一种家电设备信息卡的生成方法及装置与流程

1.本发明涉及数据处理技术领域，更具体的说，涉及一种家电设备信息卡的生成方法及装置。


背景技术：

2.目前，家电设备信息(比如，设备标识，设备型号等)数据源包括：购买订单、售后工单、手机app前端填写的数据回流以及移动终端绑定的公众号和物联网(internet of things，iot)设备等，物联网设备包括：物联网可控设备(或者说是网器)和物联网非可控设备(或者说是非网器)。通常物联网设备已与移动终端中的app进行了绑定，因此，用户可以通过app对物联网设备对应的家电设备信息进行管理。
3.由于从不同数据源收集的家电设备信息数据不统一，因此，如何对除物联网设备以外数据源的家电设备信息数据进行管理成为了本领域技术人员亟需解决的技术问题。


技术实现要素：

4.有鉴于此，本发明公开一种家电设备信息卡的生成方法及装置，以实现对不同数据源收集的家电设备信息数据的统一管理。
5.一种家电设备信息卡的生成方法，包括：
6.获取登录用户信息；
7.确定所述登录用户信息所属的家庭关系，并根据所述家庭关系确定除所述登录用户信息以外所有家庭成员的用户信息；
8.从大数据用户与家电设备的对应关系中，确定所述登录用户信息和所有家庭成员的所述用户信息所有的关联家电设备；
9.判断所有的所述关联家电设备中是否有目标家电设备，所述目标家电设备为：将物联网设备作为家电设备信息数据源的家电设备，所述物联网设备包括：物联网可控设备和物联网非可控设备；
10.如果否，则确定所有的所述关联家电设备的最新家电设备信息数据源；
11.根据所述最新家电设备信息数据源中的家电设备信息数据和预先设置的家电设备信息数据源的优先原则生成家电设备信息卡。
12.可选的，所述确定所述登录用户信息所属的家庭关系，并根据所述家庭关系确定除所述登录用户信息以外所有家庭成员的用户信息，具体包括：
13.确定所述登录用户信息对应的家庭信息；
14.根据所述家庭信息确定所述登录用户信息所属的所述家庭关系；
15.根据所述家庭关系确定除所述登录用户信息以外所有家庭成员的用户信息。
16.可选的，所述根据所述最新家电设备信息数据源中的家电设备信息数据和预先设置的家电设备信息数据源的优先原则生成家电设备信息卡，具体包括：
17.当所述最新家电设备信息数据源为售后工单中的家电设备信息数据时，根据所述
售后工单中的家电设备信息数据直接生成所述家电设备信息卡。
18.可选的，所述根据所述最新家电设备信息数据源中的家电设备信息数据和预先设置的家电设备信息数据源的优先原则生成家电设备信息卡，具体包括：
19.当所述最新家电设备信息数据源为售后质保卡回流的家电设备信息数据时，判断所述关联家电设备是否处于绑定状态；
20.如果是，则直接根据所述售后质保卡回流的家电设备信息数据生成所述家电设备信息卡。
21.可选的，所述根据所述最新家电设备信息数据源中的家电设备信息数据和预先设置的家电设备信息数据源的优先原则生成家电设备信息卡，具体包括：
22.当所述最新家电设备信息数据源为会员中心的家电设备信息数据时，判断所述关联家电设备是否处于绑定状态；
23.如果是，则直接根据所述会员中心的家电设备信息数据生成所述家电设备信息卡。
24.可选的，还包括：
25.如果是，则以所述目标家电设备的唯一标识以及对应的目标用户信息为索引，查找到所述目标家电设备的所有家电信息数据，并将所述所有家电信息数据滤除。
26.可选的，所述优先原则如下：
27.家电设备信息数据源包括：售后工单、售后质保卡回流以及会员中心中的任意一种或多种，所述售后工单、所述售后质保卡回流以及所述会员中心的优先级相同；
28.当所述关联家电设备对应的家电设备信息数据源包括：所述售后工单、所述售后质保卡回流以及所述会员中心中的多个时，所述最新家电设备信息数据源为所述售后工单、所述售后质保卡回流以及所述会员中心中距离当前时刻最近的家电设备信息数据源。
29.一种家电设备信息卡的生成装置，包括：
30.获取单元，用于获取登录用户信息；
31.用户确定单元，用于确定所述登录用户信息所属的家庭关系，并根据所述家庭关系确定除所述登录用户信息以外所有家庭成员的用户信息；
