一种家政服务自动匹配方法及装置与流程

本发明涉及信息处理领域，尤其涉及一种家政服务自动匹配方法及装置。

背景技术：

随着全民生活水平的提高，新技术的普及，家政服务行业得到迅猛的发展，家政服务行业呈现出全面繁荣的景象。家政服务信息化是家政服务业发展过程中非常重要的一个方面。近年来，很多家政服务公司以建立家政服务信息网平台为切人点，综合运用多种信息化手段，建立全方位、多功能、一体化的信息展示、用户之间信息交流和技能培训平台，充分实现了资源整合和共享。

但本申请发明人在实现本申请实施例中发明技术方案的过程中，发现上述技术至少存在如下技术问题：

客户筛选家政公司费时费力，雇主和家政服务人员匹配效率低下，导致客户满意度不高等。

技术实现要素：

本申请实施例通过提供一种家政服务自动匹配方法及装置，解决了现有技术中客户筛选家政公司费时费力，雇主和家政服务人员匹配效率低下，导致客户满意度不高等技术问题，实现了能够综合客户需求及家政公司业务自动匹配服务人员，提高家政服务匹配的便捷程度及客户满意度的技术目的。

本申请实施例通过提供一种家政服务自动匹配方法，其中，所诉方法包括：获得第一用户的具体信息；获得所述第一用户所需服务类别；根据所述服务类别，获得所述第一区域内的家政公司信息；获得所述家政公司在第一时间阈值内的排单量；依据所述排单量信息，为所述第一用户发送服务人员信息。

另一方面，本申请还提供了一种家政服务自动匹配装置，其中，所述装置包括：第一获得单元，所述第一获得单元用于获得第一用户的具体信息；第二获得单元，所述第二获得单元用于获得所述第一用户所需服务类别；第三获得单元，所述第三获得单元用于根据所述服务类别，获得所述第一区域内的家政公司信息；第四获得单元，所述第四获得单元用于获得所述家政公司在第一时间阈值内的排单量；第一发送单元，所述第一发送单元用于依据所述排单量信息，为所述第一用户发送服务人员信息。

另一方面，本申请实施例还提供了一种家政服务自动匹配装置，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，所述处理器执行所述程序时实现上述第一方面所述方法的步骤。

本申请实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

由于采用了基于大数据技术获得用户的基本信息，从而分析用户所需服务类别、用户位置信息以及用户预算等需求，依据用户需求，对家政公司进行筛选，依据家政公司的排单量、服务星级等为所述用户匹配合适的服务人员，从而实现了能够综合客户需求及家政公司业务自动匹配服务人员，提高家政服务匹配的便捷程度及客户满意度的技术目的。

上述说明是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚了解本申请的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本申请的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本申请的具体实施方式。

附图说明

图1为本申请实施例一种家政服务自动匹配方法的流程示意图；

图2为本申请实施例一种家政服务自动匹配装置的结构示意图；

图3为本申请实施例示例性电子设备的结构示意图。

附图标记说明：第一获得单元11，第二获得单元12，第三获得单元13，第四获得单元14，第一发送单元15，第五总线300，接收器301，处理器302，发送器303，存储器304，总线接口306。

具体实施方式

本申请实施例通过提供一种家政服务自动匹配方法及装置，解决了现有技术中客户筛选家政公司费时费力，雇主和家政服务人员匹配效率低下，导致客户满意度不高等技术问题，实现了能够综合客户需求及家政公司业务自动匹配服务人员，提高家政服务匹配的便捷程度及客户满意度的技术目的。下面，将参考附图详细的描述本申请的示例实施例。显然，所描述的实施例仅是本申请的一部分实施例，而不是本申请的全部实施例，应理解，本申请不受这里描述的示例实施例的限制。

申请概述

近年来，很多家政服务公司以建立家政服务信息网平台为切人点，综合运用多种信息化手段，建立全方位、多功能、一体化的信息展示、用户之间信息交流和技能培训平台，充分实现了资源整合和共享。但现有技术中还存在着客户筛选家政公司费时费力，雇主和家政服务人员匹配效率低下，导致客户满意度不高等技术问题。

