用于个性化追加购买的系统和方法
【技术领域】
[0001] 本公开的某些实施方式涉及用于处理消费者在线购买的系统和方法。更具体地， 本公开的某些方面涉及用于确定并且促销产品项目的系统和方法，其中，消费者的当前个 人信息被用于确定并且促销基于消费者的当前个人信息在完成当前订单时针对消费者具 体选择的用于购买的额外产品项目。然后，就消费者而言，可以使用来自所完成的订单的信 息而花费最小的额外功夫将推荐的产品项目下单。这导致消费者很可能对所推荐的产品项 目感兴趣并因此购买该产品项目。
【背景技术】
[0002] 在线下产品订单的消费者通常选择产品以加入"购物车"。一旦所有想要的产品已 被确定并且加入"购物车"，然后用户可能选择完成"结算"处理，在此期间，消费者提供与订 单执行和付款方式有关的信息。然后，消费者完成或下订单。跟踪订单的完成，消费者通常 接收确定订单完成或下订单的信息。消费者通常必须完成对于所下订单的每批产品的全部 产品选择和结算处理。
[0003] 通过参考附图比较该系统与本申请的其余部分中所阐述的本公开内容的某些方 面，关于常规和传统方法的进一步限制和缺点，对本领域技术人员来说将是明显的。
【发明内容】
[0004] 使用消费者的当前个人信息来确定并且促销用于购买的额外产品项目的系统和 方法基本如结合附图的至少一个充分所示和/或描述的、如在权利要求书中更完整地所阐 述的那样，在该系统和方法中，消费者的当前个人信息被用于确定并且促销消费者在完成 订单时基于消费者的当前个人信息具体选择的用于购买的额外产品项目。
[0005] 通过下列描述和附图，将能更充分地理解本公开内容的这些优点和其他优点、各 个方面与新的特征及其所示出实施方式的细节。
【附图说明】
[0006] 图1是本公开的典型实施方式可以实践的示例性计算机网络的示意图。
[0007] 图2A至图2D示出了根据本公开的典型实施方式的当消费者完成选择当前订单项 时用于确定并且促销使消费者很可能产生兴趣的产品并且就消费者而言可以用最小的额 外功夫下订单的示例性方法。
[0008] 图3A是示出了根据本公开的一批产品中的四种产品组的轮播的示例性订单确认 页面的屏幕图像的示意图，该一批产品是基于包括消费者的购买历史信息的多种因素以推 荐给消费者用于"快速购买"所选择的。
[0009] 图3B是示出了根据本公开的用于显示一批产品（诸如图3A的示意图中推荐的产 品项目等）中的第二组四种产品的轮播的示例性订单确认页面的屏幕图像的示意图，该一 批产品是用于推荐给消费者所选择的。
[0010] 图4是示出了根据本公开的显示四种产品的示例性订单确认页面的屏幕图像的 示意图，在四种产品中，消费者基于消费者的个人信息从推荐给消费者专门选择的产品中 选择第一种产品中的一种和第二种产品中的两个来购买。
[0011] 图5是根据本公开的显示消费者从基于消费者的个人信息、以及支付和执行/交 付信息而推荐给消费者专门选择的一批产品项目中选择产品项目的示例性订单确认页面 的屏幕图像的示意图。
[0012] 图6是根据本公开内容的示例性物流信息页面的屏幕图像的示意图，该示例性物 流信息页面示出了消费者从向消费者推荐的所选定的产品中选择的产品以及各种物流选 择的。
[0013] 图7是根据本公开内容的示例性物流信息页面的屏幕图像的示意图，该示例性物 流信息页面示出了由消费者从向消费者推荐的所选择的一批产品中选择的产品之一可利 用的递送选项的速度。
[0014] 图8是根据本公开内容的示例性物流信息页面的屏幕图像的示意图，该示例性物 流信息页面反映了对消费者选择改变履行/递送手段的产品的递送日期和物流成本的更 新。
[0015] 图9是根据本公开内容的示例性订单查看页面的屏幕图像的示意图，该查看页面 示出了消费者选择的产品，所选择的产品之一的递送/履行的用户选择的变化，和允许为 消费者从推荐的产品中选择的额外产品项目下单的"下单"按钮。
[0016] 图10示出根据本公开内容的示例性订单确认页面的屏幕图像，示例性订单确认 页面示出了显示基于消费者更新的个人信息（诸如，产品遵循"快速购买"下单的最近购买 历史）从推荐给消费者所选择的一批新选择产品中选择的一组四个产品的产品信息的轮 播。
[0017] 图11是根据本公开内容的示例性的订单查看页面的屏幕图像的示意图，该订单 查看页面示出了要求确认付款手段和付款验证码/PIN信息的安全弹出窗口，由于先前的 订单在该在线会话期间下达，该确认在消费者不采取动作的一段时间后会终止。
[0018] 图12是根据本公开内容的示例性订单查看页面的屏幕图像的示意图，该示例性 订单查看页面示出要求付款手段和付款验证码/PIN信息的确认的安全弹出窗口，由于先 前的订单在该在线会话期间下达，因此该确认在消费者不采取动作的一段时间后终止。
[0019] 图13是根据本公开内容的示例性订单查看页面的屏幕图像的示意图，该示例性 订单查看页面示出请求确认取消当前订单的用户请求的弹出窗口。
[0020] 图14示出了根据本公开的典型实施方式的例如可与在图1中示出的电子设备对 应的个人电子设备的框图。