32.设备确定单元，用于从大数据用户与家电设备的对应关系中，确定所述登录用户信息和所有家庭成员的所述用户信息所有的关联家电设备；
33.判断单元，用于判断所有的所述关联家电设备中是否有目标家电设备，所述目标家电设备为：将物联网设备作为家电设备信息数据源的家电设备，所述物联网设备包括：物联网可控设备和物联网非可控设备；
34.数据源确定单元，用于在所述判断单元判断为否的情况下，确定所有的所述关联家电设备的最新家电设备信息数据源；
35.信息卡生成单元，用于根据所述最新家电设备信息数据源中的家电设备信息数据和预先设置的家电设备信息数据源的优先原则生成家电设备信息卡。
36.可选的，所述用户确定单元具体用于：
37.确定所述登录用户信息对应的家庭信息；
38.根据所述家庭信息确定所述登录用户信息所属的所述家庭关系；
39.根据所述家庭关系确定除所述登录用户信息以外所有家庭成员的用户信息。
40.可选的，所述信息卡生成单元具体用于：
41.当所述最新家电设备信息数据源为售后工单中的家电设备信息数据时，根据所述售后工单中的家电设备信息数据直接生成所述家电设备信息卡。
42.可选的，所述信息卡生成单元具体用于：
43.当所述最新家电设备信息数据源为售后质保卡回流的家电设备信息数据时，判断所述关联家电设备是否处于绑定状态；
44.如果是，则直接根据所述售后质保卡回流的家电设备信息数据生成所述家电设备信息卡。
45.可选的，所述信息卡生成单元具体用于：
46.当所述最新家电设备信息数据源为会员中心的家电设备信息数据时，判断所述关联家电设备是否处于绑定状态；
47.如果是，则直接根据所述会员中心的家电设备信息数据生成所述家电设备信息卡。
48.可选的，还包括：
49.查找单元，用于在所述判断单元判断为是的情况下，以所述目标家电设备的唯一标识以及对应的目标用户信息为索引，查找到所述目标家电设备的所有家电信息数据，并将所述所有家电信息数据滤除。
50.从上述的技术方案可知，本发明公开了一种家电设备信息卡的生成方法及装置，根据登录用户所属的家庭关系，确定除登录用户信息以外所有家庭成员的用户信息，从大数据用户与家电设备的对应关系中，确定登录用户信息和所有家庭成员的用户信息所有的关联家电设备，当确定关联家电设备中不存在将物联网设备作为家电设备信息数据的目标家电设备时，确定所有的关联家电设备的最新家电设备信息数据源，根据最新家电设备信息数据源中的家电设备信息数据和预先设置的家电设备信息数据源的优先原则生成家电设备信息卡。由此可以看出，本发明通过将除物联网设备作为家电设备信息数据源以外的数据源中的家电设备信息数据生成家电设备信息卡，实现了对不同数据源收集的家电设备信息数据的统一管理，从而解决了现有技术中的问题。
附图说明
51.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据公开的附图获得其他的附图。
52.图1为本发明实施例公开的一种家电设备信息卡的生成方法流程图；
53.图2为本发明实施例公开的另一种家电设备信息卡的生成方法流程图；
54.图3为本发明实施例公开的一种家电设备信息卡的生成装置的结构示意图。
具体实施方式
55.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于
本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
56.本发明实施例公开了一种家电设备信息卡的生成方法及装置，根据登录用户所属的家庭关系，确定除登录用户信息以外所有家庭成员的用户信息，从大数据用户与家电设备的对应关系中，确定登录用户信息和所有家庭成员的用户信息所有的关联家电设备，当确定关联家电设备中不存在将物联网设备作为家电设备信息数据的目标家电设备时，确定所有的关联家电设备的最新家电设备信息数据源，根据最新家电设备信息数据源中的家电设备信息数据和预先设置的家电设备信息数据源的优先原则生成家电设备信息卡。由此可以看出，本发明通过将除物联网设备作为家电设备信息数据源以外的数据源中的家电设备信息数据生成家电设备信息卡，实现了对不同数据源收集的家电设备信息数据的统一管理，从而解决了现有技术中的问题。
57.参见图1，本发明实施例公开的一种家电设备信息卡的生成方法流程图，该方法包括：