针对上述技术问题，本申请提供的技术方案总体思路如下：

本申请实施例通过提供一种家政服务自动匹配方法，其中，所诉方法包括：获得第一用户的具体信息；获得所述第一用户所需服务类别；根据所述服务类别，获得所述第一区域内的家政公司信息；获得所述家政公司在第一时间阈值内的排单量；依据所述排单量信息，为所述第一用户发送服务人员信息。

在介绍了本申请基本原理后，下面将结合说明书附图来具体介绍本申请的各种非限制性的实施方式。

实施例一

如图1所示，本申请实施例提供了一种家政服务自动匹配方法，其中，所述方法包括：

步骤s100：获得第一用户的具体信息；

具体而言，基于大数据技术，通过所述平台获得所述第一用户的账号信息，包括所述第一用户的性别、年龄、位置信息，根据获得所述第一用户的具体信息，为后续进行家政服务的匹配奠定了基础。

步骤s200：获得所述第一用户所需服务类别；

具体而言，家政服务为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系，基于所述平台，获得所述第一用户所输入的所需服务类别，通过获得所述服务类别，为后续为所述第一用户进行准确的家政服务匹配奠定了基础。

步骤s300：根据所述服务类别，获得所述第一区域内的家政公司信息；

具体而言，通过获得所述第一用户的位置信息，获得第一区域信息，所述第一区域为距离所述第一位置的距离在某一阈值之内的位置信息，继而获得位置处于所述第一区域内的家政公司信息，包括所述家政公司的名称、具体位置、服务星级、业务种类等信息。通过获得所述第一区域内的家政公司信息，为后续为所述第一用户进行服务匹配奠定了基础。

步骤s400：获得所述家政公司在第一时间阈值内的排单量；

具体而言，所述排单量为所述家政公司所获得的订单中待开始和匹配服务人员的订单总量，基于大数据技术获得所述家政公司的当日订单总量，对所述订单信息进行综合分析，获得所述家政公司当日的订单排量量信息，并预估进行排单所需的时间。通过获得所述家政公司在第一时间阈值内的排单量，实现了为用户精确筛选和匹配家政公司，提升用户满意度的技术目的。

步骤s500：依据所述排单量信息，为所述第一用户发送服务人员信息。

具体而言，依据所获得的排单量信息，将所述家政公司按照排单所耗时间由低到高排序，优先获得所需预约时间最短的家政公司信息，继而将所述家政公司的服务人员信息发送给所述第一用户，实现了提高所述第一用户与所需家政公司的匹配程度的技术目的。

为了进一步对所述家政公司进行排序，本申请实施例步骤s300还包括:

步骤s301a：获得所述第一区域内的家政公司的服务等级信息；

步骤s302a：判断所述服务等级是否超过第一阈值；

步骤s303a：若超过，则优先获得所述家政公司的排单量信息。

具体而言，基于所述平台，获得所述第一区域内的家政公司的服务等级信息，所述服务等级信息由所述家政公司所获得的用户评价信息、订单总量信息、用户评分等数据综合分析获得，分为不同等级，等级越高，所述家政公司服务水平相应越高。所述第一阈值为标识所述家政公司服务水平在平均线以上的标准，通过判断所述家政公司的服务等级信息是否超过第一阈值，若超过，则获得优先获得排单量及优先推送给第一用户的机会。通过获得所述家政公司的服务等级信息，实现了提高客户满意度，为客户获得更优质的匹配的技术目的。

为了依据客户需求进行家政公司的匹配，本申请实施例步骤s300还包括：

步骤s301b：获得所述第一用户的第一预算信息；

步骤s302b：根据所述第一预算信息，获得第一调整信息；

步骤s303b：依据所述第一调整信息，对所获得家政公司信息进行调整。

具体而言，基于所述平台，获得所述第一用户所输入的预算信息，所述第一预算信息为所述第一用户所需服务的价格水平信息，依据所述第一预算信息，从而获得所述第一调整信息，依据所述第一调整信息，对所获得的家政公司信息进行筛选，获得符合所述第一预算信息的公司信息。通过获得所述第一预算信息，实现了综合用户需求匹配家政服务，提升用户满意度的技术目的。

