视频信息的获取方法、装置、电子设备及可读存储介质与流程

本申请涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种视频信息的获取方法、装置、电子设备及可读存储介质。

背景技术：

说明书作为介绍产品相关信息的载体，在日常生活中是必不可少的，用户在获得某产品之前或者在使用产品过程中，通过说明书来获取该产品的相关信息，但是，目前说明书均以纸质版呈现，纸质版说明书存在以下缺点：

1、纸质版说明书以图片或文字进行说明，对用户的文化文字理解有一定的要求；

2、用户在获得产品之前，产品存在包装，用户如果没有得到产品，便得不到包装里面的说明书，用户无法提前了解产品；

3、纸质版说明书易丢失，用户在使用产品过程中会遇到很多常见故障，无法及时处理。

因此，现在急需一种相比于纸质版说明书，更便于用户获取产品信息的方法。

技术实现要素：

有鉴于此，本申请实施例的目的在于提供一种视频信息的获取方法及装置，通过产品上的标识码便可以获取产品对应的视频信息，可以提高用户获取产品信息的效率。

主要包括以下几个方面：

第一方面，本申请实施例提供一种视频信息的获取方法，所述视频信息的获取方法包括：

接收第一用户端发送的第一标识码；

从所述第一标识码中识别出第一产品的第一产品编号；

根据所述第一产品编号，从视频信息库中筛选出与所述第一产品编号相匹配的第一视频信息；所述视频信息库中存储有多个产品编号和每个产品编号对应的视频信息；

将所述第一视频信息导出至所述第一用户端。

在一种可能的实施方式中，所述第一标识码包括以下标识码中的至少一种：

条形码、二维码和网屏编码。

在一种可能的实施方式中，所述第一视频信息包括以下信息中的至少一种：

产品生产信息、产品安装信息、产品使用信息、产品售后服务信息。

在一种可能的实施方式中，所述获取方法还包括：

接收第二用户端发送的第二产品对应的第二视频信息；

根据所述第二产品以及所述第二视频信息，为所述第二产品分配产品编号；

将所述第二产品的产品编号与所述第二视频信息关联存储在所述视频信息库中，并根据所述第二产品的产品编号和所述第二视频信息生成所述第二产品对应的第二标识码；

将所述第二标识码发送给所述第二用户端。

在一种可能的实施方式中，在所述接收第二用户端发送的第二产品对应的第二视频信息之后，还包括：

将所述第二视频信息进行审核；

若审核通过，则为所述第二产品分配产品编号；

若审核未通过，则向所述第二用户端进行反馈。

在一种可能的实施方式中，根据以下步骤建立所述视频信息库：

将每个产品、该产品的产品编号，以及该产品的视频信息进行关联存储，生成所述视频信息库。

第二方面，本申请实施例还提供一种视频信息的获取装置，所述视频信息的获取装置包括：

接收模块，用于接收第一用户端发送的第一标识码；

识别模块，用于从所述第一标识码中识别出第一产品的第一产品编号；

筛选模块，用于根据所述第一产品编号，从视频信息库中筛选出与所述第一产品编号相匹配的第一视频信息；所述视频信息库中存储有多个产品编号和每个产品编号对应的视频信息；

导出模块，用于将所述第一视频信息导出至所述第一用户端。

在一种可能的实施方式中，所述第一标识码包括以下标识码中的至少一种：

条形码、二维码和网屏编码。

在一种可能的实施方式中，所述第一视频信息包括以下信息中的至少一种：

产品生产信息、产品安装信息、产品使用信息、产品售后服务信息。

在一种可能的实施方式中，所述获取装置还包括：

第二接收模块，用于接收第二用户端发送的第二产品对应的第二视频信息；

分配模块，用于根据所述第二产品以及所述第二视频信息，为所述第二产品分配产品编号；

生成模块，用于将所述第二产品的产品编号与所述第二视频信息关联存储在所述视频信息库中，并根据所述第二产品的产品编号和所述第二视频信息生成所述第二产品对应的第二标识码；