58.步骤s101、获取登录用户信息。
59.当用户登录app，比如智家app，即可获取登录用户信息，在实际应用中，登录用户信息可以为用户id。
60.步骤s102、确定所述登录用户信息所属的家庭关系，并根据所述家庭关系确定除所述登录用户信息以外所有家庭成员的用户信息。
61.在实际应用中，可以调用用户与家庭关系接口，通过该接口查询到登录用户信息所属的家庭关系。
62.具体的，确定登录用户信息对应的家庭信息；
63.根据家庭信息确定登录用户信息所属的家庭关系；
64.根据家庭关系确定除登录用户信息以外所有家庭成员的用户信息。
65.需要特别说明的是，在实际应用中，家庭信息可以为家庭id，每个家庭都有对应的家庭信息，同一个家庭的所有家庭成员对应同一个家庭信息，每个用户信息通常与一个家庭信息对应，因此，可以根据登录用户信息确定对应的家庭信息，根据该家庭信息可以确定该家庭中所有的家庭成员及对应的用户信息。
66.步骤s103、从大数据用户与家电设备的对应关系中，确定所述登录用户信息和所有家庭成员的所述用户信息所有的关联家电设备。
67.在实际应用中，可以将用户信息和家电设备唯一标识(比如20位机编)作为主键，将用户在各个系统的家电设备信息，包括：售后工单、物联网网器绑定、物联网非网器绑定、海知友公众号绑定、app我的家电回流数据等等整合成为一条记录，通过实时订阅接口来对外提供服务，该接口也即大数据用户与家电设备接口，能够提供大数据用户与家电设备的对应关系。
68.可以在大数据用户与家电设备接口输入多个用户信息(包括登录用户信息以及所有家庭成员的用户信息)，得到每个用户信息的关联家电设备，其中，关联家电设备包括：已绑定的家电设备或报装报修的家电设备。
69.步骤s104、判断所述关联家电设备中是否有目标家电设备，如果否，则执行步骤s105。
70.其中，所述目标家电设备为：将物联网设备作为家电设备信息数据源的家电设备。
71.所述物联网设备包括物联网可控设备和物联网非可控设备。
72.通常物联网可控设备和物联网非可控设备在移动终端(比如手机)上已有相关信息，为避免与家电设备信息卡重复，本发明将物联网设备作为家电设备信息数据的目标家电设备进行了滤除。
73.当关联家电设备中存在将物联网设备作为家电设备信息数据的目标家电设备时，将目标家电设备对应的机编信息过滤掉，不生成家电设备信息卡。
74.步骤s105、确定所有的所述关联家电设备的最新家电设备信息数据源。
75.其中，最近预设时间段的取值依据实际需要而定，本发明在此不做限定。
76.步骤s106、根据所述最新家电设备信息数据源中的家电设备信息数据和预先设置的家电设备信息数据源的优先原则生成家电设备信息卡。
77.本发明中的家电设备信息卡中包含除物联网设备以外的所有家电设备信息源。
78.本实施例中优先原则如下：
79.家电设备信息数据源包括：售后工单、售后质保卡回流以及会员中心中的任意一种或多种，所述售后工单、所述售后质保卡回流以及所述会员中心的优先级相同。
80.综上可知，本发明公开了一种家电设备信息卡的生成方法，根据登录用户所属的家庭关系，确定除登录用户信息以外所有家庭成员的用户信息，从大数据用户与家电设备的对应关系中，确定登录用户信息和所有家庭成员的用户信息所有的关联家电设备，当确定关联家电设备中不存在将物联网设备作为家电设备信息数据的目标家电设备时，确定所有的关联家电设备的最新家电设备信息数据源，根据最新家电设备信息数据源中的家电设备信息数据和预先设置的家电设备信息数据源的优先原则生成家电设备信息卡。由此可以看出，本发明通过将除物联网设备作为家电设备信息数据源以外的数据源中的家电设备信息数据生成家电设备信息卡，实现了对不同数据源收集的家电设备信息数据的统一管理，从而解决了现有技术中的问题。
81.为进一步优化上述实施例，参见图2，本发明另一实施例公开的一种家电设备信息卡的生成方法流程图，在图1所示实施例的基础上，当步骤s104判断为是时，还包括：
82.步骤s107、以目标家电设备的唯一标识以及对应的目标用户信息为索引，查找到目标家电设备的所有家电信息数据，并将所有家电信息数据滤除。
83.在实际应用中，最新家电设备信息数据源可以来自售后工单、售后质保卡以及会员中心等等。