为了增加匹配的精确度以及客户满意度，本申请实施例步骤s303b还包括：

步骤s303b1：获得所述第一用户的性别信息；

步骤s303b2：获得所述第一用户的年龄信息；

步骤s303b3：依据所述第一用户的性别、年龄信息，获得所述第二调整信息；

步骤s303b4：根据所述第二调整信息，对所述家政公司信息进行调整。

具体而言，基于大数据数据处理技术，获得所述第一用户的性别、年龄信息，从而依据所获得的用户信息，获得第二调整信息，用于对所获得的家政公司信息进行调整，为所述第一用户匹配更为合适的服务人员。例如，若所述第一用户为年轻女性，则为其匹配女性服务人员进行家政服务；若所述第一用户为男性，则为其匹配男性或年龄稍长的女性家政人员。通过获得所述第二调整信息，实现了能够综合客户需求及家政公司业务自动匹配服务人员，提高家政服务匹配的便捷程度及客户满意度的技术目的。

为了保证客户数据信息存储及处理的准确性和安全性，本申请实施例步骤s100还包括：

步骤s101：根据所述第一用户信息生成第一验证码，其中，所述第一验证码是与所述第一用户的会员账号信息一一对应的；

步骤s102：根据第二用户信息和第一验证码生成第二验证码；以此类推，根据所述第n患者和第n-1验证码生成第n验证码，其中，n为大于1的自然数；

步骤s103：将所有会员信息和验证码分别复制保存在m台设备上，其中，m为大于1的自然数。

具体而言，为了保证用户数据信息存储的安全性，根据所述第一用户信息生成第一验证码，其中，所述第一验证码是与所述第一用户信息一一对应的；根据第二用户信息和第一验证码生成第二验证码；根据所述第n用户信息和第n-1验证码生成第n验证码，以此类推，共获得n个存储单位。所述验证码信息作为主体标识信息，主体的标识信息用来与其他主体作出区别。当需要调用所述用户数据信息时，每后一个节点接收前一节点存储的数据后，通过“共识机制”进行校验后保存，通过哈希技术对于每一存储单位进行串接，使得所述用户数据信息不易丢失和遭到破坏，通过基于区块链的数据信息处理技术，提升了用户信息存储的安全性、准确性，保证了由验证码调取用户信息的准确性，实现了保证用户信息存储的准确、不可篡改性。

为了进一步提高客户数据信息处理的安全、高效性，本申请实施例步骤s102还包括：

步骤s1021：将所述第n用户信息和第n-1验证码作为第n区块；

步骤s1022：获得所述第n区块记录时间，所述第n区块记录时间表示第n区块需要记录的时间；

步骤s1023：根据所述第n区块记录时间，获得所述m台设备中运力最快的第一设备；

步骤s1024：将第n区块的记录权发送给所述第一设备。

具体而言，对所述第n用户信息和第n-1验证码进行分块，生成多个区块，所述第n设备节点通过对区块进行共识后添加至区块链中。所述第n区块记录时间为设备节点基于获取到的第n验证码信息和第n用户信息，通过“共识机制”进行验证，验证通过后进行储存并添加到原有区块中所用的时间。运力最大表示为根据所述m个设备的计算能力，通过与或计算，计算出一个满足规则的随机数，即获得本次记录权限，也就是说，运力最大的设备，获得记录权限的几率越大。选取该运力最快的设备作为区块记录设备，提高了区块链中链上链下数据交互的实时性，保证了去中心化区块链系统的安全、有效和稳定运行，进而提高了区块链消息处理的效率，实现了保证所述用户信息存储的准确性、安全性的技术效果。

综上所述，本申请实施例所提供的一种家政服务匹配方法及装置具有如下技术效果：

1、由于采用了基于大数据技术获得用户的基本信息，从而分析用户所需服务类别、用户位置信息以及用户预算等需求，依据用户需求，对家政公司进行筛选，依据家政公司的排单量、服务星级等为所述用户匹配合适的服务人员，从而实现了能够综合客户需求及家政公司业务自动匹配服务人员，提高家政服务匹配的便捷程度及客户满意度的技术目的。

