信息，比如商品名称、规格、价格、图片等。
[0085]当第二客户端接收到多条物流配送信息时，用户端可依次逐条处理，也可每次处理多条物流配送信息。
[0086]具体来说，第二客户端接收到物流配送信息之后，比如，第二客户端接收到“您的订单已到学校门口，请来取”，第二客户端的用户可以去学校门口取。或者，第二客户端的用户通过服务器发送取货信息给第一客户端，比如，用户通过第二客户端向第一客户端发送“请送至I号宿舍楼401室”，或者，用户通过第二客户端向第一客户端发送“请手机号为13023423562的同学帮忙去取”。当第一客户端接收到取货信息之后，可以根据取货信息对订单进行相应处理。
[0087]优选地，订单标识对应的取货信息是通过以下方式得到的:
[0088]第二客户端获取第二模板标识，第二客户端从预设的第二模板集合中确定出第二模板标识对应的第二模板，并将确定出的第二模板确定为取货信息。
[0089]具体来说，第二客户端中可预设第二模板集合，第二模板集合中包括多个第二模板，第二模板的形式可为文字信息形式和/或语音信息形式。第二客户端的用户也可自己为第二模板集合中增加模板。比如，第二模板可为“马上去取”、“请送至I号宿舍楼401室”等。
[0090]取货信息的形式为文字形式和/或语音形式。比如，第二客户端的用户直接输入一段文字信息和/或直接录入一段语音信息，将其确定为取货信息。
[0091]另一种优选的实施方式，订单标识对应的物流配送信息是通过以下方式得到的:
[0092]第一客户端获取第一模板标识，第一客户端从预设的第一模板集合中确定出第一模板标识对应的第一模板，并将确定出的第一模板确定为物流配送信息。
[0093]具体来说，第一客户端中可预设第一模板集合，第一模板集合中包括多个第一模板，第一模板的形式可为文字信息形式和/或语音信息形式。第一客户端的用户也可自己为第一模板集合中增加模板。比如，第一模板可为“马上去取”、“请送至I号宿舍楼401室”等。
[0094]上述实施例中，以第一账号信息始终登录在第一终端的第一客户端，第二账号信息始终登录在第二终端的第二客户端上为例进行介绍。具体实施中，第一账号信息可不同时刻登录在不同的终端的第一客户端上，第二账号信息可不同时刻登录在不同的终端的第二客户端上。举例来说，配送员在电脑上的第一客户端上登录了第一账号信息，并向登录第二账号信息的第二终端的第二客户端发送物流配送信息，后续沟通中，配送员在手机上的第一客户端登录了第一账号信息，则此时配送员则可通过登录第一账号信息的手机上的第一客户端向第二客户端发送物流配送信息。电脑和手机为两个不同的终端。
[0095]下面结合图2a、图2b、图2c、图2d、图2e，举一个具体例子对上述内容进行介绍。
[0096]如图2a所示，配送员通过第一客户端筛选出收货地址为远东大厦的订单标识，并通过第一客户端为订单配置对应的物流配送信息。
[0097]图2b示例性示出了配送方在第一终端上，通过第一客户端为某一个订单配置物流配送信息的界面示意图。如图2b所示，配送员为订单配送的物流配送信息为“货物已到，请速至远东大厦西门口取”。配送员也可通过“录语音信息”的功能为该订单录一段语音形式的物流配送信息。之后，第一终端上安装的第一客户端将物流配送信息和订单标识携带于到货通知消息中，并向服务器发送到货通知消息。服务器根据订单标识，确定出与订单标识对应的第二账号信息及登录第二账号信息的第二终端的标识，根据第二终端的标识，月艮务器通过应用内推送的方式向第二终端上的第二客户端发送物流配送信息。
[0098]图2c示例性示出了第二终端通过第二客户端接收到物流配送信息的界面示意图。若第二终端正在休眠状态，则第二客户端直接调用第二终端的接口，唤醒第二终端，并在第二终端的界面上显示物流配送信息的界面，如图2c所示，第二终端的用户通过第二终端的界面看到自己的订单标识为“13611112222”的物品的物流配送信息“货物已到，请速至远东大厦西门口取”。用户可在该界面上点击“回复”按钮，以便向第一客户端发送取货信息。
[0099]图2d示例性示出了第二客户端对收到的物流配送信息进行反馈的界面示意图。如图2d所示，用户可在第二客户端中填入取货信息“请送至402室”，或者录一段语音信息。第二客户端将包括取货信息和订单标识的物流反馈消息发送给服务器，服务器根据物流反馈信息中包括的订单标识，确定出订单标识对应的第一账号信息，以及登录第一账号信息的第一终端的标识，根据第一终端的标识，服务器通过应用内推送的方式向第一终端上的第一客户端发送物流反馈消息。