【具体实施方式】
[0021] 本公开的多个方面涉及用于处理消费者在线购买的系统和方法。更具体地，本公 开的某些方面涉及用于确定并且促销产品项目的系统和方法，其中，消费者的当前个人信 息被用于确定并且促销完成当前订单时基于消费者的当前个人信息针对消费者具体选择 的用于购买的额外产品项目。然后，就消费者而言，推荐的产品项目可以使用来自已完成订 单的信息利用最小的额外功夫下订单。这导致消费者对所推荐的产品项目感兴趣的高可能 性，并且因此由消费者购买。
[0022] 示例性方法和装置的以下描述不旨在将本说明书的范围限于精确的形式或本文 中详述的形式。相反，以下描述旨在为说明性的使得其他描述可以遵循它的教义。
[0023] 在下面的讨论中，术语"客服代理"和"销售助理"在本文中可互换地使用以指将产 品和/或有关销售的援助提供给企业的客户的其他个体或雇员。作为示例并非限制方式， 销售助理或客服代理可以是专家、问答提供者、商品助理等。
[0024] 本文所使用的术语"客户"、"消费者"、"最终用户（end-user) "以及"用户"可互换 地指企业的产品和/或服务的潜在或现有购买者。
[0025] 本文所使用的术语"忠诚计划"是指奖励的结构化营销努力，并且由此鼓励对经营 或者赞助忠诚计划的企业或者公司潜在有利的忠诚购买行为。本文所使用的术语"会员"可 指为了获得由忠诚计划所提供的利益而提供个人信息给忠诚计划的经营者或赞助者的消 费者。
[0026] 本文所使用的术语"标签"可指为了确定的目的或给出其他信息（例如，人或物的 特性、该人或物所属的类别、与其他人或物的关系）而附接至某人或某物或与之相关联的 标签（例如，一串字符）。
[0027] 如本文中使用的，术语"示例性"或"实施例"指用作非限制性实施例、实例或者例 证。如本文中使用的，术语"例如"介绍一列一个或多个非限制性实施例、实例或者例证。
[0028] 所公开的方法和系统可以是被创建为增强消费者购物事件的总购物体验系统的 一部分。例如，所公开的系统可以与客户的奖励系统、客户的社交网络（例如，客户可将他 们通过系统进行的购物活动张贴至他们的社交网络）、客户的专家系统、数字/移动应用、 购物历史、心愿单、位置、商品选择等集成。然而，所公开的系统（包括未提及和/或随后设 计的系统）可以与如所期望的任何适宜的购物系统完全和/或部分地集成。
[0029] 图1是本公开的典型实施方式可以实践的示例性计算机网络的示意图。作为示例 并非限制方式，下文公开了用于使消费者参与分开会员喜好并且填充消费者的社交图谱的 消费者游戏体验的各种示例性系统和方法从而帮助消费者定位各种形式的内容。现在参考 图1，示出了以移动通信设备的示例性形式示出的处理设备20"、以计算机系统的示例性形 式示出的处理设备20'和以示意性形式示出的处理设备20。这些设备20、20'、20"中的每 一个被设置有可实行的指令以例如提供用于客户（例如，用户、客户或消费者等）或管理销 售助理、客服代理和/或其他访问主系统68的手段并且在其他事物中被连接至内容管理系 统、电子登载系统、承载的社交网站、用户资料、存储目录和/或销售助理。通常，可实行的 计算机指令存在于可包括执行具体任务或实现具体抽象数据类型的例行程序、程序、物体、 部件、数据结构等的程序模块中。因此，图1中示出的处理设备20、20'、20"可以嵌入在具 有实行指令的能力的任何设备中，通过举例的方式，诸如个人计算机、大型计算机、个人数 字助理（"PDA")、蜂窝电话、平板电脑、电子阅读器、智能手机等。而且，尽管在单个处理设 备20、20'、20"的上下文中描述并且示出了任务，但是下文中所描述的各项任务可以在具有 经由局域网或者广域网链接的多个处理设备的分布式环境中实践，从而，可实行的指令可 与一个或多个处理设备相关联和/或由一个或多个处理设备实行。
[0030] 为了根据可实行的指令执行各项任务，示例性处理设备20包括可以经由总线26 链接的处理单元22和系统存储器24。在没有限制情况下，总线26可以是使用各种总线架 构中任一种的存储器总线、外围总线和/或局部总线。出于任何具体目的之需要，系统存储 器24可包括只读存储器（ROM) 28和/或随机存取存储器（RAM) 30。例如，还可通过硬盘驱 动器接口 32,磁盘驱动器接口 34,和/或光盘驱动器接口 36使额外的存储器设备可接入处 理设备20。应当理解的是，链接至系统总线26的这些设备各自允许从硬盘38读取并且写 入硬盘38、从可移动磁盘40读取或者写入可移动磁盘40、以及用于从可移动光盘42读取 或者写入可移动光盘42,诸如，CD/DVDROM或者其他光学介质。驱动器接口及其关联的计 算机可读介质允许计算机可读指令、数据结构、程序模块以及用于处理设备20的其他数据 的非易失性存储。出于此目的，可以使用能够存储数据和/或指令的其他类型的非易失性 计算机可读介质。这种介质设备的实例包括，但不限于：磁带盒、闪存卡、数字视盘、伯努利 盒式磁带（Be