一种预约界面交互方法、装置及存储介质与流程

本发明涉及电子信息技术领域，尤其是涉及一种预约界面交互方法、装置及存储介质。

背景技术：

随着互联网的发展，人们从pc互联网时代进入移动互联网时代。移动互联网是主机互联网发展的必然产物，移动互联网将移动通信和互联网二者结合起来，继承了互联网开放、分享、互动的优势同时突显移动互联网特有的移动随时、随地、随身的优势。在现实应用场景中，人们通过手机等移动终端参与到移动互联网，而且通过移动终端的应用程序，即app，人们可以直接进行线上、线下互动，真正实现线上、线下互联。

目前，在现有的技术方案中，用户可通过移动端的app预约线下服务，例如，通过app预约美容服务。根据目前市面上的知名app，客户通过美容预约服务只能预约某个时间段或预约某个美容师，但是该预约方法过于机械而欠缺灵活性，不符合线下应用场景的真实情况，容易导致某些时间段过于空闲或过于繁忙，门店员工安排效率不高，用户等候时间过长。

技术实现要素：

针对上述技术问题，本发明提供了一种预约界面交互方法、装置及存储介质，考虑现实情况中项目时长对预约时间段的影响，以项目时长为可预约时间展示给用户进行择时预约，从而更准确地安排服务时间和服务人员。所述技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种预约界面交互方法，步骤包括：

显示服务预约界面，所述服务预约界面包括若干个服务项目；

响应于对其中一个所述服务项目的触发操作，查询对应所述服务项目的服务时长；

根据所述服务时长，在所述服务预约界面显示可预约时间以及在所述可预约时间内的可选服务人员；

响应于对所述可预约时间以及对应所述可预约时间的可选服务人员的触发操作，将所述可预约时间在所述服务预约界面显示为非预约时间，完成预约。

在本发明第一方面的第一种可能的实现方式中，所述根据所述服务时长在所述服务预约界面显示可预约时间以及在所述可预约时间内的可选服务人员，具体为：

调用客户端发送的预约请求、接收到所述预约请求时记录的申请时间点以及服务人员的员工用户端在工作日内每一个时间点显示的状态，其中，所述预约请求包括预约时间点、预约服务人员；

检查所述预约服务人员的员工用户端在工作日内每一个时间点显示的状态；

若检查到对应所述预约时间点的状态为已被预约或休息，则将所述申请时间点与限制时间点进行对比，其中，所述限制时间点为所述预约时间点减去服务时长后得到的时间点；

当所述申请时间点大于所述限制时间点且小于所述预约时间点时，取消预约；

当所述申请时间点小于等于所述限制时间点时，将所述预约服务人员的所述预约时间点到所述限制时间点的时间段锁定为非预约时间。

在本发明第一方面的第二种可能的实现方式中，所述服务预约界面，还包括：

在所述服务预约界面中，显示对应每一个可选服务人员的即时会话消息触发控件；

响应于对其中一个所述即时会话消息触发控件的触发操作，显示消息输入界面；

当在所述消息输入界面中输入会话消息后，向对应的可选服务人员的员工用户端发送所述会话消息。

在本发明第一方面的第三种可能的实现方式中，在显示所述服务预约界面时，还包括：

显示员工登录界面；

当在所述员工登录界面中输入员工账号和密码后，在所述服务预约界面中显示服务项目及服务时间段的编辑控件；

响应对所述编辑控件的触发操作，显示用于修改服务项目及服务时间段的编辑界面；

当在所述编辑界面中修改服务项目及服务时间段后，在所述服务预约界面中，显示对应所述员工账号的员工信息和经过修改的服务项目及服务时间段。

第二方面，本发明实施例提供了一种预约界面交互装置，包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中且被配置为由所述处理器执行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上所述的预约界面交互方法。

第三方面，本发明实施例提供了一种预约界面交互装置，包括：

第一显示模块，用于显示服务预约界面，所述服务预约界面包括若干个服务项目；

查询模块，用于响应于对其中一个所述服务项目的触发操作，查询对应所述服务项目的服务时长；

第二显示模块，用于根据所述服务时长，在所述服务预约界面显示可预约时间以及在所述可预约时间内的可选服务人员；

锁定模块，用于响应于对所述可预约时间以及对应所述可预约时间的可选服务人员的触发操作，将所述可预约时间在所述服务预约界面显示为非预约时间，完成预约。

在本发明第三方面的第一种可能的实现方式中，所述根据所述服务时长在所述服务预约界面显示可预约时间以及在所述可预约时间内的可选服务人员，具体为：

调用客户端发送的预约请求、接收到所述预约请求时记录的申请时间点以及服务人员的员工用户端在工作日内每一个时间点显示的状态，其中，所述预约请求包括预约时间点、预约服务人员；

