技术总结
本申请涉及增强的数字消息传递。本公开的实施例提供了处理异步通信系统中接收的消息的方法。在一些实施例中，所述方法包括从客户通信设备接收消息，确定已经与所述客户通信设备相关联地建立会话，将所述消息包括在已经分配给所述会话的多个消息当中，分析所述消息以确定所述消息的话题类别和话题置信度分数，以及基于所述消息的分析，确定针对所述消息确定的话题类别是否对应于所述多个消息的话题类别的继续、或者针对所述消息确定的话题类别是否对应于与所述多个消息的话题类别不同的话题类别。题类别。题类别。
技术研发人员：G
受保护的技术使用者：阿瓦亚管理有限合伙公司
技术研发日：2020.07.27
技术公布日：2021/2/2