块，该总览模块用于展示该活动申报单位申报活动总数以及各类活动数量，活动结束后参与反馈信息统计等；文化活动列表用于文旅企业申报文旅活动，并查看整个申报流程中的相关信息，包括活动申报、活动编辑、活动查看、活动撤回、活动删除、筛选等功能。第二管理端包括统计分析模块、总览模块、活动管理模块、自我活动申报模块，其中，统计分析模块包括对文化活动数量、活动参与信息和活动反馈填写信息的统计；总览模块用于展示系统文化活动的整体信息，包括文化活动开展数量及参与信息、活动开展走势、各类型活动开展信息等；活动管理模块具有活动审核、活动详情查看、活动反馈查看、列表导出、列表筛选、活动删除等功能；自我活动申报模块具有活动申报、活动反馈、活动编辑、活动查看、互动撤回、活动删除、列表筛选等功能。

进一步地，旅游名区服务管理系统用于发布、展示旅游名区的评选标准信息，监测与评选旅游名区，旅游名区包括但不限于旅游明省、旅游明市、旅游名县。更进一步地，旅游名区服务管理系统包括第三申报端和第三管理端；第三申报端用于接收旅游名区的评选标准信息、并进行旅游名区的申报、年度计划填报、总结报表填报；第三管理端用于发布旅游名区的评选标准信息，监测已经申报旅游名区的候选旅游名区，并统计候选旅游名区的负面信息，查看、审核年度计划、总结报表信息以进一步实现候选旅游名区的审核。

更为具体地，第三申报端包括旅游名区评选标准信息展示、旅游名区申报、计划填报、编辑、查看、撤回、删除、筛选等功能，能够帮助申请旅游名区的旅游区域更加方便的申报旅游名区。第三管理端包括总览统计模块、候选旅游名区管理模块、命名旅游名区管理模块和信息发布管理模块。其中，总览统计模块用于统计旅游名区申报信息(数量、旅游资源等)进行统计，并展示审核中/已通过/未通过等不同状态的数量；候选旅游名区管理模块中包括候选旅游名区列表、候选旅游名区申报、候选旅游名区审核、监测预警、年度计划填报通知、年度计划审核、总结报表填报通知、总结报表审核块；其中，监测预警模块用于对候选旅游名区进行日常运行信息监测，统计其负面舆论事件、旅游安全事件等相关信息，并通过列表展示负面事件的信息，可通过此处对各候选旅游名区进行预警通知。命名旅游名区模块与候选旅游名区管理模块具有相同的块功能，在此不再赘述。信息发布管理模块包括机关方案的管理、工作动态的管理和经验交流管理。

进一步地，旅游示范区工作管理系统用于发布、展示旅游示范区的评选标准信息，监测与评选旅游示范区。更进一步地，旅游示范区工作管理系统包括第四申报端和第四管理端；第四申报端用于接收旅游示范区的评选标准信息、并进行旅游示范区的申报、年度计划填报、总结报表填报；第四管理端用于发布旅游示范区的评选标准信息，监测已经申报旅游示范区的候选旅游示范区，并统计候选旅游示范区的负面信息，查看、审核年度计划、总结报表信息以进一步实现候选旅游示范区的审核。

更为具体地，第四申报端包括旅游示范区评选标准信息展示、申报、计划填报、编辑、查看、撤回、删除、筛选等功能，能够帮助申请旅游示范区的旅游区域更加方便的申报旅游示范区。第四管理端包括总览统计模块、候选旅游示范区管理模块、命名旅游示范区管理模块和信息发布管理模块。其中，总览统计模块用于统计旅游示范区申报信息(数量、旅游资源等)进行统计，并展示审核中/已通过/未通过等不同状态的数量；候选旅游示范区管理模块中包括候选旅游示范区列表、候选旅游示范区申报、候选旅游示范区审核、监测预警、年度计划填报通知、年度计划审核、总结报表填报通知、总结报表审核块；其中，监测预警模块用于对候选旅游示范区进行日常运行信息监测，统计其负面舆论事件、旅游安全事件等相关信息，并通过列表展示负面事件的信息，可通过此处对各候选旅游示范区进行预警通知。命名旅游示范区模块与候选旅游示范区管理模块具有相同的块功能，在此不再赘述。信息发布管理模块包括机关方案的管理、工作动态的管理和经验交流管理。

进一步地，专家管理系统根据当前文旅工作的开展实现文旅专家资源共享，专家申报、专家评审、专家抽取，推动文旅评审活动规范有序开展。更进一步地，专家管理系统包括数据分析与统计单元、任务管理单元；数据分析与统计单元根据专家注册的个人信息对专家进行审核与管理，统计专家擅长的文旅产业领域；任务管理单元根据当前上报的文旅产业任务，分配相应领域的专家并确定专家出席当前文旅产业任务，并实时监测任务执行状态。