检查所述预约服务人员的员工用户端在工作日内每一个时间点显示的状态；

若检查到对应所述预约时间点的状态为已被预约或休息，则将所述申请时间点与限制时间点进行对比，其中，所述限制时间点为所述预约时间点减去服务时长后得到的时间点；

当所述申请时间点大于所述限制时间点且小于所述预约时间点时，取消预约；

当所述申请时间点小于等于所述限制时间点时，将所述预约服务人员的所述预约时间点到所述限制时间点的时间段锁定为非预约时间。

在本发明第三方面的第二种可能的实现方式中，所述的预约界面交互装置，还包括通信界面显示模块，所述通信界面显示模块用于：

在所述服务预约界面中，显示对应每一个可选服务人员的即时会话消息触发控件；

响应于对其中一个所述即时会话消息触发控件的触发操作，显示消息输入界面；

当在所述消息输入界面中输入会话消息后，向对应的可选服务人员的员工用户端发送所述会话消息。

在本发明第三方面的第三种可能的实现方式中，所述的预约界面交互装置，还包括员工编辑模块，所述员工编辑模块用于：

显示员工登录界面；

当在所述员工登录界面中输入员工账号和密码后，在所述服务预约界面中显示服务项目及服务时间段的编辑控件；

响应对所述编辑控件的触发操作，显示用于修改服务项目及服务时间段的编辑界面；

当在所述编辑界面中修改服务项目及服务时间段后，在所述服务预约界面中，显示对应所述员工账号的员工信息和经过修改的服务项目及服务时间段。

第四方面，本发明实施例提供了一种预约界面交互方法的存储介质，所述预约界面交互方法的存储介质用于存储一个或多个计算机程序，所述一个或多个计算机程序包括程序代码，当所述计算机程序在计算机上运行时，所述程序代码用于执行上述预约界面交互方法。

相比于现有技术，本发明实施例具有如下有益效果：

本发明提供了一种预约界面交互方法、装置及存储介质，在本方案中，客户可以通过登录服务预约界面，浏览并选择需要的服务项目，所述项目即服务项目，可以是美容、美甲等等。系统根据客户选择的项目查询对应所述服务项目的服务时长，并且根据所述服务时长将可预约时间以及在所述可预约时间内的可选服务人员，在所述服务预约界面展示给客户以供客户选择，从而考虑现实情况中项目时长对预约时间段的影响，实现了以项目时长为准模块化设置预约时间，更准确地安排服务时间和服务人员。客户在所述服务预约界面选定可预约时间和可预约服务人员后即可完成预约，操作简单、快捷，又能满足客户预约服务项目的需求，而且为客户提供了灵活的可选项。另外，在客户端选定可预约时间及其对应的服务人员信息后，即用户预约时间及服务人员后，将所述选定的可预约时间锁定为非预约时间，避免系统在繁忙安排服务时间时，将可预约时间和非预约时间混淆而导致整个日程安排混乱。

附图说明

图1是本发明实施例中的一种预约界面交互方法的步骤流程图；

图2是本发明实施例中的一种预约界面交互装置的架构模块图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参见图1，本方案提供一种示例性实施例，一种预约界面交互方法，步骤包括：

s101、显示服务预约界面，所述服务预约界面包括若干个服务项目；

s102、响应于对其中一个所述服务项目的触发操作，查询对应所述服务项目的服务时长；

s103、根据所述服务时长，在所述服务预约界面显示可预约时间以及在所述可预约时间内的可选服务人员；

s104、响应于对所述可预约时间以及对应所述可预约时间的可选服务人员的触发操作，将所述可预约时间在所述服务预约界面显示为非预约时间，完成预约。

在本实施例中，所述根据所述服务时长在所述服务预约界面显示可预约时间以及在所述可预约时间内的可选服务人员，具体为：

调用客户端发送的预约请求、接收到所述预约请求时记录的申请时间点以及服务人员的员工用户端在工作日内每一个时间点显示的状态，其中，所述预约请求包括预约时间点、预约服务人员；