2、由于采用了基于区块链的数据信息存储方法，通过对所述用户数据信息进行分块存储，能够满足数据量较大的数据存储，并提高了数据存储的可靠性，避免整体存储模式下潜在的数据被整体损坏的风险，由于区块链具备的防篡改特性，致使任意一方无法私自对区块链中的存储数据进行篡改，从而有效保证了数据的安全性，提升了用户数据信息处理的准确性和安全性。

实施例二

基于与前述实施例中一种家政服务自动匹配方法同样发明构思，本发明还提供了一种家政服务自动匹配装置，如图2所示，所述装置包括：

第一获得单元11，所述第一获得单元11用于获得第一用户的第一位置信息；

第二获得单元12，所述第二获得单元12用于获得所述第一用户所需服务类别；

第三获得单元13，所述第三获得单元13用于根据所述服务类别，获得所述第一区域内的家政公司信息；

第四获得单元14，所述第四获得单元14用于获得所述家政公司在第一时间阈值内的排单量；

第一发送单元15，所述第一发送单元15用于依据所述排单量信息，为所述第一用户发送服务人员信息。

进一步的，所述装置还包括：

第五获得单元，所述第五获得单元用于获得所述第一区域内的家政公司的服务等级信息；

第一判断单元，所述第一判断单元用于判断所述服务等级是否超过第一阈值；

第六获得单元，所述第六获得单元用于若超过，则优先获得所述家政公司的排单量信息。

进一步的，所述装置还包括：

第七获得单元，所述第七获得单元用于获得所述第一用户的第一预算信息；

第八获得单元，所述第八获得单元用于根据所述第一预算信息，获得第一调整信息；

第一调整单元，所述第一调整单元用于依据所述第一调整信息，对所获得家政公司信息进行调整。

进一步的，所述装置还包括：

第九获得单元，所述第九获得单元用于获得所述第一用户的性别信息；

第十获得单元，所述第十获得单元用于获得所述第一用户的年龄信息；

第十一获得单元，所述第十一获得单元用于依据所述第一用户的性别、年龄信息，获得所述第二调整信息；

第二调整单元，所述第二调整单元用于根据所述第二调整信息，对所述家政公司信息进行调整。

进一步的，所述装置还包括：

第十二获得单元，所述第十二获得单元用于根据所述第一用户信息生成第一验证码，其中，所述第一验证码是与所述第一用户的会员账号信息一一对应的；

第十三获得单元，所述第十三获得单元用于根据第二用户信息和第一验证码生成第二验证码；以此类推，根据所述第n患者和第n-1验证码生成第n验证码，其中，n为大于1的自然数；

第一存储单元，所述第一存储单元用于将所有会员信息和验证码分别复制保存在m台设备上，其中，m为大于1的自然数。

进一步的，所述装置还包括：

第十四获得单元，所述第十四获得单元用于将所述第n用户信息和第n-1验证码作为第n区块；

第十五获得单元，所述第十五获得单元用于获得所述第n区块记录时间，所述第n区块记录时间表示第n区块需要记录的时间；

第十六获得单元，所述第十六获得单元用于根据所述第n区块记录时间，获得所述m台设备中运力最快的第一设备；

第一发送单元，所述第一发送单元用于将第n区块的记录权发送给所述第一设备。

示例性电子设备

下面参考图3来描述本申请实施例的电子设备。

图3图示了根据本申请实施例的电子设备的结构示意图。

基于与前述实施例中一种家政服务自动匹配方法的发明构思，本发明还提供一种家政服务自动匹配装置，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现前文所述一种家政服务自动匹配方法的任一方法的步骤。

其中，在图3中，总线架构(用总线300来代表)，总线300可以包括任意数量的互联的总线和桥，总线300将包括由处理器302代表的一个或多个处理器和存储器304代表的存储器的各种电路链接在一起。总线300还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路链接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本文不再对其进行进一步描述。总线接口306在总线300和接收器301和发送器303之间提供接口。接收器301和发送器303可以是同一个元件，即收发机，提供用于在传输介质上与各种其他装置通信的单元。

处理器302负责管理总线300和通常的处理，而存储器304可以被用于存储处理器302在执行操作时所使用的数据。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照本发明实施例的方法、设备(装置)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。