营销系统以及营销方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种营销系统以及营销方法。
【背景技术】
[0002]以往，存在各种技术，通过调查客户用什么样的步行路线去哪一家店铺购买了哪些产品来促进备齐商品等的营销活动。例如，日本特开2002-41758号公报(专利文献1)、日本特开2005-148289号公报(专利文献2)、日本特开2007-293451号公报(专利文献3)、日本特开2006-309280号公报(专利文献4)、日本特开2005-165446号公报(专利文献5)、日本特开2011-60059号公报(专利文献6)、日本特开2012-226774号公报(专利文献7)、日本特开2013-242718号公报(专利文献8)中公开了一种营销系统。
[0003][在先技术文献]
[0004][专利文献]
[0005][专利文献1]特开2002-41758号公报
[0006][专利文献2]特开2005-148289号公报
[0007][专利文献3]特开2007-293451号公报
[0008][专利文献4]特开2006-309280号公报
[0009][专利文献5]特开2005-165446号公报
[0010][专利文献6]特开2011-60059号公报
[0011][专利文献7]特开2012-226774号公报
[0012][专利文献8]特开2013-242718号公报
【发明内容】
[0013][发明所要解决的课题]
[0014]以往的营销系统虽然利用预先设置于终端装置的GPS功能获取终端装置的位置信息，但是该系统存在如下问题:当测量终端装置的准确的位置信息时，进行GPS通信需要几十秒的时间，并且在建筑物和店铺里无法获取位置信息等。而且，其他营销系统存在可进行无线通信的标记的通信距离较短、需要多个标记、成本高等的问题。
[0015]另一方面，近年在智能手机等终端装置得到普及的同时，可便宜地购买到通过无线信号能够与该终端装置容易地进行近距离无线通信的无线设备。若利用该无线设备，则有可能构筑以往未有的营销系统。
[0016]于是，本发明是为解决上述问题而提出的，其目的在于提供一种能够从用户的行动履历具体分析包括用户的嗜好性的用户属性信息的营销系统以及营销方法。
[0017][解决课题的方案]
[0018]本发明人经过反复的专心研究，研究出了本发明所涉及的新的营销系统以及营销方法。即，本发明所涉及的营销系统具备第一通信部、第二通信部、发送部、收集部、计算部、推测部、以及分析部。第一通信部设置于用户所拥有的用户终端，并定期发送包括该用户终端的终端ID的电波。第二通信部设置于安装在规定区域内的W1-Fi传感器，并接收由进入该区域内的用户的用户终端发送的电波。发送部设置于所述W1-Fi传感器，如果所述用户终端和所述W1-Fi传感器通过电波进行近距离无线通信，就通过网络向服务器发送通信信息，该通信信息包括该用户终端的终端ID、该W1-Fi传感器的设备ID、以及作为所述电波的强度且意味着按照所述用户终端和所述W1-Fi传感器之间的距离而被划分为多个等级的接近度的电波强度。收集部设置于所述服务器，如果接收所述通信信息，就针对该通信信息的设备ID收集该通信信息的终端ID的电波强度的经时变化。计算部设置于所述服务器，并根据所述收集的针对设备ID的终端ID的电波强度，以所述设备ID的W1-Fi传感器为中心虚拟描绘以与所述电波强度对应的距离为半径的圆或者圆环，并且计算该圆或者圆环上的位置信息作为用户移动的动线的一部分的同时，根据所述电波强度的经时变化计算滞留在该动线的一部分上的滞留时间。推测部设置于所述服务器，并基于所述计算的用户的动线的一部分以及滞留时间，推测用户在所述设备ID的W1-Fi传感器的区域内实际上采取的行动信息。分析部设置于所述服务器，并根据所述推测的用户的行动信息和预先设定于所述设备ID的表示W1-Fi传感器的设置属性的设置属性信息，分析包括所述用户的嗜好性的用户属性信息。所述W1-Fi传感器可以用Beacon终端替代。在这种情况下，第一通信部设置于用户所拥有的用户终端并接收电波。第二通信部设置于安装在规定的区域内的Beacon终端并定期发送包括该Beacon终端的设备ID的电波。发送部设置于所述用户终端。
[0019]另外，本发明还可以提供营销方法。即，本发明所涉及的营销方法具备第一通信步骤、第二通信步骤、发送步骤、收集步骤、计算步骤、推测步骤、以及分析步骤。第一通信步骤在用户所拥有的用户终端中定期发送包括用户终端的终端ID的电波。第二通信步骤在安装于规定区域内的W1-Fi传感器中接收由进入该区域内的用户的用户终端发送的电波。发送步骤在所述W1-Fi传感器中，如果所述用户终端和所述W1-Fi传感器通过电波进行近距离无线通信，就通过网络向服务器发送通信信息，该通信信息包括该用户终端的终端ID、该W1-Fi传感器的设备ID、以及作为所述电波的强度且意味着按照所述用户终端和所述W1-Fi传感器之间的距离而被划分为多个等级的接近度的电波强度。收集步骤在所述服务器中，如果接收所述通信信息，就针对该通信信息的设备ID收集该通信信息的终端ID的电波强度的经时变化。计算步骤在所述服务器中，根据所述收集的针对设备ID的终端ID的电波强度，以所述设备ID的W1-Fi传感器为中心虚拟描绘以与所述电波强度对应的距离为半径的圆或者圆环，并且计算该圆或者圆环上的位置信息作为用户移动的动线的一部分的同时，根据所述电波强度的经时变化计算滞留在该动线的一部分上的滞留时间。推测步骤在所述服务器中，基于所述计算的用户的动线的一部分以及滞留时间，推测用户在所述设备ID的W1-Fi传感器的区域内实际上采取的行动信息。分析步骤在所述服务器中，根据所述推测的用户的行动信息和预先设定于所述设备ID的表示W1-Fi传感器的设置属性的设置属性信息，分析包括所述用户的嗜好性的用户属性信息。与上述一样，所述W1-Fi传感器可以用Beacon终端替代。在这种情况下，第一通信步骤设置于用户所拥有的用户终端并接收电波。第二通信步骤设置于安装在规定的区域内的Beacon终端并定期发送包括该Beacon终端的设备ID的电波。发送步骤设置于所述用户终端。