检查所述预约服务人员的员工用户端在工作日内每一个时间点显示的状态；

若检查到对应所述预约时间点的状态为已被预约或休息，则将所述申请时间点与限制时间点进行对比，其中，所述限制时间点为所述预约时间点减去服务时长后得到的时间点；

当所述申请时间点大于所述限制时间点且小于所述预约时间点时，取消预约；

当所述申请时间点小于等于所述限制时间点时，将所述预约服务人员的所述预约时间点到所述限制时间点的时间段锁定为非预约时间。

可以理解的是，所述申请时间点大于所述预约时间点时，也不会预约成功。

可以理解的是，用户对某个服务项目进行预约，该项目的服务时长为m小时，某美容师a在时间点b是已被预约或休息的状态，那么在美容师a的时间段中，大于时间点b-m，小于时间点b的范围之间也不可预约，因为在该时间段内无法完成时长为m小时的服务项目，用户必须在小于等于b-m的时间点进行预约。当用户在小于等于b-m的时间点a进行了预约时，该美容师的时间段a至a+m将不可再次被预约。

在其中一个具体的实施例中，用户对某个服务项目进行预约，该项目的服务时长为2小时，某美容师a在某天的空闲时间为09:00-12:00、13:00-14:30，用户在这一天进行预约时，系统将只显示提供09:00-10:00进行预约，10:00-12:00、13:00-14:30将限制为不可预约。当用户预约了09:30时，该美容师在这一天的09:30-11:30将限制为不可预约。

本方案还提供一种优选实施例，所述服务预约界面，还包括：

在所述服务预约界面中，显示对应每一个可选服务人员的即时会话消息触发控件；

响应于对其中一个所述即时会话消息触发控件的触发操作，显示消息输入界面；

当在所述消息输入界面中输入会话消息后，向对应的可选服务人员的员工用户端发送所述会话消息。

在本实施例中，客户通过选定某位可选服务人员后，在所述消息输入界面输入预约信息，可以直接预约该服务人员，有利于提高预约效率。

本方案还提供一种优选实施例，在显示所述服务预约界面时，还包括：

显示员工登录界面；

当在所述员工登录界面中输入员工账号和密码后，在所述服务预约界面中显示服务项目及服务时间段的编辑控件；

响应对所述编辑控件的触发操作，显示用于修改服务项目及服务时间段的编辑界面；

当在所述编辑界面中修改服务项目及服务时间段后，在所述服务预约界面中，显示对应所述员工账号的员工信息和经过修改的服务项目及服务时间段。

可以理解的是，对服务项目及服务时间段进行修改的内容可以是，将某一服务项目的的某一时间段修改成非预约时间段，或者删除某一服务项目等等。

在本实施例中，员工通过修改服务项目及服务时间段并在所述服务预约界面展示，便于用户了解信息，避免用户重复预约、浪费时间。

本方案还提供一种优选实施例，显示服务预约界面，还包括：

显示管理员登录界面；

当在所述管理员登录界面中输入管理员账号和密码后，显示管理员界面，所述管理员界面包括接收客户端发送预约请求时记录的申请时间点，以及服务人员的员工用户端在工作日内每一个时间点显示的状态。

本发明实施例提供了一种预约界面交互装置，包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中且被配置为由所述处理器执行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上所述的预约界面交互方法。

请参见图2，本方案提供一种示例性实施例，一种预约界面交互装置，包括：

第一显示模块201，用于显示服务预约界面，所述服务预约界面包括若干个服务项目；

查询模块202，用于响应于对其中一个所述服务项目的触发操作，查询对应所述服务项目的服务时长；

第二显示模块203，用于根据所述服务时长，在所述服务预约界面显示可预约时间以及在所述可预约时间内的可选服务人员；

锁定模块204，用于响应于对所述可预约时间以及对应所述可预约时间的可选服务人员的触发操作，将所述可预约时间在所述服务预约界面显示为非预约时间，完成预约。

在本实施例中，所述根据所述服务时长在所述服务预约界面显示可预约时间以及在所述可预约时间内的可选服务人员，具体为：

调用客户端发送的预约请求、接收到所述预约请求时记录的申请时间点以及服务人员的员工用户端在工作日内每一个时间点显示的状态，其中，所述预约请求包括预约时间点、预约服务人员；