发送模块，用于将所述第二标识码发送给所述第二用户端。

在一种可能的实施方式中，所述获取装置还包括：

审核模块，用于将所述第二视频信息进行审核；若审核通过，则为所述第二产品分配产品编号；若审核未通过，则向所述第二用户端反馈所述第二视频信息审核未通过的消息。

在一种可能的实施方式中，根据以下步骤建立所述视频信息库：

将每个产品、该产品的产品编号，以及该产品的视频信息进行关联存储，生成所述视频信息库。

第三方面，本申请实施例还提供一种电子设备，包括：处理器、存储器和总线，所述存储器存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述处理器与所述存储器之间通过所述总线进行通信，所述机器可读指令被所述处理器运行时执行上述第一方面或第一方面中任一种可能的实施方式中所述的视频信息的获取方法的步骤。

第四方面，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行上述第一方面或第一方面中任一种可能的实施方式中所述的视频信息的获取的步骤。

本申请实施例中，通过产品上的标识码便可以获取产品对应的视频信息，可以提高用户获取产品信息的效率。

为使本申请的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1示出了本申请实施例所提供的一种视频信息的获取方法的流程图；

图2示出了本申请实施例所提供的一种视频信息的获取装置的结构示意图之一；

图3示出了本申请实施例所提供的一种视频信息的获取装置的结构示意图之二；

图4示出了本申请实施例所提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，应当理解，本申请中的附图仅起到说明和描述的目的，并不用于限定本申请的保护范围。另外，应当理解，示意性的附图并未按实物比例绘制。本申请中使用的流程图示出了根据本申请的一些实施例实现的操作。应当理解，流程图的操作可以不按顺序实现，没有逻辑的上下文关系的步骤可以反转顺序或者同时实施。此外，本领域技术人员在本申请内容的指引下，可以向流程图添加一个或多个其他操作，也可以从流程图中移除一个或多个操作。

另外，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本申请实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本申请的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本申请的范围，而是仅仅表示本申请的选定实施例。基于本申请的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的全部其他实施例，都属于本申请保护的范围。

值得注意的是，在本申请提出之前，现有方案中产品的说明书均以纸质版呈现，纸质版说明书存在以下缺点：

1、纸质版说明书以图片或文字进行说明，对用户的文化文字理解有一定的要求；

2、用户在获得产品之前，产品存在包装，用户如果没有得到产品，便得不到包装里面的说明书，用户无法提前了解产品；

3、纸质版说明书易丢失，用户在使用产品过程中会遇到很多常见故障，无法及时处理。

因此，现在急需一种相比于纸质版说明书，更便于用户获取产品信息的方法。

针对上述问题，本申请实施例通过产品上的标识码便可以获取产品对应的视频信息，可以提高用户获取产品信息的效率。

为便于对本申请进行理解，下面结合具体实施例对本申请提供的技术方案进行详细说明。

图1为本申请实施例一所提供的一种视频信息的获取方法的流程图。所述视频信息的获取方法，包括以下步骤：

s101：接收第一用户端发送的第一标识码。

在该步骤中，服务器接收第一用户端发送的第一标识码，其中，第一用户端可以是智能手机、笔记本、平板电脑等具有扫码功能的智能设备，标识码可以是，条形码、二维码以及网屏编码，并且，第一用户端向服务器发送第一标识码是通过第一用户端扫描产品上的标识码，再向服务器发送该标识码来实现的，此时服务器可以接收到第一用户端发送的标识码。