84.因此，为进一步优化上述实施例，步骤s106具体可以包括：
85.当最新家电设备信息数据源为售后工单中的家电设备信息数据时，根据所述售后工单中的家电设备信息数据直接生成所述家电设备信息卡。
86.为进一步优化上述实施例，步骤s106具体可以包括：
87.当最新家电设备信息数据源为售后质保卡回流的家电设备信息数据时，判断所述关联家电设备是否处于绑定状态；
88.如果是，则直接根据所述售后质保卡回流的家电设备信息数据生成所述家电设备信息卡。
89.其中，当关联家电设备处于解绑状态时，表明该关联家电设备可能已经不再使用，
此时，则不基于已解绑的关联家电设备的售后质保卡回流的家电设备信息数据生成家电设备信息卡。
90.为进一步优化上述实施例，步骤s106具体可以包括：
91.当最新家电设备信息数据源为会员中心的家电设备信息数据时，判断所述关联家电设备是否处于绑定状态；
92.如果是，则直接根据所述会员中心的家电设备信息数据生成所述家电设备信息卡。
93.本实施例中的会员中心的家电设备信息可以为海尔智家公众号(海知友)绑定的家电设备信息。会员中心和海知友为同一个数据源。
94.其中，当关联家电设备处于解绑状态时，表明该关联家电设备可能已经不再使用，此时，则不添加或删除已存在的对应的家电设备信息卡。
95.需要特别说明的是，本发明中售后工单、所述售后质保卡回流以及所述会员中心的优先级相同。因此，当关联家电设备对应的家电设备信息数据源包括：所述售后工单、所述售后质保卡回流以及所述会员中心中的多个时，所述最新家电设备信息数据源为所述售后工单、所述售后质保卡回流以及所述会员中心中距离当前时刻最近的家电设备信息数据源。
96.本发明中，当在会员中心的时间和/或售后工单生成的时间为空，则不进行电器设备信息数据的处理，仅处理在会员中心的时间以及售后工单生成的时间不为空的电器设备信息数据的处理。
97.与上述方法实施例相对应，本发明还公开了一种家电设备信息卡的生成装置。
98.参见图3，本发明实施例公开的一种家电设备信息卡的生成装置的结构示意图，该装置包括：
99.获取单元201，用于获取登录用户信息；
100.其中，登录用户信息可以为登录用户id。
101.用户确定单元202，用于确定所述登录用户信息所属的家庭关系，并根据所述家庭关系确定除所述登录用户信息以外所有家庭成员的用户信息；
102.在实际应用中，可以调用用户与家庭关系接口，通过该接口查询到登录用户信息所属的家庭关系。
103.其中，用户确定单元202具体可以用于：
104.确定所述登录用户信息对应的家庭信息；
105.根据所述家庭信息确定所述登录用户信息所属的所述家庭关系；
106.根据所述家庭关系确定除所述登录用户信息以外所有家庭成员的用户信息。
107.需要特别说明的是，在实际应用中，每个家庭都有对应的家庭信息，同一个家庭的所有家庭成员对应同一个家庭信息，每个用户信息通常与一个家庭信息对应，因此，可以根据登录用户信息确定对应的家庭信息，根据该家庭信息可以确定该家庭中所有的家庭成员及对应的用户信息。
108.本实施例中的家庭信息可以为家庭id。
109.设备确定单元203，用于从大数据用户与家电设备的对应关系中，确定所述登录用户信息和所有家庭成员的所述用户信息所有的关联家电设备；
110.在实际应用中，可以将用户信息和家电设备唯一标识(比如20位机编)作为主键，将用户在各个系统的家电设备信息，包括：售后工单、物联网网器绑定、物联网非网器绑定、海知友公众号绑定、app我的家电回流数据等等整合成为一条记录，通过实时订阅接口来对外提供服务，该接口也即大数据用户与家电设备接口，能够提供大数据用户与家电设备的对应关系。
111.可以在大数据用户与家电设备接口输入多个用户信息(包括登录用户信息以及所有家庭成员的用户信息)，得到每个用户信息的关联家电设备，其中，关联家电设备包括：已绑定的家电设备或报装报修的家电设备。
112.判断单元204，用于判断所述关联家电设备中是否有目标家电设备；
113.其中，目标家电设备为：将物联网设备作为家电设备信息数据源的家电设备。
114.所述物联网设备包括物联网可控设备和物联网非可控设备。