[0100]图2e示例性示出了第一终端通过第一客户端接收到取货信息的界面示意图。若第一终端正在休眠状态，则第一客户端直接调用第一终端的接口，唤醒第一终端，并在第一终端的界面上显示取货信息的界面，如图2e所示，第一终端的用户通过第一终端的界面看到订单标识为“13611112222”的物品的取货信息“请送至402室”。之后，配送员可通过该界面上“回复”按钮进一步与用户沟通，也可依据该取货信息将或送至402室。
[0101]从上述内容可看出:本发明实施例中，服务器接收第一终端的第一客户端发送的到货通知消息，到货通知信息中包括至少一个订单标识，以及订单标识对应的物流配送信息，服务器根据订单标识，确定出与订单标识对应的第二账号信息及登录第二账号信息的第二终端的标识，根据第二终端的标识，服务器通过应用内推送的方式向第二终端上的第二客户端发送物流配送信息，其中，服务器为第一客户端和第二客户端对应的服务器。如此，则配送人员可通过第一客户端将物流配送消息通知至第二客户端上，以使用户通过第二客户端看到该物流配送消息，服务器为第一客户端和第二客户端对应的服务器。一方面，本发明实施例中信息传输通过应用内推送的方式进行，因此该物流配送信息属于数据业务，资费相对于打电话或发短信的语音业务更低，从而解决了通过打电话、发短信的方式进行通知时造成的成本高的问题。另一方面，由于配送人员可通过第一客户端向服务器发送到货通知消息，且到货通知信息中包括至少一个订单标识，如此，第一客户端仅在确定出待发送到货通知消息的订单标识之后，直接向服务器发送多个物流配送信息，之后由服务器将接收到的物流配送信息发送给相对应的第二客户端，对于第一客户端来说，该操作方便快捷效率更高，避免了现有技术中需要第一客户端的用户逐个向用户打电话或发短信所造成的效率低的问题。
[0102]图3示例性示出了本发明实施例提供的一种服务器结构示意图。
[0103]如图3所示，本发明实施例提供的一种服务器结构示意图，包括接收单元301、确定单元302、发送单元303:
[0104]接收单元，用于接收第一终端的第一客户端发送的到货通知消息，到货通知信息中包括至少一个订单标识，以及订单标识对应的物流配送信息；
[0105]确定单元，用于根据订单标识，确定出与订单标识对应的第二账号信息及登录第二账号信息的第二终端的标识；
[0106]发送单元，用于根据第二终端的标识，服务器通过应用内推送的方式向第二终端上的第二客户端发送物流配送信息；
[0107]其中，服务器为第一客户端和第二客户端对应的服务器。
[0108]优选地，接收单元，还用于:
[0109]接收第二客户端发送的用于指示登录所述第二账号信息的第二终端状态的状态信息；
[0110]发送单元，还用于:
[0111]若根据状态信息，确定第二终端处于休眠状态，则向第二客户端发送唤醒命令；唤醒命令用于使第二客户端在第二终端的屏幕上显示物流配送信息。
[0112]优选地，发送单元，还用于:
[0113]向第二客户端发送物流配送信息对应的订单标识；
[0114]接收单元，还用于:
[0115]接收至少一个第二客户端发送的物流反馈消息；物流反馈消息中包括物流配送信息对应的订单标识，以及订单标识对应的取货信息；
[0116]确定单元，还用于:
[0117]服务器根据物流反馈信息中包括的订单标识，确定出订单标识对应的第一账号信息，以及登录第一账号信息的第一终端的标识；
[0118]根据第一终端的标识，通过应用内推送的方式，并通过发送单元向第一终端上的第一客户端发送物流反馈消息。
[0119]优选地，订单标识对应的物流配送信息是通过以下方式得到的:
[0120]第一客户端获取第一模板标识，第一客户端从预设的第一模板集合中确定出第一模板标识对应的第一模板，并将确定出的第一模板确定为物流配送信息；
[0121]订单标识对应的取货信息是通过以下方式得到的:
[0122]第二客户端获取第二模板标识，第二客户端从预设的第二模板集合中确定出第二模板标识对应的第二模板，并将确定出的第二模板确定为取货信息。
[0123]优选地，物流配送信息的形式为文字形式和/或语音形式；