需要说明的是，产品的本体、外包装以及附件上都有标识码，如果用户想要获得该产品的相关说明来了解产品，可以使用智能设备扫描产品上的标识码，在扫描之后，智能设备将扫描到的标识码发送给服务器，此时，服务器接收到第一用户端发送的标识码。

s102：从所述第一标识码中识别出第一产品的第一产品编号。

该步骤中，通过接收到第一标识码，从第一标识码中识别出有关第一产品的第一产品编号，其中，产品编号具有唯一性，每个产品都对应着唯一的编号，并且产品编号隐含在对应的标识码中，所以在收到标识码以后，可以从标识码识别出标识码中隐含的产品编号。

s103：根据所述第一产品编号，从视频信息库中筛选出与所述第一产品编号相匹配的第一视频信息；所述视频信息库中存储有多个产品编号和每个产品编号对应的视频信息。

该步骤中，在识别出第一产品的第一产品编号之后，将第一产品编号与视频信息库中存储的多个产品编号进行字符匹配，从多个产品编号中筛选出与第一产品编号一致的产品编号，并将该产品编号关联的视频信息，确定为第一产品对应的第一视频信息。

其中，视频信息库中存储着各个产品的产品编号，以及每个产品编号相关联的视频信息。

需要说明的是，产品的视频信息为以视频形式对产品进行介绍和说明的信息，以视频的形式对产品进行说明会让用户在了解产品时更清晰易懂，比以往的纸质版说明书更加生动、具体，同时，也提高了用户获取产品信息的效率。

s104：将所述第一视频信息导出至所述第一用户端。

该步骤中，在筛选出第一产品对应的第一视频之后，将第一视频导出至第一用户端中，并在第一用户端中进行播放。

一示例中，用户在获取某产品之前，产品被外包装包裹着，用户无法知晓产品真正的外观、功能与用途，所以用户扫描产品外包装上的标识码之后，服务器识别出产品编号，进而筛选出该产品对应的视频信息，导出至用户的用户端上，实现用户在对产品上的标识码进行扫描之后，便可以直接获取到该产品的视频信息并进行播放，提前对产品进行一个全面的了解，节约了询问相关人员来获取产品信息的时间，提高了用户获取产品信息的效率。

在本申请实施例中，通过接收第一用户端发送的第一标识码，并从第一标识码中识别出第一产品的第一产品编号，再根据第一产品编号，从视频信息库中筛选出与第一产品编号相匹配的第一视频信息，最后将第一视频信息发送至第一用户端。这样，通过产品上的标识码便可以获取产品对应的视频信息，可以提高用户获取产品信息的效率。

在一种可能的实施方式中，所述第一标识码包括以下标识码中的至少一种：

条形码、二维码和网屏编码。

进一步的，所述标识码可以为条形码、一维码、二维码和网屏编码等可存储数据的标识码。

其中，网屏编码是一种可在使用打印机和印刷机等在介质上打印或印刷文字或图像的同时，大量埋入不同文字或图像的编码新技术。网屏编码与目前常用于物品识别的二维码、水印技术、射频识别技术相比有明显的优势。

在一种可能的实施方式中，所述第一视频信息包括以下信息中的至少一种：

产品生产信息、产品安装信息、产品使用信息、产品售后服务信息。

进一步的，所述视频信息包括产品在生产过程中的原料、制作以及产地等生产信息，产品在安装中的过程演示、注意事项等安装信息，产品的功能、用途、使用演示、场景演示、特点演示等使用信息，产品在使用过程中常见的问题及解决办法、联系方式、购买地址、购买价格以及优惠信息等产品售后服务信息。

一示例中，用户在获取到某产品之后，在使用该产品的过程中，遇到问题无法正常使用，用户可以通过扫描产品本体上的标识码获取到产品的视频信息，通过视频信息可以得到该问题的解决方法，与传统的纸质版说明书相比，本申请中可以随时随地通过扫描产品上的标识码而得到产品的视频信息，提高了用户获取产品信息的效率。

在一种可能的实施方式中，所述获取方法还包括以下步骤：

步骤(1)：接收第二用户端发送的第二产品对应的第二视频信息。

该步骤中，服务器可以与生产商、销售商以及售后处等的第二用户端进行交互，可以接收第二用户端发送的第二产品对应的第二视频信息，其中第二视频信息包括第二产品的产品生产信息、产品安装信息、产品使用信息、产品售后服务信息。