115.当关联家电设备中存在目标家电设备时，将目标家电设备对应的机编信息过滤掉，不生成家电设备信息卡。
116.数据源确定单元205，用于在所述判断单元204判断为否的情况下，确定所有的所述关联家电设备的最新家电设备信息数据源；
117.信息卡生成单元206，用于根据所述最新家电设备信息数据源中的家电设备信息数据和预先设置的家电设备信息数据源的优先原则生成家电设备信息卡。
118.本发明中的家电设备信息卡中包含除物联网设备以外的所有家电设备信息源。
119.本实施例中优先原则如下：
120.家电设备信息数据源包括：售后工单、售后质保卡回流以及会员中心中的任意一种或多种，所述售后工单、所述售后质保卡回流以及所述会员中心的优先级相同。
121.综上可知，本发明公开了一种家电设备信息卡的生成装置，根据登录用户所属的家庭关系，确定除登录用户信息以外所有家庭成员的用户信息，从大数据用户与家电设备的对应关系中，确定登录用户信息和所有家庭成员的用户信息所有的关联家电设备，当确定关联家电设备中不存在将物联网设备作为家电设备信息数据的目标家电设备时，确定所有的关联家电设备的最新家电设备信息数据源，根据最新家电设备信息数据源中的家电设备信息数据和预先设置的家电设备信息数据源的优先原则生成家电设备信息卡。由此可以看出，本发明通过将除物联网设备作为家电设备信息数据源以外的数据源中的家电设备信息数据生成家电设备信息卡，实现了对不同数据源收集的家电设备信息数据的统一管理，从而解决了现有技术中的问题。
122.为进一步优化上述实施例，生成装置还可以包括：
123.查找单元，用于在判断单元204判断为是的情况下，以所述目标家电设备的唯一标识以及对应的目标用户信息为索引，查找到所述目标家电设备的所有家电信息数据，并将所有家电信息数据滤除。
124.在实际应用中，最新家电设备信息数据源可以来自售后工单、售后质保卡以及会员中心等等。
125.因此，为进一步优化上述实施例，信息卡生成单元206具体可以用于：
126.当最新家电设备信息数据源为售后工单中的家电设备信息数据时，根据所述售后工单中的家电设备信息数据直接生成所述家电设备信息卡。
127.为进一步优化上述实施例，信息卡生成单元206具体还可以用于：
128.当所述最新家电设备信息数据源为售后质保卡回流的家电设备信息数据时，判断所述关联家电设备是否处于绑定状态；
129.如果是，则直接根据所述售后质保卡回流的家电设备信息数据生成所述家电设备信息卡。
130.其中，当关联家电设备处于解绑状态时，表明该关联家电设备可能已经不再使用，此时，则不基于已解绑的关联家电设备的售后质保卡回流的家电设备信息数据生成家电设备信息卡。
131.为进一步优化上述实施例，信息卡生成单元206具体还可以用于：
132.当最新家电设备信息数据源为会员中心的家电设备信息数据时，判断所述关联家电设备是否处于绑定状态；
133.如果是，则直接根据所述会员中心的家电设备信息数据生成所述家电设备信息卡。
134.本实施例中的会员中心的家电设备信息可以为海尔智家公众号(海知友)绑定的家电设备信息。会员中心和海知友为同一个数据源。
135.其中，当关联家电设备处于解绑状态时，表明该关联家电设备可能已经不再使用，此时，则不添加或删除已存在的对应的家电设备信息卡。
136.需要特别说明的是，本发明中售后工单、所述售后质保卡回流以及所述会员中心的优先级相同。因此，当关联家电设备对应的家电设备信息数据源包括：所述售后工单、所述售后质保卡回流以及所述会员中心中的多个时，所述最新家电设备信息数据源为所述售后工单、所述售后质保卡回流以及所述会员中心中距离当前时刻最近的家电设备信息数据源。
137.本发明中，当在会员中心的时间和/或售后工单生成的时间为空，则不进行电器设备信息数据的处理，仅处理在会员中心的时间以及售后工单生成的时间不为空的电器设备信息数据的处理。
138.最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
139.本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。
140.对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。