技术特征：
1.一种货运轨迹异常处理方法，其特征在于，包括如下步骤：响应于用户查询请求，获取用户查询的订单的货运物流信息界面；将所述货运物流信息界面推送至用户，所述货运物流信息界面配置为显示所述订单的货运物流轨迹和联系司机按钮；检测用户是否对所述联系司机按钮进行第一操作；如果检测到用户对所述联系司机按钮进行第一操作，则向司机端发送开启轨迹定位消息。2.根据权利要求1所述的货运轨迹异常处理方法，其特征在于，检测到用户对所述联系司机按钮进行第一操作之后，还包括如下步骤：查询用户对所述联系司机按钮进行第一操作的时间；查询所述订单的预计装货时间；根据所述第一操作的时间和所述订单的预计装货时间，计算所述第一操作的时间和所述订单的预计装货时间的第一时间差；检测所述第一时间差是否大于等于第一时间阈值，根据检测结果在当前界面上添加弹窗。3.根据权利要求2所述的货运轨迹异常处理方法，其特征在于，所述弹窗包括第一弹窗和第二弹窗，所述第一弹窗配置为显示电话联系司机按钮，所述第二弹窗配置为显示邀请司机开启定位按钮。4.根据权利要求3所述的货运轨迹异常处理方法，其特征在于，所述检测所述第一时间差是否大于等于第一时间阈值之后，还包括如下步骤：如果检测到所述第一时间差小于第一时间阈值，则向当前界面添加第一弹窗。5.根据权利要求3所述的货运轨迹异常处理方法，其特征在于，所述检测所述第一时间差是否大于等于第一时间阈值之后，还包括如下步骤：如果检测到所述第一时间差大于等于第一时间阈值，则检测司机端对所述订单的货运物流轨迹的最后一次定位时间；根据所述第一操作的时间和所述最后一次定位时间，计算所述第一操作的时间和所述最后一次定位时间的第二时间差；检测所述第二时间差是否小于第二时间阈值，根据检测结果在当前界面添加第一弹窗或第二弹窗。6.根据权利要求5所述的货运轨迹异常处理方法，其特征在于，所述检测所述第二时间差是否小于第二时间阈值之后，还包括如下步骤：如果检测到所述第二时间差小于所述第二时间阈值，则向当前界面添加第一弹窗。7.根据权利要求5所述的货运轨迹异常处理方法，其特征在于，所述检测到所述第一时间差大于等于第一时间阈值之后，还包括如下步骤：检测所述货运物流轨迹是否包括定位；如果未检测到所述货运物流轨迹包括定位，则向当前界面添加第二弹窗。8.根据权利要求4、6或7任一项所述的货运轨迹异常处理方法，其特征在于，所述向当前界面添加第一弹窗之后，还包括如下步骤：检测用户是否对所述电话联系司机按钮进行第二操作；
如果检测到用户对所述电话联系司机按钮进行第二操作，则向司机端发起电话呼叫。9.根据权利要求5所述的货运轨迹异常处理方法，其特征在于，所述检测所述第二时间差是否小于第二时间阈值之后，还包括如下步骤：如果检测到所述第二时间差大于等于所述第二时间阈值，则向当前界面添加第二弹窗；检测用户是否对所述第二弹窗的邀请司机开启定位按钮进行第三操作；如果检测到用户对所述邀请司机开启定位按钮进行第三操作，则向司机端发送开启轨迹定位消息。10.根据权利要求9所述的货运轨迹异常处理方法，其特征在于，所述检测到用户对所述邀请司机开启定位按钮进行第三操作之后，还包括如下步骤：检测用户进行所述第三操作的次数是否大于第一次数阈值；如果检测到所述第三操作的次数大于等于第一次数阈值，则检测进行所述第三操作的时间；检测最后一次向所述司机端发送开启轨迹定位消息的时间；根据所述第三操作的时间和所述最后一次向所述司机端发送开启轨迹定位消息的时间，计算所述第三操作的时间与所述最后一次向所述司机端发送开启轨迹定位消息的第三时间差。11.根据权利要求10所述的货运轨迹异常处理方法，其特征在于，所述计算所述第三操作的时间与所述最后一次向所述司机端发送开启轨迹定位消息的第三时间差之后，还包括如下步骤：检测所述第三时间差是否大于等于第三时间阈值；如果检测到所述第三时间差大于等于第三时间阈值，则向司机端发送开启轨迹定位消息。12.根据权利要求10所述的货运轨迹异常处理方法，其特征在于，所述计算所述第三操作的时间与所述最后一次向所述司机端发送开启轨迹定位消息的第三时间差之后，还包括如下步骤：检测所述第三时间差是否大于等于第三时间阈值；如果所述第三时间差小于所述第三时间阈值，则关闭当前界面的所述第二弹窗；向当前界面添加第三弹窗，所述第三弹窗配置为显示文本：邀请消息已发送，请耐心等待。13.一种货运轨迹异常处理系统，其特征在于，用于实现权利要求1至12中任一项所述的货运轨迹异常处理方法，所述系统包括：获取模块，用于响应于用户查询请求，获取用户查询的订单的货运物流信息界面；推送模块，用于将所述货运物流信息界面推送至用户，所述货运物流信息界面配置为显示所述订单的货运物流轨迹和联系司机按钮；检测模块，用于检测用户是否对所述联系司机按钮进行第一操作；发送模块，用于如果检测到用户对所述联系司机按钮进行第一操作，则向司机端发送开启轨迹定位消息。14.一种货运轨迹异常处理设备，其特征在于，包括：
处理器；存储器，其中存储有所述处理器的可执行指令；其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1至12中任一项所述的货运轨迹异常处理方法的步骤。15.一种计算机可读存储介质，用于存储程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现权利要求1至12中任一项所述的货运轨迹异常处理方法的步骤。
技术总结
本发明提供了一种货运轨迹异常处理方法、系统、设备及存储介质，该方法包括：响应于用户查询请求，获取用户查询的订单的货运物流信息界面；将所述货运物流信息界面推送至用户，所述货运物流信息界面配置为显示所述订单的货运物流轨迹和联系司机按钮；检测用户是否对所述联系司机按钮进行第一操作；如果检测到用户对所述联系司机按钮进行第一操作，则向司机端发送开启轨迹定位消息。本发明通过向司机端发送开启轨迹定位消息，提醒司机更新最新轨迹定位，降低司机在驾驶时的受到的干扰，以保证司机的安全驾驶。机的安全驾驶。机的安全驾驶。
技术研发人员：於为定
受保护的技术使用者：江苏满运物流信息有限公司
技术研发日：2022.07.07
技术公布日：2022/9/23