步骤(2)：根据所述第二产品以及所述第二视频信息，为所述第二产品分配产品编号。

该步骤中，针对接收到的第二产品以及第二产品的视频信息，为第二产品分配一个唯一的产品编号，该产品编号为唯一的编号，是按照预设的规则生成一个表征该第二产品的产品编号，通过该产品编号可以快速找出对应的产品。

步骤(3)：将所述第二产品的产品编号与所述第二视频信息关联存储在所述视频信息库中，并根据所述第二产品的产品编号和所述第二视频信息生成所述第二产品对应的第二标识码。

该步骤中，通过接收到的第二产品和第二产品的视频信息，生成一个该第二产品的产品编号，并将该第二产品的产品编号和第二视频信息进行关联与存储，之后再根据该第二产品的产品编号和对应的第二视频信息生成一个隐含该第二产品的产品编号的第二标识码。

步骤(4)：将所述第二标识码发送给所述第二用户端。

该步骤中，根据第二产品和第二产品的视频信息生成该第二产品对应的第二标识码之后，将该第二标识码发送给第二用户端，此时，通过第二用户端接收到该第二标识码的商家、厂商、售后或者销售人员，可将该第二标识码分别置于该第二产品的本体、包装和附件处，其中附件可以是充电器、替换装备或者是与产品配套的使用用具等，以便于用户在产品使用前和使用中都可以通过扫描该第二标识码来获取第二产品的第二视频信息。

在一种可能的实施方式中，在步骤(1)之后，还包括以下步骤：

步骤(a)：将所述第二视频信息进行审核。

步骤(b)：若审核通过，则为所述第二产品分配产品编号。

步骤(c)：若审核未通过，则向所述第二用户端反馈所述第二视频信息审核未通过的消息。

进一步的，通过第二用户端上传的第二产品的第二视频信息，服务器要对第二视频的内容进行审核，审核内容包括对视频信息内容的风险评估、对视频内容的质量监控和视频内容的合法性等常规检验，在审核通过后为第二产品分配编号，并将第二产品的编号和第二视频信息进行关联存储，若审核没通过，则向第二用户端进行反馈，提示第二视频信息审核未通过，以便商家、厂商、售后或者销售人员再一次上传正确的第二视频信息。

需要说明的是，服务器中的审核机制，不仅审核全新产品的视频信息，对于服务器中存储的已有的产品和对应的视频信息，若第二用户端上传的视频信息是对已有的产品的视频信息进行更新的视频信息，也要通过该审核机制对新的视频信息进行审核，也就是，从第二用户端中上传的视频信息，都需要对视频信息进行审核，并且在审核之后，才可以导出或者发布。

在一种可能的实施方式中，根据以下步骤建立所述视频信息库：

将每个产品、该产品的产品编号，以及该产品的视频信息进行关联存储，生成所述视频信息库。

该步骤中，通过收到第二用户端发送的多个产品以及每个产品对应的视频信息，在为每个产品分配编号之后，将每个产品的编号和该产品的视频信息进行关联，关联之后上传至云端并进行存储，这样云端中就存储着多个产品编号和每个产品编号对应的视频信息，在收到其中一个产品编号之后，可以快速、准确地匹配到该产品编号对应的视频信息，并发送至第一用户端，提高了查询产品信息的效率。

进一步地，本发明中不仅可以通过标识码来快速查询产品的视频信息，还可以通过近距离无线通信技术(nearfieldcommunication，nfc)来实现，在产品中植入nfc芯片，在同样具有nfc通讯功能的终端之间可以直接传递该产品的视频信息，以达到快速查询产品的视频信息的目的。

基于同一申请构思，本申请实施例中还提供了与上述实施例提供的视频信息的获取方法对应的视频信息的获取装置，由于本申请实施例中的装置解决问题的原理与本申请上述实施例的视频信息的获取方法相似，因此装置的实施可以参见方法的实施，重复之处不再赘述。

