一种个人代发业务留存率提升的方法及装置与流程

文档序号:24972188发布日期:2021-05-07 22:43阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种个人代发业务留存率提升的方法,其特征在于,包括:

获取多张分析基础表;

根据业务关系,将多张所述分析基础表进行指标关联,确定数据宽表;

根据所述数据宽表筛选与留存率关联的重要指标特征,并结合所述业务关系进行聚类分析,确定聚类分组;

对所述聚类分组进行筛选,确定待分析组;

构建分类模型,对所述待分析组进行分类,确定分类结果;

根据所述分类结果制定不同的方案,并确定潜在营销代发客户名单。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基础分析表包括:客户基本信息表、客户产品持有表、客户资产负债表、客户交易行为表、产品服务开通表。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述确定数据宽表后,还包括:删除黑名单客户、交易违约客户、近1年无交易客户、联系方式缺失客户、非代发客户。

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述数据宽表筛选与留存率关联的重要指标特征,包括:基于统计法和绘图对比法进行探查分析,确定出高留存客户与低留存客户之间的差异特征。

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述聚类分析,包括:根据kmeans方法对代发客户进行聚类分析,确定聚类分组。

6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述构建分类模型,包括:运用混淆矩阵和roc曲线对模型效果进行检验,确定效果最好的所述分类模型。

7.一种个人代发业务留存率提升的装置,包括:

数据获取单元:用于获取多张分析基础表;

数据确定单元:用于根据业务关系,将多张所述分析基础表进行指标关联,确定数据宽表;

数据聚类单元:用于根据所述数据宽表筛选与留存率关联的重要指标特征,并结合所述业务关系进行聚类分析,确定聚类分组;

筛选分组单元:用于对所述聚类分组进行筛选,确定待分析组;

模型分类单元:用于构建分类模型,对所述待分析组进行分类,确定分类结果;

结果确定单元:用于根据所述分类结果制定不同的方案,并确定潜在营销代发客户名单。

8.一种个人代发业务留存率提升的设备,其特征在于,包括存储器和处理器;

所述存储器用于存储计算机可执行指令;

所述处理器用于执行所述计算机可执行指令,以实现权利要求1-6中任一项所述的方法。

9.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质存储有可执行指令,计算机执行所述可执行指令时能够实现如权利要求1-6任一项所述的方法。


技术总结
本申请公开了一种个人代发业务留存率提升的方法及装置,涉及大数据分析技术领域;解决了现有技术中银行客户流失的问题。该方法包括:获取多张分析基础表;根据业务关系,将多张分析基础表进行指标关联,确定数据宽表;根据数据宽表筛选与留存率关联的重要指标特征,并结合所述业务关系进行聚类分析,确定聚类分组;对聚类分组进行筛选,确定待分析组;构建分类模型,对待分析组进行分类,确定分类结果;根据所述分类结果制定不同的方案,并确定潜在营销代发客户名单。实现了有选择地面对有价值的客户,去除掉无价值的客户,节省了大量的时间和人力,并且有针对性地对原有的客户进行产品推荐,使得整体的个人代发业务留存率有较大的提升。

技术研发人员:李炜;李挺;宋林利
受保护的技术使用者:上海琢学科技有限公司
技术研发日:2021.01.15
技术公布日:2021.05.07
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