更进一步地，数据分析与统计单元包括专家库模块、统计分析模块和操作日志库模块，其中，专家库模块包括专家库维护、专家列表、信息加密和专家数据统计分析；统计分析单模块包括抽选信息统计、专家出勤统计和专家任务列表，抽选信息统计是用于按年、月或某个时间段统计任务数量、抽选的专家数量等；专家出勤统计以某个时间段为单位列表展示专家的出勤信息，包括专家名称、编号、被抽选次数、接受任务次数、实际出勤次数、缺勤次数；专家任务列表用于展示未开始任务的、正在任务中的、已结束的专家任务列表，包括专家名称、编号、任务、任务开始时间、任务结束时间；操作日志用于查看所有操作记录。更为具体地，任务管理单元包括项目任务管理模块，包括新建任务、任务列表、导出任务、删除任务和修改任务等，其中，任务列表以列表的方式进行任务的展示，包括任务名称、开始时间、结束时间、专家个数、任务状态等。

进一步地，人才管理及培训系统用于文旅培训活动的管理；文旅培训活动包括文旅培训的组织发起、培训报名、过程考核、结果评估、统计分析。更进一步地，人才管理及培训系统前端展示单元和后台管理单元，前端展示单元用于展示不同文旅产业的培训信息，包括培训动态、培训公告、培训课程、线下培训活动；后台管理单元用于编辑、发布不同文旅产业的培训信息，统计培训相关信息，包括培训课程场次、线下培训活动场次、培训公告数量、培训人数。

更进一步地，前端展示单元包括用户注册、用户登录、横幅广告展示、培训动态、通知公告、线下活动、在线视频课程和个人中心等模块，为文旅产业的人才培养提供了平台，其中，个人中心包括已评论活动、已提问题、活动收藏、浏览活动记录和修改密码等模块，能够进一步帮助用户定位自己感兴趣的课程，督促文旅文化的学习。更为具体地，后台管理单元包括首页管理、培训动态管理、通知公告管理、用户管理、线下培训活动管理、在线培训管理和统计分析模块，其中，统计分析模块通过不同的标准对注册用户的学习情况进行统计，例如，以区域、时间段、年龄、行业等标准对用户进行分析。后台管理单元能够对前端展示单元展示的信息进一步进行管理与控制，营造一个全面、稳定优质平台提供文旅相关信息的学习，促进文旅行业的发展。

进一步地，餐饮管理系统用于提供文旅餐饮企业服务，方便用户在文旅餐饮企业消费；文旅餐饮企业服务包括在线充值、在线确认消费、在线消费记录查询。更进一步地，餐饮管理系统包括账户创建单元、充值单元、消费确认单元、查询单元、统计分析单元；账户创建单元用于创建个人账户实现文旅餐饮消费，充值单元用于充值文旅餐饮消费金额，消费确认单元用于文旅餐饮消费确认，查询单元用于查询当前账户消费金额，统计分析单元用于根据同一账户的消费记录进行消费习惯分析，并生成消费报表。

进一步地，产业运行态势监测系统用于全面分析文旅产业动态和发展趋势，为管理部门为管理部门开展监管调度、应急指挥提供有效手段。更进一步地，产业运行态势监测系统对接网评分析系统、行业一体化管理系统、舆情监管系统、综合填报系统、文旅诚信管理系统、文旅活动管理系统、旅游名区服务管理系统、旅游示范区工作管理系统、专家管理系统、人才管理及培训系统、餐饮管理系统的数据信息，全面分析文旅产业动态和发展趋势。

更进一步地，产业运行态势监测系统包括产业运行总览单元、基础产业运行总览单元和产业运行态势分析单元。如图7所示，产业运行总览单元以行政区域为单元展示各行政区域不同时间段内的文旅数据，包括累计接待游客数量及同期对比、文旅收入及同期对比、旅游团队接待走势对比、当日游客接待走势对比、游客基础信息走势、酒店接待及评价入住率、文化场馆预约预订走势、文旅活动举办走势对比、交通工具数量及同期对比、导游在岗数量及同期对比。基础产业运行总览单元展示旅游名区、旅游示范区、文旅服务项目的建设情况及同期发展对比。产业运行态势分析单元根据文旅数据预测不同行政区域文旅产业的发展趋势，为管理部门为管理部门开展监管调度、应急指挥提供有效手段。

以上具体实施方式是对本发明的详细说明，不能认定本发明的具体实施方式只局限于这些说明，对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演和替代，都应当视为属于本发明的保护范围。