参见图2所示，为本申请实施例提供的一种视频信息的获取装置200的结构示意图之一，参见图3所示，为本申请实施例提供的一种视频信息的获取装置200的结构示意图之二，其中，如图2和图3所示，本申请实施例提供的视频信息的获取装置200，包括：

第一接收模块210，用于接收第一用户端发送的第一标识码；

识别模块220，用于从所述第一标识码中识别出所述第一产品的第一产品编号；

筛选模块230，用于根据所述第一产品编号，从视频信息库中筛选出与所述第一产品编号相匹配的第一视频信息；所述视频信息库中存储有多个产品编号和每个产品编号对应的视频信息；

导出模块240，用于将所述第一视频信息导出至所述第一用户端。

本申请通过第一接收模块210接收第一用户端发送的第一标识码，并通过识别模块220从第一标识码中识别出第一产品的第一产品编号，再根据第一产品编号，通过筛选模块230从视频信息库中筛选出与第一产品编号相匹配的第一视频信息，最后通过导出模块240将第一视频信息发送至第一用户端。这样，通过产品上的标识码便可以获取产品对应的视频信息，可以提高用户获取产品信息的效率。

所述第一标识码包括以下标识码中的至少一种：

条形码、二维码和网屏编码。

在一种可能的实施方式中，所述第一视频信息包括以下信息中的至少一种：

产品生产信息、产品安装信息、产品使用信息、产品售后服务信息。

在一种可能的实施方式中，如图3所示，所述视频信息的获取装置200还包括：

第二接收模块250，用于接收第二用户端发送的第二产品对应的第二视频信息；

分配模块260，用于根据所述第二产品以及所述第二视频信息，为所述第二产品分配产品编号；

生成模块270，用于将所述第二产品的产品编号与所述第二视频信息关联存储在所述视频信息库中，并根据所述第二产品的产品编号和所述第二视频信息生成所述第二产品对应的第二标识码；

发送模块280，用于将所述第二标识码发送给所述第二用户端。

在一种可能的实施方式中，如图3所示，所述视频信息的获取装置200还包括：

审核模块290，用于将所述第二视频信息进行审核；若审核通过，则为所述第二产品分配产品编号；若审核未通过，则向所述第二用户端反馈所述第二视频信息审核未通过的消息。

在一种可能的实施方式中，根据以下步骤建立所述视频信息库：

将每个产品、该产品的产品编号，以及该产品的视频信息进行关联存储，生成所述视频信息库。

基于同一申请构思，参见图4所示，为本申请实施例提供的一种电子设备400的结构示意图，包括：处理器410、存储器420和总线430，所述存储器420存储有所述处理器410可执行的机器可读指令，当电子设备400运行时，所述处理器410与所述存储器420之间通过所述总线430进行通信，所述机器可读指令被所述处理器410运行时执行如上述实施例中任一所述的视频信息的获取方法的步骤。

具体地，所述机器可读指令被所述处理器410执行时可以执行如下处理：

接收第一用户端发送的第一标识码；

从所述第一标识码中识别出第一产品的第一产品编号；

根据所述第一产品编号，从视频信息库中筛选出与所述第一产品编号相匹配的第一视频信息；所述视频信息库中存储有多个产品编号和每个产品编号对应的视频信息；

将所述第一视频信息导出至所述第一用户端。

本申请实施例中，通过接收第一用户端发送的第一标识码，并从第一标识码中识别出第一产品的第一产品编号，再根据第一产品编号，从视频信息库中筛选出与第一产品编号相匹配的第一视频信息，最后将第一视频信息发送至第一用户端。这样，通过产品上的标识码便可以获取产品对应的视频信息，可以提高用户获取产品信息的效率。

基于同一申请构思，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行如上述任一实施例中提供的视频信息的获取方法的步骤。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统和装置的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应所述理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个处理器可执行的非易失的计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者所述技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，所述计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(read-onlymemory，rom)、随机存取存储器(randomaccessmemory，ram)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以权利要求的保护范围为准。