检查所述预约服务人员的员工用户端在工作日内每一个时间点显示的状态；

若检查到对应所述预约时间点的状态为已被预约或休息，则将所述申请时间点与限制时间点进行对比，其中，所述限制时间点为所述预约时间点减去服务时长后得到的时间点；

当所述申请时间点大于所述限制时间点且小于所述预约时间点时，取消预约；

当所述申请时间点小于等于所述限制时间点时，将所述预约服务人员的所述预约时间点到所述限制时间点的时间段锁定为非预约时间。

可以理解的是，所述申请时间点大于所述预约时间点时，也不会预约成功。

可以理解的是，用户对某个服务项目进行预约，该项目的服务时长为m小时，某美容师a在时间点b是已被预约或休息的状态，那么在美容师a的时间段中，大于时间点b-m，小于时间点b的范围之间也不可预约，因为在该时间段内无法完成时长为m小时的服务项目，用户必须在小于等于b-m的时间点进行预约。当用户在小于等于b-m的时间点a进行了预约时，该美容师的时间段a至a+m将不可再次被预约。

在其中一个具体的实施例中，用户对某个服务项目进行预约，该项目的服务时长为2小时，某美容师a在某天的空闲时间为09:00-12:00、13:00-14:30，用户在这一天进行预约时，系统将只显示提供09:00-10:00进行预约，10:00-12:00、13:00-14:30将限制为不可预约。当用户预约了09:30时，该美容师在这一天的09:30-11:30将限制为不可预约。

本方案还提供一种优选实施例，所述的预约界面交互装置，还包括通信界面显示模块，所述通信界面显示模块用于：

在所述服务预约界面中，显示对应每一个可选服务人员的即时会话消息触发控件；

响应于对其中一个所述即时会话消息触发控件的触发操作，显示消息输入界面；

当在所述消息输入界面中输入会话消息后，向对应的可选服务人员的员工用户端发送所述会话消息。

本方案还提供一种优选实施例，所述的预约界面交互装置，还包括员工编辑模块，所述员工编辑模块用于：

显示员工登录界面；

当在所述员工登录界面中输入员工账号和密码后，在所述服务预约界面中显示服务项目及服务时间段的编辑控件；

响应对所述编辑控件的触发操作，显示用于修改服务项目及服务时间段的编辑界面；

当在所述编辑界面中修改服务项目及服务时间段后，在所述服务预约界面中，显示对应所述员工账号的员工信息和经过修改的服务项目及服务时间段。

本方案还提供一种优选实施例，显示服务预约界面，还包括：

显示管理员登录界面；

当在所述管理员登录界面中输入管理员账号和密码后，显示管理员界面，所述管理员界面包括接收客户端发送预约请求时记录的申请时间点，以及服务人员的员工用户端在工作日内每一个时间点显示的状态。

本发明提供一种示例性实施例，一种预约界面交互方法的存储介质，所述预约界面交互方法的存储介质用于存储一个或多个计算机程序，所述一个或多个计算机程序包括程序代码，当所述计算机程序在计算机上运行时，所述程序代码用于执行上述预约界面交互方法。

本申请实施例的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质的更具体的示例至少(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(ram)，只读存储器(rom)，可擦除可编辑只读存储器(eprom或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式只读存储器(cdrom)。另外，计算机可读存储介质甚至可以是可在其上打印程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得程序，然后将其存储在计算机存储器中。

应当理解，本申请的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(pga)，现场可编程门阵列(fpga)等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。

本发明提供了一种预约界面交互方法、装置及存储介质，在本方案中，客户可以通过登录服务预约界面，浏览并选择需要的服务项目，所述项目即服务项目，可以是美容、美甲等等。系统根据客户选择的项目查询对应所述服务项目的服务时长，并且根据所述服务时长将可预约时间以及在所述可预约时间内的可选服务人员，在所述服务预约界面展示给客户以供客户选择，从而考虑现实情况中项目时长对预约时间段的影响，实现了以项目时长为准模块化设置预约时间，更准确地安排服务时间和服务人员。客户在所述服务预约界面选定可预约时间和可预约服务人员后即可完成预约，操作简单、快捷，又能满足客户预约服务项目的需求，而且为客户提供了灵活的可选项。另外，在客户端选定可预约时间及其对应的服务人员信息后，即用户预约时间及服务人员后，将所述选定的可预约时间锁定为非预约时间，避免系统在繁忙安排服务时间时，将可预约时间和非预约时间混淆而导致整个日程安排混乱。

由于现有技术是用户通过移动端直接预约某个时间段或预约某个美容师，一方面预约的时间段过于碎片化，另一方面直接预约美容师而没有经过系统编排日程容易造成安排混乱，但本方案以项目时长为准设置预约时间，可令碎片化的时间段组成项目时长的时间段，从而更接近现实服务的时间安排，而且将原来碎片化的时间段组成项目时长的模块，使得服务人员按照所述模块安排时间，必要时可以调整所述模块的顺序，从而提高编排灵活性。

以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也视为本发明的保护范围。