[0020]根据本发明，可从用户的行动履历具体分析包括用户的嗜好性的用户属性信息。
【附图说明】
[0021]图1是示出本发明所涉及的营销系统的一个例子的示意图。
[0022]图2是本发明所涉及的营销系统的功能方块图。
[0023]图3是用于示出本发明所涉及的营销方法的执行顺序的流程图。
[0024]图4是示出本发明所涉及的数字标牌以及无线设备和用户终端之间的位置关系的一例的图(图4A)以及示出本发明所涉及的第一通信信息表的一例的图(图4B)。
[0025]图5是示出本发明所涉及的距离表和用户终端以及无线设备的距离关系的一例的图(图5A)以及示出计算第一通信信息表中的用户的动线与滞留时间的一例的图(图5B) ο
[0026]图6是示出本发明所涉及的第一行动信息表的一例的图(图6Α)以及示出本发明所涉及的第一以及第二用户属性信息表的一例的图(图6Β)。
[0027]图7是示出本发明所涉及的第一相关信息表的一例的图(图7Α)以及示出本发明所涉及的数字标牌的显示切换的一例和显示用户终端的通知信息的一例的图(图7Β)。
[0028]图8是示出本发明所涉及的营销系统的第一应用例的图(图8Α)以及示出本发明所涉及的营销系统的第二应用例的图(图8Β)。
[0029]图9是示出本发明所涉及的售货区中的无线设备和用户终端的位置关系的一例的图(图9Α)以及示出计算第二通信信息表中用户的动线和滞留时间的一例的图(图9Β)。
[0030]图10是不出本发明所涉及的第二行动信息表的一例的图(图10Α)以及不出本发明所涉及的第三用户属性信息表的一例的图(图10Β)。
[0031]图11是示出本发明所涉及的第二相关信息表的一例的图(图11Α)以及示出本发明所涉及的用户终端的通知信息的一例的图(图11Β)。
[0032]图12是示出根据多个不同的无线设备的通信信息计算用户的动线的一部分时的一例的图。
[0033]图13是示出本发明所涉及的营销系统将用户引向店铺时的一例的图。
[0034]图14是示出本发明所涉及的环游店铺表的一例的图。
[0035]图15是示出通过组合本发明所涉及的营销系统和其他方法来分析广范围的用户的行动模式时的一例的图。
[0036]图16是示出通过组合本发明所涉及的无线通信表和发帖表来生成行动模式表时的一例的图。
[0037]图17是示出一个用户的行动模式、多个用户的行动模式、具有一般的用户属性信息的多个用户的行动模式、以及具有特殊的用户属性信息的多个用户的行动模式的各自的一例的图。
【具体实施方式】
[0038]下面参照附图对本发明的实施方式进行说明以便理解本发明。另外，下面的实施方式是对本发明进行具体化的一例，并不是用来限定本发明的技术性范畴。
[0039]如图1所示，本发明所涉及的营销系统1基本上由用户所拥有的用户终端10、按每个区域预先设置的多个无线设备11、利用网络12可与该用户终端10或无线设备11进行通信的服务器13构成。
[0040]用户终端10是便携式电话的通信终端、带有触摸屏的便携式终端装置(智能手机)、平板终端、小型笔记本电脑等的移动终端，并具备显示画面的显示部(输出部)、通过用户的操作接受规定的指示的输入的接受部(输入部)。当用户终端10是无线LAN规格时，可与所述无线设备11进行近距离无线通信的第一通信部预先设置于用户终端10。如果用户终端10是智能手机、平板终端，该触摸屏可兼作所述显示部和接受部。另外，下面将用户终端10作为便携式终端装置进行说明。
[0041]还有，无线设备11具备可与所述用户终端10进行近距离无线通信的第二通信部。在此，所谓近距离无线通信意味着利用无线信号的电波与几十厘米至一百几十米的范围内的无线设备进行数据的接收和发送，所谓在用户终端10和无线设备11之间进行近距离无线通信意味着用户终端10在无线设备11的附近。另外，上述的电波接收范围可根据用户终端10和无线设备11的规格和性能适当地改变。
[0042]在此，用户终端10和无线设备11之间的近距离无线通信的通信形态根据无线设备11的类型各不相同。例如，如图1所示，当无线设备11是接收电波的W1-Fi传感器时，用户终端10的第一通信部定期发送用于检索无线LAN(Local Area Network(局域网))通信的中继设备(接入点)的电波，无线设备11的第二通信部接收来自所述第一通信部的电波。由此，进行双方的近距离无线通信。在这种情况下，无线设备11设有发送部，该发送部向服务器13发送包括用于识别用户终端10的终端ID、用于识别无线设备11的设备ID、以及电波强度的通信信息。
[0043]在此，所谓W1-Fi就是表示无线LAN设备之间的相互连接性被与无线LAN相关的同行业团体W1-Fi Alliance (W1-Fi联盟)认证的名称，表记为W1-Fi等。关于利用作为通信规格的IEEE 802.11系列的无线设备之间的相互连接性，由Wi